开始的前 5 种电子邮件策略

电子邮件营销是一种推荐给所有年龄和规模的商店的策略。 原因很清楚：它通常被企业自己评为具有最佳投资回报率的策略，并且创建和发送到列表的成本相对较低。

电子邮件的优点很明显：它便宜、有效，而且它开辟了与客户的直接沟通渠道。 但是，并不总是很清楚如何开始使用这种策略，以便您可以获得许多好处。

您第一次涉足电子邮件营销应该包括一些已证明对您的商店有益的精选策略，而不是立即投入并创建数十个活动。 这种方法将使您保持专注，降低成本，并使事情变得更容易。

让我们来看看您应该为您的在线商店尝试的前五种电子邮件策略，从基本的重复出现的“最新消息”消息到发送给特定客户的有针对性的请求。

展示新产品或内容的定期电子邮件

“每月通讯”长期以来一直是电子邮件营销的主要内容，并且有充分的理由：这是一种让客户保持联系同时鼓励重复购买的绝妙方式。

当然，随着电子邮件的发展，这些重复消息的格式和频率也发生了变化。 一些大型商店现在每天发送一口大小的电子邮件，宣传新品或每周销售情况。 其他人则选择需要几分钟才能完整阅读的季度摘要。

更新的正确频率将由您自行判断。 但是，第一个推荐策略的核心是与您的客户就最近添加到您商店的产品或内容保持联系。

每次添加一个或多个新产品时，提醒已注册的客户接收来自您的电子邮件。 即使他们对您添加的特定项目不感兴趣，保持联系也可能会提醒他们他们从未完成最后一次购买，或者他们打算看看您最近还有什么库存。

如果您不经常添加产品，您也可以在添加新内容时发送电子邮件，或者在您的商店中进行其他操作。 添加博客文章或一些很棒的新用户生成内容，如照片或视频？ 这值得一封电子邮件，而且它会再次让订阅者点击。

购买后给您的客户的后续电子邮件

您从在线商店收到的电子邮件通信有时会让人感觉有点……冷。 除了必要的“我们已收到您的订单”和“您的订单已发货”消息之外，没有交流，没有生命，没有……人性。

客户不喜欢感觉像一个数字或美元符号。 幸运的是，有一种方法可以解决这个问题（并创建一种感觉更人性化的电子邮件体验）。

通过 WooCommerce、MailChimp 电子邮件营销帐户和我们的 MailChimp 集成使用自动化，您可以创建发送给最近一段时间内购买的客户的电子邮件。

使用此仅在购买后发送的触发消息，您可以：

• 询问客户他们的订购体验如何（“有什么给您带来麻烦吗？”）
• 要求具体的反馈，例如。 如果您刚刚在商店中添加了新的/更改的内容
• 为评论、问题或意见交流敞开大门（“关于我们下一步应该添加什么到我们的商店有什么建议吗？”

此外，您可以将此消息设置为以第一人称书写（并从个人电子邮件地址发送），因此它看起来比订单确认或发货电子邮件更人性化。 这正是 Wayfair 在向从他们那里订购了地板样品的任何人发送后续电子邮件时所做的：

您可以从这篇 MailChimp 知识库文章中了解有关其工作原理以及如何设置自动化的更多信息。

包含交易、折扣或优惠券代码的特殊电子邮件

我们之前已经说过，我们会再说一遍：购物者非常喜欢。 这使得下一个策略几乎不费吹灰之力。

让客户回到您的商店的一个绝妙策略是向他们发送诸如特价、折扣或限时优惠券代码之类的激励措施。 储蓄的吸引力往往令人无法忽视，这将导致更多的点击和更多的购买。

但是要记住一件事：当您刚开始时，谨慎使用这种策略可能是明智的。 如果您每隔一周提供一次优惠券或折扣，除非您进行促销，否则购物者可能不会向您购买。 “既然我可以再等一个星期存钱，为什么还要付全价呢？” 他们可能会想。

考虑将这些特价商品留到新产品发布或假期等场合——它们会让折扣看起来更甜蜜。 在那张纸条上……

围绕事件、季节或假期定时发送的电子邮件

假期，尤其是冬季假期，对于网店来说尤其繁忙。 随着购物者对礼物、季节性商品和偶尔的折扣的强烈要求，这产生了对宣传您商店中正在发生的事情的电子邮件的强烈需求。

研究或考虑在即将到来的活动、季节或假期之前可以合理地推广您的哪些产品。 如果夏天快到了，你卖泳衣，那肯定是至少一封电子邮件（如果不是几封）的原因。 如果您运送美味的自制饼干，请准备好在全国饼干日发送电子邮件。 名单还在继续。

每家商店都会有不同的通过电子邮件推广其产品的高峰时间，无论是每年多次（例如服装，每个季节都会变化），还是在一个主要季节（例如草坪和花园设备，早春）。

提前计划这些电子邮件的一个有用方法是设置编辑日历。 以下是日历如何帮助您提前规划您的电子邮件（甚至是您的其他内容！）并让每个人都走上正轨。

重新参与或“回来”的电子邮件

我们推荐的最后一个策略比其他一些活动更有针对性。 事实上，它是您现在可以设置的东西，但几个月后才发送。

早些时候，我们建议向向您购买的客户发送后续电子邮件以收集反馈或只是签到。这个想法类似，但其目标是重新吸引一段时间未向您购买的客户。

获得第二次（或第三次等）销售可能会很棘手。 保持头脑清醒是克服这一点的关键。 但有些购物者会忽略或忽略典型的营销信息，这就是为什么高度针对性、个性化的“我们有一段时间没见到你了，再试一次！” 电子邮件可以更有效。

这是一个例子：

通过根据客户购买的时间和时间划分您的电子邮件列表，您可以向在例如六个月内未向您购买的客户发送消息。 您可以向他们提供新产品的一瞥，甚至可以为他们下次购买提供折扣。

另一个想法是发送一系列电子邮件，而不仅仅是一个。 您可以从基本的“已经有一段时间了”电子邮件开始，跟进介绍新产品或功能的消息，然后提供折扣或优惠券代码。

重复购买可能具有挑战性，但是创建这种电子邮件策略并使其自动化！ - 将带您朝着正确的方向迈出一步。

这些只是您开始电子邮件营销的五种方法

电子邮件营销一开始可能听起来势不可挡且复杂，但从一些精选策略开始，您将能够管理您的努力并一步一步地增加您的利润。 不要一头扎进电子邮件——只需挑选一两个想法，看看事情进展如何，然后从那里慢慢扩大规模。

有关更多提示和入门帮助，请查看我们的朋友在 MailChimp 提供的电子商务电子邮件指南——它专为像您这样的店主而设计，涵盖了从建立您的列表到创建您的第一封电子邮件的所有内容。

对使用电子邮件营销来发展您的在线商店有任何疑问吗？ 或者对我们在这里建议的五种策略有什么意见？ 在评论中给我们留言，我们一直在倾听。