如何处理供应链短缺

已发表: 2022-01-05

您最近可能很难在网上或货架上找到一些您最喜欢的产品。汽车、药物、食物和木材只是供不应求的物品中的一小部分。

不幸的是，供应链中断已成为今年的常态。事实上，它们在 2021 年增长了 638%——对于某些行业的企业主来说，这个数字既令人震惊又令人沮丧。

如果您销售的产品属于任何稀缺产品类别——或使用任何这些材料的工艺品——您可能会争先恐后地弄清楚如何处理事情。让我们看一下您可以处理供应链短缺、维持收入并让您的客户满意和了解情况的几种方法。

1. 评估您自己的供应链

花时间分析您的制造和履行过程的所有部分。了解每件物品和材料的来源，每件的成本，每件需要多长时间才能到达，以及哪里有任何差距或延误。可见性绝对是改进流程和克服任何短缺的关键。

完成此操作后，请寻找需要改进的地方。您能否下更大的采购订单，以便手头有更多的材料或产品？你能多花点钱来加快运输速度以避免交货停滞吗？

如果您在从某个供应商处获取商品时遇到问题，您可能需要寻找替代品。虽然这在全球短缺的情况下并不总是有帮助，但对于特定情况，它可能是一个不错的选择。例如，如果问题出在海外供应商身上，当地制造商可能有更多的可用性。而且，虽然它们可能会贵一点，但总比没有产品可卖要好。

无论如何，多元化在许多情况下是一个很好的策略。如果您与多个供应商就相同的项目合作，那么当出现问题时您就有备份。

这是发挥创造力的最佳时机。如果您在寻找特定材料时遇到困难，或者如果它变得非常昂贵，请考虑您可以使用的替代品。例如，如果您通常使用木材来制作产品，请考虑使用竹、麻或木质复合材料。如果您找不到橡胶，您可以尝试使用硅胶代替。

或者，如果运输和包装材料供不应求，请拥抱您的品牌并与众不同！如果您销售针织用品，为什么不用纱线而不是气泡膜填充运输箱呢？如果你卖零食，包括几袋爆米花，它们也可以作为轻质填充物。

您可以做的最重要的事情之一是让客户了解短缺、缺货和运输延迟的情况。在大多数情况下，如果您提前让他们知道，人们会理解的。但如果他们在下单后才发现，他们可能会感到沮丧。那么你怎么能做到这一点呢？

将通知添加到您的整个商店。显示重要信息的最佳方式之一是在您网站的每个页面上显示商店通知。通知客户生产延迟或物品短缺，以便他们提前了解。
创建新的订单状态。 添加新的订单状态并根据它们发送电子邮件，以便客户准确了解他们的商品在履行过程中的位置。例如，您可以为“生产中的项目”或“已发货订单”创建一个。
包括购物车页面上的信息。最后一次提醒客户物品可能会延迟，以便他们知道会发生什么。
使跟踪信息随时可用。让购物者检查他们的订单并知道它在交付过程中的位置。

库存管理在这里绝对至关重要。您最不希望的事情是人们购买缺货且不可用的商品。

您可能希望首先浏览您的仓库或履行中心，并充分了解库存中的确切内容（以及没有的内容！）。然后，相应地更新您的在线库存。如果您知道某件商品变得难以找到或难以制造，请考虑暂时将其标记为缺货。

还要考虑使用库存管理工具——实现流程自动化的最简单方法。如果您在零售店、本地市场或亚马逊等在线市场等其他地点进行销售，这将特别有用。一切都完美同步，因此所有信息始终是最新的。

即使商品缺货，候补名单也是防止错过销售机会的绝佳方式。忠实的顾客——甚至是兴奋的新顾客！ — 可能会非常乐意等到您手头有更多产品。

借助 WooCommerce 候补名单扩展，购物者可以注册电子邮件提醒，并在产品重新有货时收到通知。

您可能仍然可以找到您需要的材料和产品，但它们可能比以前贵很多。这意味着您可能需要提高价格以维持利润。毕竟，由于制造、劳动力和材料成本上升，仅在 2021 年 9 月，消费者购买商品的价格就上涨了 5.4%。

坐下来分析您为产品和材料支付的费用，以便您了解如何保持利润。一旦确定了正确的数字，您可能想让现有客户知道发生了什么，这样他们下次访问您的商店时就不会感到震惊。

发送电子邮件或亲自联系您最忠实的购物者，例如批发客户。你给他们的通知越多越好。让他们知道您为什么要提高价格，告知他们新的价格，并让他们有机会提出问题。

查看您的履行流程并找出减少浪费的方法。被扔掉的材料和产品越少，你就能卖得越多。以下是您可以检查和改进的几个方面：

尽可能领先于任何问题。不要等到材料或物品完全用完后再下新的采购订单。相反，请提前订购。

您可能还想保持手头的制造材料、包装材料和产品的紧急库存，以防遇到延误或短缺。这将使您能够尽可能长时间地按计划进行，直到您获得所需的物品或找到替代解决方案。

尽管供应链短缺有时会令人沮丧和恐惧，但您还是可以通过一些方法来推动并保持商店平稳运行。这一切都是为了掌握您的流程，了解可以改进的方法，并尽可能多地与客户保持联系。

您找到了哪些解决供应链短缺的解决方案？让我们在评论中知道！