WooConf'tan online bilet satışı hakkında öğrendiklerimiz

İkinci WooConf'umuz bu Nisan ayının başlarında gerçekleşti ve bu nasıl bir etkinlikti. İnanılmaz sayıda konuşmacımız, harika öğle yemekleri, mutlu saatler ve üstesinden gelebileceğimiz tüm ağlarımız vardı.

WooConf'tan öğrendiklerimizin bir kısmını zaten paylaştık, ancak biraz daha derine dalmak ve “bunu tekrar yapmalıyız”dan “ah, gerçekten yapıyoruz” a giden yolculuğun bir kısmını anlatmak istedik. o!" Ve yolculuğun bu kısmı biletleme deneyimidir .

WooConf 2016 için bilet sattığımızda, kendi geliştirdiğimiz bir çözüm vardı: WooCommerce için yeni Box Office uzantısı. Box Office ile, katılımcıların etkinliğinize kaydolmak için site dışına gitmesi gerekmez. Bildiğiniz WooCommerce arayüzünden bilet satabilir, e-posta iletişimlerini özelleştirebilir ve katılımcıları yerinde kontrol edebilirsiniz.

Box Office'i kullanmak ve kendi büyük etkinliğimizi yürütmek bize inanılmaz bir öğrenme fırsatı verdi . İçerideki ve dışarıdaki uzantıyı anlamamıza, katılımcıların bilet satın almalarını neyin tetiklediğini bulmamıza ve gelecekteki WooConf'ler için kullanabileceğimiz bilgileri toplamamıza izin verdi.

Başarılı bir etkinlik web sitesi yürütme hakkında ne öğrendiğimizi ve sizinle hangi bilgileri paylaşabileceğimizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Katılımcı bilgilerini kendi web sitenizde toplamanın önemi

Box Office'i geliştirmeden önce aldığımız en büyük geri bildirimlerden biri, WordPress veya WooCommerce için kullanılabilen tüm etkinlik ve bilet seçeneklerinin başka bir platformla entegrasyon gerektirmesiydi. Bu, potansiyel katılımcıları biletlerini satın almak, kayıt bilgilerini girmek veya profillerini doldurmak için farklı bir web sitesine göndermek anlamına geliyordu.

Üçüncü taraf araçlara olan bu bağımlılık, WordPress ve WooCommerce değerlerine aykırıydı - müşterilerimiz için ideal bir deneyim değildi ve kesinlikle bizim için ideal bir deneyim olmazdı. Ekibimiz ikinci WooConf'u ve buna karşılık Gişe'yi planlamaya başladığında, tek bir ana hedefimiz vardı: müşterileri bir etkinlik için bilet satın almak üzere tesis dışına göndermekten kaçınmak .

Neyse ki, Box Office tam da bunu yapmak için yapıldı, biz de hazırdık. Uzantının beta sürümü yerindeyken, biletleme sayfaları oluşturmaya çalışmamız gerekti. Başlangıçta, müşteriler yalnızca Austin, Teksas'taki etkinliğe giriş için bilet satın alabiliyorlardı; canlı yayın biletleri daha sonraki bir tarihte satılacaktı.

WooConf 2016 Biletleri adlı fiziksel katılımcılar için bir bilet ürünü oluşturduk ve satın alma sırasında görüntülenecek (yukarıda görebileceğiniz) birden fazla form ekledik.

Katılımcılardan adları ve iletişim bilgileri gibi tipik ayrıntılar istendi, ancak bunu bir adım daha ileri götürdük ve web sitesi URL'leri, Twitter adresleri ve beslenme tercihleri ​​gibi şeyler sorduk. Bu, yazdırma işlemi sırasında katılımcı rozetlerini otomatik olarak özelleştirmemize ve sunmamız veya sunmamız gereken yiyecek türlerini daha iyi anlamamıza olanak sağladı .

Etkinlikten önce ve sonra inanılmaz derecede kullanışlı olan avantajlardan biri, bireysel biletleri arama, inceleme ve değiştirme yeteneğiydi. Tüm bu bilgilere kendi sitemizde sahip olduğumuz için şunları yapabildik :

• Katılımcıları yerinde olarak işaretle
• Bilet bilgilerini değiştirin — örneğin, bir sponsorun çalışanlarının biletlerinden birini farklı bir çalışana yeniden ataması gerekirse, adı ve/veya rolü kolayca değiştirebiliriz
• Cuma günü ağ oluşturma öğle yemeğimiz ve atölyelerimiz için LCV'leri değiştirin
• Katılımcılar, sponsorlar veya personel için ayrıntıları anında onaylayın

Sorunsuz bir satış süreci ve hızlı arama seçeneğinin bu kombinasyonu, biletlerin hem etkinlik öncesinde hem de sırasında sorunsuz bir şekilde işlenmesini sağladı. Bu süreçte çok az aksaklık yaşadık ve katılımcıları yerinde kontrol etmek hızlı ve kolaydı - iki (veya daha fazla) farklı sistemle uğraşıyor olsaydık olacağımızdan çok daha kolaydı.

Bilet satışlarını teşvik etmek için fiyat artışlarını ve kuponları kullanın

"Etkinliğime girmek için ne ücret ödemeliyim?" Bu yaygın bir soru ve bu konuda zor bir soru. Biz de onunla uğraştık!

Öğrendiğimiz tek bir şey varsa, o da şudur: Erken satın alan katılımcılara daha cazip bir fiyat sunun . Ancak bu son dakika katılımcılarına da kaydetme seçeneği sunmayı reddetmeyin!

WooConf 2016 için, tıpkı ilk WooConf'umuzda olduğu gibi, "erken kuş" fiyatlandırması sunduk - esasen, yalnızca bilet satışlarının ilk birkaç gününde satın alanlara sunulan bir indirim.

O andan itibaren, "son dakika" fiyatımızın olduğu konferansın hemen öncesine kadar bu sayıyı birkaç haftada bir 100$ artırdık. Bu fiyat, yerinde bilet almak isteyenler için de geçerliliğini korudu.

Bunun arkasındaki fikir , katılımcıları daha sonra değil, daha erken rezervasyon yapmaya teşvik etmekti . Ve çoğunlukla işe yaradı.

Bunu söyledikten sonra, herkes her zaman hemen rezervasyon yaptıramaz. Bu nedenle, bu artan fiyatların darbesini yumuşatmak için bazı kuponlar hazırladık. Sponsorlarımıza ve konuşmacılarımıza paylaşmaları için teşvik edilen bazı benzersiz kodlar verdik. Sosyal medyada, e-postada vb. dağıtılabilirler.

Bu kuponlar paylaşıldığında, WooConf'a olan ilgiyi daha da artırdı ve daha yüksek bilet satışlarıyla sonuçlandı . Ayrıca, konuşmacılarımızın ve sponsorlarımızın WooConf'taki varlıklarını duyurmalarına yardımcı oldu, böylece hayranları onları orada görebileceklerini bildi.

Buradaki ders: Fiyatlandırmanızı dikkatlice düşünün. Etkinliğiniz düşük maliyetli olsa bile, diğer katılımcılar aracılığıyla kuponlar, indirimler veya promosyonlar gibi daha fazla katılımcıyı katılmaya teşvik etmenin birçok yolu vardır.

İsteğe bağlı etkinlikler veya günler var mı? Bilet sahiplerinin kabul etmesine veya devre dışı kalmasına izin verin

Birçok modern konferansın birden fazla yolu, isteğe bağlı çalıştayları ve hatta tesis dışında gerçekleşen tam günlük oturumları vardır. Ancak konferans web siteleri bunu her zaman tam olarak yansıtmaz, bu da şunlara yol açar:

• Organizatörlerin her isteğe bağlı etkinlik veya parkur için kaç kişinin geleceğini bilmedikleri zaman kafa karışıklığı ve
• Katılımcıların, sınırlı alana sahip olabilecek bir parkur için nerede veya nasıl LCV yanıt vereceğinden veya bir şey olursa bu LCV'yi nasıl değiştireceklerinden emin olmadıklarında kafa karışıklığı

WooConf'u planlarken, etkinliğin büyük bölümünün iki gün süreceğini ve üçüncü günün etkinliklerinin isteğe bağlı olacağını biliyorduk. Katılımcıların Cuma etkinliklerinden biri için LCV yanıtlamasına kolayca izin vermenin ve bir şey ortaya çıkarsa ve bunu başaramazlarsa LCV yanıtlarını kolayca değiştirmenin bir yolunu bulmak istedik (örneğin, daha önce yakalamak zorunda kalırlarsa). uçuş).

Bunu, bilet formumuza, katılımcıların geliştirici atölyemize, mağaza sahibi atölyemize veya ağ oluşturma öğle yemeğine katılıp katılmayacaklarını seçmelerini gerektiren bir seçenek ekleyerek başardık. İki günlük WooConf onlar için yeterliyse, “Hiçbir şeye katılmayacağım”ı da seçebilirler.

Yer sınırlı olduğundan, atölyeler için mevcut olan yerlerin sayısını takip etmek için özel kod kullandık.

Ayrıca, katılımcıların satın alma işleminden hemen sonra gönderilen bilet onay e-postasından katılım ayarlarını değiştirmelerine izin verdik.

Bu, katılma veya ayrılma gücünü tekrar katılımcılarımızın eline verir. Ayrıca herkes için kafa karışıklığını tamamen ortadan kaldırdı çünkü her bir atölyede kaç kişinin bekleyeceğini ve ayrıca ağ oluşturma öğle yemeğini biliyorduk.

Aslında, Box Office'in özenle katılımcı bilgilerini toplaması sayesinde, tıpkı WooConf'un ilk iki gününde yaptığımız gibi, atölyelerdeki insanları kontrol edebildik. Bu, LCV'ye gönderilen katılımcılardan kimin geldiğini ve hala kimi beklediğimizi anlamamıza yardımcı oldu .

Fiziksel ve sanal katılımcılar için biletler sunun

Büyük bir takipçi kitleniz varsa ve canlı bir etkinlik düzenliyorsanız, FOMO bazı hayranlarınız için çok gerçek bir şey olacak. Bu, düzenli olarak yeni ürünleri piyasaya süren veya gerçekten harika konuşmacılara sahip olanlarınız için iki katına çıkar.

Teksas'a gidemeyen ama yine de tüm bu bilgiyi ve WooConf iyiliğini uzaktan emmek isteyenleri ağırlamak istedik. Böylece Mart ayında normal bilet satışlarımız sona erdikten sonra canlı yayın biletlerini kullanıma açtık.

Bunun için canlı yayın biletleri için yeni bir bilet ürünü yaptık . Buradaki bilet alanları çok daha sınırlıydı (çünkü rozetlere veya diyet tercihlerine basmak için ayrıntıları sormamıza gerek yoktu), bu da ödeme sürecini büyük ölçüde hızlandırmaya yardımcı oldu.

Ardından, WooConf'un başladığı gün, bu bilet sahiplerine canlı akış sayfasına bir bağlantı göndermek için uzantının yerleşik e-posta seçeneğini kullanabildik.

Gişe, yayına erişimi yalnızca doğru türde bilet satın alanlar, yani canlı yayın bileti satın alanlar ile sınırlandırmamıza izin verdi . Biletiniz yoksa ve yayını izlemeye çalıştıysanız şunu görürsünüz:

Bu, WooConf'ta yer almak isteyen herkesin Austin'e ulaşıp ulaşamayacaklarına bakılmaksızın bunu yapmasına izin verdi. Ve canlı yayın çoğunlukla sorunsuz çalıştı, bu bizim için büyük bir rahatlama oldu!

Canlı yayında aldığımız geri bildirimler bizi çok mutlu etti. Aslında, WooConf başladıktan sonra önceden yaptığımızdan daha fazla canlı yayın bileti sattık . Sanırım tüm bu #WooConf tweetleri herkesi neyi kaçırdıklarını uyardı, ha?

Tüm hayranlarınızın lojistik olarak katılamayacağı, ancak aksiyonu yakalayamazlarsa kaçıracakları etkinlikler için canlı yayın biletleri ayarlamaya kesinlikle değer. Biletleri her zaman ücretsiz yapabilirsiniz - bu, web seminerleri gibi yalnızca çevrimiçi etkinliklerde bile beklenen ayardır.

Etkinliklere online bilet mi satıyorsunuz? Box Office'i deneyin

İster kar amacı gütmeyen kuruluşunuz için etkinliklere bilet satma işinde olun, ister bilginizi potansiyel müşterilere yaymak için yalnızca davetli web seminerleri düzenlemeyi düşünüyorsanız, Box Office uzantısı, katılımcı bilgilerini toplama sürecini ipek gibi kolaylaştırabilir .

WooConf 2016 için kullanmaktan büyük keyif aldık ve gerçek bir etkinlik uygulamasında test ettikten sonra nihayet size sunmaktan heyecan duyuyoruz. Umarız siz de denerken bizim kadar eğlenirsiniz!

Box Office for WooConf 2016'yı nasıl kullandığımız veya etkinliği yürütürken öğrendiklerimiz hakkında herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, aşağıdan bize ulaşın - sizden haber almak isteriz.