处理讨价还价者和折扣请求的巧妙方法
已发表: 2015-01-14Beaver Builder 产品 25% 折扣！快点促销结束...精益更多！
- 自由职业者
处理讨价还价者和折扣请求的巧妙方法
-一月 13, 2015 自从推出 Beaver Builder 以来，已有几位客户通过电子邮件联系我们，要求我们的产品打折。部分原因是我们进行了黑色星期五促销活动。随后，不少人询问是否可以追溯享受折扣。我们还有一个联盟计划，有时我们会让人询问他们是否可以享受与我们补偿联盟成员类似的折扣。有些人只是喜欢在购买前讨价还价。我很乐意承认，只要有礼貌地询问，我就获得了各种购买的折扣。这是一种相对常见的做法，在某些文化中是开展业务不可或缺的一部分。
是否应该定价过高并使用持续折扣作为营销策略？
也就是说，我们仍在努力找出关于如何处理折扣的官方立场。如果我们尊重所有要求折扣的人，我们不妨降低价格。另一方面，如果您仍在尝试为您的产品制定定价策略，您是否应该定价并使用持续折扣作为营销策略？我不禁想起去 Kohl’s 购物。那里的所有东西都比“标价”有一定百分比的折扣。我仍然不知道在那里购物后我是否觉得自己得到了一笔划算的交易，或者是否感觉被敲诈了。
我们设定定价时并没有假设我们会提供折扣，因此我们的一般规则是当人们要求折扣时礼貌地拒绝。不过，我们的一个想法是向用户提供折扣，以换取他们的帮助。要求我们的潜在客户给我们写评论的想法出现了。不过，这种逻辑有点缺陷，因为任何要求折扣的人都没有机会在我们的演示之外使用 Beaver Builder，所以感觉有点不诚实。
向填写调查的用户提供折扣是一个很好的快乐媒介吗？
我们还有创建一项调查并为填写该调查的用户提供折扣的想法。虽然我们还没有实施这一点，但在我们处理客户要求折扣的所有方式中，这是我们最喜欢的方式之一。调查结果对于企业和营销人员来说可能是宝贵的资源，但要让人们接受它们确实很难。像 Disco 这样的服务甚至声称，在正确的时间战略性地向用户提供调查可以降低购物车放弃率并提高转化率。
根据我自己的经验，我喜欢通过询问就得到优惠。我对此感觉很好，并且我真诚地感谢为我做这件事的业务/销售人员。另一方面，如果某件物品是我真正需要的，我可能会无论如何都会购买它。尽管我们希望为每个提出要求的客户提供折扣，但从商业角度来看，这是不可持续的（不相应调整我们的定价，这感觉有点操纵性）。
就连专家们也不同意……
巧合的是，就在最近，流行的 Yoast Plugin 家族的 Thijs de Valk 发表了一篇关于折扣心理学的精彩文章。他们认为折扣可以吸引本来不会购买的顾客进行购买。折扣会产生一种紧迫感，而这种紧迫感是决定是否购买时的一个强大的心理因素。另一方面，在与当地牙医进行了一次糟糕的经历后，克里斯·莱马确信折扣不起作用，而且它们本质上会降低您的产品或服务在客户眼中的价值。 Kiss Metric 博客的建议介于这两种观点之间，即在顾客放弃您的购物车后向他们提供折扣可能会导致超过一半的人回来购买！最后，巧妙地提供折扣似乎是正确的答案。
您或您熟悉的其他企业如何为客户提供折扣？销售和促销是否会为您的产品带来更多业务，或者是否会阻止那些愿意支付全价的买家？
15 条评论
2015 年 1 月 16 日下午 1:41
达斯汀，很好的建议，感谢您分享您的故事。建立一个无偿网站来“回馈”是一个很好的建议。自从我看到 ZURB 的朋友们举办一年一度的无偿 ZURBWired 活动以来，我的脑海里就一直有同样的想法。我想我需要将其移至待办事项列表的顶部。
鉴于这是一个值得讨论的好话题，我在高级 WordPress Facebook 小组中发布了类似的问题。如果可以的话，请过来查看一些回复。关于这个主题有很多很好的反馈：https://www.facebook.com/groups/advancedwp/permalink/889455464450002/
于 2015 年 1 月 27 日晚上 10:23
如果我利用黑色星期五的折扣，我本可以省下一大笔钱，但我没有——当时我还在观望中，不知道我想使用众多可用的构建器中的哪一个。结果，我最终支付了 400 美元的代理订阅费。请相信我，我为这 400 美元付出了很大的努力。
也就是说，如果有人仅仅因为他们是一个非常优秀的人而要求个人折扣，那么我认为你也应该向我提供该折扣是公平的。如果少了一点，那就是众所周知的一记耳光。毕竟我也是一个很膨胀的人。
抛开我的自负，考虑一下，十分之九要求折扣的人已经决定他们想要你的产品，无论有任何折扣。折扣只是在已经很甜的蛋糕上多加了一堆糖霜。
让我与您分享我保密的一篇博客文章，这样我就可以时不时地阅读它以保持一些观点......
'私人：永远不要低估自己
diyguy 脉冲 0 条评论如果你低估自己，人们会认为你廉价，而那些值得留下深刻印象的人根本不会留下深刻印象。
不要低估自己，也不要让我后悔我付了全价。谢谢。
然而，无偿工作非常棒。
嘿特德！感谢您的有用反馈。经过多次辩论和深思熟虑，我们或多或少达成了共识。我们决定不向仅仅提出要求的人提供折扣，即使他们非常富裕;)。正如您提到的，我们不想呈现出我们很便宜的形象，或者如果我们进行如此多的促销活动，以全价购买 Beaver Builder 是不明智的。我们非常相信我们产品的价值。
本着对我们的计划持开放态度的精神，经过与社区的大量研究和讨论，我们确实计划使用小额折扣来吸引新客户。例如，在特定博客的读者发布有关 Beaver Builder 的文章后，向他们提供小额短期折扣。这似乎是一个很好的快乐媒介。虽然这有点“推销”，但我们了解到，提供短期折扣可以营造紧迫感并鼓励更多销售。
话虽如此，我们非常感谢您的业务和您的好建议！
2015 年 2 月 10 日晚上 8:42
不，除非在非常特殊的场合，否则不要打折
出于兴趣，人们是否更频繁地要求标准计划、专业计划或代理计划的折扣？
如果是代理计划，也许您还可以提供不公开的 6 个月“代理启动”计划，此后只能每年续订。
如果是 Pro 计划，也许您可以提供一个未广告的“背景照片”包，这些照片是您从 Unsplash、Pexels 等中精选的，这将节省开发人员为其滑块/幻灯片/视差背景寻找优质图像的时间。
如果是标准计划，我只是建议他们在存钱时使用 WP 存储库中的精简版。
也就是说，该死的，我希望我能得到带有黑色星期五代码的代理包......
哇！特丽莎，非常感谢您的深思熟虑的反馈。我喜欢所有这些想法。抱歉您错过了黑色星期五促销活动。如果我们继续制作其中一个照片包，希望我们将其发送给您;)？
当然，罗比。那太棒了。
2015 年 3 月 2 日下午 3:49
您可能会考虑向那些拥有类似产品的人提供有竞争力的折扣……Divi、Thrive 等。
2016 年 2 月 10 日上午 9:23
嘿，罗比——你在这里关于“打折还是不打折”的罕见而真诚的对话给我留下了深刻的印象，所以我现在就继续购买 BB。很高兴听到真实的人的声音，他们既在推广他们关心的产品和服务，又在流程中保持透明并乐于接受建议。喜欢它，迫不及待地想使用我的新工具！
谢谢，梅兰妮。我真的很感激。现在看来，这已经是很久以前的事了，但这确实是一个艰难的决定。
也感谢您购买。欢迎加入这个大家庭！ <3我们很高兴有你。
于 2016 年 6 月 29 日中午 12:20
致： 销售及营销主管：
我是昆斯伯勒社区学院的教授，为商业系教授技术。公司经常联系我测试他们的产品，并每学期让我的 40 到 50 名学生使用它们。
我的想法是加入 Beaver builder，让我的学生能够创建个人网站来展示他们的业务技术能力。
正如您可能想象的那样，我们不断地向教授提供免费的教科书和免费的云服务，以便学生购买他们所学和熟悉的内容。在许多情况下，作为礼貌/晋升，我获得了终身专业帐户。请注意，我不会成为会员，因为这是利益冲突。
虽然我可以接触其他 WP 公司，例如 Divi，但我更喜欢 Beaver Builder，因为它具有拖放直观性。
请回复我的大学电子邮件和我的个人电子邮件[email protected]，这是我在暑假期间最常查看的电子邮件。
先感谢您，
丹尼尔·斯坦博士2016 年 6 月 30 日上午 11:09
嘿，Daniel 博士，您介意向我们发送一封电子邮件[email protected]以便团队可以看看这个吗？
于 2019 年 3 月 15 日下午 4:17
我来这里寻找一个插件来处理我们收到的所有捐赠请求。那好吧。
您可以查看 GiveWP 来了解这一点！
我们的时事通讯
我们的时事通讯是亲自撰写的，大约每月发送一次。这一点也不烦人，也不是垃圾邮件。
我们保证。
立即尝试 Beaver Builder
一个很好的讨论话题。我也在等待 Beaver Builder 提供折扣。我没有给你发电子邮件是因为我不喜欢别人向我索要折扣。最终，我在没有折扣的情况下购买了产品，并后悔等待更长时间。 Beaver Builder 非常物有所值，您应该获得您认为物有所值的全部价值。我在提供折扣的业务中工作了 16 年，我可以说，我不记得这对我有过好处。我只代表我的业务发言，但我提供折扣的客户似乎比支付要价的客户期望更高。这导致我花费的时间超出了他们的业务的价值。我认为一个例外是当客户取消或不续订时提供折扣，如果这对您和客户有利的话。我喜欢为废弃的购物车提供折扣的想法，但前提是要以正常价格发送废弃的购物车电子邮件。我遵循的一条规则是，要提供折扣，在内心深处，我希望他们拒绝，那么我就不提供折扣。另一个考虑因素是，如果您经常提供折扣，也许问问自己是否应该降低定价。当谈到服务收费时，我相信你的时间是值得的，无论你认为它值多少钱。当你向客户提出你认为自己的价值并且他们毫不犹豫地同意时，这是一种很棒的感觉。另外，时不时做一些慈善工作……我不认为慈善是折扣。我不记得我在哪本书上读过这篇文章，但他们发现顶级专业人士对无偿工作说“是”，但对折扣说“不”。他们愿意免费工作，但如果他们觉得自己受到了折扣，他们就不愿意。具体情况需要考虑很多，希望我的意见对你有帮助。查看 Chris Lema 上周撰写的有关成本加成定价的有用文章。