İlgi Çekici E-postalar Yazmak: Ofisin En Zeki Çalışanlarından Dersler
Yayınlanan: 2024-01-17Sen yapım aşamasında olan bir Michael Scott'sın. İtiraf edin, The Office'i sayamayacağınız kadar çok kez art arda izlediniz, komik tuhaflıklara ve utanç verici anlara güldünüz. Ancak komedinin arkasında dizi, pazarlama veya satış alanında çalışan herkes için değerli derslerle dolu. Karakterler Scranton'daki bir kağıt tedarik şirketinde çalışıyor olabilir, ancak teknikleri satış yapan e-postaların hazırlanmasında mükemmel şekilde uygulanıyor.
Son noktayı sunun: Michael Scott'ın imza hamlesi
The Office'ten Michael Scott, kötü şakaların ve tuhaf mizahın kralıdır, ancak söz verdiği komik can alıcı noktayı her zaman yerine getirir. E-posta konu satırlarınız da aynısını yapmalıdır. Okuyucuya "E-posta Açılmalarını İki Katlandırmanın 5 Yolu"nu öğreneceklerine söz verirseniz, tam olarak bunu yapsanız iyi olur.
Aşırı söz veren ve yetersiz yayın yapan konu satırları yalnızca okuyucularınızı hayal kırıklığına uğratır ve güvenilirliğinize zarar verir. İletmek istediğiniz ana faydaya veya anahtar mesaja odaklanarak konu satırlarınızda açık ve net olun. The Office'ten ilham alan bazı örnekler:
- “Ofisten 5 Klasik Şaka (işte asla yapmamanız gerekenler)”
- "Michael Scott'ın topluluk önünde konuşma konusunda bana öğrettikleri (iyi, kötü ve garip)"
- “Ofisinizin 'Toby'si olmaktan nasıl kaçınılır”
Bu konu satırları okuyucunun e-posta içeriğinden neler bekleyebileceğini açıkça ifade eder. Gösteri hayranları için eğlenceli ve bağ kurulabilir bir yöntemle ilgi çekiyorlar. E-posta içeriğiniz, konu satırınızdaki sözle doğrudan eşleşen faydalı bilgiler, eğlence veya araçlar sunmalıdır. İçeriğinize odaklanın ve teğetlere sapmaktan kaçının. Yüksek performanslı konu satırları yazmaya yönelik pratik teknikleri öğrenmek için burayı tıklayın.
Jim Halpert'ın sıcaklığı: ses tonuyla güven inşa etmek
The Office'ten Jim Halpert, e-posta okuyucularının güvenini kazanmak için sıcak ve sevimli bir üslup kullanmanın ustasıdır. Bir e-posta metin yazarı olarak Jim'in yaklaşımından öğrenebilirsiniz.
Sıcaklık yoluyla uyum kurun
Jim, düşünceli ve sıcak bir ses tonuna sahip iyi bir adam olarak tasvir ediliyor. İşten sonra birlikte bir şeyler içmek isteyeceğiniz biri olarak karşınıza çıkıyor. Jim sevimli biri olarak biliniyor ve ses tonuyla başkalarında güven inşa ediyor. Aşağıdaki durumlarda okuyucularınız size daha fazla güvenecektir:
- Markanızı anlatırken “değer veriyoruz”, “önemsiyoruz”, “bağlıyız” gibi sözcükler kullanın. Bu, müşterilerinize öncelik verdiğinizi gösterir.
- Okuyucuları koruyan güvenlik önlemlerini, garantileri veya politikaları vurgulayın. Örneğin, “Kişisel bilgileriniz gizlilik politikamıza göre kesinlikle gizli tutulmaktadır.”
- Daha şeffaf görünmek için şirketinizle ilgili bazı perde arkası ayrıntılarını paylaşın. Ancak gereğinden fazla paylaşımda bulunmayın; işleri profesyonel tutun.
- Okuyucularınıza iş ve sadakatleri için teşekkür ederiz. Şöyle bir şey söyleyin: “Markamızı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Desteğiniz bizim için çok önemli.”
Mizahı stratejik olarak kullanın – ancak Andy gibi aşırıya kaçmayın
The Office'ten Andy Bernard, e-posta metin yazarlığınızda mizahı nasıl kullanmamanız gerektiğinin mükemmel bir örneğidir. Şakaları tuhaftı, zamansızdı ve çoğu zaman saldırgandı. Ancak doğru yapıldığında mizah oldukça etkili olabilir.
Özel şakalar kullanın
Hedef kitlenize ve ürününüze göre uyarlanmış neşeli şakalar veya esprili açıklamalar yapın. Örneğin, bir üretkenlik uygulaması için yazıyorsanız, "[Kurucu yıldan] bu yana daha fazla iş yapmanıza yardımcı oluyoruz... övündüğümüz falan değil" diyebilirsiniz. Hedefli mizah, müşterilerinizi anladığınızı gösterir ve markanızı daha ilişkilendirilebilir kılar.
Çok aptal olmaktan kaçının
Mizah iyi olsa da aşırıya kaçmayın. Ara sıra yapılan bir şaka harikadır, ancak her cümleyi aptalca yapmayın. Müşterileriniz hala yararlı bilgiler istiyor. İlham almak için Jim ve Pam'in Dwight'a yaptığı şakalara bakın. Sürekli değil, stratejiktiler. Mizahınız aynı olmalı.
İkinci bir görüş alın
Mizahın amaçlandığı gibi gerçekleşmesini sağlamak için bir meslektaşınızın taslağınızı incelemesini sağlayın. Bağlamı açıklayın ve herhangi bir bölümün uygunsuz görünüp görünmediğini veya belirli grupları rahatsız edip etmediğini sorun. Gerektiğinde değişiklik yapın. Yanlış bir şakayla müşterilerinizi yabancılaştırma riskine girmektense güvende olmak her zaman daha iyidir.
Angela Martin'in organizasyonu: dönüşümlerin anahtarı
The Office'ten Angela Martin organizasyonun kraliçesidir. Onun titiz yöntemleri bize etkili e-posta metni tasarlama konusunda çok şey öğretebilir.
Net yapı
Angela'nın dosyaları, masası ve günlük programı mükemmel bir şekilde düzenlenmiştir. Her zaman her şeyin nerede olduğunu tam olarak biliyor. E-postanızın içeriği ve düzeni de benzer şekilde net bir yapıya sahip olmalıdır. İlgili fikir ve bölümleri başlıklar altında gruplandırın. Önemli noktaları düzenlemek için numaralı veya madde işaretli listeler kullanın. Okuyucuların düşünce akışınızı takip etmesini kolaylaştırın.
Önemini önceliklendirin
Angela, tüm görev ve sorumluluklarına önem düzeyleri verir. E-postanızda en önemli içeriği, harekete geçirici mesajları veya mesajları en dikkat çekici hale getirin. Öncelikleri vurgulayan görsel bir hiyerarşi oluşturmak için yazı tipi boyutu, renk ve hizalama gibi araçları kullanın.
Detaylara dikkat
Angela en küçük detayları fark eder ve işinin her alanında maksimum verimlilik sağlar. Göndermeden önce e-postanızı herhangi bir hata veya tutarsızlık açısından kontrol edin. Bağlantıların, resimlerin, biçimlendirmenin ve içeriğin düzgün çalışıp çalışmadığını bir kez daha kontrol edin. Detaylara olan titizliğiniz profesyonel bir izlenim bırakacaktır.
Kurallara uymak
Angela politikaya, protokole ve "kurallara" güçlü bir şekilde inanıyor. E-posta kopyanızın gizlilik, şeffaflık, spam ve pazarlamayla ilgili tüm geçerli yasalara ve en iyi uygulamalara uygun olduğundan emin olun. Dağıtımdan önce içeriğinizin uyumlu olduğundan emin olmak için şirket politikalarını dikkatlice inceleyin.
PAS, AIDA ve Dwight Schute'un satış büyüsü
Dwight Schrute nasıl satış yapılacağını biliyor. Ayrıca onun ipuçlarını takip ederek rakiplerinizden daha fazla satış yapabilirsiniz. Onun alışılmışın dışında yöntemleri ve bazen The Office'teki utandırıcı maskaralıkları, ikna edici e-posta metni yazma konusunda değerli bilgiler sağlıyor. Kanıtlanmış iki satış tekniği kullanıyor: PAS (Problemi Karıştırma Çözümü) ve AIDA.
PAS: sorun yaratın, ortalığı karıştırın ve günü kurtarın
Dwight bir PAS ustasıdır. Sık sık, kendisini çözmek için gerekliymiş gibi göstermek için sorunlar icat eder. E-posta kopyası için ürününüzün veya hizmetinizin çözdüğü gerçek bir soruna odaklanın. Sorunu okuyucularınızın ilgisini çekecek ve onların da onaylayarak başlarını sallamalarını sağlayacak şekilde tanımlayın. Daha sonra statükoyla ilgili hayal kırıklıklarını kışkırtın ve sorunun katlanılamaz görünmesini sağlayın. Son olarak, günü kurtaran kahraman olarak çözümünüzü sunun.
AIDA: Dikkatlerini çekin, ilgilerini çekin, arzularını uyandırın ve onları harekete geçmeye çağırın
Dwight bir gösteri düzenleyerek insanları meşgul ediyor. Onun tuhaflıkları akılda kalıcıdır ve her zaman onaylamasalar bile insanların dikkatini çekmesini sağlar! E-postalarınızda ilginç bir konu satırı ve etkileyici bir açılışla dikkat çekin. Avantajlara odaklanarak ve okuyucuların ürününüzü kullanmayı hayal etmelerine yardımcı olacak canlı bir dil kullanarak ilgiyi artırın. Duygulardan yararlanarak ve heyecan verici olasılıkları paylaşarak arzu yaratın. Okuyucuların kolayca bir sonraki adımı atabilmesi için net bir harekete geçirici mesaj yayınlayın.
Pam Beesly gibi şirketlerle değil, karşılıklı konuşarak konuşun
The Office'ten Pam Beesly gibi, e-posta metin yazarlığınızda sohbet havasını benimseyin. Okuyucularınızla katı kurumsal konuşmalarla değil, bir arkadaşınız gibi konuşun.
Gündelik tutun
Pam'in e-postaları iş konuları hakkında iletişim kurarken bile her zaman hafif ve gündelikti. Sanki şahsen konuşuyormuş gibi doğal bir şekilde konuşuyordu. Okuyucularınız resmi olmayan, samimi bir üsluptan memnun kalacaklardır. “Yaklaşan meclisimizin gündemi için lütfen aşağıya bakınız” yerine “İşte bir sonraki toplantımızın detayları” deyin.
Okuyucularla bağınızı güçlendirmek için, Pam'in Jim'e veya arkadaşlarına e-posta gönderirken sıklıkla yaptığı gibi, kişisel bir ayrıntı veya hikaye eklemeyi düşünün. şöyle bir şey söyleyin: Bu sabah işe giderken kendimi bu yeni ürün lansmanı üzerinde düşünürken buldum ve sizinle bazı fikirleri paylaşmak istiyorum." Kişisel dokunuşların dahil edilmesi, ilgili taraflar arasında aşinalık ve güven oluşmasına yardımcı olur.
Creed'in yaratıcılığı: gelen kutusunun dışında düşünmek
Dunder Mifflin Paper Company'nin Kalite Güvence temsilcisi Creed Bratton, alışılmadık ve eksantrik davranışlarıyla tanınıyor. Bu, onun benzersiz e-posta yazma stiline kadar uzanıyor. Creed gelen kutusunun dışında düşünüyor ve e-postaları genellikle alıcıların dikkatini çeken beklenmedik ve eğlenceli içerikler içeriyor.
Tahmin edilemezlik
Creed'in e-postaları rastgele ve düzensiz. Gelen kutunuzda Creed'den bir mesaj gördüğünüzde ne bekleyeceğinizi asla bilemezsiniz. Bu sürpriz unsuru okuyucuları iyi bir şekilde hazırlıksız yakalıyor ve Creed'in ne söyleyeceğini görmek istemelerini sağlıyor. Abonelerin ilgisini canlı tutmak için kendi e-posta metin yazarlığınıza biraz öngörülemezlik katın. Hiç beklemedikleri bir anda ilginç, gerçekçi, eğlenceli bir resim veya esprili bir yorum ekleyin.
Kısalık
Creed kısalığa değer verir. E-postaları kısa ve özdür, genellikle yalnızca 1-2 cümleden oluşur. Kelimeleri veya okuyucunun zamanını boşa harcamaz. E-posta kopyanızı hazırlarken kısa ve öz olun. Mesajınızı mümkün olduğunca az kelimeyle iletin ve yine de ilgi çekici olun. Paragrafları ve cümleleri kısa tutun ve gereksiz ayrıntılardan kaçının.
Özgünlük
Creed'in e-postaları onun eşsiz sesini yansıtıyor ve aksini iddia etmeye çalışmıyor; mesajları onun ilginç ve eksantrik kişiliğini mükemmel bir şekilde yansıtıyor ve okuyucunun özgünlüğü konusunda beğeni topluyor. E-posta metni yazarken, kendiniz olarak gerçek kişiliğinizin parlamasına izin verin; Hedef kitlenizle, sanki doğrudan arkadaşlarınızla konuşuyormuş gibi doğrudan konuşun; bu şekilde, gerçek mesajlarla, üretilmiş mesajlardan daha yakından bağlantı kuracaklardır.
Anlaşmayı imzalıyoruz, The Office tarzı
Siz de anlaşmayı Dunder Mifflin'in tarzında imzalamak ister misiniz? Özgün olun ve şirketinizin kişiliğinin parlamasına izin verin. Dunder Mifflin'in ilginç ve samimi yaklaşımı şirketin başarısının anahtarıdır. Profesyonel imajınızı korumak istiyorsunuz ancak şirketinizin benzersiz sesinin ve kişiliğinin öne çıkmasına izin vermekten korkmayın.
Okuyucular, anonim bir şirketten ziyade insan dokunuşuyla daha fazla bağlantı kuracak. Bir gösteri planlamak, bir deneme başlatmak veya hemen bir satın alma işlemi yapmak gibi konuyu yinelemeli ve net bir harekete geçirici mesaj yapmalısınız. Okuyucularınızın “Evet!” demesini kolay ve ilgi çekici hale getirin.
Çözüm
E-posta oyununda The Office'in alışılmadık cazibesi, bir içgörü hazinesi sunuyor. Etkileyici konu satırlarından sıcak tonlara ve beklenmedik yaratıcılığa kadar öğrenilecek çok şey var. Bu nedenle, e-postalarınızın markanızın benzersiz bir yansıması olmasına ve profesyonellik ile gerçek kişilik arasında bir denge kurmasına izin verin. The Office'in sıra dışı bilgeliğiyle, sizi büyüleyen, bağlayan ve sonuçta anlaşmayı kesinleştiren e-postalar oluşturun.