强大客户推荐的 5 个关键要素

已发表: 2023-03-15

作为一名自由职业者，向新客户推销自己的最有效方法之一就是让老客户为你做这件事。通过让老客户在推荐信中向潜在客户赞美您，您可以建立社会认同并建立您的个人品牌。

你向看到这些评论的每个人证明你是值得的，选择与你合作的客户总是很高兴离开。

然而，并非所有推荐书都是平等创建的。有些人比其他人更能建立您的信誉。在这篇文章中，我们将确定五个主要属性，这些属性将有效的品牌建设推荐与平庸的客户评论区分开来。

1.吸引人的格式

获奖感言的第一个特征实际上与感言本身无关，但无论如何，对于感言的丰硕来说非常重要。

与您网站上的所有内容（或您决定发布推荐的任何地方）一样，美学绝对是至关重要的。吸引人的视觉效果会在访客心中营造一种舒适感，并向潜在客户展示您的专业水平。

同样，糟糕的审美会关闭您网站的访问者，特别是如果您的服务属于 WordPress 设计或开发行业。毕竟，如果您不能为自己建立一个有吸引力的网站，您的潜在客户怎么会相信您会为他们建立一个呢？

因此，当您将推荐书发布到您的网站时，请牢记视觉方面。确保您的推荐与页面上的任何其他内容明显分开，以便读者可以快速识别它们的内容。（例如，您可以在每个推荐书周围放置一个对话泡泡设计）。始终包括客户的头像以创建个人风格。最后，请记住以相同的方式格式化您的每个推荐，以保持它们的一致性。

获奖推荐的另一个重要属性是提及您为客户创建的特定结果。 当您的客户谈论您如何为他们做出改进时，潜在客户就会对您为他们做同样事情的能力更有信心。

这样想：假设您经营一家企业，并且正在尝试寻找一家公关公司来帮助您建立媒体形象。当您四处寻找适合自己的机构时，您更愿意选择哪家机构：一位客户写道“对我们的媒体工作帮助很大”，或者一位客户说“帮助我们增加了媒体被提及 3 次，并与 20 多位有影响力的人建立了持久的联系。”

后一种推荐的特殊性向您的领导展示了您过去为客户提供的有形、具体的价值。因此，领导相信你有能力满足他们的需求。

企业通常对使用自由承包商的最大担忧之一是守时。当您能够与员工面对面会面并坐下来交谈时，让员工按时工作要容易得多。然而，当电子邮件是主要的通信方式时，承包商很容易无故拖延项目。

您可以通过确保您的客户在他们的推荐中提及您对项目的准时性来帮助防止这种客户抑制。如果客户直接声明您在指定时间或之前交付了每个项目里程碑，那么潜在客户就会确信您有能力严格遵守最后期限。

自由职业者的另一个普遍担忧是沟通。正如我们之前所讨论的，及时的客户沟通绝对是项目成功的关键。自由职业者与客户之间的沟通不畅会建立一个不稳定的基础，这将在每一点上破坏工作的进展。

您的潜在客户意识到这一点，因此会寻找不仅准时可靠，而且易于沟通的承包商。在您的推荐中，让客户添加一两行您是如何“愉快地工作”或“总是在手边讨论项目”的。这些简单的短语对建立您在潜在客户中的信誉大有帮助。

最后但并非最不重要的一点是，作为自由职业者，影响你信誉的最大因素之一是雇用你的客户的信誉。当然，客户越大、越知名、越受尊敬，他们的推荐信就越有份量。

这样做的自然结果是，您希望最著名的客户给您写最好的推荐信，因为这是说服潜在客户雇用您的最有效方式。

但是要小心；这个提示是一把双刃剑。正如来自高度可信的客户（如耐克）的可靠推荐可以提升您的声誉，来自完全不知名的小客户的赞美有时会损害您的形象。如果你在大联盟中寻找客户，但他们看到的只是来自他们不认识的名字的推荐，他们可能会把你当作不符合他们需求的小型承包商而抛弃。

如果您的自由职业生涯仍处于起步阶段，并且您还没有大客户来提升您的形象，请不要害怕。很多其他人都处于同样的境地，并成功吸引了更大更好的客户。

在这种情况下，关键是从小客户的推荐开始。然后，瞄准具有本地或区域存在的稍微更知名的企业（针对中型客户将使您获得更高的成功率）。随着您获得更多可识别的客户，用知名人士的评论代替来自未知的推荐，并重复该过程，这次针对具有更可信业务的项目。

作为一般规则，几乎来自客户的任何正面评价都有助于树立您在行业中的形象并提高您的声誉。但是，一些推荐在这方面比其他推荐更有效。

将小麦与谷壳区分开来的是我们上面讨论的这五个特征。当您开始让您的客户将这五种策略纳入他们撰写的推荐书时，您会看到潜在客户到客户的转化率几乎立即增加。