如何通过推送活动进行 B2B 行为细分

正在寻找一种快速、简单的方法来使用 B2B 行为细分进行推送活动？

如果您了解客户的行为方式，您就可以轻松地向他们销售产品。 但你要怎么做呢？ 大多数推送通知服务甚至不允许您创建如此强大的分段。 您是否需要开发人员为您的推送活动创建细分？

幸运的是，有一种简单的方法可以对推送订阅者进行 B2B 行为细分。 在本文中，我们将帮助您在 15 分钟内完成此操作。

你准备好了吗？ 让我们深入了解一下。

了解 B2B 行为细分

在详细介绍如何为推送活动设置 B2B 行为细分之前，让我们先了解一下行为细分的基本原则。

行为细分不仅仅适用于推送活动。 您可以在所有营销活动中使用这个想法。 无论营销渠道如何，它都同样有效。

也就是说，一旦我们对什么是行为细分及其工作原理达成共识，我们将专注于创建强大的推送活动。 让我们仔细看看。

什么是 B2B 行为细分？

可以这样思考 B2B 行为细分：这是一种智能方式，企业可以根据其他企业客户的行为方式将这些客户分为不同的组。 这不在于他们是谁，比如他们的公司规模或行业，而在于他们做了什么。

B2B 在营销术语中代表“企业对企业”。 因此，我们的大多数提示仅在您向企业而不是最终消费者销售时才有效。 例如，如果您向可口可乐销售他们销售饮料所需的塑料和玻璃瓶，那么您就是一家 B2B 公司。 如果您像可口可乐一样直接向消费​​者销售软饮料，那么您就是一家 B2C 或“企业对消费者”公司。

回到 B2B 行为细分。 以下是真相：

1. 行动和参与：这都是关于商业客户如何与您的产品交互的。 他们总是购买你的产品或服务吗？ 他们是否经常访问您的网站并四处点击，还是只是犹豫不决？
2. 使用模式：将此视为他们使用您提供的产品的程度。 他们是否使用了您软件中所有很酷的功能，还是更像“我只使用基础知识，谢谢”？ 有些人经常使用它，有些人只使用一点点。
3. 购买历史记录：这都是关于他们如何从您那里购物的。 他们是否会像咖啡馆的忠实常客一样不断回来，还是只是一次性的事情？
4. 客户生命周期阶段：这就像问“他们在我们的旅程中处于什么阶段？” 它们是全新的，还是已经陪伴我们多年了？
5. 反馈和评论：这是他们对您的业务的评价。 他们是否会告诉每个人你有多棒，或者他们是否有一些不那么高兴的想法要分享？

简而言之，B2B 行为细分可帮助企业更好地了解客户，以便为他们提供所需和想要的东西。 这就像为您的客户提供个性化体验，这就是好生意。

为什么 B2B 行为细分很重要？

B2B 行为细分对于企业至关重要，因为它可以帮助他们做出更明智的决策，并以真正有吸引力的方式与客户建立联系。 这就是为什么它对您的业务如此重要：

1. 了解客户需求：通过观察企业客户的行为方式，您可以弄清楚他们真正需要什么。 他们是否对某些产品或服务比其他产品或服务更感兴趣？ 他们有您可以解决的具体问题吗？ 这可以帮助您定制产品以满足这些需求，让您的客户更满意。
2. 个性化体验：想象一下去一家餐厅，厨师确切地知道您喜欢吃什么。 这就是 B2B 行为细分为您的业务所做的事情。 它可以让您为客户创造个性化体验，例如在正确的时间向他们提供正确的产品。 这可以提高他们的满意度和忠诚度。
3. 高效营销：您可以成为超级有针对性的人，而不是向每个人都发送相同的营销信息。 如果您知道一群客户总是购买某种类型的产品，您可以向他们发送与此相关的促销信息。 它可以节省您的时间和金钱并获得更好的结果。
4. 客户保留：当您了解客户的行为方式时，您可以及早发现问题迹象。 如果曾经的忠实客户开始脱离，您可以联系并找出问题所在。 从长远来看，这可以帮助您留住更多客户。
5. 竞争优势：B2B 行为细分可以让您比竞争对手更具优势。 如果您比客户更了解他们，您就可以提供更加量身定制和更具吸引力的体验。 这就像在商界拥有秘密武器一样。

B2B 行为细分就像一个水晶球，可以帮助您了解客户的需求。 它旨在让您的业务更智能、更高效、对客户更友好。 最后，这对您的利润有好处。

而且几乎可以保证您获得比一般广告活动更高的转化率。

推送活动的 B2B 行为细分类型

您可以使用多种类型的 B2B 行为细分来根据行为对客户进行分类。 让我们仔细看看每种类型的细分。

使用购买行为细分进行重定向

这与企业客户向您购买商品的频率和金额有关。 他们是经常购买，还是只是偶尔购买？ 他们花大钱还是更注重预算？

利用此信息的最佳时机之一是在黑色星期五活动中：

人们处于购物和庆祝模式。 例如，在线服装店可以发送有关节日主题时装系列或特别折扣的推送通知。

根据产品使用细分进行销售

在这里，您可以了解他们如何使用您的产品或服务。 他们使用所有功能还是只使用其中一些功能？ 他们是否从您提供的产品中获得了最大价值，还是只触及了表面？

使用此行为细分的一种很酷的方法是悄悄地融入客户的日常活动。

Waze 在这方面做得很好，并成功地改善了客户的生活质量。

通过 B2B 行为细分确定参与度

这完全取决于他们对您的业务的积极程度。 他们是否定期访问您的网站、打开您的电子邮件或在社交媒体上与您的内容互动？ 或者他们更被动、更少参与？

您可以在推送活动中通过简单的优惠轻松奖励参与的用户。 东四十八在这方面做得非常好。

如果您需要有关如何执行此操作的更多提示，您应该查看我们关于基于场合的细分的文章。

根据内容消费发送推荐

他们喜欢什么样的内容？ 他们更喜欢阅读博客文章、观看视频还是参加网络研讨会？ 了解这一点有助于您根据他们的喜好定制内容。

一个非常酷的想法是使用浏览放弃活动根据内容消费来重新定位用户。

按客户旅程阶段细分，提供更顺畅的客户体验

他们与您的企业的关系处于什么位置？ 他们是仍在探索您提供的产品的新手，还是已经与您合作了一段时间的长期客户？

许多新闻平台并不是由大公司或政党资助的。 因此，这些平台依靠独立捐款运行。 事实上，这对于维基百科等非营利出版网站也适用。

仅在美国，Movember 的 Android 捐款就增加了 220%，iOS 捐款增加了 374%：

因此，您可以使用推送通知来获取捐款来运行该网站。

通过反馈和支持交互进行 B2B 行为细分

这着眼于他们如何与您的企业沟通。 他们是否会向您提供反馈、留下评论或寻求支持？ 了解这一点有助于您改善客户服务并解决他们的担忧。

更不用说，如果您知道谁最有可能与您互动，您就很容易获得更多评论。

这反过来又可以作为未来更多销售的社会证明。

推荐行为细分以识别品牌推广者

有些客户成为你最大的推动者。 他们向其他人推荐您的业务。 行为细分可以帮助您识别这些忠实的拥护者，以便您可以培养这些关系。

看看 Jabong 的这个史诗般的想法：

他们针对不同级别的客户参与度发送通知。 它本质上是一个基于奖励的忠诚度计划……但是是游戏化的！

因此，当顾客在 Jabong 花大钱时，感觉就像是在参与一场游戏。 如果您鼓励他们，他们也会与朋友分享游戏。

是的，奖励通常是折扣或现金返还。 但普通消费者只是想要一个有归属感的地方。 解锁新的关卡让他们感觉自己是自己生活中的冠军。

实施 B2B 行为细分

在我们进入推送通知的 B2B 行为细分之前，您需要收集推送订阅者。 如果您还没有收集推送订阅者，那么您现在就需要停止错过。 我们建议您立即使用 PushEngage 开始收集推送订阅者。

PushEngage 是世界上排名第一的推送通知插件。 如果您将它与其他最好的推送通知服务进行比较，您会发现它显然名列前茅。

推送通知可帮助您增加网站流量和自动驾驶参与度。 如果您正在运营在线商店，PushEngage 还可以帮助您创建自动电子商务推送通知，从而帮助您增加销售额。

您可以免费开始使用，但如果您真的想发展业务，则应该购买付费计划。 此外，在购买任何推送通知服务之前，您应该查看本推送通知费用指南。

快速浏览一下 PushEngage 所带来的好处：

• 高转化自动化营销活动
• 多种定位和活动安排选项
• 目标跟踪和高级分析
• 智能A/B测试
• 专注的成功经理

如果您想为您的企业增加流量、参与度和销售额，您会发现 PushEngage 无疑是最佳选择。 如果您的预算有限，您可以随时在推送通知上发挥一点创意。

还有更多！ 另外，请记住查看这篇有关最佳行为细分软件的文章，了解使用行为数据的更多方法。

收集行为数据以进行重定向

关于推送通知的最好的事情之一是您无论如何都会自动收集人口统计数据。 因此，您可以使用它来创建适合当地活动和场合的活动。

您还可以创建动态细分，根据订阅者的行为重新定位他们。

如果您希望快速增加推送订阅者，您应该使用其他营销渠道来要求人们订阅您的推送活动。 实现这一目标的一种非常酷的方法是在您的网站上使用博客订阅小部件来收集推送订阅者：

您甚至可以创建弹出窗口来收集网站上的推送订阅者，如下所示：

或者，您甚至可以通过单击订阅按钮来创建登陆页面来收集推送订阅者。

使用 B2B 行为细分创建目标内容

提高转化率的一个简单方法是设置重定向推送活动。

如果您不向所有订阅者发送通知，则需要创建一个受众组。 例如，如果您想将未点击广播的订阅者定位到所有人，则需要创建一个新的受众群体。

在 WordPress 仪表板中，转到受众 » 受众组，然后单击创建新受众组：

如果您想要定位点击上次通知的订阅者，您可以创建另一个受众群体。

按上次点击日期在您发送上一个通知的日期之后且在您要发送下一个通知的日期之前过滤您的订阅者：

您可以通过单击“添加过滤规则”向过滤器添加“AND”条件。 像这样的过滤器非常适合发送交叉销售推送通知。 这些受众群体的结果是更细粒度的定位。 因此，您每次都可以发送不同的报价来提高转化率。

根据行为来安排推送活动

接下来，您需要了解如何安排推送活动。 每次您在 PushEngage 上创建新的推送通知时，您都可以选择按日期和时间安排它：

您甚至可以为重复事件（例如每周销售）安排定期推送通知：

如果您想选择重复计划的有效时间，请单击“计划间隔”旁边的日历来设置日期。 这就是全部！

推送通知的个性化技术

细分是发送有针对性的推送活动的绝佳方式。 它应该是您的推送通知营销策略的重要组成部分。 推送通知最酷的事情之一是您可以创建动态细分以获得更高的参与率。

您可以轻松开始地理细分：

在 PushEngage 仪表板中，您可以在人口统计概览下查看订阅者所在的国家/地区。

您可以使用此国家/地区列表来创建地理细分。 地理细分允许您：

• 在订阅者的时区发送推送活动以获得更好的参与度
• 运行仅与该客户群相关的本地优惠，以获得更高的转化率
• 使用本地语言创建广告活动以获得更高的点击率

或者，您可以尝试人口统计细分：

您可以使用此数据根据订阅者使用的浏览器和设备创建人口统计细分。 每当您发送推送广播或营销活动时，只需向下滚动到“发送至自定义受众”并添加定位规则即可。

与地理细分一样，您不需要创建新的细分来定位受众群体。 这些都是默认段。 您甚至可以创建行为细分。 前往受众»细分并单击创建新细分：

并创建一个规则，根据订阅者正在浏览的 URL 自动对其进行细分：

在示例中，我们创建了一个名为“示例细分”的细分，当订阅者访问您网站上包含“示例”一词的 URL 时，该细分会自动对订阅者进行细分。 您几乎可以在这里使用任何您喜欢的关键字。

这还不是全部。 您可以自动创建多个细分来发送有针对性的推送活动。 查看我们关于如何自动细分订阅者的文章。

创建引人注目的推送通知副本

对于任何推送活动，您应该记住：

个性化推荐 + 故事驱动的文案 = 高参与度。

我们有您可以使用的推送通知副本示例的完整列表。 继续检查一下。 如果您在创建推送活动方面需要一些帮助，您应该查看我们的模板。

转到营销活动 »推送广播，然后单击从模板中选择按钮：

您可以从我们经过验证的活动库中选择推送通知模板：

如果您需要更多灵感，您应该查看此推送通知示例列表。 还要确保在推送通知字符限制内写入副本。

合规性和隐私考虑因素

根据 GDPR，在收集或处理欧盟居民或公民的任何个人信息之前，您必须获得明确同意。

现在，推送通知很像电子邮件，但受到更多限制。 您只能向您的订阅者发送推送通知。 与电子邮件不同，您不能向未订阅的人随机发送单个推送通知。

GDPR 与推送通知软件的结合之处在于您正在收集订阅者。 所以，从某种意义上说，你正在收集消费者数据。

当然，它与电子邮件选择加入不同。 通过电子邮件选择加入，您必须捕获电子邮件地址，但您可以捕获大量其他数据。 看看 HubSpot 的这个：

但通过推送通知，您可以捕获设备和 IP 地址的组合，以生成客户设备特有的密钥。 这就是当人们通过单击“允许”选择您的推送通知时会发生的情况：

此外，PushEngage 可以存储订阅者的地理位置，以便您可以创建个性化的推送通知活动。 这包括订阅时的国家、州和城市。

但正如您可能理解的那样，这完全基于同意。 当某人选择推送通知时，他们同意您向他们发送营销通知。 因此，推送通知从定义上来说已经符合 GDPR，因为它们以同意优先的模式运行

衡量和完善结果（100 字）

推送通知 A/B 测试是一种优化推送通知营销活动转化的方法。 您可以根据您想要改进的结果类型选择优化推送通知的不同部分。

是时候通过推送通知 A/B 测试来回答更大的问题了。 您可以在推送通知中拆分测试什么？

推送通知最常见的性能指标是：

• 点击率：推送通知的点击率是指订阅者看到您的推送通知然后点击它的频率。
• 查看率：推送通知的查看率是指订阅者收到您的推送通知并在其过期之前看到它的频率。
• 目标转化：您可以为广告系列设置目标并为广告系列设置目标跟踪。 目标转化衡量的是您实现目标的次数。

为了提高观看率，您需要在推送通知中使用大图像。 在通知中使用图像会立即使其更具吸引力。

添加推送通知广播

前往 PushEngage 仪表板，进入Campaign » Push Broadcasts ，然后单击Create a New Push Broadcast按钮：

在“内容”选项卡下，添加推送通知内容：

添加推送通知 A/B 测试

单击添加 A/B 测试链接，立即为您的推送通知创建 A/B 测试：

然后，您可以简单地创建两个版本的推送通知：

您可以在版本 B 中更改任何您喜欢的内容。如果向下滚动，您甚至可以拆分测试您的推送通知操作按钮。 完成两个版本中的内容设置后，单击“保存并选择片段”按钮。

您可以在此处选择自定义受众：

或者，您可以将其发送给所有推送通知订阅者。 完成后，单击“发送/安排”按钮。

设置智能 A/B 测试

在智能 A/B 测试中，您对全部受众的一部分运行测试。 我们建议对 30% 的受众运行智能 A/B 测试。 这样，您可以将版本 A 发送给 15% 的受众，将版本 B 发送给另外 15% 的受众。 无论哪种推送通知效果更好，都会自动发送给其他受众。

因此，在智能 A/B 测试中，您可以将获胜推送通知发送给 85% 的受众，而不是发送给 50%。 这可以立即提高您的整体广告系列效果，并且设置起来非常简单。

在这里，您可以启用智能 A/B 测试：

打开智能 A/B 测试并设置测试的样本大小。

只需安排或发送您的推送通知即可。 你完成了！

持续优化技术

每个推送通知活动或单个广播都有自己的分析数据。 您想看的是：

• 点击率 (CTR)：点击率是看到您的推送通知然后点击它的人的百分比。
• 目标计数：您的目标计数是点击通知后采取您想要的操作的人数。
• 收入：我们强烈建议您为推送活动制定收入目标，特别是当您正在运营电子商务商店时。

您还可以查看其他一些指标：

推送通知选择也有非常具体的分析。

您要关注的是您的订阅率。 如果您是一家完整的初创公司，那么其余的数字可能会分散您的注意力。 让我们用更简单的术语来解释这一点。

通过目标跟踪，您可以跟踪营销活动的投资回报率。 例如，如果我们为您网站上的购买设置收入目标，则带有推送通知的目标跟踪可以跟踪：

• 转化次数
• 以及美元价值

对于通过推送通知活动进行的每笔销售！

根据此报告，您可以计算营销活动的投资回报率 (ROI)。

专业提示：您可以对推送通知进行过滤和排序，以找到获胜的营销活动。 这是了解什么对您的受众有用的简单方法。

使用 B2B 行为细分后该怎么办

这就是本次的全部内容，伙计们！

如果您觉得这篇文章有帮助，请务必在下面发表评论。

开始使用有针对性的推送通知可能看起来令人生畏。 但如果您密切关注目标跟踪和分析，应该没问题。 更重要的是，借助推送通知活动，您将获得更多利润。 这里有一些很酷的资源可以帮助您入门：

• 如何使用重定向推送通知将您的收入增加 2 倍
• 如何对推送通知进行排序并找到获胜的活动
• 如何清理推送通知订阅者列表（简单）
• 如何自动发送 RSS 推送通知
• 如何使用推送通知来推广新闻网站
• 如何使用交叉销售推送通知将您的销售额提高两倍
• 如何使用浏览放弃推送通知（4 个步骤）

如果您不熟悉推送通知，则应该尝试 PushEngage。 PushEngage 是市场上排名第一的推送通知软件。 您的竞选活动将得到安全保障。

因此，如果您还没有，请立即开始使用 PushEngage！