什么是小型企业的＃1客户参与工具？

为您的业务寻找强大的客户参与工具吗？

您已经全心全意地建立业务。您的产品很棒，您的服务也很出色。但是仍然缺少某些东西 - 您的客户不会像您想要的那样回来。如果听起来很熟悉，那么您并不孤单。

这是一个现实检查：大多数小型企业永远失去60％的网站访问者，而70％的购物车被放弃而无需购买。但是，如果您可以更改它怎么办？如果您可以像大型品牌一样吸引客户，而无需大量的营销预算，该怎么办？

事实是，客户参与不仅仅是企业公司。借助正确的工具，小型企业可以达到令人印象深刻的参与率并建立持久的客户关系。秘密？这并不是要拥有最大的预算 - 而是选择适合您业务需求的合适的客户参与工具。

让我向您展示小型企业如何改变其客户参与策略，以及为什么推动通知成为想要企业级成果的企业而没有企业级复杂性或成本的企业的首选解决方案。

为什么找到合适的客户参与工具很重要

首先让我们谈谈数字，因为他们讲述了一个令人信服的有关客户参与的故事：

• 获取新客户比保留现有的客户要花费5-25倍
• 仅增加5％的客户保留率可以将利润提高25-95％
• 订婚的客户花费比一次性买家多300％
• 您未来的80％的利润将来自您现有客户的20％

但是，除了这些统计数据外，更紧迫的事实是：小型企业在保持客户的关注方面面临未知的挑战。

客户参与度不佳的实际成本

暂时考虑一下自己的业务。这些场景中有多少个听起来很熟悉？

• 客户一次访问您的网站，永远不会返回
• 电子邮件开放率每月下降
• 社交媒体的参与感觉就像大喊大叫
• 销售是不一致和不可预测的
• 普通客户突然停止购买而没有解释

这些症状中的每一个都指出了客户参与问题，每个症状都代表着收入走出您的数字门。

为什么传统参与方法还不够

电子邮件营销虽然仍然有价值，但面临着越来越多的挑战：

• 平均电子邮件开放利率下降到21.5％
• Gmail的促销过滤器经常掩埋业务信息
• 年轻的消费者越来越喜欢替代的沟通渠道

社交媒体？它变得越来越付费：

• Facebook上的有机覆盖范围仅拒绝仅5.2％
• LinkedIn参与需要不断创建内容
• Twitter的算法变化使得一致的达到困难

小型企业优势

这是个好消息：在客户参与方面，小型企业实际上具有重要的优势。您的尺寸使您可以：

• 快速响应客户需求
• 提供个性化的经验
• 与客户建立真正的关系
• 更快地测试和实施新策略
• 更有效地适应市场变化

关键是使用正确的工具和策略来利用这些优势。

有效参与的影响

当小型企业正确参与客户时，结果将是变革性的：

• 较高的客户寿命价值
• 更可预测的收入
• 提起口碑推荐
• 更好的客户反馈和见解
• 更强的品牌忠诚度
• 降低营销成本

问题不是客户参与是否重要 - 这是如何在有限的资源中有效地做到这一点。在以下各节中，我们将准确探讨如何实现此目标，从可用工具的概述开始，然后归零针对小型企业的最有效解决方案。

客户参与工具中的渠道类型

让我们看一下与客户保持联系的不同方式。将这些工具视为与您从您那里购买的人进行对话的不同方式。

推送通知

这些是在人们的电话或计算机上弹出的简短消息。

• 他们有益的：立即引起注意
• 缺点：一些工具很难设置
• 示例：PushEngage（最容易使用的一个！）

电子邮件营销工具

这些帮助您向客户发送电子邮件。这就像向您的邮件列表中的每个人发送数字信件一样。

• 它们有益于什么：发送新闻通讯，销售公告和更新
• 缺点：许多电子邮件最终都插入垃圾邮件文件夹或被忽略
• 示例：MailChimp，不断联系

社交媒体工具

这些帮助您在Facebook和Instagram等平台上发布并做出回应。

• 它们的优点：分享更新并与客户交谈
• 缺点：您必须一直发布才能保持可见
• 示例：缓冲区，hootsuite

实时聊天工具

这些让您可以在网站上与客户交谈，就像发短信一样。

• 他们有益的：快速回答问题
• 缺点：您需要有可能回复的人
• 示例：对讲，漂移

SMS营销

这意味着向客户发送短信。

• 它们的优点：人们通常会阅读的快速更新
• 缺点：可能很昂贵，人们可能会发现它太急躁
• 示例：Twilio，Messagebird

您应该选择哪一个？

这是事实：您不必只选一个。但是作为小型企业主，您想专注于以下工具：

• 不花太多
• 易于使用
• 获得良好的结果
• 不要全天占用

这就是为什么越来越多的小型企业选择推送通知的原因。他们就像直接向客户有一条直线 - 没有SMS的高成本或电子邮件的垃圾邮件文件夹问题。

小型企业客户参与工具的主要功能

当您选择一种与客户交谈的工具时，您想要一些使您的生活更轻松而不是更难的东西。在选择本文中使用的参与工具之前，我仔细阅读了整个需求清单。让我简单地分解必备功能。

＃1。易于设置和使用

• 您不需要成为技术专家
• 它应该在开箱即用
• 当您需要帮助时，良好的客户支持
• 明确的说明有意义

＃2。不会破坏银行

• 从免费计划或审判开始
• 随着您的业务发展
• 不足为奇的费用
• 清晰的定价很容易理解

＃3。节省您的时间

• 在自动驾驶仪上工作（这意味着它可以自行运行）
• 让您提前安排消息
• 复制几下可用的内容
• 向您展示什么在有效，什么不起作用

＃4。与其他工具一起玩得很好

• 与您的网站合作（例如WordPress或Shopify）
• 连接到您已经使用的工具
• 不需要花哨的编码
• 易于添加到您的网站

＃5。帮助您更好地了解客户

• 向您显示谁在单击您的消息
• 告诉您何时访问您的网站
• 帮助您根据他们的喜欢对客户进行分组
• 很容易将正确的消息发送给合适的人

＃6。到达他们所在的人

• 在手机和计算机上工作
• 即使人们不在您的网站上，也会发送消息
• 让您以不同的方式吸引客户
• 即使人们更换设备，也继续工作

＃7。确保合法和安全的事情

• 遵循隐私规则
• 确保客户信息安全
• 使人们可以轻松停止消息
• 保持最新的新规则

大局

将这些功能视为食谱中的成分。您需要所有这些才能使事情变得伟大。错过一个，事情可能无法正常工作。接下来，我将向您展示PushEngage如何检查所有这些框，以及为什么它成为想要成长的小型企业的首选选择。

我选择最佳客户参与工具

将Pushengage视为您友好的社区营销助手 - 它可以使您的生活更轻松并帮助您发展业务。让我们看看为什么成千上万的小型企业选择PushEngage与客户交谈。

推送通知是最简单但最强大的工具，它可以推送通知可能是增加应用程序应用程序参与度的最佳方法。这些简短的消息即使没有积极使用您的应用程序，也会出现在用户的设备上，这使它们成为捕获注意力和推动动作的理想方式。

是什么使推动通知如此容易有效？

1. 直接通信：无论身在何处，都可以立即与用户联系。
2. 个性化：基于用户行为和偏好的量身定制消息。
3. 定时控制：安排通知以进行最佳参与。
4. 低实施成本：大多数应用程序开发平台都提供内置的推送功能。
5. 可衡量的结果：轻松跟踪开放率和转换。

推送通知可以重新吸引休眠的用户，促进新功能或开车对时间敏感的操作。当策略性地使用时，它们会大大提高保留率和转换率。

为了最大化有效性，请保持消息简洁，相关且对用户有价值。尊重通知的偏好和频率，以避免使您的受众压倒。

通过利用推送通知，您可以与用户进行持续的对话，促进忠诚度并推动长期应用程序的成功。

我建议您使用PushEngage开始进行推送通知活动。

PushEngage是世界上最好的推送通知软件。

是的，Pushengage确实有一个免费的计划，功能有限。 PushEngage的定价方式允许您免费入门，使用基本的推送通知广告系列获得一些快速胜利，然后利用您的利润来升级和解锁更强大的广告系列和自动化功能。

这是您可以从付费计划中获得的：

• 高转换活动，包括滴水自动回复者，购物车遗弃活动，价格下降警报和库存警报
• 较高的订户限制，以便您可以保持无缝的推送通知订户列表
• 更高的发送限制，以便您可以随着业务增长而在不同广告系列中发送更多的推动通知
• 针对广告系列的更多方法，包括客户时区发送，自定义触发的广告系列和个性化的智能标签
• 目标跟踪和高级分析，以始终不断提高推送通知的投资回报率
• 拆分测试以测试您的副本，图像或显示规则，以查看哪个转换最佳
• 专门的成功经理，可帮助您获得成功脚本，行为自动化和跟进活动

这些功能旨在帮助小型企业发展。看看我们的案例研究，您将知道各种企业如何通过Pushengage的推动通知取得了很大的成功。您还可以检查有关如何发送Shopify Web推送通知的本指南，以获取一种简单的入门方式。

如果您想为业务建立流量，参与度和销售，您会发现Pushengage是最好的选择。而且，如果您的预算有限，您总是可以通过推送通知获得一些创造力。

如果您想要我的两分钱，为什么Pushengage如此出色，请让我通过我的决策过程。

＃1。您可以加倍品牌

任何值得盐的营销人员都会告诉您，一致性是建立品牌的关键。因此，您的推送通知也必须与您的整体品牌一致。

增加应用程序参与度的一种简单策略是使用您自己的域名发送推送通知：

看起来比使用Pushengage子域好得多：

当人们看到“ globalsolutions.pushengage.com”时，他们会与“ pushengage.com”部分联系起来，几乎立即感到困惑。

好消息是，这真的很容易解决。

安装PushEngage时，您需要做的就是将PushEngage帐户从WordPress仪表板链接到您的网站：

通过使用自己的域名，您可以使用自己的品牌发送浏览器通知。

＃2。使用细分更好地管理您的订户

您可以要求订阅者使用简单的订阅小部件选择他们想从您那里看到的内容。前往Pushengage仪表板，然后转到设计»窗口小部件，并启用订阅管理小部件：

要将物品提升到一个新的水平，您还可以允许您的订户选择他们想在细分偏好下接收哪些类型的通知：

如果启用所有段，则您的订户将自动添加到所有选定的段中：默认情况下：

对于新闻网站和博客网站来说，这是一个非常强大的功能。

您还可以为Optins创建细分市场。前往您的Pushengage仪表板，然后进行细分以创建自己的细分市场：

如果您需要有关如何创建细分的详细教程，请查看本文。

如果您正在寻找更深的细分选项，则应使用PushEngage JavaScript API。 API使您可以访问对个性化有很长一段路的自定义细分：

您甚至可以将PushEngage连接到CRM，以使用您已经拥有并使用的任何预建的客户段。

＃3。使用自动化进行后续活动和活动

自动滴式推送通知就像具有更好的点击率的电子邮件自动回答器一样。您可以发送一系列自动推送通知，以说服并将休闲浏览器转换为付费客户。

DRIP推送通知活动是细分的扩展。您可以为创建的每个细分市场创建自定义滴灌广告系列。

转到自动化»Drip Autoresponder»创建新的Drip Autoresponder ，以在Pushengage中创建新的滴水活动：

在这里，您可以创建整个广告系列，以及每个通知之间的延迟：

您可以创建许多不同的滴水活动。这包括：

• 网站欢迎消息
• 废弃的购物车恢复运动
• 浏览遗弃推动通知

还有更多！

查看我们有关自动推送通知的文章，以了解一些真正创意的想法，以增加应用程序参与度。

＃4。个性化您的推送通知

您可能以前看过这样的推动通知：

这是一种个性化的广告系列，可根据您的位置和一些自定义属性（例如您的名字）发送通知。您也可以将相同类型的广告系列发送给您的订户。

Phooto通过以当地语言创建广告系列来将基于位置的个性化用于推动通知。在这里阅读完整的案例研究。而且，如果您需要更多的灵感，则应查看我们有关个性化推送通知活动的文章，以研究增加应用程序参与度的方法。

＃5。创建以销售为中心的电子商务广告系列

运行电子商务网站并不容易。在您让某人在线购买产品之前，有很多问题要克服。

您可能会产生大量的流量，这些流量永远不会在他们的购物车中添加任何东西。这称为浏览遗弃。您可以创建推送通知以像这样对抗它：

即使您的订户将产品添加到购物车中，他们也可能不会购买。这就是被遗弃的购物车。值得庆幸的是，您可以创建广告系列，以使用PushEngage从两个遗弃阶段转换您的网络访问者。

您甚至可以创建其他电子商务推送通知，使您的订阅者有些动机购买他们已经对价格下降警报或股票警报等产品感兴趣的产品。

这非常容易做。

专业提示：查看有关最佳WooCommerce插件的本文，可以帮助您以简单，简单的步骤来发展业务。

＃6。使用自定义计划获得更多点击

当您想增加应用程序参与度时，时机是关键因素。例如，以此登机序列为例：

现在，考虑一下，如果您在2月份获得万圣节报价而不是情人节的报价，那将是多么奇怪。时间在同一运动的许多方面都起着巨大的作用。

这是一个秘密：您的大多数竞争对手都不知道如何充分利用日程安排来获得更多的销售。 Intex使用Drip Push Notifications将点击率提高了312％，并通过完善竞选计划来做到这一点。

您可以将通知安排到：

• 在订户时区发送
• 重复进行重复发生的事件
• 在两个连续的通知之间发送延迟

还有更多！

查看我们的文章，以安排推送通知以充分利用您的调度选项。

＃7。使用A/B测试和目标跟踪优化转换

可持续发展业务的唯一方法是注意正确的数字。

当然，您需要增加推送通知订户，但是您需要进行大量尝试以增加销售额。

好消息是： Pushengage提供目标跟踪和智能的A/B测试功能，以便您可以使用推送通知来发展业务。智能A/B测试可帮助您测试不同的方法，以将订户转换为付费客户。

您可以在图像，调用操作按钮，标题和URL之间测试哪些最适合您的广告系列。

目标跟踪使您可以实现目标。您可以掌握推送通知活动从Pushengage仪表板中赚取多少收入的标签。

＃8。创建由特定动作触发的广告系列

想象一下，必须与整个网络流量进行交流以说服并一次转换每个人。那是一场噩梦，对吗？值得庆幸的是，PushEngage允许您创建自动启动推送通知广告系列的智能触发器。

它的优点在于，使用Pushengage设置触发器真的很容易：

实际上，您甚至可以使用一些预定义的触发器发送滴灌通知。例如，放弃的购物车恢复活动是一项简单的活动，以增加应用程序参与度。

另外，如果您真的想让事情变得有趣，则可以使用PushEngage JavaScript API创建自定义事件，以解开广告系列。这包括您的网络流量对任何URL的任何操作，例如滚动，单击和下载文件！

＃9。即使您在离线通知睡觉时也要赚钱

离线通知是将Web推送通知与在线推送通知区分开的原因。离线通知是推送消息，等待订户的设备上网显示消息。这样，就没有可交付性问题。

最好的部分？您可以为每个通知设置到期日期和时间，以便如果它变得无关紧要或过时，它就不会混淆订户。

PushEngage默认情况下使用离线通知，以完成其所有推送通知。您不必启用它。您要做的就是在有效期设置推送通知。

小型企业的5个客户参与工具

我的客户参与工具的第一名总是将是Pushengage，我已经详细谈论了它。因此，让我们从＃2选秀中启动此列表。请记住，您可能需要为您的业务选择客户参与工具的组合。

＃2。 Trustpulse

Trustpulse是一种社交证明软件，您可以将其添加到任何站点。它创建了社交证明弹出窗口，有助于立即增加站点转换。 Trustpulse非常适合在线销售产品的网站。

您可以使用Trustpulse来：

• 增强电子邮件注册
• 增加会员链接点击
• 生成网络研讨会注册
• 增加浏览量
• 收集推荐和评论
• 获得更多的调查参与

还有更多！

如果您要针对不同类型的操作创建广告系列，则需要不同类型的广告系列。

Trustpulse做得很好。您可以使用Trustpulse创建4种类型的通知：

您可以创建最近的活动通知，以展示您的网络访问者在您的网站上采取特定操作：

而且，如果您希望访客采取特定的诉讼，则可以显示其他人使用火灾通知采取该诉讼：

更具体的开火通知类型是您要显示特定页面有多少个网络访问者：

这种通知对于建立信任非常有帮助。但是，如果您对不仅仅针对销售的行动更感兴趣，则应查看操作消息通知：

我写了一篇关于Trustpulse的完整评论。您应该检查一下以获取完整的功能列表。它将向您展示为什么它在此客户参与工具列表中获得了一席之地。

开始使用Trustpulse。

＃3。 Optinmonster

Optinmonster是网站弹出窗口中的先驱之一。他们实际上改变了电子邮件潜在客户在营销行业中工作的方式。

Optinmonster几乎拥有您需要开始，成长和扩展电子邮件潜在客户生成过程的所有内容。

这是您可以使用工具包可以做的事情的快速分解：

• 顺利增加电子邮件列表以进行再营销
• 将初次访问者转换为普通读者
• 减少遗弃购物车并浏览遗弃率
• 使用实际倒数计时器创建限时优惠
• 增加电子书下载和数字产品销售
• 为现场活动创建一个漏斗
• 使用游戏弹出式弹出窗口来改善网站参与度
• 将您的流量重定向到赚钱的页面和帖子
• 创建一个真正的潜在客户列表，并使用两步选择删除伪造的电子邮件

我也写了Optinmonster的评论。因此，如果您想更详细地查看功能，请继续检查一下。

＃4。搅动巴斯特

Churn Buster是从失败的付款中恢复客户的最佳客户参与工具之一。您可以创建自动化电子邮件，以从付款失败中恢复损失的销售。如果您因为付款处理存在问题而失去销售，那么您绝对应该立即获得Creter Buster。

对于订阅网站和电子商务产品商店，Churn意味着您的现有客户停止成为常规客户。流失是有多种原因发生的，除非您仔细监控销售，否则首先很难理解为什么会发生这种情况。

借助Churn Buster，您可以获得有关流失如何影响您的业务的详细报告。同时，您可以创建动态电子邮件以恢复损失的销售。

开始搅动Buster。

＃5。拉夫

您能诚实地说，有一种比免费赠品更好的方法来产生用户参与度？

您可以在网站上运行赠品，并让很多人注册您的内容。它确实有效。 Optinmonster从单个赠品中生成了3500多种新用户。

同样，有一种非常简单的方法可以在您的网站上创建赠品。

这就是Rafflepress。

Rafflepress是WordPress网站的拖放赠品构建器。最好的部分？您会得到预先建造的病毒模板来启动您的第一个赠品：

您可以获得电子邮件注册，社交媒体参与度以及新访问者和客户的好评。最重要的是，您可以为Rafflepress提供经过验证的奖金，例如在网站上发表评论或观看视频。

只需查看ISITWP对Rafflepress的评论，以深入了解其功能。

您应该从哪种客户参与工具开始？

我们建议使用Trustpulse，Optinmonster和Pushengage的组合。所有这些都是顶级购物营销工具。它们是专门的，有力的解决方案，专注于特定类型的通知，以提供市场上最可靠的解决方案。

如果您正在寻找一种具有成本效益的方式来增加流量，参与度和销售，则应该从推送通知活动开始。推送通知是强大的营销工具，可以帮助任何电子商务业务迅速发展。

不相信？查看这些惊人的资源：

• 如何将Shopify推送通知添加到您的网站
• 最佳的商店商店的商店应用程序
• 最佳Shopify推送通知应用程序
• 最佳Shopify Trust徽章以提高转化率
• 如何在Shopify中发送自动电子邮件（简单的方式）
• 如何将库存的购物通知发送到2倍销售
• 如何发送Shopify RSS feed推送通知（简单）
• 如何设置店里废弃的购物车通知（简单）
• 如何使用推送通知设置Shopify价格下降警报
• 如何创建废弃的产品浏览Shopify广告系列

PushEngage是世界上排名第一的推送通知软件。因此，我们建议使用PushEngage创建您的推送通知并发展您的电子商务业务。

立即开始使用Pushengage！