如何为 WordPress 网站制定成功的隐私政策

在线隐私是否存在或不再重要？ 在一个数据和信息比以往任何时候都被收集得更多的时代，这个问题的答案往往是“不”。 事实上，答案是肯定的。 对于大多数人来说，确保他们的隐私受到某种形式的保护比以往任何时候都更加重要。

当涉及到如何浏览网站以及与网站互动时，人们往往认为在线隐私是最重要的。 目前有超过 15 亿个可用网站，其中约 4.55 亿个网站由 WordPress 提供支持，这一点令人震惊。

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大约三分之一的网站是 WordPress 网站，这意味着为 WordPress 网站制定良好的隐私政策应该是任何网站所有者计划的重要组成部分。

隐私政策到底是什么？ 如何开始为您的 WordPress 网站制定隐私政策？它应该包含哪些内容？ 如果您计划创建一个新网站，并且选择使用 WordPress，那么强大的隐私政策将成为您建立信任和关系的基础。

什么是隐私政策？

当您制作 WordPress 网站清单时，您可以将隐私政策视为一份意向声明，告诉潜在客户和网站用户各种与数据相关的信息。

主要是让人们了解以下因素：

• 您打算如何从他们与您的网站和组织的互动中收集数据。
• 您将收集哪些数据。
• 您将如何存储和保护他们的信息。
• 您需要遵守的任何相关法律法规。
• 您可以披露或分享该信息的任何情况。

企业可能收集的数据类型因组织而异，但一些最常见的个人信息类型包括：

• 姓名
• 出生日期
• 联系方式包括实际地址、电子邮件地址、电话号码以及其他已确定的联系方式。
• 之前与您的企业的历史记录（包括交易）。

根据向客户提供的选项和业务类型，可能会保留其他数据。 这可以包括以下内容：

• 银行信息可以包括信用卡或借记卡详细信息。
• 病史。
• 财务详细信息和信用状况。

隐私政策的一个大问题是，许多人根本不阅读它们，只是勾选方框以接受它的内容。 如果您想一想，您有多少次在申请或类似内容的条款和条件方框中打勾？

当您规划 WordPress 网站时，您需要包含隐私政策，并且您希望人们阅读您包含的所有详细信息。

另一件需要注意的事情是，隐私政策通常会反映特定的法律和法规，这些法律和法规不仅可能适用于您的企业所在地，而且也适用于其运营所在地。 因此，举例来说，如果您经营一家在欧盟境内进行交易的企业，那么您需要确保遵守 GDPR。

为什么您的 WordPress 网站需要隐私政策？

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无论您是商业网站还是非商业网站，如果您的网站从网站访问者那里收集任何类型的个人信息，那么您就需要隐私政策。 您可能认为您没有收集数据，但每个网站都会以某种形式收集数据。 因此，您肯定需要某种类型的隐私政策。

人们现在意识到数据收集的侵入性（尽管情况并非总是如此），有些人根本不希望收集、存储或使用这些数据。 通过提供清晰易懂的隐私政策，您可以使网站访问者在数据收集方面做出明智的决定。

尽管您希望在任何隐私政策中包含一些标准条款，但其中也可能存在受特定因素约束的方面。

这些可以包括您经营的行业、您业务的主要地点以及您经营所在的司法管辖区等内容。 因此，例如，如果您的网站向客户提供云电话系统，那么您可能需要考虑电信法规以及其他常见因素。

如果您正在运营电子商务网站，需要考虑的另一件事是任何第三方应用程序可能对您提出的要求。

如果您想使用非常有用的第三方应用程序（例如 Google Analytics）来跟踪指标，那么它们要求任何用户都有明确定义的隐私政策。 因此，您需要从各个角度考虑可能影响您最终隐私政策的所有要求。

您如何收集数据？

与客户沟通的一件重要事情涉及您的组织收集他们的数据和个人信息的各种方式。

让他们意识到这些不同的方式可以让他们就如何与您互动以及他们想要披露哪些信息做出更明智的选择。 这些方法可以包括：

• 注册电子邮件或时事通讯列表并提供他们的姓名和电子邮件地址。
• 在评论中（例如，在您的博客上）留下他们的姓名和电子邮件地址。
• 注册为客户（本节中的信息可能因企业而异）。
• 您可能通过链接的社交媒体平台收集的信息。 这甚至可以包括对您的 Facebook 帖子进行点赞。
• 各种 WordPress 插件可能使用的任何跟踪和分析。
• 通过 GA（谷歌分析）进行跟踪。
• 当客户有疑问时联系表格。
• 您使用的广告程序（例如 Google Ads）将跟踪有关客户的某些信息。

如您所见，您可以通过多种方式收集客户信息，因此确保他们充分了解这些方法对于为所有客户提供良好的隐私和保护至关重要。

规划 WordPress 网站隐私政策时需要考虑的事项

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当您处于 WordPress 网站的规划阶段时，您将需要考虑许多不同的事情。 WordPress 的优势之一是相对易于使用。 除了实际内容之外，您还应该考虑其他两件事； 长度和可读性。

虽然可能没有规定的长度，但您应该使任何隐私政策尽可能简洁。 如果太长，那么人们可能会陷入“不读书”的范畴。

同样，请考虑您的政策的可读性。 解释人们可能不知道的技术术语。 例如，如果您正在讨论 SOX 控制措施，请就其作用以及它们可能如何影响您的客户提供某种解释。

您的 WordPress 网站隐私政策中应包含哪些内容？

与与您的业务相关的任何事情一样，良好的隐私政策应该经过深思熟虑和规划。 您应该列出一份完整的清单，列出您的保单中必须包含的内容。 你应该记住一件事； 本隐私政策既是法律要求，又具有法律约束力。 如果您的政策不符合相关法律法规，那么您可能会面临惩罚性行动。

当然，一个企业的隐私政策可能与另一个企业的隐私政策有很大不同。 例如，如果您选择使用英国域名运营网站，则该网站必须遵守英国 2018 年数据保护法以及任何其他相关立法。

这听起来可能很简单，但涵盖所有基础是您的规划和最终隐私政策的重要组成部分。

1.你是谁

您需要让人们确切地知道隐私政策代表谁。 这可能意味着包括您公司的名称（加上任何“交易名称”信息）、相关网站的名称和 URL，以及您公司的实际地址（如果您经营多个地点，这可能是总部地址）。

无论您是提供虚拟 PBX 的公司还是游戏网站，都需要良好的隐私政策。

2. 数据详情

同样，这些信息可能因组织而异，但人们必须知道您计划收集哪些数据。

这可能像姓名和地址（或用于营销的电子邮件地址）一样简单，但也可以包括更多涉及的数据，例如 IP 地址、银行信息等。

3. 数据收集

如前所述，您可以通过多种方式收集客户信息。 重要的是，您的客户不仅要知道您从他们那里收集了哪些数据，而且还知道您从哪里收集这些数据。

让他们了解每个同时充当数据收集器的接触点对于 WordPress 网站的任何隐私政策都至关重要。

四、储存与保护

这可能是您的隐私政策中最重要的方面。 在大多数情况下，客户接受您将收集和存储数据。 然而，他们想知道所有数据都被安全存储，并且您拥有强大的安全措施。

这可以包括云或异地存储等详细信息。 他们还想知道您是否会在任何情况下共享或披露数据以及第三方可能是谁。

五、相关法律法规

当客户知道不仅是您在保护他们的数据，而且任何保护措施都受到适当的法律和法规的保护时，他们就可以放心。

这些可以包括上述 GDPR 和数据保护法案以及以美国为中心的法律，例如 2018 年的《加州消费者隐私法案》。还有专门的法律和法规，例如 1996 年的健康保险流通和责任法案 (HIPAA) 和1999 年金融现代化法案。

6. 原因

人们还想知道你为什么要收集他们的数据。 您收集信息的原因也可能各不相同。

在某些情况下，您可能可以提高网站的性能，从而改善客户旅程。 在其他情况下，它可能纯粹出于营销目的。 无论出于何种原因，让您的客户清楚地了解可以让他们在与您共享信息时做出明智的决定。

7. 选择退出

并非每个人都会同意共享信息，或者至少同意共享他们可能认为敏感的信息。 这意味着您的隐私政策必须提供明确的途径来选择退出部分或全部收集方法或数据存储。

在客户旅程中的任何相关点提供选择退出选项，可以使您的整个组织更加透明和值得信赖。

针对 18 岁以下青少年的隐私政策怎么样？

您必须考虑的一件事是您的网站是否会吸引大量 18 岁以下甚至 13 岁以下的人。 如果您认为会出现这种情况，无论出于何种原因，那么您都需要制定一项包含这两个群体的隐私政策。 这可能是一个需要正确解决的相当复杂的领域。

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现在您可能会认为孩子们不会使用您的服务。 但是，如果您提供音乐流媒体服务或游戏应用程序等任何服务，那么 18 岁以下的人很有可能会使用这些服务。 而且，即使任何服务没有直接报酬，您也很有可能通过某种形式的广告为这些服务提供资金。

因此，如果 18 岁以下儿童以任何方式使用您的网站，那么您将从该用户组收集数据，并且您需要考虑针对这些儿童的独立政策。 您还需要了解相关法律法规对数据收集和同意的规定，以便制定完善的政策。

例如，GDPR 规定，只有 13 岁或以上的儿童才能在收集和使用其数据时确认同意。 如果他们未满 13 岁，则必须由对该孩子负有父母责任的成年人提供同意。 您还需要努力确认给予同意的人确实负有父母责任。

一旦您检查了与这些年龄段相关的特定责任，您就可以开始为您的 WordPress 网站构建充分解决这些问题的隐私政策。

正如您可能猜到的，清晰易懂的语言在这里更为重要。 在编写此针对特定年龄的隐私政策时，您应该考虑以下几点：

• 用简单且适合年龄的语言写作。 现在，这可能有点含糊，因为没有明确定义的年龄指南。 但是，如果您的目标受众是 13-18 岁，那么您应该确保您的隐私政策对于平均 14 岁的人来说是可读的。
• 以“儿童友好”的方式呈现信息。 向 18 岁以下的青少年提供冗长的、基于文本的隐私政策毫无意义。 使用适合年龄的卡通、图表、图标和符号来更有效地传达信息。
• 使用视频。 视频是向孩子解释您收集数据的原因以及您打算如何利用这些数据的好方法。 儿童可能更愿意听视频上的解释，而不是阅读整个政策，无论语言是否适合年龄。
• 两项政策计划。 如果您要寻求家长同意孩子使用您的网站，那么您应该制定两个单独的隐私政策； 一种针对父母责任者，另一种针对儿童本身。
• 解释一切。 尽管您提供了更简化的隐私政策，但您仍然应该解释数据处理中涉及的所有内容，从如何收集数据到如何使用数据，也许最重要的是，您将如何存储和保护该数据。
• 权利。 您必须在隐私政策中包含的一件事是对用户权利的明确解释。 这可能包括适用于您网站的使用的相关法律或法规。
• 选择退出。 与针对成人的隐私政策一样，针对儿童的隐私政策也应包含非常明确的指示，说明他们现在或将来如何选择退出您的数据处理。

制定隐私政策需要花费多少费用？

当然，当需要向您的网站添加任何内容（从第三方应用程序到跟踪工具）时，您会想知道这将花费您多少钱。 好消息是，如果您有内部法律团队或者使用免费的在线模板来制定强大的隐私政策，那么它可以是免费的。

但是，如果您必须将隐私政策的撰写外包给专业合同律师，那么费用可能会根据您所在的位置以及合同的长度和复杂程度而有所不同。 如果您确实聘请了合同律师，请确保他们拥有该领域的知识和经验，因为您的隐私政策中的错误可能会付出高昂的代价。

确保他们在涉及管理数字流程的任何法律和法规时保持最新状态。 数字隐私法可以是州级或国家级、区域级（如欧盟 GDPR 的情况）或全球级。

询问任何未来的合同律师，他们在这方面的知识有多丰富。 永远记住，如果您进行国际或全球贸易，那么了解您进行贸易的任何地区的法律都非常重要。

如果您拥有正确书面的隐私政策，那么当涉及到客户的任何争议时，您就有了保障。

如果其中存在错误，那么您可能会面临代价高昂的诉讼，这也可能损害您的品牌声誉。 虽然聘请外部律师执行隐私政策的费用没有明确的数字，但平均费用约为 980 美元。

您的 WordPress 隐私政策需要法律意见吗？

这不是一个简单的是或否的问题。 您是否愿意咨询律师将取决于多种因素。

较大的组织可能需要更复杂的隐私政策，以充分保护他们免受任何可能的争议。 然而，规模较大的企业也更有可能拥有内部法律顾问或保留外部律师事务所的服务。

您还可以认为隐私政策流程的三个不同部分可能需要一些法律意见：

1. 起草 WordPress 网站隐私政策

这里需要注意的是，您的隐私政策是一份重要文件，如果起草正确，可以为您和您的客户提供保护。 它还可以帮助您的组织避免未来潜在的代价高昂的诉讼。

也就是说，小型企业可能希望避免成本并使用各种指南（例如本指南）和在线提供的免费模板。

2. 审查您的隐私政策

虽然使用指南和免费模板可以为您提供基本的隐私政策，但您需要确保它勾选了所有必需的框。

建议由专业律师审查您的保单，以确保其确实满足所有法律要求。

如果您正在寻找有效管理多个 WordPress 站点同时确保遵守隐私政策的最佳工具，可以使用第三方插件和服务，它们提供自动更新、集中式仪表板、安全监控等全面功能。

使用这些工具可以简化管理、保持一致的隐私政策实施并使数据实践与指南保持一致。 它们还提供数据管理、同意跟踪和 cookie 管理功能，帮助遵守隐私法规并提高数据透明度。 有效管理 WordPress 网站，同时优先考虑隐私并展示对用户数据保护的承诺。

3. 隐私政策争议

希望您永远不会遇到这种情况，但如果您的保单无论出于何种原因确实未能满足所有法律要求，那么在某个时候就有可能发生争议。

由于这些行为可能代价高昂，无论是对用户的惩罚性赔偿还是相关监管机构的罚款，因此您应该寻求专家的法律建议来捍卫自己的利益。

为 WordPress 网站创建隐私政策时涵盖所有基础

虽然您在启动 WordPress 网站时最初关注的可能是内容和网站的外观，但您需要了解，强大的隐私政策对于如何查看您的网站和业务至关重要。

良好的隐私政策不仅能赢得用户的信任，而且是一项法律要求，如果不包括这一要求，可能会犯下代价高昂的错误。

更多的数据被收集并以比以往更多的方式使用。 这意味着您负有法律和道德责任，以确保您的用户充分了解您如何收集、使用、存储和保护他们的数据。

获得同意至关重要，因为它允许您以各种方式收集和使用适当的数据。