Dokan Shipping Status：最简单的电子商务货运跟踪方式

拥有电子商务货件跟踪系统可确保无缝购物体验，因为将产品及时交付给客户至关重要。

93% 的消费者认为运输选项是影响他们整体购物体验的重要因素！

美国商业资讯

这就是为什么拥有在线货运跟踪系统是电子商务行业最重要的因素之一。 为客户提供准确的运输详细信息将营造一种企业值得信赖和可靠的感觉。

Dokan 在其最新版本中添加了新的运输状态功能。 这肯定会将创建/运行多供应商市场提升到一个全新的水平。 这个新的货运跟踪系统将帮助客户跟踪他们的订单并减轻您的客户服务压力。 否则他们将忙于处理有关其产品状态的电话和查询。

在本文中，我们将阐明这个新的运输状态系统，同时也会讨论货运跟踪系统的影响。

Dokan 运输状态系统如何运作？

Dokan 拥有庞大的用户群。 世界各地都有市场。 Dokan虽然有发货系统，但是无法知道发货情况。 客户感到困惑，并不断询问它。 因此，市场所有者要求我们添加运输状态功能。

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因此，我们听取了用户的意见，并在 Dokan Pro 版本中添加了运输状态功能。 我们确保添加基本功能，包括，

1. 可自定义运输状态

除了已交付和已取消，您可以创建任何类型的运输状态。 此外，您可以创建的状态数量没有限制。 因此，以某种方式自定义您的运输状态，以便您的客户在看到状态后立即了解情况。

但是，不要创建太多状态，因为这可能会使您和您的客户感到困惑。

2. 第三方运输供应商

全球有无数的运输供应商。 但是，我们已尝试添加尽可能多的提供商。 但是您可以手动添加列表之外的任何运输提供商。 创建货件后，只需添加来自您的运输提供商的跟踪号码，Dokan 将在单击该号码后动态重定向到运输提供商跟踪系统。

确保添加正确的跟踪号码。

3. 发货状态类型

当供应商创建货件时，他/她将看到 4 个货件状态，

1. — ：没有为该订单添加发货数据。 最初，所有新旧订单都将具有此状态。
2. 未发货：当为订单添加发货数据但没有发货数据具有已交付状态时，发货状态将为未发货。 请注意，已取消的发货状态将不计算在内。
3. Partially Shipped ：如果为一个订单添加了多个发货（部分发货）（比如 4 个），并且如果任何一个发货数据已经交付，则状态将显示 Partially Shipped。
4. 已发货：当所有产品都已交付给客户时。

这些与运输状态不同。

4. 部分装运选项

有很多运输提供商一次只能运送特定数量的产品。 那么，如果您的订单超过了该产品限制，您会怎么做？ 取消订单？ 不。

假设您有 100 件 T 恤的订单。 但是您的运输提供商一次只能运送 50 个。 您可以选择拆分订单并分批发货。

5. 发货通知

我们在发货选项卡下添加了一个复选框。 如果您启用它，那么客户将在货件创建后立即收到电子邮件通知。

这样，客户就会知道他们的订单已取货并正在运送途中。 要了解实时更新，他/她可以随时查看运输状态。

6.更新和取消发货选项

如果您以某种方式输入了错误的跟踪号码或运输提供商，请不要担心。 您可以随时更新货件详细信息。 您的客户也会收到有关此更新的通知。

如果客户取消订单或您的产品短缺，那么您也可以取消发货。 在您取消发货后，客户会收到通知。

7. 装运详情和发票

最后但同样重要的是，装运完成后，客户将收到包含所有装运详细信息的发票。 此外，发货状态将更改为已发货。

因此，您可以看到 Dokan 的电子商务货件跟踪系统如何让您的生活更轻松，并将您的多供应商市场提升到另一个层次。

想知道如何设置 Dokan 发货状态功能吗？ 单击此处阅读文档。

企业电子商务货运跟踪系统，为什么它很重要？

当客户访问您的在线商店时，他们最初会寻找高效的送货/运输系统。 如果您的企业可以提供它们，那么您将拥有终生忠实的客户。

平均而言，41% 的美国消费者每周会收到 1-2 个亚马逊包裹。

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高效的交付跟踪系统将帮助电子商务企业组织其常规运营，增强客户体验，同时消除额外步骤。 此外，电子商务货运跟踪系统将确保双方（客户和所有者）的透明度和问责制。

如果我们从所有者的角度来看有关货运跟踪系统重要性的一些要点，您会发现，

1. 降低成本

您可能知道，从长远来看，处理客户查询或他们的投诉是非常昂贵的。 一段时间后，您可能需要雇人、外包客户服务或添加机器人来响应每个请求。 所有这些选项都很昂贵，并且肯定会改变您的预算。

此外，您知道聊天机器人的错误率很高，可能会失去潜在客户。 但是，使用电子商务货件跟踪系统后，查询数量会比平时少。 因为一旦你实施了这个系统，客户就会自动知道产品的状态。

该货件跟踪系统将使工作自动化，而不会给您带来额外压力。 如果您确实有客户支持系统，他们将专注于解决更多技术和复杂问题。 从而建立对您品牌的信任。

2. 满足客户期望

97% 的客户希望能够在运输过程的每个阶段监控他们的订单。

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在这个充斥着 Amazon 和 eBay 等零售商的时代，客户希望能够完全了解他们的订单。 记住电子商务业务的竞争格局，拥有交付跟踪系统对于每个在线商店都是必不可少的。

此外，如果你不能提供这种特定的预期服务，那么你就无法与大型电子商务网站竞争。 此外，您将面临失去潜在客户及其忠诚度的风险。 当您的客户获得他们想要的最新信息时，他们的期望就会得到满足，您可能会获得良好的评价和忠诚度。

想想看，与其回答“我不知道你的包裹”，不如回答你知道货物的状态更好。 因为可能会丢失任何包裹，因为它可能会交换几次手。 让客户了解情况将确保防止任何混淆。

3. 给你更多的控制权

当包裹被包裹并离开您的商店时，您的工作就完成了 90%。 但是有了货运跟踪系统，您将可以更好地控制交付过程。 您可以在问题到达时立即解决任何问题，客户也会知道。

否则，订单会堆积起来，导致积压。 正确的货运跟踪系统将最大限度地减少问题并最大限度地提高销售额。

4.保留数字证明

这是拥有电子商务跟踪系统的最重要的一点之一。 在每次装运结束时，您将获得详细的报告以及您的客户。 它将作为交付完成并记录所有步骤的数字证明。

5.状态更新

通过电子商务货运跟踪，客户将获得最新更新。 他/她将看到诸如“已交付、处理中、在途中、等待中”等状态。这样，如果由于任何不幸的原因延迟发货，客户将立即知道，而不是等待交付和变得沮丧。

希望现在您知道为您的电子商务商店配备货件跟踪系统的重要性。

幸运的是，如果您运行的是 Dokan 支持的市场，那么您可以使用运输状态系统并为您的客户提供额外的服务。 以下是此新功能的简短概述。

使用 Dokan 提供更好的客户体验

电子商务货运跟踪已成为任何 WooCommerce 业务的标准功能。 提供高效的货运跟踪系统将培养终生忠诚的客户。

因为了解您的产品在哪里以及订单何时到达将缓解客户的紧张情绪，同时增强您商店的体验和影响。 如果您在这个数字化时代经营在线商店，那么您必须在您的网站上实施该系统。

现在对于 Dokan 用户来说更简单了。 如果您还在使用旧版本的 Dokan Pro，那么赶快更新到最新版本，享受这个新功能吧。