电子邮件营销统计（有多少人使用电子邮件？）

揭示最重要和关键的电子邮件营销统计数据，帮助您达到成功的新高度。

您将了解个性化、自动化、细分和引人注目的主题行的影响。 顺便问一下，您是否知道带有视频的电子邮件可以将点击率提高 300%？ （更多内容见下文。）

在当今快节奏的数字环境中，了解电子邮件营销的复杂动态对于像您这样的企业保持领先地位至关重要。

我们整理了一系列令人大开眼界的统计数据，通过详细的研究和全面的分析揭示了您的电子邮件营销活动中尚未开发的潜力。

不要错过并彻底改变您的电子邮件营销活动。

这篇文章涵盖：

• 有多少人使用电子邮件？
• 电子邮件营销市场份额
• 电子邮件营销参与统计
• 电子邮件营销转化统计
• 移动电子邮件营销统计
• B2B 和 B2C 电子邮件营销统计
• 电子邮件自动化统计
• 电子邮件分段和个性化统计
• 其他电子邮件营销统计

电子邮件营销统计（我们的首选）

1. 有大约。 全球43 亿电子邮件用户
2. 企业和消费者每天发送超过3470 亿封电子邮件
3. 到 2030 年，电子邮件营销市场预计将增长至31 亿美元
4. 带有表情符号的电子邮件主题行将打开率提高了56%
5. 电子邮件中的视频可将点击率提高300%
6. 每花费 1 美元，电子邮件平均带来36 美元的投资回报率
7. 81%的所有人群更喜欢在智能手机上打开电子邮件
8. B2B 电子邮件营销活动的点击打开率高于 B2C
9. 使用电子邮件自动化的用户收入可增加320%
10. 欢迎电子邮件的平均打开率为64%

不要忘记查看我们的数字营销统计数据，以获得对营销世界的更多见解。

有多少人使用电子邮件？

1. 大约有。 全球 43 亿电子邮件用户

Radicati Group 自 1993 年以来一直在跟踪电子邮件（以及更多），因此提供了大量有价值的见解和统计数据。

根据他们的发现，2023 年全球电子邮件用户数量约为 43 亿，预计到 2026 年将达到 47 亿。

资料来源： Radicati Group，Statista #1

2. 企业和消费者每天发送超过 3470 亿封电子邮件

正如电子邮件用户数量预计将增长一样，明年每天发送的电子邮件量预计将超过 3470 亿封。

资料来源： Radicati 集团

3. 超过 90% 的美国数字人口使用电子邮件

尽管 92% 的美国受访者表示他们使用电子邮件进行交流，但电话仍然是最受欢迎的（无论是在私人生活还是职业生活中），比例为 95%。

自 2015 年以来，美国电子邮件用户的比例已趋于稳定，仅略有增长。

资料来源： Statista #2

4. 欧盟的电子邮件使用量正在下降

2017 年，使用电子邮件作为沟通方式的人比例为 92%。 但尽管 2018 年增长了 1%，电子邮件在 2019 年却大幅下降——75%。

电子邮件最受欢迎的国家包括丹麦、冰岛、荷兰、挪威和瑞典等。

资料来源： Statista #3

5. 中国人不喜欢电子邮件，但非常喜欢消息传递

你曾经在中国给别人发过电子邮件吗？ 让我猜猜答案是什么：没有。

中国人不太愿意使用电子邮件作为沟通方式。 那么，他们用什么？ 消息应用程序和微信是中国最受欢迎的应用程序之一。

来源：金线

电子邮件营销市场份额

6. 到 2030 年，电子邮件营销市场预计将增长至 31 亿美元

2022 年至 2030 年，电子邮件营销市场预计将以 11.4% 的复合年增长率增长，到 2030 年底将达到 31 亿美元。

2021 年，市场估值为 11.5 亿美元，2022 年为 12.6 亿美元。

资料来源：环球通讯社、财富商业洞察

7. MailChimp在电子邮件营销软件市场中占有最大份额

MailChimp 拥有近 100 万家公司在使用，在电子邮件营销软件市场上占据绝对主导地位，占据高达 66% 的份额。

有趣的事实：有超过 230 家公司提供电子邮件营销技术。

来源： Datanyze

8. Salesforce Marketing Cloud 在美国和加拿大占有最大份额

尽管 MailChimp 是全球最大的电子邮件服务提供商，但它是美国和加拿大使用量第二大的 ESP，紧随 Salesforce Marketing Cloud 之后。

资料来源： Statista #4

9. 德国主导欧洲电子邮件营销软件市场

2022 年，德国在欧盟电子邮件营销软件市场中占据最大份额，并将在 2028 年继续占据主导地位。预计到 2028 年，该市场价值将达到 1.499 亿美元。

但总体而言，欧洲电子邮件营销软件市场在 2022 年至 2028 年间将以 10.4% 的复合年增长率增长。

资料来源： KBV 研究

10.苹果拥有最大的电子邮件客户端市场份额（59%）

苹果的原生电子邮件客户端所占份额最大，其次是 Gmail、Outlook 和 Yahoo! 邮件。

资料来源：石蕊#1

电子邮件营销参与统计

11. 72% 的用户表示，他们会减少不打开电子邮件的收件人的邮寄频率

Databox 报告称，超过 70% 的受访者表示，如果收件人不打开电子邮件或停止点击电子邮件链接，他们会根据收件人的行为减少邮寄频率。

这是一个很好的做法，因为它可以让您保持更好的送达率分数。

另外 28% 的用户表示，无论收件人如何与他们互动，他们都会发送相同数量的电子邮件。

资料来源：数据盒

12.带有表情符号的电子邮件主题行可将打开率提高 56%

您不喜欢在电子邮件中使用表情符号吗？ 我打赌这个统计数据会让你重新思考如何使用表情符号（或者至少测试一下它们，因为它们可以产生出色的结果）。

根据 Experian 的一项研究，与纯文本电子邮件相比，带有表情符号的电子邮件主题行的打开率高出 56%。

重要提示：使用相关的表情符号，尤其是在专业领域。

资料来源：竞选监测#1

13. 47% 的电子邮件仅根据主题行被打开

主题行是收件人看到的第一件事，因此如果它不够引人注目和吸引人，他们可能不会打开它。 OptinMonster 表示，近一半的电子邮件是根据主题行打开的。

更糟糕的是，近 70% 的电子邮件收件人根据主题行将电子邮件报告为垃圾邮件。 哎呀！

来源： OptinMonster

14. 83% 的营销人员使用电子邮件参与度来衡量内容绩效

在评估内容效果时，高达 83% 的营销人员会关注电子邮件参与度指标（打开率、点击率、下载量），而不是转化率和社交媒体分析。

这恰恰表明了电子邮件在营销人员中的受欢迎程度。

资料来源：奥伯洛

15. 电子邮件中的视频可以将点击率提高 300%

视频被认为是互联网的未来。 每个人都想看视频，但不太愿意看文字。

因此，将视频添加到电子邮件内容可以使它们更具吸引力并提高点击率也就不足为奇了。 但300%？！ 是的，这是可能的。

此外，交互式电子邮件内容可以将点击打开率提高 70% 以上。 使电子邮件更具互动性可能意味着添加动画、GIF 和滑块等。

来源： Spiceworks

16. 电子邮件活动获得点击的可能性是推文的 6 倍

电子邮件营销还是社交媒体？ 至少与 Twitter 相比，电子邮件营销获得点击的可能性是推文的六倍。

现在，如果您还没有使用电子邮件而只依赖 Twitter，那么您可能会损失一大笔钱。

但您可能仍然对我们的社交媒体统计数据感兴趣（了解有多少人使用社交媒体！）。

资料来源：竞选监控 #2

电子邮件营销转化统计

17.号召性用语（CTA）按钮可以将转化率提高近30%

您是否使用文本链接作为号召性用语来吸引电子邮件订阅者关注您的优惠？ 没关系，但您应该用 CTA 按钮替换它们，因为 Campaign Monitor 发现它们可以将转化率提高 28%。

资料来源：竞选监控 #2

18. 每花费 1 美元，电子邮件带来的平均投资回报率为 36 美元

尽管电子邮件营销是推广产品和服务的最古老的方式之一，但它仍然是最有效的方式之一。

事实上，Litmus 报告称，每花费 1 美元，电子邮件营销的平均投资回报率高达 36 美元，令人印象深刻。 与任何其他渠道相比，这使得电子邮件成为提高投资回报率最高的渠道。

资料来源： Litmus #2

19. 测试您的电子邮件是否有可能将投资回报率提高 28%

优化对于任何类型的营销活动（包括电子邮件）都是关键。 也就是说，如果您正确地对电子邮件进行对比测试（从一次测试一个元素开始），您的投资回报率可以提高近 30%。

资料来源： Litmus #2

20. 59% 的人表示营销电子邮件影响他们的购买决策

您的电子邮件营销活动对订阅者的影响可能比您想象的要大得多。 好吧，如果您分析统计数据，您可能已经自己弄清楚了。

不管怎样，近 60% 的人表示他们收到的营销电子邮件对他们的购买决策有影响。

而且：

• 一半的受访者每月购买一次
• 34% 的人每月买几次东西
• 3% 收到营销电子邮件的人每周购买一次或多次

资料来源： SaleCycle

21. 多封放弃购物车电子邮件的效果比单封电子邮件的效果好近 70%

您是否认为向潜在客户发送过多的废弃购物车提醒会惹恼他们？

事实上，你不是。

Omnisend 报告称，那些发送三条废弃购物车消息的商家拥有最好的订单率。 换句话说，他们看到的订单比单封电子邮件提醒多 69%。

创建一系列战略性的废弃购物车电子邮件可以创造奇迹。

我们还对购物车放弃统计数据进行了广泛的汇总，揭示了更多细节。

来源： Omnisend

移动电子邮件营销统计

22. 近 50% 的智能手机用户更喜欢通过电子邮件接收业务通信

当谈到商业和专业通信时，人们并不喜欢短信、Facebook Messenger 或其他平台。 相反，近十分之五的人喜欢通过电子邮件接收此类通信。

资料来源： Statista #5

23. 近五分之一的电子邮件营销活动未针对移动设备进行优化

由于移动设备在所有数字领域中都占据着巨大的份额，因此您的电子邮件营销活动绝对必须针对移动设备进行优化。 遗憾的是，SuperOffice 发现只有不到五分之一的电子邮件营销活动针对移动设备进行了全面优化。

优先考虑移动设备。

请记住，75% 的美国人会删除未针对移动设备进行优化的电子邮件。

资料来源： SuperOffice、Brafton

24. 40% 的青少年会首先在移动设备上打开电子邮件

首先在移动设备上打开电子邮件的人所占比例最大的是十八岁及以下的人。

其他年龄较大的群体首先在手机上打开电子邮件的情况就更少了。

资料来源：竞选监测#3

25. 81% 的所有人群更喜欢在智能手机上打开电子邮件

虽然智能手机是打开电子邮件的最受欢迎的设备，但其次是台式电脑和笔记本电脑，所占份额为 74%。 使用平板电脑检查电子邮件的情况要少得多，只有 21% 的人这样做。

有趣的事实：2% 的人使用智能手表查看电子邮件。

资料来源：竞选监测#3

26. 电子邮件中三分之一的点击是在移动设备上进行的

尽管这个统计数据并不新鲜，而且今天移动设备上的点击分布可能比当时更高，但仍然需要指出的是，打开电子邮件和点击电子邮件链接很可能发生在移动设备上。

资料来源：竞选监测#3

B2B 和 B2C 电子邮件营销统计

27. 81% B2B 营销人员的顶级内容营销策略是电子邮件通讯

电子邮件通讯在十大内容营销策略中排名第三，份额为 81%。 唯一两种更常用的策略是社交媒体和博客文章（或短文章）。

不要错过我们广泛的博客统计数据并了解有多少博客。

资料来源：内容营销研究所#1

28. 近 65% 的 B2B 营销人员表示电子邮件营销具有积极作用

您的电子邮件营销策略在实现/满足您的业务目标方面有多有效？

64% 的 B2B 营销人员表示他们的电子邮件营销策略有效（2021 年）。

根据 HubSpot 博客研究，营销人员报告称，有关新产品和功能的电子邮件公告的点击率最高。

来源： HubSpot

29. 近 80% 的 B2B 营销人员使用电子邮件营销来推动销售和网站访问者

77% 的 B2B 营销人员使用电子邮件营销的两个主要原因是 1) 推动销售，2) 推动网站访问者。

除此之外，大约 60% 的 B2B 营销人员表示，电子邮件营销是最成功的创收渠道。

资料来源： SuperOffice

30. B2B 电子邮件营销活动的点击打开率高于 B2C

电子邮件营销基准报告发现，B2B 电子邮件营销活动的点击打开率比 B2C 活动高 2%。

来源： emfluence

31. 59% 的消费者每月购买一次是因为营销电子邮件

营销电子邮件会对您的购买决策产生影响吗？ 大约 60% 的消费者表示，由于收到促销电子邮件，他们每月至少购买一次。

不到百分之二的电子邮件订阅者从未因为营销电子邮件而购买过产品或服务。

资料来源： SaleCycle

32. 70% 的美国消费者更喜欢品牌通过电子邮件联系

在 2022 年的一项调查中，最大比例 (70%) 的美国受访者表示他们希望品牌通过电子邮件与他们联系。 其次是文本（46%），第三是社交媒体（34%）。 请记住，消费者最不喜欢的品牌传播方式是通过电话。

资料来源： Statista#6

33. 超过 40% 的消费者经常取消订阅乐队电子邮件

消费者的取消订阅行为取决于多种因素，但一般而言，超过十分之四的人取消订阅营销电子邮件。 此外，在将电子邮件标记为删除时，35% 的人会扫描发件人的电子邮件，34% 的人只会扫描主题行。

有趣的事实：只有 7% 的人使用虚假电子邮件地址注册品牌。

资料来源： Statista#7

电子邮件自动化统计

34. 近 90% 的 B2C 营销人员在电子邮件营销策略中利用自动化

将事情提升到新水平的一种方法是在营销策略中使用自动化。 在电子邮件营销方面，87% 的 B2C 营销人员表示利用了自动化的力量（这为他们节省了大量时间，即使在个性化方面也是如此）。

来源： HubSpot

35. 超过一半的营销人员在电子邮件营销中使用自动化

2021 年，44% 的营销人员在电子邮件营销中使用自动化，但到 2022 年，自动化的采用率跃升至 55%，这很好地表明使用软件和人工智能可以使营销人员受益匪浅。

来源： Ascend2

36. 使用电子邮件自动化的人可以看到 320% 的收入增加

如果您不确定是否在电子邮件营销活动中使用自动化，我相信此统计数据会让您重新考虑。

据 Campaign Monitor 称，与不使用自动电子邮件的营销人员和企业相比，使用自动电子邮件的营销人员和企业的收入可增加 320%。

此外，收到自动放弃购物车电子邮件的客户完成购买的可能性提高了 2.4 倍。

注意：您还可以享受我们的购物车放弃统计数据，以了解客户放弃购物车的频率。

资料来源：竞选监控 #4

37. 自动电子邮件的转化响应提高了 620%

如果您要发送“批量和群发”电子邮件，您可能需要开始实施触发式自动电子邮件。 为什么？ 因为它们可以产生高达 624% 的高转化响应。

不仅如此，您还可以看到点击率提高了 381%，点击后转化率提高了 180%。

资料来源： VentureBeat

38. 美国 50% 的中小企业使用自动电子邮件进行点滴营销活动

一半的中小型企业利用自动化软件发送电子邮件营销水滴营销活动。

如果技术可以代替您完成相同质量的工作，为什么还要手动发送电子邮件呢？

资料来源： Statista #8

我们还对营销自动化统计数据进行了深入的汇总，显示了使用软件的强大作用。

电子邮件分段和个性化统计

39. 78% 的营销人员使用姓名订阅者细分作为最有效的电子邮件营销策略

当您刚开始并且几乎没有订阅者时，您可以手动进行订阅者细分，但不建议这样做。 最好从一开始就设置好一切，这样您以后就不会遇到不便。

也就是说，近 80% 的营销人员表示，订阅者细分是最有效的电子邮件营销策略之一，但让自动化软件代替您来完成这项工作。

来源： HubSpot

40. 超过 70% 的营销人员最有效的电子邮件营销策略是消息个性化

不要让您的订阅者觉得他们只是数字。 相反，在电子邮件营销活动中使用个性化可以获得更好的结果。

72% 的营销人员表示，继前面提到的用户细分之后，消息个性化是最有效的策略。

来源： HubSpot

41. 个性化电子邮件主题行的打开率提高 50%

Yes Lifecycle Marketing 报告发现，与非个性化电子邮件主题行相比，在电子邮件主题行中使用个性化的简单策略可以将打开率提高 50%。

不幸的是，在分析的 70 亿封电子邮件中，只有 2% 使用个性化。 我的朋友们，这可能是您的竞争优势。

资料来源：美通社

42. 55% 的营销人员将电子邮件个性化作为优先事项

让订阅者有宾至如归的感觉的最佳方法之一就是使用个性化。 将此策略应用于您的电子邮件营销活动，您几乎肯定会看到结果发生重大变化。

事实上，55% 的营销人员现在优先考虑电子邮件个性化 - 因为他们都知道一件事：它有效！

资料来源： Litmus #3

43. 个性化电子邮件影响超过 70% 的订阅者互动

缺乏个性化可能是您的订阅者不与您的营销电子邮件互动的主要原因。

Dynamic Yield 研究发现，71% 的订阅者表示，他们与营销电子邮件的互动（很大程度上）受到个性化水平的影响。 我们谈论的是，与发送非个性化电子邮件相比，发送个性化电子邮件时您会获得更多回报。

资料来源：动态收益率

其他电子邮件营销统计

44.人们花更少的时间阅读品牌电子邮件

2021 年，人们平均花 10 秒钟阅读品牌电子邮件。 2018 年，阅读品牌电子邮件的时间达到 13.4 秒，然后开始下降。

资料来源： Statista #9

45. 69% 的营销人员使用电子邮件营销进行内容分发

利用电子邮件营销进行内容分发是营销人员中第三常见的方式，仅次于组织的网站和博客。

通过电子邮件通讯分发内容时，组织主要是自己进行。

然而，35% 的营销人员还使用付费合作伙伴电子邮件促销将其内容传播给更广泛的受众。

资料来源：内容营销研究所 #2

46. 欢迎电子邮件的平均打开率为 64%（是常规电子邮件打开率的 3 倍）

尽管 2022 年至 2023 年间，欢迎电子邮件的打开率下降了约 4%，但仍远高于普通的常规新闻通讯。 此外，点击率和点击打开率也更高，分别为 14% 和 22%。

使用引人注目的欢迎电子邮件与您的订阅者建立牢固的关系。

来源： GetResponse

47. 近 50% 的美国消费者希望每周收到促销电子邮件

您是否厌倦了收到太多促销电子邮件，或者您喜欢的品牌发送的电子邮件太少？

在 2017 年的一项调查中，49% 的受访者表示他们希望每周收到来自其粉丝品牌的促销电子邮件。

资料来源： Statista #10

48. 64% 的营销人员的主要电子邮件营销目标是产品认知和促销

当被问及电子邮件营销活动的主要目标是什么时，近 65% 的营销人员表示产品知名度和促销。 第二个最受欢迎的答案（59%）是保留率。

资料来源： Statista #11

49. 时事通讯是全球最受欢迎的电子邮件营销活动类型

88% 的全球营销人员将时事通讯视为他们执行的电子邮件营销活动的首选类型，其次是促销电子邮件，这一比例为 73% 的营销人员。

资料来源： Statista #12

50. 周一、周二和周三最适合发送营销电子邮件

每个人都想知道什么时候是发送营销电子邮件的最佳时间。 根据 Campaign Monitor 的数据，周一、周二和周三的打开率最高，分别为 22%、21.8% 和 21.8%。

打开率最低的是周五、周六和周日。

资料来源：竞选监测#5

51. 美国是每天发送电子邮件最多的国家 – 98 亿封

美国在“每日发送电子邮件最多的国家”的游戏中领先约 15 亿封。 然后，有六个国家/地区每天发送相同数量的电子邮件：英国、比利时、荷兰、日本、印度和德国。

请记住，该研究仅关注世界上选定的国家，而不是全部。

资料来源： Statista #13

52. 美国是每天垃圾邮件最多的国家 – 80 亿封

预计每天发送电子邮件最多的国家也将是每天垃圾邮件最多的国家，因此获胜者是：美国。 排在第二、第三和第四位的是捷克、荷兰和法国。

资料来源： Statista #14

结论

您现在拥有了洞察力，可以通过这些强大的电子邮件营销统计数据来解锁显着的结果。

充分利用个性化、细分和自动化的力量和潜力来吸引受众并提高营销活动的有效性。

让这些见解启发并指导您在卓越电子邮件营销之旅中不断前进。

数据触手可及； 现在是采取行动、应用新知识并享受更好结果的时候了。

去！