查找和报告虚假 Facebook 页面的权威指南

Facebook 冒充者以商业和公众人物为目标，以骗取用户的钱财。 当其中一个骗子将目光投向您的业务时，压力可能会很大。 您如何保护您的品牌和客户免受这些不良玩家的侵害？

第一步是直接向 Facebook 举报该主页，并删除该主页违反社区标准。 不幸的是，Facebook 并没有主动查找和删除这些虚假页面； 这取决于您和您的团队。

在本文中，我们将向您展示如何举报虚假 Facebook 页面以及如何防止弹出新页面。 在这种情况下，最好的防守就是好的进攻。

如何追踪虚假的 Facebook 页面

Facebook 无法自行识别虚假页面。 它依靠社区来举报造假者； 这包括个人用户和企业。 如果您拥有 Facebook 页面，则需要主动寻找虚假页面以保护您的声誉和客户。 发现虚假帐户可能很困难，特别是如果您的品牌是新品牌并且您没有工作人员对其进行监控。

不良行为者出于多种原因设置了虚假个人资料，但没有一个是好的：

• 将流量从您的主页转移
• 欺骗您的客户
• 冒充你给你的生意带来坏名声
• 窃取客户的机密信息

创建一个新的 Facebook 页面既简单又免费，因此诈骗者利用这一点也就不足为奇了。 他们经常会使用您的公司名称或它的变体，因此很难发现差异。

在我们分享如何举报冒充您企业的虚假 Facebook 主页之前，您可以使用以下三种方法来尝试追踪冒充者：

1. 谷歌
2. 反向图像搜索
3. 客户报告

让我们来看看每一个。

1. 谷歌

第一种方法是使用谷歌搜索。 谷歌索引 Facebook 页面，这意味着它们出现在搜索中。 一旦新页面被搜索引擎索引，您就可以利用它来查找新页面。

为了更轻松地在 Google 上查找虚假主页，您需要执行以下操作：

• 第 1 步：前往 Google 并在搜索栏中输入以下内容： site:facebook.com +“您的品牌名称”。 这会将搜索范围缩小到提及您品牌的相关 Facebook 页面。
• 第 2 步：浏览搜索引擎结果的前几页。
• 第 3 步：如果有任何可疑链接，请打开并检查。 有些可能是其他页面提到了您的业务，无需进一步操作。

2. 反向图像搜索

您的受版权保护的图像有可能被用于虚假页面。 诈骗者可以从您的网站、Facebook 页面或其他社交媒体网络轻松下载这些内容。 这是一种常见的策略，因为它很容易做到，并且可以欺骗不注意的人。 但是，这总是使您更容易使用您的成像跟踪不良演员。

您需要进行反向图像搜索以检查是否发生这种情况。 这涉及使用谷歌图像或 TinEye 等搜索引擎来查找图像在互联网上的使用位置。 如果它在不属于您的页面上使用，那么它有可能是假的。

要在 Google 图片上进行反向图片搜索：

• 第 1 步：在网络浏览器中访问images.google.com
• 第 2 步：单击搜索栏中的相机图标
• 第 3 步：上传您要检查的图像或粘贴其使用位置的 URL
• 第 4 步：按 Enter 或单击“按图像搜索”并按站点过滤：Facebook.com将搜索结果缩小到仅 Facebook。
• 第 5 步：查看所有您不认识的 Facebook 页面，看看他们是否不恰当地使用了您的图像。

3. 客户报告

在追踪虚假 Facebook 页面时，您的客户是您的最佳资产。 他们通常是第一个发现骗局的人，可以很快告诉你。 在企业和用户的共同努力下，Facebook 仅在 2018 年就删除了超过 5 亿个虚假页面。

鼓励您的客户和粉丝报告他们在您的帖子评论中或通过私人消息偶然发现的任何虚假页面。 这将帮助您跟踪新的假货，并让您了解问题的普遍程度。 如果虚假主页与他们联系，他们可以将消息转发给您，以便您也可以举报。

您还应该留意主页上的任何负面评论或评论。 如果人们说他们被骗了，这是一个危险信号，表明有人试图在 Facebook 上冒充您的业务。

确保为举报虚假主页和诈骗的客户提供内部流程。 这样，您可以快速跟进并采取行动。 在您的社交媒体页面上共享有关客户如何向 Facebook 和您的客户服务团队报告的信息。

如何举报虚假 Facebook 页面

如果您发现冒充您的业务的虚假页面，您需要向 Facebook 举报。 这是删除主页并阻止诈骗者利用您的业务来利用他人的唯一方法。 Facebook 让这个过程变得简单，你可以在任何地方进行，只要你有互联网连接。

一旦发现虚假主页，您就需要迅速采取行动。 他们不仅可能侵犯您的商标，而且可能还想欺骗您的客户。 最好尽早采取行动。

我们将引导您了解如何举报桌面和移动设备上的虚假 Facebook 主页。

在桌面上报告 Facebook 页面

可以通过在任何浏览器上登录 Facebook 来在桌面上报告 Facebook 页面。 或者，您可以使用 Facebook 桌面应用程序登录。

• 第 1 步：前往您需要举报的页面。
• 第 2 步：点赞和搜索按钮旁边是三个点，可以打开更多选项。 打开下拉列表并选择Report Page 。

• 第 3 步：选择最合适的原因，在本例中为Scams and Fake Pages 。

• 第 4 步：选择举报原因。 最好的选择是“假页面”或“假装是另一家企业”。

• 第 5 步：链接到您的业务页面作为有人冒充您的品牌的证据并将其提交到 Facebook。

• 第 6 步： Facebook 将审核主页并在必要时采取行动。 这可能包括删除或隐藏页面。 在某些情况下，他们可能什么都不做。

在移动设备上报告 Facebook 页面

如果您在旅途中发现虚假个人资料，您可以通过手机上的 Facebook 应用进行举报。 您可以使用移动网站或 Facebook 应用程序。 该过程类似于您在桌面上报告它的方式。

• 第 1 步：前往有问题的页面开始举报他们的过程。
• 第 2 步：找到 Like 按钮下的三个点，然后单击Report Page 。

• 第 3 步：点击Find support or report Page 。

• 第 4 步： – 从列表中选择诈骗和虚假页面以继续报告。

• 第 5 步：选择您将其报告为虚假页面的原因。

• 第 6 步：输入您的 Facebook 主页 URL 以帮助进行调查。

• 第 7 步： Facebook 的某个人会调查这个问题。 调查完成后，他们可能会删除或隐藏主页。

重要的是要记住，Facebook 是一个面向全球用户的平台。 因此，他们可能需要一些时间才能收到您的报告。 如果他们没有发现主页违反了他们的政策，他们也可能不会采取行动。

举报后会发生什么？

在您向 Facebook 报告虚假页面后，他们将调查该问题。 这通常涉及查看页面本身，以查看页面是否违反了任何社区准则。 Facebook 结合使用自动化技术和人工审核者来决定应该从平台中删除哪些内容。

调查完成后，Facebook 将采取以下三种行动之一：

1. 删除页面：这是最好的情况。 如果 Facebook 发现该页面违反了其政策，它将完全将其从平台中删除。 这意味着诈骗者将无法再利用您的业务来利用他人。
2. 隐藏主页：在某些情况下，Facebook 可能找不到足够的证据来彻底删除主页。 但他们可能会将其隐藏在搜索结果中，并阻止其在平台上共享。 这使得主页更难接触到新用户。
3. 什么都不做：很遗憾，Facebook 可能根本不会采取任何行动。 这通常是因为主页没有违反他们的任何政策，或者因为他们无法验证主页是假的。 如果发生这种情况，您可能需要采取其他措施来保护您的业务，例如直接联系诈骗者或提起诉讼。

无论 Facebook 采取什么行动，您都应该密切关注该页面并确保它不会再次弹出。 诈骗者通常很顽固，因此保持警惕很重要。 您还应该告知客户有关虚假主页的信息，以便他们避免。 建议他们仅在您的官方渠道（例如您的网站或经过验证的社交媒体帐户）上与您的企业互动。

这是保护您的企业和客户免受诈骗者掠夺性行为的最主动方式。 虚假页面会导致您的品牌声誉下降并导致客户保留率下降。

如果您对 Facebook 主页进行了举报，并认为该主页侵犯了您的知识产权（即假冒您的品牌），Facebook 可能会与被指控的帐户共享此信息。 这意味着运行虚假主页的人可能能够看到谁举报了他们。 但是，在大多数情况下，被指控的帐户将无法看到提交报告的人的身份。

Facebook 可能不会向您更新调查状态，因此定期检查页面是否已被删除或隐藏非常重要。 您也可以尝试在 Facebook 上搜索主页，看看它是否出现在搜索结果中。 如果确实如此，则意味着 Facebook 尚未采取任何行动。

尝试多次举报虚假 Facebook 页面以希望 Facebook 能够更快地采取行动可能很诱人。 但是，这通常不起作用。 Facebook 表示，这不会加快其内部流程。 最好只报告一次主页，然后等待 Facebook 采取行动。

如果 Facebook 不采取行动，你该怎么办？

如果 Facebook 规定主页不违反其社区准则，他们不会将其删除。 您应该做的第一件事是向 Facebook 上诉该决定。 这将迫使 Facebook 重新审视违规页面，如果上诉成功，它将被删除或隐藏。

您也可以通过直接联系诈骗者或提起诉讼来自行解决问题。 这在每种情况下可能都不可行或不切实际，但如果您觉得自己已经用尽了所有其他选项，则值得考虑。

重要的是要记住诈骗者通常是顽固的，所以即使你设法让他们的页面被删除，他们也可能会创建另一个页面。 您应该密切关注您的业务，并确保您正在采取措施保护您的客户和品牌声誉。

确保您的客户知道一个坏演员在网上冒充您。 分享有关识别虚假主页的信息，不要与任何冒充您的人向他们发送信息。

5 种防止 Facebook 假冒的方法

处理虚假 Facebook 页面的最佳方法是从一开始就阻止它被创建。 以下是您可以采取的一些步骤来保护您的业务：

1. 获得验证

Facebook 为企业和公众人物提供验证流程。 这会在您在 Facebook 上的名字旁边添加一个蓝色复选标记，让人们知道您是真正的交易者。 这可以帮助阻止诈骗者冒充您的业务。

验证徽章类似于网站信任徽章，仅授予通过验证流程的 Facebook 企业。 此过程不保证您会得到验证。 Facebook 只验证他们认为拥有“大量受众”的选定数量的公司和公众人物。 但是，如果您认为这会对您的业务有所帮助，那么值得通过该过程。

以下是在 Facebook 上获得验证的过程：

• 第 1 步：检查您的验证资格。 您需要设置个人资料和封面图片，符合 Facebook 的社区标准，并确保您的帐户遵守 Facebook 的服务条款。 任何虚假信息将导致您的申请被拒绝。
• 第2步：前往验证页面并填写表格。 如果您已登录，部分表格将自动填写。
• 第 3 步：提供证据证明你就是你所说的那个人。 这可以是个人身份证、水电费账单、公司章程或最近的纳税申报。
• 第 4 步：通过包含指向媒体文章、新闻稿和受众详细信息的链接来证明您的知名度。 Facebook 只会在证明用户受益的情况下验证帐户。
• 第 5 步：验证最多可能需要 45 天，因此请做好耐心等待的准备。
• 第 6 步：验证您的帐户后，Facebook 将与您联系。

如果您获得验证批准，您将在个人资料中的姓名旁边收到一个蓝色徽章。 这是一个标志，表明您是官方业务页面，而不是假的。

2. 设置监控软件

如果您想主动防止有人冒充您的企业，请考虑设置监控软件。 这种类型的软件会自动在互联网上搜索任何未经您许可而使用您的企业名称或品牌的实例。 这可以帮助您在虚假的 Facebook 主页受到太多关注之前抓住它。

有许多不同类型的监控软件可用，因此请进行一些研究以找到适合您业务的软件。 Google 快讯是一个免费选项，只需几分钟即可完成设置。

付费选项为您提供更好的自定义选项，并且可以帮助您跟踪的不仅仅是您的公司名称。 您还可以设置通过电子邮件或短信发送给您的警报，以便在出现问题时快速采取行动。

监控软件可能是保护您的企业免受在线假冒的有用方法。 但这并非万无一失。 您仍应密切关注您的社交媒体帐户，并留意弹出的任何虚假页面或个人资料。

3. 定期发布新鲜的原创内容

如果您可以让人们留在您的主页上，他们可能不会偶然发现模仿者。 发布新鲜的原创内容是吸引观众并使您的企业脱颖而出的好方法。

人们更有可能访问定期发布新内容的 Facebook 主页并与之互动。 确保在您分享的内容中包含清晰的品牌，以便您的受众可以轻松地将其识别为来自您的业务。 对于付费 Facebook 营销尤其如此，它看起来类似于常规帖子。

如果您有博客，您可以在 Facebook 主页上分享新的博客文章。 通过使用 WordPress 插件自动分享您的帖子，这可以变得更加容易。 请务必在分享之前编辑每条帖子，使其在 Facebook 上看起来不错。

4.链接到您的其他社交媒体资料

通过从您的 Facebook 页面链接到您的个人资料，让人们可以轻松地在其他社交媒体平台上找到和关注您的业务。 您可以在主页的“关于”部分添加指向您的网站、博客和任何其他社交媒体配置文件的链接。 这有助于确保您的受众只关注真实帐户。

如果您想更好地控制这些链接的外观，您可以使用 WordPress 插件将社交媒体图标添加到您的网站。 然后，人们可以单击该图标直接转到您在该平台上的个人资料。

这是在多个平台上建立追随者并保护您的企业免受假冒尝试的好方法。 使用您的其他社交媒体帐户也是告知客户任何虚假 Facebook 页面的好方法。

5. 教育你的客户

确保您的客户知道如何识别虚假 Facebook 主页。 这可以帮助他们避免被冒充者欺骗或欺骗。 在您的网站和时事通讯中添加一条注释，以警告人们注意虚假 Facebook 页面。

您还可以在您的社交媒体帐户上分享有用的提示。 例如，您可以在推特上发布一篇关于如何识别虚假 Facebook 页面的文章的链接。 或者，您可以发布状态更新，其中包含一些关于查找内容的提示。

向您的观众展示他们如何区分您的真实 Facebook 广告和虚假广告。 这可以帮助保护您的企业免遭网上假冒，并防止您的客户被骗。

定期提醒客户在哪里可以找到您的真实社交媒体帐户也很重要。 让他们知道你永远不会 DM 他们询问个人或付款信息。

概括

积极主动是打击在线模仿者的最佳方式。 Facebook 页面是诈骗者与您的客户联系的一种简单方式。 学习如何使用本文中提到的方法举报虚假 Facebook 页面是根除它们的最佳方法。

通过创建一致的在线形象来保护您的声誉和客户免受不良行为者的侵害。 Kinsta 的 WordPress 托管对于那些想要专注于创建精彩内容而我们负责技术方面的人来说是完美的选择。

当您发布新博文时，无缝更新您的 Facebook 主页，让您的客户了解最新情况。 查看我们的计划以获取更多信息。