如何跟踪用户行为以增加销售额

毫无疑问，收集用户数据并将其转化为可操作的见解是增长型企业实现其短期、中期和长期目标的最佳方式之一。 无论您身处哪个行业或部门，您的首要任务之一应该是分析网站访问者的行为，以便更有效地产生潜在客户、提高转化率并推动您的业务整体发展。

不用说，如果您有移动应用程序，这同样适用于您的移动应用程序，并且密切关注您的社交信号以分析您网站之外的行为也很重要。 所有这些都将提供大量有用的数据，为您的销售和营销工作提供动力。

好消息是，有许多有效的方法可以跟踪用户行为，所以让我们来看看如何正确地做，以及如何使用数据来推动您的业务向前发展。 这是你应该做的。

将热图与关键网站指标结合使用

衡量用户行为的第一个也是最有用的工具之一是热图。 这是一种行之有效的方法，可以查看您的访问者最常在何处逗留、逗留多长时间、他们在何处停留以及在何处继续滚动、在何处与网站互动等等。

一个好的热图会告诉你很多事情，让你深入了解你需要在你的网站上添加或改进的视觉元素，或者你的内容太多或太少的地方。 但是，热图本身并不能为您提供做出更好的战略决策所需的所有深入信息。

您需要使用关键指标完成热图，以更清楚地了解您的用户及其行为，例如：

• 访客数量（有来源）
• 每页跳出率
• 每个会话的综合浏览量
• 会话持续时间和页面停留时间
• 每次访问的互动
• 您网站上的退出页面数量

这些指标将告诉您您的网站在用户体验（而非搜索）方面的表现如何，以便您可以开始创建更好的网站体验。

分析和简化结帐流程

访问者在购买之前需要执行很多步骤，这都是他们旅程的一部分。 但这并不意味着您不能在他们的旅程中为他们提供支持并简化流程。

虽然人们越接近您的销售漏斗的顶端就会花费更长的时间进行转化，但尽可能缩短该周期非常重要。 您可以通过特别注意结帐流程来做到这一点。

结帐流程不仅仅是结帐页面，而是访问者访问您的网站后进行购买所必须执行的所有操作。 人们需要在他们面前了解有关产品及其潜在购买的所有相关信息才能留在网站上，但不需要任何额外的步骤，例如必须创建一个新的用户帐户。

通过分析结帐流程，您可以准确找出需要改进的地方。 例如，也许您拥有所有相关内容，但由于忘记计算产品页面上的运费，您很早就失去了客户。

分析您网站的 SEO 性能

许多企业领导者往往会忘记 SEO 在整个销售渠道中起着至关重要的作用，而不仅仅是在您希望人们发现您的品牌的意识阶段。 您需要确保您的网站在 Google 上排名靠前，以保持品牌知名度和信任度，并建立社会认同等等。

如果不出意外，良好的 SEO 从长远​​来看总是会影响用户行为，因为 Google 将推动具有相关、优质内容以及优化的技术 SEO 的网站。

为此，您可以通过免费的网站审核工具运行您的网站，以识别从断开链接到技术问题（如加载时间）的所有内容，一直到页面搜索引擎优化以分析关键字、URL、元描述、视觉效果等. 这将提供有关网站性能的宝贵信息，以便您可以改善网站上的用户体验并激发参与、互动和转化。

确定表现最佳的页面和内容

您网站上的每个页面在销售渠道的每个阶段都有特定的用途，有些会吸引用户，而另一些则会无意中将人们赶走。 您的工作是确定您网站上表现最佳的页面和获胜内容，对其进行分析，并得出有意义的见解，您可以将这些见解应用于其他页面和您未来发布的任何内容。

通过分析您拥有的最佳网页和内容，您将能够确定页面 SEO 策略以及您需要为旧内容带来的技术和设计元素。 请记住，您可以而且应该随着时间的推移更新旧内容以保持其相关性，毕竟，这是正确执行此操作的好方法。

使用网页抓取来发挥你的优势

Web 抓取是一种自动从 Web 收集有用数据的流行方法。 抓取用于从整个网络中提取数据，其中包括您自己的 WordPress 网站、社交媒体、评论平台等。

一些最好的网络抓取示例和用例包括从市场研究和竞争对手分析中提取数据、分析产品和监控定价、媒体监控和社会监控以及特定行业的数据监控的能力。 无论您是从事 IT、房地产、健康和健身、电子商务还是任何其他行业，网络抓取都是快速提取大量数据的好方法。

然后，您可以分析和可视化该数据以创建有意义且可操作的见解。

交给你

跟踪您网站内外的用户行为是一个至关重要的过程，它将帮助您减少客户的工作量、解决常见的痛点并全面改善用户体验。 反过来，您将能够更有效地产生潜在客户，同时最大限度地降低跳出率。

但这仅仅是开始。 请务必使用这些技巧来获取有关网站访问者的宝贵见解，这将帮助您将他们转化为付费客户和忠实的品牌拥护者。