2023 年最适合您企业的 7 个 CRM 软件选项（比较）

在线营销可能是一个非常残酷的世界，因此制定良好的营销策略至关重要。 您必须处理如此多的数据点、指标、分析和硬数字，以至于很难将它们全部弄清楚并记住数据不仅仅是数据。 有这么多可用的选择，可能很难确定使用什么工具。 在这篇文章中，我们将概述最好的 CRM 软件，让您保持领先地位。

让我们开始吧。

什么是 CRM 软件，您为什么需要它？

好吧，就其最基本、最基本、最简单的形式而言，客户关系管理 (CRM) 软件是一个地址簿，其中包含有关每个条目的详细字段。 然而，在实践中，它远不止于此。 最好的 CRM 软件具有联系人存储、潜在客户跟踪、电子邮件模板、潜在客户生成、消息协调、团队集成、全渠道营销，以及让它们保持独立但相互联系的方法。

CRM 软件为您的业务遇到的每个人提供备忘单。 假设您收到一封来自 Jimmy Whizbang 的电子邮件，询问您最便宜的网页设计包。 你进入你漂亮的 CRM 仪表板，输入他的名字，你会得到关于他的所有信息的完整摘要，从他打电话给你的团队关于他的 WordPress 安装如何无法正常工作，他使用的社交媒体平台，一直到帐户上的注释，上面写着“给他他想要的，只是让他挂断电话。”

然后是最好的 CRM 软件套件附带的自动化工具，您可以在其中跟踪购买一半的人，并发送提醒电子邮件，他们的购物车仍然是满的，正在等待他们。 您还可以使用条件逻辑工作流进行内部任务委派，您的团队可以跟踪他们与客户或某些产品的潜在客户互动的完整历史记录。 您通常还可以使用可变拆分测试来收集潜在客户。

7 种最佳 CRM 软件工具

如果您今天在线经营业务，则需要 CRM 来帮助整理您的资料。 但是对于不同的商业模式有很多选择，所以我们对其中的一些进行了分类，以帮助您找出最适合您的 CRM 软件。 不客气。

1.HubSpot

HubSpot 在 CRM 世界中与 Salesforce 一样无处不在。 这也是有原因的。 这是好东西。 更不用说它是免费的。 好吧，基础 CRM 是免费的。 您必须为额外的工具和功能付费，但您确实可以获得一组相当不错的功能。

最重要的是，免费的集成扩展是查看 HubSpot 之类的软件是否是适合您和您的企业的最佳 CRM 软件的好方法。 您可以将 Eventbrite 到 Zapier 到 WordPress 甚至 Salesforce 本身的所有内容连接到您的帐户。 虽然免费层不能让您访问任何使 HubSpot 大放异彩的自动化工具，但您确实可以获得所有交叉索引的潜在客户生成和用户跟踪，这些可以让您的业务取得成功。

HubSpot Divi 整合

如果您是 Divi 用户，那么您很幸运——HubSpot 的强大功能集现在可以直接在 Divi Builder 中使用。 只需点击几下，您就可以使用电子邮件选择加入模块或用户友好的 Bloom 插件来集成您的 HubSpot 帐户，并开始使用一系列可自定义的弹出窗口、飞入和其他可触发元素来构建您的电子邮件列表。

但这还不是全部——HubSpot CRM WordPress 插件与 Divi 无缝集成，让您可以完全控制您的 HubSpot 帐户，因此您可以轻松管理客户互动的各个方面。 对于希望将电子邮件营销和客户管理提升到一个新水平的 Divi 用户来说，这是天作之合。

定价：个人和小型团队每月 18 美元起。

获取 HubSpot

2. Zoho

Zoho 不仅有一个让您在看到它时更开心的徽标，而且 CRM 在您使用它时也会对您产生很大的影响。 Zoho 脱颖而出的原因有很多，但主要是因为为其数据处理提供支持的 Zia AI。 它在 CRM 中是独一无二的。 Zia 会向您指出您可能会自己错过或需要一些时间才能看到的数据异常，例如不在您公司典型流程范围内的销售高峰或低迷（如果您在周日下午遇到黑色星期五式的颠簸， 例如）。

Zoho CRM 中还有自动化功能，可以保持销售渠道畅通，通过电话跟踪电子邮件和电话，老实说，我认为这是一个巨大的功能，用于活动分析的社交媒体跟踪（加上与潜在客户的 CRM 交互）。 这些自动化是通过 Zia 功能预先设置的。 您可以随时设置自己的。

定价：每月 14 美元起。

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3. 基普

Keap（前身为 Infusionsoft）专为小型企业的电子邮件营销而设计。 这意味着它处理细分、联系组织、潜在客户生成以及管理/报告我们的数据。 使 Keap 成为最佳 CRM 软件选择之一的更显着的功能之一是他们所谓的潜在客户评分。 该功能会查看您获得的所有潜在客户，并根据行为、人口统计数据和互动（与您的团队和您的网站）为您评分，从而为您提供完成交易的可能性评分跟他们。 这是帮助您和您的团队确定工作重点的优先顺序的好方法。

定价：每位用户每月 189 美元起。

得到基普

4.新鲜销售CRM

Freshsales CRM 是一种基于云的 CRM，专门用于联系人管理。 它提供了一系列功能来简化和自动化销售流程，包括潜在客户和交易管理、联系人管理、电子邮件跟踪、管道管理和报告。

Freshsales CRM 还集成了其他业务工具，例如电子邮件、电话和社交媒体，以提供客户交互的综合视图。 它使用 Predictive Contact Scoring——一种根据人员与您的业务互动的程度来识别贵公司最热门线索的方法。 作为额外奖励，Freshsales 提供无风险的 21 天免费试用，因此您可以决定它是否适合您。 另外，他们的定价也不错。

定价：每位用户每月 15 美元起。

获取 Freshsales CRM

5. 不那么烦人的 CRM

Less Annoying CRM 为现有的复杂和混乱的客户管理平台提供了一种令人耳目一新的替代方案。 凭借其简单直观的界面，该平台可帮助小型企业轻松管理他们的客户互动，从跟踪销售线索和管理任务到安排活动和跟踪电子邮件。 对于那些忙碌的人，Less Annoying CRM 提供了适用于 iOS 和 Android 的便捷移动应用程序，无论您身在何处，都可以轻松跟踪客户。

Less Annoying CRM 提供了一项突出的功能，使其有别于其他 CRM 平台：能够创建无限的自定义字段。 这意味着您不局限于客户管理的标准字段，并且可以专门针对您的业务模型定制 CRM。 此外，该平台提高了团队成员之间的透明度，让每个人都可以看到其他人在做什么，并使协作更加容易。 为了让任务和事件安排变得轻而易举，Less Annoying CRM 配备了一个方便的约会安排程序，让您可以分配任务、设置事件，甚至可以将它们与您的 Google 或 Outlook 日历同步。

定价：每位用户每月 15 美元起。

减少烦人的 CRM

6. 套房客户关系管理

我们列表中的下一个是 SuiteCRM，我相信你们中的一些人渴望开源选项。 （这也是您的 GitHub 页面。）首先，该产品是完全免费的。 毕竟它是开源的。 维护该项目的公司 SalesAgility 确实为其提供高级支持和入职培训。 如果您只需要一点额外的功能，可以使用插件商店。

但是，您应该知道 SuiteCRM 不是基于云的。 在发送数据和连接所有服务之前，您需要下载并安装到本地。 这与其他 CRM 有很大不同，对某些人来说可能会破坏交易。 此外，由于它是免费的开源软件，您可以在团队中设置无限数量的人员。 棒极了。

因为它也是开源的，所以 CRM 的可扩展性非常好。 它几乎可以完成最大的 CRM 所做的一切——跟踪潜在客户、提供客户支持以及自动化您的数据跟踪和工作流委派。 如果它没有内置到主要软件中，则有一个模块或附加组件（或者您可以自己编写）。 如果您不确定这是否是与您的公司或工作流程集成的最佳 CRM 软件，那么尝试它不会有错，因为它是免费的。

定价：免费！ （提供付费附加组件）

获取 SuiteCRM

7. 销售人员

Salesforce 是所有 CRM 软件的鼻祖。 于 1999 年推出，拥有近 20 年的历史、更新和满意的客户的产品很难出错。 现在，二十多年过去了，Salesforce 有如此多的选择，不可能在这里一一列出。 他们的服务分为不同的个性化产品，而不是一直试图成为每个人最好的 CRM 软件。

如果您从事销售，您将获得 B2B 营销集成、价格配置工具和个性化客户报价软件。 营销人员获得客户旅程跟踪、跨多个平台（社交、移动、电子邮件）以及数据分析和共享平台的消息传递。 该服务还有知识库、实时聊天、视频通话和远程问题监控。

定价：独立产品每月 25 美元起。

获取销售人员

哪个是最适合您的 CRM 软件？

有许多可用的 CRM 选项，此列表仅涵盖其中的一部分。 但是，我们已经完成研究并选择了排名前 7 位的 CRM 软件工具。

我们的首选是 HubSpot，尽管价格昂贵，但它是一个全面且易于集成的解决方案。 它提供了最多的功能，甚至还有一个免费选项来管理较小的联系人列表。 另外，如果您是 Divi 用户，您将能够轻松地将您的 WordPress 网站与 HubSpot 集成以构建您的电子邮件列表。

常见问题 (FAQ)

在我们结束之前，让我们回答一些关于 CRM 软件的最常见问题。 我们错过了吗？ 在下面留下问题，我们会回复！

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