如何将 Facebook Messenger Chat 添加到 WordPress：完整指南

前段时间，我们发布了 WordPress 上最好的 WhatsApp 聊天插件的比较。 这些插件提供了良好的体验，它们的 WhatsApp 集成更是如此。 但是，他们的缺点之一是 WhatsApp 可能不是您帮助聊天的最佳平台。 出于这个原因，我们向您介绍了这个绝佳的替代方案：专用的 WordPress Messenger Chat，它使用 Facebook帮助您与客户沟通。

与 WhatsApp 相比，使用 Facebook 进行帮助聊天有一定的优势，如果您使用 Facebook 官方 Messenger Chat for WordPress 插件，肯定会有更多优势。 让我们看看 Facebook 如何使用此工具帮助您建立网站的客户聊天。

15 个月前，Facebook 发布了 WordPress Messenger Customer Chat 插件，试图将其实时聊天服务引入其应用程序之外的网站。 该插件允许您在 Facebook 页面和您的网站之间创建完美的协作。 通过这种方式，您可以享受 Facebook 实时聊天服务附带的所有直观功能，并与您的网站用户共享这些功能。

使用自动回复、高效的消息记录等功能，使Facebook Messenger Chat for WordPress 成为客户帮助聊天的最佳选择之一。 让我们更深入地了解为什么应该使用它。

为什么使用 Facebook 进行客户聊天

现在有一个很好的问题要讨论：使用 Facebook 进行帮助聊天对您有益吗？ 如果是这样，有多大好处？ 与 WhatsApp 等其他工具相比，使用 Facebook Messenger 有一些明显的优势。

首先，Facebook 拥有 23 亿活跃用户，拥有庞大的用户数量，因此为您的网站启用它可能是轻而易举的解决方案。 这意味着，与集成其他社交媒体应用程序的其他实时聊天插件不同，您不必担心您的客户能够访问您的帮助聊天。

另一个优势是用户比其他平台更习惯将Messenger作为聊天服务。

此外，将您的帮助聊天与 Facebook 集成意味着更强大的社交媒体存在。 将您的 Facebook 页面与您的网站服务和客户互动相结合。 这将为您和您的观众在使用 Messenger 客户聊天的优化平台上进行实时通信提供手段。

最后，对于任何想要在当今取得成功的公司来说，帮助聊天都是至关重要的。 如果您必须在任何帮助聊天服务之间进行选择，最好的选择是选择世界上最常用的社交媒体平台。

官方 WordPress Messenger 聊天插件

首先要澄清的是，Facebook 自己正式构建了该插件。 这意味着它旨在实现 WordPress 和 Facebook 之间的完美集成。 如果您使用此插件，则不必担心违反任何违规行为或丢失您的帐户。 此外，它提供了 Facebook 页面和 WordPress 插件之间的平滑集成，并且设置非常简单：只需登录，选择要用于插件的页面，就可以开始了。

最好的部分是 Facebook Messenger Chat for WordPress 从上到下完全免费。

虽然强调色的定制非常好，但它肯定缺乏一些其他插件提供的大量定制。 最重要的是，您也无法选择帮助聊天图标在页面或其布局上的显示位置。

该插件还缺乏其他 Messenger 帮助聊天中丰富的功能，例如自定义简码、额外的社交图标和聊天功能。 对于某些用户来说，无法在特定页面上允许插件也可能很麻烦。

Facebook Messenger 聊天的优点和缺点

Facebook Messenger Chat for WordPress 具有 Facebook 页面帮助聊天的所有直观功能。 无需设置自动答案、常见问题和其他附加站点详细信息。 一切都直接从您的 Facebook 页面本身使用。 这意味着，如果为您的 Facebook 页面设置了客户聊天，您就可以开始了。

该插件可让您为帮助聊天定义问候语，甚至自定义图标和聊天强调色。 颜色定制是无限的，因此您可以选择最适合您网站设计的颜色。

就界面和初始化而言，Facebook Messenger Chat 是最易于设置的帮助聊天插件。 官方 WordPress Messenger 聊天仅要求您选择页面并自定义对话。 完成后，您就可以开始了。

因此，既然我们已经讨论了这个出色插件的优缺点，那么让我们来看看如何为您的网站启用它。

如何安装和添加 WordPress Messenger 聊天插件

安装 WordPress Messenger Chat 的步骤与任何其他插件相同。 只需单击仪表板侧边栏上的插件部分，然后单击添加新的。 然后使用右上角的搜索栏搜索“ Facebook Messenger chat for WordPress” 。 确保你在搜索结果中选择了官方插件，描述框应该提到它是官方插件。 接下来，单击立即安装并激活插件。

为您的网站设置 WordPress Messenger Chat

界面非常简洁干净。 您可以通过单击 WordPress 仪表板侧边栏上的客户聊天来打开插件界面。 如果您还没有设置信使聊天，请不要担心，该插件将引导您完成整个过程。

首先参考入门部分，然后单击设置客户聊天按钮，如下所示。 然后，将打开一个弹出浏览器窗口并要求您登录。

登录后，弹出窗口将询问您要使信使与哪个页面聊天。 这意味着在您网站的 WordPress Messenger 聊天中发送的任何消息都将发送到您在此处指定的页面。 因此，请选择您想要与您的网站集成的页面（如果您还没有，请选择一个。）

选择页面并单击Continue后，您将被带到此页面。

单击下一步开始构建您的信使聊天。 在下一页上，您可以选择希望您的 Messenger 聊天使用的默认语言。

此外，您可以通过单击“问候语”部分下的“更改”来自定义问候语文本。

完成后，单击Next 。 在下一页上，您可以自定义 Messenger 聊天的外观。 这允许您更改聊天和聊天图标的强调色。 为此，只需启用自定义颜色选项并选择您喜欢的颜色。 然后你会看到一些你可以选择的预设，但你也可以使用十六进制代码定义自定义颜色。

一旦你选择了你喜欢的颜色，你就完成了客户聊天的设置。 只需单击Finish ，然后单击Done ，您就可以启用您的客户聊天了！

结论

总而言之， Facebook Messenger 官方聊天是不想花太多时间启用实时客户聊天的客户的终极体验。 它的平滑集成意味着该插件不会破坏任何东西，并且与 WordPress 的兼容性仍然很高。 但是，值得一提的是，它确实缺少自定义选项。

对于那些希望作为站点管理员获得最流畅的客户聊天体验的 WordPress 新手来说，这是一个很棒的插件。 但是，当然，当涉及到客户聊天时，这并不是全部结束。 作为替代方案，您还可以查看 WP Social Chat，这是您可以用于您的网站的最佳客户帮助聊天插件之一。