像专业人士一样管理 WordPress 评论的有用指南

已发表: 2022-06-08

与许多博客平台和网站创建者一样，WordPress 为用户提供了广泛的功能，这些功能既有好处也有坏处。设置可用于塑造和格式化您的网站和页面，以尽量减少它们可能造成的潜在损害，同时使用审核工具。无论是从您的网站开始，还是在之后定期进行审查，这些都是很重要的，因为您的网站正在扩大其影响范围。

这也适用于评论部分。无论使用何种平台，我们中的许多人都熟悉评论可能带来的危险以及它们促进有价值讨论的能力。对于证明有用的评论部分，具有适度的能力可以让用户保持对话的相关性和积极性。 WordPress 的功能和设置通过帮助用户完成这项工作、过滤评论和识别可能有问题的评论来识别这一点。

什么是 WordPress 评论审核？

在理想的世界中，评论审核不是必需的，每个人都会对您的帖子和页面提出建设性和有见地的意见。但是，情况并非总是如此。为了作者和读者的利益，适度有助于防止评论部分陷入负面和有害的地方。通过设置准则并仅允许特定评论，您可以控制评论线程创建的空间。

在用于管理您的 WordPress 网站的功能中，有一个专门用于审核评论的部分。这允许用户跟踪留在他们的帖子和页面上的评论，允许他们删除不适当的评论或回复它们。同样，在您的设置中，可以设置一些参数来限制或阻止可能产生问题的评论。使用这些可以调节评论线程显示和引导对话的位置。

对于企业而言，评论可以深入了解客户的反应，并向他们表明您的公司是由真实的人组成的。除了您的顶级客户支持软件之外，这可以为您和客户之间提供一种额外的沟通方式，特别是对于寻求简短答案的快速问题。回应和审核您的评论设定了您的业务价值标准并增加了您的品牌形象。

管理 WordPress 评论的提示

在阻止所有评论和让破坏性和冒犯性评论通过之间找到平衡可能很困难。因此，给自己一些一般规则以帮助确定哪些评论有用或无用是有帮助的。应用这些有助于整理您的评论并使对话符合您的价值观和目标。审核评论时，您可能希望使用以下内容作为指导。

删除攻击性评论

至少，删除冒犯性评论有助于使您的主题成为一个更支持和愉快的地方。无论评论使用贬损性语言、冒犯性词语，还是评论的语气看起来像是在欺负他人，没有它们，您的网站和页面会更好。这些评论不会增加您的讨论，可能会对您的在线声誉管理产生负面影响，影响您的关注和未来的合作伙伴关系。

避免审查

删除您不同意的每条评论可能很诱人。然而，这是审查制度，确实限制了用户充分表达意见的能力。只要这些观点被公平和礼貌地提出，保持不同的评论可以增加讨论并促使读者和作者以新的方式思考事情。这表明对不同和多样化的想法持开放态度，让读者有责任就某个主题做出决定。

保留对主题的评论

评论线程可以成为讨论的起点，无论是关于“什么是探索性测试”或与您的兴趣相关的主题。尽管如此，您希望这些讨论具有相关性。如果评论用于自我推销，您可能需要对其进行审核，因为这些评论可能是垃圾评论。

此外，针对您的内容的不同主题的评论线程可能会令人困惑，并且讨论可能在连接的帖子上更有用。

积极回应

审核还可以包括自己回复评论。这可能是将对话与您的帖子和与他们的评论相关的页面的其他人进行对话，解决不同的意见，或者感谢读者的反馈。无论您出于何种原因回复评论，请确保您从冷静和积极的角度来做这件事。使用客户的心态并假设意图是建设性的，让其他评论者从怀疑中受益。

WordPress 评论审核选项

调整您的 WordPress 设置有助于自动审核您的评论，而无需单独查看每一条评论。通过根据您的博客文章的需要和您希望在评论线程中创建的环境来定制这些内容，某些评论将不会发布供公众查看。即便如此，要过滤掉无用的评论，您需要知道“讨论”下有哪些设置选项可供您使用，以及如何有效地使用它们。

启用或禁用评论

防止负面评论的最简单方法是完全禁用它们。这对于不适合讨论的帖子很有用，例如解释软件电话含义等定义的内容，或不需要评论的页面，例如您的联系信息。在默认讨论设置中，取消选择“允许人们对新文章发表评论”选项。您在此处的选择启用或禁用您网站上的评论。

或者，您可以选择是否允许对单个帖子发表评论。在帖子的编辑阶段，可以选择允许或禁止评论。

打开帖子设置并向下滚动到讨论下拉选项。在这里，您可以选中或取消选中允许对您的特定帖子发表评论的框。在发布新帖子之前，请检查这些设置以确保它们符合您的预期，启用或禁用读者讨论。

指定谁可以评论

返回到您的一般站点设置进行讨论，您可以限制谁评论您的帖子和页面。如果您不想完全禁用评论，但您确实希望对评论者进行一些控制，这些设置允许您在读者发表评论之前要求某些详细信息。这增加了额外的步骤来发表评论并将他们与一个人相关联，给用户更多的责任和时间来反思他们的评论的价值。

WordPress 为您提供了强制评论者登录其 WordPress 帐户进行回复的选项。同样，如果您希望外部读者发表评论，您可以将您的网站设置为只允许那些提供姓名和相关电子邮件地址的人发表评论。这不仅意味着当其他人回复他们的评论时他们会收到通知，而且还可以帮助您防止匿名垃圾邮件并识别问题评论者，从而保护您的网站。

设置通知

无需经常检查您的 WordPress 网站和帖子是否有新评论，设置通知意味着您会在它们出现时收到提醒。您可以选择要接收的通知，突出显示博客中的某些操作。如果您觉得通知过多，您也可以减少收到的数量。当您需要作为版主介入并跟踪评论时，通知有助于引起您的注意。

在“随时给我发送电子邮件”标题下，您可以在您的网站上收到多个操作选项通知。这包括任何时候留下或保留评论以供审核，以及在您的博客上点赞、转发和关注。在商业博客上，或者如果您有大量追随者，收到每个赞和评论的通知可能会变得不堪重负，并导致员工效率低下。取消选择这些可以减少使收件箱混乱的电子邮件。

评论批准

确保每条评论都适合和对帖子讨论有用的一种方法是批准每条评论。这对于版主来说可能很耗时，但可以防止垃圾邮件或冒犯性评论漏掉并伤害其他读者和评论者。另一方面，您的讨论设置可以标记某些评论以供批准，从而减少版主的工作，同时仍监控您的网站和帖子评论的语气。

在 WordPress 讨论设置中的“评论出现之前”标题下，您可以为收到的全部或部分评论设置手动批准。为避免每条评论都费力，您可以标记首次评论以供审核和批准，以确保新评论者符合您的标准。尽管如此，即使使用这些设置，您仍应定期查看以前的评论者，以检查他们是否仍然遵守您的指南。

防止垃圾邮件

与大多数在线平台一样，WordPress 网站可能容易受到垃圾评论的影响。但是，使用讨论设置可以帮助减少这种情况，使您的评论部分保持主题并对您的读者有所帮助。使用这些过滤器可以自动过滤掉或删除垃圾评论，减少您的 Web 开发任务。这些可以根据出现的不同垃圾评论进行调整，以防止它们欺骗您的读者。

在您的设置中，您可以指定首先需要审核的关键字和短语，以及自动导致删除评论的禁止字词。此外，您的 WordPress 网站可以过滤带有多个链接的评论，因为这些很可能是垃圾邮件。这些将定向到您的评论审核部分，这意味着如果它们被错误地过滤并且是您的联盟营销管理的一部分，您可以手动允许它们显示在您的页面上。

其他评论选项

WordPress 确实提供了对您的评论部分的大量控制，甚至允许您关闭线程并防止在指定时间段后添加到讨论中。这会阻止旧线程重新打开，这可能对时间敏感的帖子有用。然而，通过使用插件和软件与您的网站集成，您可以为您的帖子评论获得更大的控制权和更多的过滤选项。这些添加到您可用的现有讨论设置中。

一些插件旨在识别垃圾邮件或有害评论，自动删除它们而无需咨询您的版主。其他人为您的博客提供额外的功能，例如能够支持和反对评论或插入图像。这可能并非对每个帖子都有用，但根据您的受众和背景，它可能有助于您在业务中的沟通。这些与您的帖子无缝集成，优化您的评论部分。

如何审核您的 WordPress 评论

一旦您的设置通过您的帖子和页面上的评论进行过滤，一些可能会突出显示，需要版主的批准才能显示在您的网站上。在您的 WordPress 个人资料的评论部分下，您可以使用多种选项来处理这些评论以保护您的用户和您的网站。这使您能够批准安全消息、回复讨论、识别垃圾邮件和删除冒犯性评论。

批准 -对于符合您的标准并且您乐于在您的网站上显示的评论，单击批准，它们将被添加到您的评论线程中。这对于建立链接评论是必要的，可以吸引流量到您的帖子。
垃圾 -攻击性或欺凌性评论以及离题或不符合您要求的评论可以通过分箱来删除。他们不会被公众看到，也不会参与您的讨论。
编辑 -此选项允许您编辑评论的内容。使用此选项，您应该警惕审查用户的意思，但是，它可用于删除链接，同时保留评论的其余部分。
回复 -在适当的情况下，您可能希望回复您帖子上的评论。使用回复选项可让您加入讨论、回答问题、提供其他信息或将话题带回主题。

像专业人士一样管理您的 WordPress 评论

当评论难以审核时，可能会很想禁用它们并专注于您网站的其他区域，例如查找免版税图像和尝试发布格式。然而，这错过了与观众互动和建立社区意识的机会。与您的受众建立联系可以帮助您制定保留策略并影响您的内容创作，以涵盖评论中出现最多的主题。

使用本指南来审核您的 WordPress 评论，您可以保持评论部分的积极性，为富有成效的对话创造有用的空间。一旦您的 WordPress 讨论设置适合您网站的需求，防止垃圾邮件和删除冒犯性评论的大部分工作都可以自动化。这意味着您的审核可以专注于创建社区精神并代表帖子作者回应想法。

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关于我们的客座作者： Jenna Bunnell 是 Dialpad 的内容营销高级经理，这是一个结合了 AI 的最佳小型企业 VoIP 平台，可为企业主和销售代表提供有价值的通话详细信息。 她热衷于传达品牌的设计敏感性，以及如何以创造性和全面的方式呈现内容。 她还为 Spiralytics 和 Codemotion 等网站撰稿。 查看她的 LinkedIn 个人资料。