从人群中脱颖而出的创意电子邮件建议
已发表: 2018-05-25我们希望您喜欢这四部分的电子邮件营销系列! 总结一下,我们想给你一些灵感。 以下是一些在电子邮件生命周期的每个阶段中脱颖而出的电子邮件。
入职
欢迎电子邮件:保罗史密斯的欢迎电子邮件感谢他们的新订阅者,并突出了他们在线商店的核心功能。 它们还包括指向其社交媒体资料的清晰链接,因此人们可以通过网络与他们联系。
入门/用户指南电子邮件:如果您销售客户可能无法使用的独一无二的产品,“入门”电子邮件让您有机会通过解释其功能和分享基本方法来帮助他们取得成功-tos。 在这封有用的电子邮件中,Google 强调了其产品 Chromecast 的独特销售主张:
“完成您的个人资料”电子邮件:联系客户并要求他们将信息添加到他们的个人资料中,这是了解更多关于您的客户的好方法,并有助于个性化电子邮件和细分您的邮件列表。 从 WooCommerce 3.4 开始,客户可以上传个人资料照片。
来自 Hired 的这封电子邮件向收件人准确显示了他们所处的帐户创建过程的哪个步骤。他们可以快速查看剩余的步骤,副本简短明了,以及号召性用语——“完成你的个人资料”——清楚了。
通过 Hired 填写您的个人资料电子邮件。 资料来源: OptinMonster
培育
产品更新邮件:更新邮件最常用于电子产品和时尚行业,产品发生变化或需要定期升级。 PLNDR等品牌会发送产品更新电子邮件,在主题行、电子邮件副本甚至英雄形象中明确提及新产品——大胆且不容错过。
时事通讯电子邮件:时事通讯电子邮件有两个同样重要的功能:它更新订阅者,并帮助他们感觉与您的品牌有联系。 调查结果显示,每两周发送一份时事通讯会产生最佳的客户参与结果。
在 Julia Janus's 中,重点是让人们知道今天是国际妇女节并展示相关产品:
销售和促销
销售公告电子邮件:每个人都喜欢省钱! 大多数在线零售商通过销售增加收入。 来自 Gilt 的这封电子邮件宣布了每件产品的限时折扣。
假期优惠电子邮件:与销售公告电子邮件一样,这些电子邮件突出了基于假期的销售。 Godiva 的电子邮件包含复活节主题和特定节日优惠。
事务性的
订单收据电子邮件:对于 WooCommerce,这些位于WooCommerce > Settings > Emails中。 当客户在您的网站上完成交易以通知他们他们的订单已成功下达时,会立即触发订单收据。 确认邮件的打开率高达 70% 。
Huckberry 的这封“订单收据”电子邮件遵循确认电子邮件的标准规则:80% 的交易内容和 20% 的促销内容用于交叉销售相关产品。 这样,订阅者可以选择通过单击产品的图像来购买产品。
发货确认电子邮件:我们在网上购买产品后等待的那一刻...... 装运确认! 这些电子邮件通常会很受欢迎,因此请考虑为您的电子邮件副本添加一些刺激和乐趣。 标准的发货确认电子邮件将包含订单确认电子邮件中的所有信息,因此许多卖家将两者合并到一封电子邮件中。
发货确认电子邮件中的关键信息是跟踪号和链接; 来自Warby Parker的发货确认电子邮件包括专用跟踪号以及与支持团队取得联系的说明。
重新订购建议电子邮件:咖啡、宠物食品、剃须刀片 - 对于需要定期补充的任何产品,您可以使用重新订购电子邮件作为提醒客户。
Pet Wellbeing的重新订购电子邮件会提醒客户他们最近的订单,其中包括用于反馈的客户服务号码。 为了使事情尽可能简单,它还包括直接链接,允许客户将产品添加到他们的购物车并发货。
行为的
产品建议/推荐电子邮件:客户的购买历史记录可帮助您确定他们的产品偏好并建议他们可能喜欢的产品。 这种有针对性的营销是吸引和赢得忠诚客户的一种方式。
Lowellita 通过建议与客户最近购买的产品完美结合的其他服装选项来确定产品推荐电子邮件,并且图像帮助客户直观地看到推荐产品的外观。
购物车放弃电子邮件: 74.52% 的在线购物车被放弃! 但值得庆幸的是,购物车放弃电子邮件形式的温和提醒让超过一半的人返回完成购买。
作为对购物车放弃电子邮件仅由电子商务网站发送的陈规定型观念的证明,在线旅游门户网站Secret Escapes的这封电子邮件提醒接收者酒店在有限的时间内可用。 通过添加度假村的图像以及折扣优惠和优惠结束时间,提示客户返回他们的预订。
道歉电子邮件:犯错是人之常情,每个称职的电子邮件营销人员都至少发送过一次错误的电子邮件。 发送一封后续的道歉电子邮件并承认你的错误是建立融洽关系的一种方式 - 并防止损害你的声誉。
ELOQUII的员工通过提前道歉来回应他们的错误,然后通过延长折扣期限来取悦客户。
留下评论电子邮件:
65% 的新业务来自推荐。 积极的推荐可以建立客户对产品质量和他们可以期望的服务水平的感觉。 社会证明已被证明可以推动转化,因此请设置自动化,以便在每次订单后礼貌地要求客户进行评论。
这封UnderArmor 电子邮件要求对单个产品进行评论。 每个购买的产品都有一张图片,以方便参考。
梅西百货采取了不同的方法,通过抽奖来增加交易以换取评论!
客户忠诚度电子邮件:奖励忠诚度是……奖励。 对于普通客户,特殊待遇将建立他们对您品牌的现有亲和力。 您可以为不同的里程碑设置忠诚度电子邮件,例如一周年纪念日、订单目标或订单频率——请考虑哪些里程碑最适合您的业务。
Crocs为他们的忠实客户提供了一封直截了当的电子邮件:他们为与该品牌关联一年以上的所有客户提供折扣券。
生日/周年纪念电子邮件:如果您存储客户的出生日期或周年纪念日期,则在他们生日时向他们发送电子邮件(附有优惠)是打招呼的好借口。 这也可能会促使客户与他们的社交群体谈论您的品牌。
Facebook拥有用户的生日信息,他们用它来建立客户关系并强化他们的品牌风格和感觉。
推荐电子邮件:与评论一样,推荐可以帮助潜在客户了解人们对您购买的产品的满意度,从而激励他们进行购买。
ModCloth使用其产品的图像以及单个产品的客户推荐。 客户无需阅读有关每个项目的详细段落,而是查看项目本身以及为其担保的客户的推荐。
密码重置电子邮件:我们都有几十个在线帐户,很容易忘记密码。 由用户请求触发,密码重置电子邮件具有最高的打开率和点击率(原因很明显!)。
花点时间对副本进行一些关注——这是一种让订阅者脸上露出笑容的简单方法。 我们喜欢这封VerveWine电子邮件如何使用基于他们的产品(葡萄酒)的幽默图像,并在他们的“密码重置”电子邮件中令人放心的副本。
电子邮件营销将帮助您接触客户
电子商务意味着购买并交付到家门口的产品,不受地域界限的限制。 电子邮件营销可帮助您接触世界各地的客户,以便在他们了解您的品牌和产品时培养和吸引他们——并有望将他们变成终身客户。
在下面的评论中分享您的提示和经验,或您认为在电子邮件营销方面做得很好的品牌!