电子邮件送达率解码：收件箱成功的终极指南！
已发表: 2023-05-19根据我在电子邮件营销领域的个人经验，我逐渐意识到任何电子邮件营销活动的成功都取决于一个关键因素：电子邮件的送达率。
您可能拥有最迷人的内容、令人无法抗拒的优惠和精心细分的受众群体，但如果您的电子邮件无法到达订阅者的收件箱，您所有的努力都会白费。 这就是电子邮件可传递性发挥作用的地方。
因此，事不宜迟，让我们揭开电子邮件送达率的神秘面纱，解开有效接触受众的关键。 准备好破解将您的电子邮件营销工作提升到新高度的秘密！
什么是电子邮件送达率及其重要性？
好吧，让我分享一个个人轶事。 在我担任电子邮件营销人员的早期，我天真地认为一旦我点击“发送”按钮，我的工作就完成了。 但很快，我开始注意到令人失望的打开率、低点击率以及缺乏切实的结果。
就在那时，我发现了电子邮件送达率所起的关键作用。
电子邮件送达率是指您的电子邮件能够到达目标收件人的收件箱，而不是在垃圾邮件文件夹中丢失或被严格的过滤器阻止。
当您的电子邮件持续到达收件箱时，您就有更高的机会与您的受众互动、推动转化并实现您的营销目标。
另一方面，交付能力差会导致错失良机、参与度低，并显着降低营销活动的有效性。 从本质上讲，电子邮件的送达率决定了您营销工作的命运。
让我们更深入地研究它的重要性，并揭示其重要性的根本原因。
建立信任和信誉
在当今的数字环境中，信任是一种具有巨大价值的货币。 电子邮件营销需要订阅者的信任。 为什么？ 因为它会带来参与、转化和长期的客户关系。
ExactTarget 研究发现，77% 的消费者更喜欢通过电子邮件接收基于许可的营销信息。 以下是建立信任和信誉的一些关键策略：
- 提供价值：始终如一地提供相关、有价值和引人入胜的内容。
- 透明：清楚地传达意图、电子邮件频率、内容类型和数据处理。
- 个性化和细分：利用数据和细分技术，根据个人需求和偏好定制电子邮件。
最大化活动效果
电子邮件营销可以成为推动结果的强大工具，但前提是您的营销活动恰好有效地执行。 为了最大限度地提高电子邮件活动的影响力，请考虑以下策略：
- 引人入胜的主题行：制作引人注目的主题行，以引起订阅者的好奇心并吸引他们打开您的电子邮件。 精心设计的主题行为成功的营销活动奠定了基础。
- 引人入胜的内容：创建引人入胜且相关的内容，以引起目标受众的共鸣。 从迷人的副本到视觉上吸引人的设计，您的电子邮件应该吸引注意力并鼓励采取行动。
- 号召性用语 (CTA)：明确定义您希望订阅者采取的所需行动。 无论是进行购买、注册参加网络研讨会还是下载资源，都要包含一个引人注目的有说服力的 CTA，并迫使读者采取行动。
保持良好的发件人声誉
发件人的声誉对于电子邮件的送达率至关重要。 互联网服务提供商 (ISP) 和电子邮件过滤器会评估您的发送域和 IP 地址的声誉，以决定您的电子邮件是否应该到达您的收件箱或作为垃圾邮件被过滤。 要保持作为发件人的良好声誉，请遵循以下提示。
- 持续吸引订阅者：通过提供有价值的内容和激励参与来鼓励订阅者打开您的电子邮件并与之互动。 健康的参与率向 ISP 表明您的电子邮件是有益且相关的。
- 监控交付能力指标：密切关注关键的交付能力指标，例如打开率、点击率、跳出率和垃圾邮件投诉。 及时识别和解决任何问题有助于保持良好的发件人声誉。
- 验证您的电子邮件：实施电子邮件身份验证协议，例如 SPF（发件人策略框架）、DKIM（域名密钥识别邮件）和 DMARC（基于域的消息身份验证、报告和一致性）。 这些协议验证您的电子邮件的真实性并减少将它们标记为可疑或欺诈的可能性。
此外，确保您的电子邮件内容相关并吸引订阅者可以提高他们的参与度并有助于提高发件人的声誉。 通过遵循这些最佳实践，您可以提高电子邮件的送达率并确保您的消息到达目标受众。
影响电子邮件送达率的因素
有几个关键因素决定了您的邮件是否到达收件人的收件箱。 了解这些因素对于优化交付率至关重要。 让我们探讨影响电子邮件送达率的主要因素：
电子邮件身份验证（SPF、DKIM、DMARC）： SPF（发件人策略框架）、DKIM（域密钥识别邮件）和 DMARC（基于域的消息身份验证、报告和一致性）等电子邮件身份验证协议在建立您的电子邮件的真实性和可信度。
SPF 验证发件人是否有权代表域发送电子邮件，DKIM 添加数字签名以验证消息的完整性，而 DMARC 提供进一步的指南和报告机制以增强电子邮件身份验证。
IP 信誉和发件人分数：您发送电子邮件的 IP 地址的信誉和您的发件人分数是影响送达率的关键因素。 电子邮件服务提供商和 Internet 服务提供商在决定是否发送您的电子邮件或将其标记为垃圾邮件时会评估您的 IP 地址的声誉。
内容质量和相关性：电子邮件内容的质量和相关性直接影响送达率。 ISP 评估您的电子邮件内容以确定它们对收件人的价值。
提供价值、符合收件人期望并避免垃圾邮件触发元素的高质量内容更有可能到达他们的收件箱。
制作引人入胜、有针对性的内容可以提高参与度、提高交付能力并与您的受众建立更牢固的联系。
订户参与度：收件人参与度是 ISP 在确定可交付性时考虑的一个关键因素。 通过打开、点击和回复等操作表示的高参与度向 ISP 表明您的电子邮件是有价值和相关的。
通过个性化内容、引人注目的主题行和战略号召性用语鼓励积极的订户参与可以提高您的送达率。
通过了解和解决这些因素，您可以优化电子邮件的送达率并增加邮件到达目标收件人收件箱的机会。
电子邮件送达率的常见问题和错误
有一些常见的挑战和错误会阻碍交付能力并影响活动的成功。 通过了解和解决这些问题，您可以提高电子邮件的送达率和结果。 让我们探讨一些常见的问题和错误。
垃圾邮件过滤器及其影响：垃圾邮件过滤器是抵御不需要的或恶意电子邮件的重要防线。 但是，他们将合法电子邮件标记为垃圾邮件，从而导致可传递性问题。 根据 GlockApps 的一份报告，由于过度活跃的垃圾邮件过滤器，大约 20% 的合法营销电子邮件无法到达收件箱。
要减轻垃圾邮件过滤器的影响，请遵循最佳做法。 其中包括避免垃圾邮件触发词、保持良好的发件人声誉以及监控您的电子邮件内容以发现危险信号。 使用可传递性工具定期测试您的电子邮件，并进行全面的垃圾邮件过滤器测试，以确保最佳收件箱放置。
高退回率及其原因：高退回率会对送达率产生负面影响，并表明您的电子邮件列表或发送方式存在问题。 营销电子邮件的平均跳出率约为 2.1%。 退回可分为软退回（临时）或硬退回（永久）。
软退回邮件通常是由邮箱已满或临时服务器问题引起的，而硬退回邮件则是由无效或不存在的电子邮件地址引起的。 要降低退回率，请通过定期删除无效地址、监控退回通知并及时解决任何投递失败来维护干净的电子邮件列表。
退订和投诉：退订和收到投诉会对发件人的声誉和送达能力产生负面影响。 根据 Mailmodo 的一项研究，各行业的平均退订率为 0.19%。
衡量将电子邮件标记为垃圾邮件的收件人数量的投诉率各不相同，但应保持在 0.1% 以下。
为了尽量减少退订和投诉，请在您的电子邮件中提供清晰且易于查找的退订选项，及时处理退订请求，并确保您的电子邮件内容保持相关性和吸引力。
监控反馈并解决订阅者的疑虑或投诉，以保持发件人的良好声誉。
黑名单和可传递性后果：被 ISP 或垃圾邮件监控组织列入黑名单会严重影响电子邮件的可传递性。 根据 Validity 的 2023 年电子邮件送达率基准报告，全球平均黑名单率为 6.5%。
为避免列入黑名单，必须遵守电子邮件最佳做法以保持良好的发件人声誉。 这包括尊重订户同意并及时解决问题或投诉。
定期监控黑名单数据库，实施适当的身份验证（SPF、DKIM、DMARC），并及时解决任何可交付性问题，以防止潜在的黑名单后果。
通过解决这些常见问题并避免上述错误，您可以提高电子邮件的送达率。 您还可以保持良好的发件人声誉，并提高电子邮件营销效果。
确保强大的电子邮件送达能力的步骤
送达率在电子邮件营销活动的成功中起着至关重要的作用。 为了最大限度地提高您到达收件箱并与观众互动的机会，请务必遵循以下步骤：
建立高质量的电子邮件列表：
高质量的电子邮件列表由已选择接收您的电子邮件的订户组成。 必须注重质量而不是数量。 根据 Bloomreach 的一项研究，营销人员报告说，使用基于许可的列表时，打开率增加了 28%，点击率增加了 33%。
要构建高质量列表，请采用基于许可的选择加入策略，例如双重选择加入或确认选择加入。 这可确保订阅者真正希望收到您的电子邮件，并减少垃圾邮件投诉和取消订阅的可能性。
定期审查和维护您的列表，删除不活跃或未参与的订阅者。
邮箱认证和配置：
信任的建立和传递能力的提高依赖于电子邮件认证协议。 这些协议验证您电子邮件的真实性并防止欺骗和网络钓鱼企图。
正确的电子邮件服务器配置也很重要。 配置您的服务器以符合行业标准，包括正确的 DNS 设置和反向 DNS 查找。 这可确保您的电子邮件是从可信且经过身份验证的来源发送的。
制作引人入胜的相关内容：
引人入胜的相关内容是吸引订阅者注意力和兴趣的关键。 个性化、细分和 A/B 测试是提高参与度的有效策略。 与非个性化电子邮件相比，个性化电子邮件的交易率高出六倍。
考虑像 Icegram Express 这样的插件来创建具有动态内容的视觉吸引力的电子邮件。 Icegram Express 提供一系列可自定义的模板和拖放功能，使您能够轻松创建引人入胜的电子邮件营销活动，引起受众的共鸣。
监控和分析性能：
定期监控和分析关键绩效指标，以衡量电子邮件活动的有效性。 跟踪交付能力指标、打开率、点击率、跳出率和退订率。
这些数据可以深入了解您的策略是否成功，并有助于确定需要改进的领域。
使用您的电子邮件服务提供商或第三方解决方案提供的电子邮件分析工具来获得深入的见解。
管理投诉和退订：
提供清晰且易于查找的退订选项对于合规性和维护良好的发件人声誉至关重要。 如果您提供简单的一键取消订阅选项，订阅者就不太可能将他们的电子邮件标记为垃圾邮件。
此外，及时处理订户投诉和反馈。 积极监控和回应询问或疑虑，以建立信任并培养与听众的积极关系。
维护发件人声誉：
保持良好的发件人声誉对于电子邮件的送达率至关重要。 定期检查黑名单数据库以确保您的 IP 或域不在列表中。
及时解决任何交付能力问题。 实施最佳实践，遵守电子邮件准则，并及时解决可能影响发件人声誉的任何问题。 建立良好的声誉需要时间和精力，但这对于长期交付成功至关重要。
通过执行这些步骤、使用 Icegram Express 等插件并参考行业资源，您可以提高电子邮件的送达率、有效地吸引您的受众，并且
结论：
要最大限度地提高电子邮件营销活动的成功率，请掌握送达率。 建立高质量的电子邮件列表，实施身份验证协议，并制作引人入胜的内容。 随时了解合规性最佳实践。 监控指标、利用分析工具并通过数据驱动的决策优化性能。
建立联系，见证成长，并在您的电子邮件营销之旅中取得无与伦比的成功。 Icegram Express 等插件有助于创建具有视觉吸引力的电子邮件并有效吸引订阅者。 优先考虑信任度、相关性和发件人声誉，以培养与订阅者的有意义的联系。
拥抱电子邮件送达能力的强大力量，释放您的营销活动的全部潜力。 请记住，您的电子邮件很重要，它们的送达能力也很重要。