改善 WooCommerce 结帐页面以促进销售的 10 种方法

已发表: 2022-10-31

每个在线商店的一个重要组成部分是结帐页面。 糟糕的结账页面可能会让客户流失,无论您的商品销售情况如何并吸引他们。将产品添加到购物车并继续结账流程的客户通常决定不购买。 根据 Bolt 的统计,这可能与当前趋势略有不同,但在过去十年中,平均结账放弃率从 60% 到 80% 不等。

虽然处于此范围内不一定是负面的,但您可以对其进行优化以使其低于 50%,这是应该的。 如果放弃率超过 90%,则应立即修复您的结帐流程。

客户在结账过程中放弃的因素

当客户到达结帐页面时,他们经常出于各种原因决定不进行计划购买,例如;

强制性帐户创建

如果您让他们在您的商店注册一个帐户以完成购买,客户可能会感到恼火。 在进行在线购买时,并不是每个人都愿意分享他们的个人信息,尤其是如果他们过去没有与您的商店进行过互动。

限制和意外的运费

如果运输成本特别昂贵,客户可能会不愿购买您的商品。 如果客户无法选择他们想要的运输选项,结账过程将被放弃。

繁琐的结账程序

您需要记住,客户是不耐烦的。 如果他们必须清除您商店中的许多障碍,他们将不会完成结帐程序。

加载时间慢

如果您的商店没有针对快速加载速度进行优化,不耐烦的客户将退出结帐流程。

退货政策不完善

为了能够在不满意时退回产品,客户在结账过程中经常检查商店的退货政策。 如果您的商店没有合理的退货政策,他们将不会完成交易。

缺乏多种支付方式

如果商店不提供客户首选的付款方式,他们将无法完成交易。

改善 WooCommerce 商店结账流程的 10 种方法

使用 WooCommerce 时需要考虑很多事情,以及优化结帐页面以进行销售的规则。 其中有;

1.启用客人结帐

不应该强迫想要从您的商店购买东西的客户创建一个帐户。

在您的 WooCommerce 网站上进行购买之前,客户无需注册帐户。 客户可以通过这种方式购买商品而无需透露他们的凭证。 这是一个肯定会增加您业务收入的决定。

此外,如果客户注册您的商店,您还可以为他们提供社交网络注册。 通常,使用这种方法比再次输入他们的登录信息来创建一个新帐户更简单。

2. 便捷的一键结账

如果您启用一键结帐,将鼓励客户从您的 WooCommerce 商店购买。 许多 WooCommerce 支付网关都提供一键结账,包括 Stripe。 找到这些网关后,将它们安装在您的 WooCommerce 商店中。

由于一键式结账插件节省了他们的时间和精力,因此吸引了客户花费更多。

3. 增加销售和采购

追加销售是一种销售技巧,它敦促客户为他们选择的产品购买升级,同时向他们介绍他们以前可能没有考虑过的相关商品。 您的结帐页面是使用追加销售营销策略的好地方。 “经常一起购买的客户”或“相关产品”这一短语通常用于在线零售商。 它可能会鼓励客户购买更多商品。

4.包括多种支付方式

今天的客户可以使用多种支付方式。 拥有多种支付方式将显着促进销售。 如果您只接受 VISA 和 Mastercard 等传统支付方式,喜欢使用各种支付系统的客户将不会使用您的业务。
WooCommerce 在为您的业务提供多种支付选择方面做得很好,这是一件好事。 Stripe、Apple Pay、Google Pay 和 Paypal 网关只是您可以与插件一起使用的一些支付网关。 尝试确定哪个 WooCommerce 支付网关最适合您的业务,因为每个网关都有优点和缺点。

5. 使用“立即购买,稍后付款”选项

许多支付提供商提供现在购买,以后支付的选项,允许客户随着时间的推移分期付款。 虽然它们相对较新,但它们正在迅速增长。

如果您让客户现在购买,稍后付款,他们可能会在您的 WooCommerce 商店上花费更多。 如果 BNPL 的用户可以在更长的时间内分摊付款,他们通常不介意花更多的钱。 此外,他们通常会在网上购物上花费更多的钱。

与您集成支付网关的方式类似,您可以在您的 WooCommerce 商店中集成第三方 BNPL 提供商。 很多时候,使用它既快速又简单。 Affirm、Klarna 付款、Afterpay 和 Paypal Pay Later 付款是一些典型的 BNPL 提供商。 通常,他们收取销售额的 2% 到 5% 作为交易费用。

6.创建一个退出意图弹出窗口

退出意图弹出窗口是一种策略,可以让即将离开的用户留在您的网站上。 通过观察访问者的鼠标移动,它可以通过将指针移动到页面上边界之外来检测他们何时准备好,此时将打开一个弹出窗口。 为了鼓励客户花更多时间阅读产品并可能进行购买,此弹出窗口可以宣传特别优惠、优惠券和折扣。

你的弹出窗口应该包含一个简短的文本。 为了给客户促销、促进客户反馈、突出限时特价和其他事情,它可以询问他们的电子邮件地址。 大约 10% 到 15% 的废弃购物车的访客被发现是通过退出意图弹出窗口保存的。

7. 在结账页面强调退货政策和客户服务

由于退货政策薄弱,客户犹豫是否完成结帐程序。 如果客户不相信他们可以退货,他们会不鼓励他们购买您的产品。 如果您还没有,您应该实施一个并在结帐页面上明确说明。

在结帐页面上,请务必突出显示您拥有的任何客户支持联系信息,以便客户知道如果出现问题如何与您联系。 获得客户的信任对于让他们在您的地方购物并花钱至关重要。

8. 引入忠诚度计划

通过在消费者购买时提供特殊优惠,忠诚度计划是一种用于鼓励重复业务的营销策略。 可以兑换成现金、折扣、会员升级等的奖励积分是其中的几个例子。 忠诚度计划有助于个性化消费者的购物体验并吸引他们重复购买。

9. 提供订阅和定期付款选项

电子商务订阅是一个快速发展的行业。 如果您在订阅电子商务流行的市场中有客户,那么在您的 WooCommerce 商店中拥有会员或订阅选项将是有益的。 执行此操作的几种技术如下:

访问 - 创建一个特权会员俱乐部,享受特价和抢先体验新产品等福利。

补货——提供定期补货的订阅选项,如剃须刀、狗粮和洗漱用品。 客户喜欢它可以快速补充这些物品,这样他们就不必下新订单。

策展——为付费订阅者提供独家产品包。

订阅和定期付款等付款方式是非常有效的营销工具。

10.结账时显示相关产品

许多主要的在线零售商,如亚马逊、沃尔玛、塔吉特等,都使用在客户结账时展示同类产品的营销策略。 您可以为客户在选择产品后可能有兴趣购买的相关产品提出建议。

为了提高 WooCommerce 商店的平均订单价值,展示相关产品是一种有用的策略。

WooCommerce 商店的主要 WooCommerce 插件

WooCommerce 的订阅

WooCommerce 订阅的专业版

跟踪与订阅相关的详细信息具有挑战性。 由 WebToffee 提供的 WooCommerce 订阅可以满足您的一切需求,让您的客户从重复购买中受益。

可变订阅、免费试用和注册费用、订阅同步队列、按比例付款以及定期付款提供的折扣都包括在内,一切都呈现得很时尚。 当您希望了解任何订阅的任何更改时,它还提供电子邮件通知,这很有用。

WooCommerce 的条纹​​支付插件

专业版 Stripe 支付网关

Stripe WooCommerce 插件是一个免费增值插件,与 WooCommerce 交互以允许 Stripe 支付处理。 除了信用卡和借记卡外,该插件还接受支付宝、Apple Pay、Google Pay 和其他方式的付款。

为了向用户收取款项,它可以与任何 WordPress 网站一起使用。 您会收到一个易于使用的概览页面,只需单击几下即可管理、批准和退还您的付款。

为了管理您的付款和退款,此插件还为您的 Stripe 交易提供了一个概览页面。 客户还可以存储他们的信用卡详细信息,以便将来进行更简单的付款。 由于这三个支付处理器的支持,客户可以使用 Klarna、Affirm 和 Afterpay 使用“现在购买,以后付款”功能。

为了快速付款,该插件接受来自 Mastercard、Visa、American Express、Discover、JCB 和 Diners Club 等主要国际网络的信用卡和借记卡。

WooCommerce 的 PayPal Express Checkout 插件

WebToffee PayPal Express Checkout Payment Gateway for WooCommerce- 高级版

使用 WebToffee 的 PayPal Express Checkout for WooCommerce 插件,您可以在您的业务中添加信用卡/借记卡结帐以及 PayPal 付款选项。

WooCommerce PayPal Express Checkout 和 PayPal Smart 结账系统都可以与插件集成。 使用 PayPal 插件,除了结帐页面之外,您甚至可以从商品和购物车页面开始付款流程。

您可以在 WooCommerce 的 PayPal Express Checkout 插件的帮助下从您的网站完全处理您的付款。 客户无需重定向到另一个页面即可完成结帐。 您的销售数字可能会因此而增加。

此外,该插件会自动确定客户的国家和地区,使他们能够使用自己喜欢的付款方式付款。 您甚至可以保留卡,稍后使用 PayPal 收取付款。 该插件提供全额和部分退款选项。

WooCommerce 的相关产品

woocommerce相关产品的免费插件

WooCommerce 插件的免费相关产品可让您显示您认为与 WooCommerce 商店中的某个项目相关的项目。 借助此插件,您甚至可以更改 WooCommerce 的默认相关产品主题。

您可以使用免费的 WebToffee 插件为商店中的所有商品添加本地和全球相关产品。 根据产品类别、标签或两者,您可以在全球范围内关联产品。 如果需要,还可以将自定义产品设置为商店项目的相关产品。

滑块还可用于快速吸引客户对连接产品的关注。 您可以完全自定义滑块的外观和产品。 此外,WPML 和插件可以无缝地协同工作。

最后的想法

还有很多其他方法可以改进 WooCommerce 结帐页面以增加销售额。 我们在上面列出了一些最重要的。 确保您遵守它们以将您的 WooCommerce 业务扩展到更高的高度。

希望你喜欢阅读这篇文章。 请随时在下面提出任何问题。