WordPress tıkla ve ara düğmeleri: Web siteniz için nasıl kurulur?

Dünyanın her yerinden insanlar her zamankinden daha fazla çevrimiçi zaman geçiriyor. Tüketiciler, büyük ve küçük satın alımlar için İnternet üzerinden giderek daha fazla alışveriş yapıyor. Ek olarak, çoğumuz uzaktan veya hibrit çalışma programları altında çalışıyoruz.

Her iki durumda da, dünya çapındaki ağın iletişimimizin temel dayanağı olduğu anlamına gelir. İnternet, tüketicilerin tercih ettiği bir alışveriş yöntemi olarak da yükselişte. Bu, mobil cihazların sunduğu rahatlık ve esneklikle birleştiğinde daha da doğrudur.

E-posta, sosyal medya, SMS/MMS metinleri, canlı sohbet ve ekip mesajlaşma uygulamaları, çalışmanın ve oynamanın harika yollarıdır. Sanal gerçekliği WordPress web sitelerinize dahil etmek ve müşterilere sanal turlar sağlamak için araçlar bile var. Ancak tüm bunlara rağmen, bazen hiçbir şey eski moda bir telefon görüşmesinin yerini tutamaz! Sözlü iletişim hala insan etkileşiminin kalbi ve ruhudur. Hızlıdır, kolaydır ve neredeyse her insan için yerleşik olarak gelir!

Tıkla ve ara düğmeleri, çevrimiçi müşterilerin satış ve müşteri destek ekiplerinize doğrudan erişmesini sağlar. Satış hunisinin temel bileşenleridir ve ayrıca genel müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olurlar.

İster bir barındırma hizmetiniz olsun, ister WordPress web sitenizi taşımayı planlıyor olun, bu kılavuz, tıkla ve ara düğmelerini kapsıyor.

Tıkla ve ara düğmeleri nedir?

Tıkla ve ara düğmesi, müşterilerinizin mobil cihazlarına tek bir tıklamayla veya dokunarak sizi aramasına olanak tanıyan tıklanabilir bir bağlantıdır. Masaüstü kullanıcılarının tümü aynı şekilde bir arama başlatabilir, ancak arama, VoIP telefonunu etkinleştiren üçüncü taraf bir uygulama tarafından kolaylaştırılır.

Çağrı düğmeleri genellikle bir web sitesindeki "Bize Ulaşın" sayfalarına, üstbilgilere, afişlere, kenar çubuğu pencere öğelerine ve diğer etkili konumlara yerleştirilir. Ana hedef, müşterilerinizin işletmenizle iletişim kurma becerisini kolaylaştırmaktır.

Birçok potansiyel ve mevcut müşteri, web sitenizde gezinirken sorularla veya sorunlarla karşılaşacaktır. Bir arama düğmesi, onlara sorgularını hemen yanıtlama seçeneği sunar. İster satış ister müşteri desteği için olsun, bu herkes için iyidir çünkü bir dönüşüm veya tekrarlanan satın almaların unutulma ve kaybolma olasılığını azaltır.

Tıkla ve ara nasıl çalışır?

Son kullanıcı için, tıkla ve ara tam olarak göründüğü gibi çalışır. "Bizi Arayın" gibi bir şey yazan bir düğmeyi veya kutuyu tıklarsınız ve cihazınız bir arama başlatır. Birçok kullanıcı cep telefonlarında olacak, bu nedenle bu özellik standart bir telefon görüşmesiyle sonuçlanacak. Mobil işletim sistemine bağlı olarak arama anında başlar veya kullanıcının yeşil telefon simgesine basması yeterlidir.

Aksi takdirde, tıklama Skype, WhatsApp veya Facetime gibi bir masaüstü uygulamasında bir arama başlatır. Arama otomatik olarak başlayacak veya kullanıcıdan aramayı onaylaması istenecektir.

Örneğin, müşteri desteği için belirli bir siteniz veya sayfa grubunuz olduğunu varsayalım. Kullanıcılar, destek portalınıza hüsrana uğramış ve iletişime geçmeye kararlı olarak gelebilir. Muhtemelen tüm bunları mobil web tarayıcılarından yapıyorlar.

İlgili web sayfasına vardıklarında, hızlı bir şekilde tıkla ve ara düğmesini göreceklerdir. Düğmeye tıklarlar ve cep telefonları anında çok kanallı iletişim merkezinizi çalmaya başlar. Saniyeler içinde bir otomatik operatör veya IVR menüsünde geziniyorlar ve destek ekibinizin bir üyesiyle sohbet etmeye gidiyorlar.

Neden WordPress'te tıkla ve ara düğmelerini kullanmalısınız?

İstatistikler, mobil internet kullanımının arttığını gösteriyor. Statista tarafından hazırlanan bir rapor, 2021'de 7,1 milyardan fazla mobil kullanıcı olduğunu ve bu sayının 2025 yılına kadar yaklaşık 7,5 milyara çıkacağı tahmin ediliyor.

StatCounter Global Stats kaynaklı görüntü

Yakın zamanda yapılan başka bir çalışmada, Statcounter GlobalStats, mobil internet kullanımının ilk olarak 2019'da internet masaüstü kullanımını gölgede bıraktığını bildirdi. 2022'de bu sayı, tüm küresel web sitesi trafiğinin %62,14'üne ulaştı – 2012'den bu yana neredeyse %600'lük bir artış!

Araştırma ayrıca müşterilerin %42'sinin müşteri hizmetleriyle iletişime geçerken telefon görüşmelerini tercih ettiğini göstermiştir.

Bu gerçekler buzdağının sadece görünen kısmı olsa da net bir tablo çiziyor. Müşterileriniz web sitelerinizle mobil cihazlarda giderek daha fazla etkileşime giriyor ve birçoğu sizinle doğrudan telefonla iletişim kurmayı tercih ediyor.

Küresel trendlere ayak uydurmanın yanı sıra, WordPress web sitenize tıkla ve ara düğmelerini dahil etmek için başka birçok neden vardır:

• Zamandan tasarruf sağlar : Müşterileriniz de zamanlarına sizin kadar değer verir. Tıkla ve ara, onlara şirketinize giden en hızlı iletişim yolunu sunar.

• Sürtünmeyi ortadan kaldırır : tek bir tıklamayla arama yapabilmek, iş telefon numaralarını yazmak, ezberlemek veya kopyalayıp/yapıştırmak zorunda kalmanın yarattığı sıkıntıyı ortadan kaldırır.

• Kullanışlı : tıkla ve ara, özellikle mobil internet kullanıcılarının giderek artan çoğunluğu için müşteri deneyimini geliştirir.

• Trafiği en üst düzeye çıkarın : çağrı düğmeleri, hem organik hem de inorganik trafiğe en basit iletişim kurma seçeneğini sunar. Ekibiniz bir karar üzerinde kafa yormak için zamana sahip olmak yerine daha fazla çağrı alacak ve daha fazla müşteri adayı oluşturacaktır.

• Harekete geçirici mesajlar: tıkla ve ara düğmeleri, masaüstünüzde veya mobil web sitenizde herhangi bir yere yerleştirebileceğiniz organik CTA'lar olarak çalışır. Potansiyel müşterilerinizden harekete geçmelerini istemek için daha fazla fırsat, yalnızca işletmeniz için iyi bir şey olabilir.

• İyi tasarım : İyi bir web sitesinin unsurları kullanılabilirliği içerir. Arama butonları, potansiyel müşterilerin ve müşterilerin size ulaşması için şeffaf ve bulması kolay bir yol sağlar.

WordPress için tıkla ve ara düğmeleri nasıl kurulur?

WordPress web siteniz için tıkla ve ara düğmelerini yüklemek basittir. Ancak, tıklanabilir telefon numaraları ve şimdi ara düğmeleri eklemek ve uygulamak için birçok seçeneğiniz vardır.

Hangi çözümün veya çözümlerin sizin için en uygun olduğunu bulmanız gerekecek. Aşağıdakiler ana seçeneklerinizdir.

wordpress eklentisi

WordPress eklentisi ile çağrı butonu eklemek aşağıdaki adımlarla tamamlanabilir:

1. Eklentiyi bulun ve ekleyin

Bir tıkla ve ara düğmesini kurarken, işlemi başlatmak için ilk yer WordPress panonuzdur. Buradan, "Eklentiler"i vurgulayabilir ve ardından "Yeni Ekle"yi tıklayabilirsiniz. Arama sorgu kutusuna “WP Çağrı Düğmesi” yazın. Sonuç olarak gösterilen birçok seçenek olacaktır.

Bu Guru Rehberinin amaçları doğrultusunda, listedeki ilk "WP Çağrı Düğmesi"ni kullanacağız. Ancak, farklı bir eklenti seçerseniz, kalan adımlar benzer olacaktır.

Bunu dedikten sonra ortaya çıkması gereken şu:

Şimdi Yükle'ye tıklayın ve 30 saniye ile bir dakika arasında bekleyin. Bu sayfadan ayrılmanıza gerek yok. Kurulum tamamlandıktan sonra, işlemi tamamlamak için Etkinleştir'e tıklamanız gerekir. Artık kurmanız gereken yepyeni bir özelliğiniz var.

2. Tıkla ve ara düğmesi eklentisini yapılandırın

WP düzenleyicinizin sol kenar çubuğundaki Ayarlar sekmesini bulun ve üzerine gelin. Ardından eklentinin adına tıklayın (bu örnekte WP Çağrı Düğmesi). Bu sizi eklenti için yapılandırılabilir tüm ayarlara götürecektir.

Örneğimizde, "Yapışkan Arama Düğmesi" ve "Statik Arama Düğmesi" olmak üzere iki seçeneğimiz var. Herhangi bir eklenti için, mevcut her bir tıkla ve ara düğmesinin ne yaptığına dair kısa bir açıklaması olmalıdır. Örnek eklentimizdeki ikisi, karşılaşacağınız başlıca iki türdür.

Yapışkan arama düğmesi

Esasen, yapışkan çağrı düğmeleri, kullanıcıyla birlikte kaydırarak sayfaya "yapışır". Bunlar, özellikle ekran alanının sınırlı olduğu ve çoğu okumanın çok fazla kaydırma gerektirdiği mobil cihazlar için yararlı olabilir. Yapışkan düğme, ziyaretçinin dikkatini çekmek için önde ve ortada kalacaktır.

Statik çağrı düğmesi

Statik bir çağrı düğmesi, yalnızca tam olarak onu yerleştirdiğiniz alanda yaşar. Bunlar, kısa kodlar kullanılarak web sayfalarınıza gömülür. Açılış sayfaları, Hakkımızda sayfaları ve İletişim sayfaları için kullanışlıdırlar, ancak seçtiğiniz hemen hemen her yerde etkili bir şekilde çalışabilirler.

Herhangi bir çağrı düğmesi özelliğinin çalışması için, seçim kutusuna tıklayarak durumunu etkinleştirmeniz gerekir. İşletme numaranızı alan kodunuzla birlikte ekleyin. Ayrıca açılır seçim kutusundan ülke kodunuzu da seçmeniz gerekir.

Burası, çağrı düğmenizin metnini de özelleştirebileceğiniz yerdir. Varsayılan genellikle "Bizi Arayın" gibi bir şeydir. Potansiyel müşteri yaratmanın yanı sıra marka imajınız için en iyi olanı bulmak için çağrı düğmesi metninizle denemeler yapmaktan çekinmeyin.

Bir sonraki önemli yapılandırma ayarları, herhangi bir yapışkan düğmenin konumunu (üst, alt, orta vb.) ve düğmenin rengini içerir. WP Call Button eklentisinde, düğmeyi belirli gönderilerde gizlemenize veya yalnızca mobil cihazlarda yapışkan düğmeyi göstermenize izin veren görünürlük seçeneklerinden de seçim yapabiliriz.

Statik bir çağrı düğmesi kullanıyorsanız, gömme için kısa kodu kopyalayabilmeniz için ayarlara erişmeniz gerekir. Bu, tıkla ve ara düğmenizi WordPress web sitenizde istediğiniz yere yerleştirmenize olanak tanır.

Arama düğmenizin bir ev bulacağı bir numaralı yer, Bize Ulaşın sayfanızdır. Ancak kısa kodla, kalbinizin istediği yere istediğiniz kadar gömebilirsiniz. Bu, şöyle bir şeye benzemelidir:

Arama butonlarını yerleştirirken 10 web sitesi tasarım ipucumuzu takip ettiğinizden emin olun.

Eklentinizi yapılandırdıktan sonra, WordPress düzenleyicinizde başka bir yere gitmeden önce Değişiklikleri Kaydet düğmesini tıklamayı unutmayın. Aksi takdirde, işlemi tekrarlamak zorunda kalacaksınız!

Tıkla ve ara widget'ı

WordPress kullanmanın birçok sezgisel özelliğinden biri, widget'ların kullanılabilirliği ve özelleştirilmesidir. WP Widget Alanları, temanızın Kenar Çubuğunu, Altbilgisini veya Başlığını içerir.

Başlamak için, WordPress kontrol panelinizin sol kenar çubuğundaki Görünüm üzerine gelin ve Widget'lar seçeneğine tıklayın. Sol üst köşede artı işareti olan mavi bir kutu göreceksiniz, üzerine tıklayın ve şöyle bir ekran görmelisiniz:

Eklentiye tıklayın ve sayfada uygun bir alana sürükleyin. Arama düğmesinin nasıl göründüğünün görsel bir temsilini görebilmeniz gerekir. Elbette yerleşiminizi değerlendirmenin en iyi yolu Güncelle'ye tıklayıp ardından canlı sayfayı görüntülemek veya bir taslağı ön izlemektir.

Widget'ı yerleştirdikten sonra, onu başka bir yere taşımak için sayfada etkileşimde bulunabilirsiniz. Eklentinin başlığını, açıklamasını, rengini ve diğer özelliklerini HTML olarak düzenleyerek de ayarlayabilirsiniz.

WordPress başlığına tıkla ve ara düğmesi ekleme

İster inanın ister inanmayın, bir eklenti olmadan bile, web sitenizin başlığına veya gezinme menüsüne bağlantılara tıklamak için WP editörünü kullanabilirsiniz. Bu, doğrudan sayfanın üst kısmına yakın bir yerde "Şimdi Arayın" gibi bir şeyle ziyaretçilere nazik bir dürtü sağlar.

Web sitenizde birkaç saniyeden fazla oturan çoğu ziyaretçi, tıkla ve ara düğmenizin tamamen farkında olacaktır.

Bu işleme başlamak için WP panonuza gidin ve imlecinizi Görünüm üzerine getirin. Sağda seçenekler göründüğünde, Menüler'e tıklayın. Şimdi Menüler düzenleyicisi görünecektir.

Menü öğeleri ekle altındaki sütuna bakın ve Özel Bağlantılar'a tıklayın. Bu, aşağıdaki gibi kutulara açılacaktır.

İş telefon numaranızı URL kutusuna girin. Bu bir web sitesi bağlantısı olmadığı için önce “Tel:” yazmanız ve ardından numarayı ülke ve alan koduyla birlikte eklemeniz gerekecektir. Parantez veya tire eklemediğinizden emin olun. Format “+15555555555” olacaktır.

Bağlantı Metni kutusunda, bağlantıyı istediğiniz gibi adlandırabilirsiniz. Tipik etiketler "Aramak İçin Tıklayın" veya "Bizi Şimdi Arayın" şeklindedir.

Her iki kutu da doldurulduktan sonra, Menüye Ekle'yi ve ayrıca Menüyü Kaydet'i tıklayın . Artık yayınlanmış bir sayfayı ziyaret ettiğinizde veya bir taslağı önizlediğinizde, bağlantı metninizin gezinme çubuğunuzda göründüğünü görmelisiniz.

Aramak için tıklayın bağlantısını HTML olarak ekleyin

İşletmelerin ve serbest çalışanların WordPress'i seçmesinin birçok nedeninden biri, eklentileri kullanma ve özellikleri HTML ile manuel olarak yerleştirme esnekliğidir. İşin özüne indiğinizde, tıkla ve ara düğmesinin işlevi oldukça basittir.

Ana bilgisayar depolama alanınızı daha fazla eklentiyle şişirmek yerine minimalist bir yaklaşımdan yararlanabilirsiniz. Basit bir HTML kodlaması, web tarayıcılarına bir bağlantıyı telefon numarası olarak açmalarını söyleyecektir.

Bu, hem masaüstü hem de mobil kullanıcıların bir düğmeyi tıklayarak işletmenizi aramasını sağlayacaktır.

Şimdi endişeleniyor ve “ama ben kodlama bilmiyorum?” diye düşünüyor olabilirsiniz. Kullanışlı HTML parçasını aşağıya kopyalayıp yapıştırabilirsiniz.

<a href=”tel:+44-207-946-0123″ title=”Aramak İçin Tıklayın”>+1 (XXX) 555-5555</a>

Bunu yapmak için öncelikle, tıkla ve ara bağlantısı eklemek istediğiniz bir sayfaya veya gönderiye erişmeniz gerekir. Sayfa düzenleyiciye girdikten sonra, sol üstteki ekle düğmesine tekrar tıklayın. Kenar çubuğundan, yeni bir WP kutusu oluşturmak için HTML'yi seçin.

Sadece HTML snippet'ini kopyalayıp yapıştırın (ve sahte numarayı iş telefon numaranızla değiştirin). Bir taslağı kaydedin ve Önizleme'ye tıklayın. Bunun gibi bir şey görmelisiniz:

"Tıkla ve Ara" başlığı, yalnızca kullanıcılar telefon numarasının üzerine geldiğinde görünecektir. Bunu, istediğiniz herhangi bir metin olarak görünmesi için kod satırında düzenleyebilirsiniz.

Diğer tıkla ve ara düğmeleri

Çağrı merkezi yazılımı ve olası satış yaratma uygulamaları gibi diğer araçların WordPress için entegrasyonları olabilir. Durum buysa, bu platformlar arayüzlerini kullanarak widget'lar eklemenize veya web sitenize çağrı düğmeleri yerleştirmenize olanak tanır.

İşin iyi yanı, bu seçeneklerin kodlama veya web sitesi oluşturma bilgisi gerektirmeyecek olmasıdır. (Bir WordPress web sitesine tıkla ve ara düğmeleri eklemenin ne kadar kolay olduğunu göstermiş olmamıza rağmen). Ek olarak, bu uygulamalardan bazıları, tıkla ve ara açılır penceresi gibi daha karmaşık arama düğmelerine izin verebilir.

Günün sonunda, arama düğmeleri oluşturmanıza izin veren bir araç kullanmıyorsanız, yukarıda belirtilen hızlı ve ücretsiz seçeneklere bağlı kalmak en iyisidir.

Her şey bir süreçtir

En iyi web sitesi yazı tipi gibi öğeleri bulmak zaman ve çaba gerektirir. WP web sitenize tıkla ve ara düğmeleri eklemek kolay olsa da, iş her zaman bu kadar çabuk bitmez. Yerleştirme, düğme türü, metin ve renk gibi birçok seçeneğe sahip olduğunuzu unutmayın.

Bu nedenle, tıkla ve ara düğmelerinizin tasarımı ve konumları için A/B testi denemeye değer. Web sitenizin ziyaretçilerinin çağrı düğmelerinden haberdar olmasını ve aynı zamanda bunları kullanmasını istiyorsunuz. Çağrı düğmelerinizin performansını izlemek için WordPress platformunu, eklentisini ve diğer araçları, web sayfalarınızdaki herhangi bir açılış sayfası veya diğer CTA düğmesiyle hemen hemen aynı şekilde kullanın.

Sonuçları aldıktan sonra, optimize etme ve geliştirme zamanı (her şeyde olduğu gibi). Başarınızı ölçmek istediğiniz temel ölçütleri belirleyin ve bunları geliştirmeye çalışın.

Kazanmak için tıkla ve ara düğmeleri!

Tıkla ve ara düğmeleri hem sizin hem de müşterinizin yeni en iyi arkadaşıdır. Potansiyel müşterileri müşteri yolculuğu boyunca daha ileriye taşıma sürecini kolaylaştırmaya yardımcı olurlar. Tıkla ve ara bağlantıları, telefon iletişimini tercih eden çok sayıda müşteri için de hızlı ve kolay bir yol sağlar.

Bu basit aracı kullanmak işletmeniz için de büyük kazançlar sağlayacaktır. Müşterileriniz web sitenizi kullanırken daha iyi bir deneyim yaşayacak, ancak hikayenin sonu bu değil. Göz atmaktan işletmenizle iletişim kurmaya geçiş yapmak için sorunsuz bir seçenekle, organik ve inorganik trafiğinizden daha fazla potansiyel müşteri bekleyebilirsiniz.

Tıkla ve ara düğmeleri kadar basit bir şeyin bu kadar önemli olabileceğini kim bilebilirdi? İyi haber şu ki, size tüm seçenekleri sunduk. WordPress sitenize tıkla ve ara düğmeleri ekleme zamanı geldiğinde bu kılavuzu yer imlerine ekleyin ve hazır tutun.

Şimdi ne olacağını biliyorsun, değil mi? Harekete geçmenizin zamanı geldi. Çağrı düğmesi bilgisizliğinden kaçışınızı kutlayın ve bugün başlayın!

SSS

Tıkla ve ara düğmesi nedir?

Tıkla ve ara düğmesi, web sitesi ziyaretçilerinin işletmeleri aramak için kullanabileceği tıklanabilir bir düğme sağlar. Düğme herhangi bir renkte olabilir ve işletmenin seçtiği herhangi bir metni görüntüleyebilir. Giderek daha fazla kullanıcı mobil akıllı telefonlarında İnternet'te gezindiğinden, çağrı düğmeleri çok kullanışlıdır. Bu nedenle, tıkla ve ara düğmeleri, bir şirketin web sitesine göz atmaktan arama yapmaya basit bir geçiş sağlar.

Aramak için tıkla düğmesi WordPress için nasıl çalışır?

Arama düğmeleri ve tıkla ve ara bağlantıları, WordPress düzenleyici kullanılarak web sitenize eklenebilir. Mevcut birçok seçenek var. Ve hepsi kodlama gerektirmez. Bu yöntemler, web sitenize birkaç dakika içinde çağrı düğmeleri eklemenizi sağlar.

Yerleştirildikten sonra ziyaretçiler, işletme numaranıza bir telefon araması başlatmak için tıklanabilir bir düğmeyle etkileşim kurabilir. Kullanıcı bir masaüstünde geziniyorsa bu, telefonun sistemi veya üçüncü taraf bir uygulama tarafından işlenir.

Aramak için tıkla düğmeleri eklemek için bir WordPress eklentisi kullanmam gerekir mi?

WordPress'e arama düğmeleri eklemek için bir eklenti yüklemeniz gerekmez. Arama düğmeleri eklemek için geçerli birçok seçenek, özel bir menü bağlantısı oluşturmayı veya düzenleyiciye özel bir HTML parçacığı yerleştirmeyi içerir.

Ancak, bir WordPress çağrı düğmesi eklentisi eklemek size daha fazla özelleştirme seçeneği sunar. Ve işlemi diğer çağrı düğmesi yöntemleri kadar hızlı tamamlayabilirsiniz.

Aramak için tıklayın gerçekten bir "Harekete Geçirici Mesaj" mı?

Tıkla ve ara düğmesi, diğer tüm harekete geçirici mesajlarda olduğu gibi, ziyaretçilerden harekete geçmelerini ister. Bu durumda, tüm web sitesi trafiği için araştırma ve müşteri adayı oluşturma için bir kanal görevi görür.

Ek olarak, arama düğmesi, mevcut müşterilerin destek temsilcilerinizle iletişime geçmesi için hızlı bir seçenek olarak da çalışır. Aramak için tıklayın düğmelerinizin nihai yerleşimi, bunun bir harekete geçirici mesaj olarak mı yoksa daha çok bir müşteri desteği modu olarak mı tasarlandığına bağlıdır.

Konuk Katkıda Bulunan: Jenna Bunnell – Kıdemli Müdür, İçerik Pazarlama, Dialpad

Jenna Bunnell, Dialpad'in iş metin mesajlaşma hizmetini kullanan işletme sahipleri ve satış temsilcileri için değerli arama ayrıntıları sağlayan, AI ile birleştirilmiş, bulutta barındırılan bir birleşik iletişim sistemi olan Dialpad'de İçerik Pazarlama Kıdemli Müdürüdür. Bir markanın tasarım duyarlılığını iletme ve içeriğin nasıl yaratıcı ve kapsamlı şekillerde sunulabileceğini görselleştirme konusunda azimli ve tutkulu. Jenna, Promo ve Codemotion gibi diğer alanlar için de yazmıştır. LinkedIn profiline göz atın.