PushEngage 如何利用 WPForms 每周节省 18 个小时

许多成长中的企业在发展过程中都会遇到共同的挑战：耗时的手动流程、低效的客户支持以及收集用户反馈的困难。

在本客户案例中，我们重点关注 PushEngage，一家领先的推送通知软件提供商。他们的 WPForms 之旅展示了正确的表单构建解决方案如何能够显着影响公司的效率和客户参与度。

请继续阅读，了解 PushEngage 如何使用 WPForms 每周节省 18 个小时、增强客户互动并获得有关用户需求的宝贵见解。

客户简介

PushEngage 已迅速成为排名第一的推送通知软件，并因其易用性和功能广泛性而赢得了良好的声誉。

凭借多渠道消息传递、高级细分、自动化营销活动、A/B 测试、目标跟踪以及详细的分析和报告，PushEngage 帮助全球超过 25,000 家企业发送应用程序和 Web 推送通知，从而增加流量、参与度和销售额。

挑战

随着 PushEngage 客户群的扩大和增长，令人头痛的问题也随之而来。

该团队因处理货币化请求的手动流程而陷入困境，其中涉及无休止的电子邮件交换和大量繁琐的手动输入。

此过程每周大约消耗 18 个小时，从而将资源从更重要的任务上抽离出来。

最重要的是，PushEngage 需要一种更好的方法来：

• 收集用户反馈
• 管理客户支持查询
• 设置产品演示

他们需要一种表单构建解决方案，能够轻松地与现有工具和流程集成、简化工作流程并提高效率。

WPForms 如何提供解决方案

在评估了各种选项后，PushEngage 选择 WPForms 作为他们的首选表单构建解决方案。

WPForms 受到全球超过 600 万 Web 开发人员、机构和企业的信赖，提供 PushEngage 所需的可靠性和功能。

以下是 WPForms 如何改变其运营方式：

NPS表格

利用调查和民意调查插件，PushEngage 创建了一个 NPS 表单来收集用户的宝贵评论和反馈。该表格使公司能够深入了解用户满意度和需要改进的领域。

联系表

为了增强客户支持，PushEngage 实施了联系表单，简化了用户联系查询的流程。

一年来，该表单帮助解决了 1,300 多个客户疑问，显着提高了支持效率。

入职表格

PushEngage 通过创建入职表单简化了他们的货币化请求流程。

该表单与他们的电子邮件服务提供商 Drip 集成，自动化了曾经每周 18 小时的任务，并为团队释放了宝贵的时间。

排程表

为了提供产品演示，PushEngage 开发了一个调度表。

这种形式使用户可以轻松请求演示，从而增强入职体验并促进与潜在客户的互动。

结果

使用 WPForms 帮助 PushEngage 彻底改变了他们运营和与客户合作的方式：

“我们认为，如果 WPForms 对于多个六位数的企业来说足够好，那么它对我们来说也足够好。天哪，我们是对的！”

-Nirvana Guha，PushEngage 作家

显着节省时间并提高运营效率

自动化货币化请求流程每周节省大约 18 个小时。

通过将 WPForms 与其电子邮件服务提供商 Drip 集成，该团队显着减少了手动工作量并提高了工作效率。这使他们能够专注于更重要的任务并更有效地处理请求。

这种大量的时间回收不仅来自自动化流程，还来自设置新表单的速度和便捷性。借助 WPForms，团队发现他们可以在几分钟内创建和部署新表单，而不是以前使用其他解决方案需要花费几个小时。

增强的客户支持

联系表单的实施简化了客户支持操作，使团队在过去一年解决了 1,300 多个查询。

这一改进不仅提高了效率，还提高了用户满意度，为 PushEngage 的客户提供了更流畅的体验。

宝贵的用户反馈

使用调查和民意调查插件创建的 NPS 表单使 PushEngage 能够收集用户的重要反馈。

这提供了有关用户需求和偏好的宝贵见解，事实证明这有助于完善服务和改善用户体验。

提高用户参与度

产品演示的安排表格简化了潜在客户预约的流程。

这增加了与潜在客户的互动，并提供了无缝的入职体验，使 PushEngage 能够更轻松地展示其产品并转化潜在客户。

PushEngage 的经验证明了正确的工具可以对不断增长的业务产生重大影响。

通过自动化关键流程、改善客户互动并提供有价值的见解，WPForms 已成为 PushEngage 成功故事不可或缺的一部分。

为什么 PushEngage 推荐 WPForms

PushEngage 发现创建与电子邮件工具集成的 HTML 表单可能是一项艰巨的任务，并且许多其他插件都存在严重的安全问题或过于复杂而无法使用。

另一方面，WPForms 并不要求他们仅仅为了构建表单而学习新的软件工具。该团队现在可以在几分钟内创建所需数量的表单，所有表单都在同一许可证下，并且他们完全相信其用户数据是安全的。

给 WPForms 用户的提示

“与他们的客户成功团队交谈！ WPForms 拥有出色的支持，他们可以帮助您解决的不仅仅是故障排除。有很多您通常不会想到的快速且简单的插件。但我向您保证，如果您正在考虑创建一种表单，那么 WPForms 可以帮助您构建它。”

-Nirvana Guha，PushEngage 作家

未来计划

展望未来，PushEngage 计划继续使用 WPForms 来增强用户体验和运营效率。

该团队正在探索其他 WPForms 插件和集成，以简化流程并支持增长。通过专注于创新和用户满意度，PushEngage 旨在保持其在推送通知软件行业的领先地位。

要点

PushEngage 在 WPForms 方面的成功为各种规模的企业提供了宝贵的经验教训。以下是您可以应用于自己运营的关键见解：

• 自动化和集成：确定可以通过精心设计的表单实现自动化的耗时的手动任务。选择与您现有工具无缝集成的解决方案，以最大限度地提高效率并简化工作流程。
• 增强客户互动：实施易于使用的反馈机制并简化客户支持流程。这种双重方法可以帮助您不断改进产品或服务，同时提高客户满意度。
• 优化用户入职和参与度：使用定制的表单创建流畅的入职流程和调度系统。这不仅可以提高用户采用率和保留率，还可以增强对产品或服务的整体参与度。
• 利用数据实现战略增长：使用通过表单收集的数据来深入了解用户行为和偏好。这些见解可以为您的业务战略提供信息并推动数据驱动的决策。

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接下来，了解有关 WPForms 的更多信息

如果阅读本文让您考虑自己企业中的某些流程可以从简化中受益，您可能想知道 WPForms 是否是适合您的解决方案。

在我们的快速概述中了解有关 WPForms 用途及其主要功能的更多信息。

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