WooCommerce Ödeme Optimizasyonu Hızlı Kılavuzu

WooCommerce Mağazası sahipleri, mağazanıza trafik çekmek ve ardından ziyaretçileri dönüştürmek için çok fazla zaman ve para harcar. Ancak ziyaretçilerin büyük bir kısmı alışveriş yapmadan ayrılmaktadır. Bugün alışveriş sepetlerinin %69,57'sinin terk edildiğini belirtmekte fayda var.

Mağazanızın satışlarını artırmak ve karları artırmak için ödeme sürecinizi iyileştirmelisiniz. Ödeme sayfası optimizasyonu, çevrimiçi geliri artırmak için yollar arayan perakendeciler için sıklıkla gözden kaçan bir alandır.

Bu gönderide, gelirinizi artırmanıza ve müşterilerinizin iyi bir ödeme deneyimi yaşamasını sağlamanıza yardımcı olacak birkaç ödeme sayfası optimizasyonu fikri öğreneceksiniz. Bu makale, tüm dönüşümlerinizi en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacaktır. Bazı fikirler, bazı kodların kullanılmasını içerirken, diğerleri bir eklenti kullanılarak yapılabilir.

WooCommerce Ödeme Optimizasyonu

Mağazanızdaki ödeme deneyimini iyileştirmek ve uzun vadede daha fazla gelir elde etmek için kullanabileceğiniz uygulanabilir ipuçları:

1. Ödeme Sayfasında Üst Bilgi, Kenar Çubuğu ve Alt Bilgiyi Kaldırın

Ödeme sayfasının nihai amacı, daha fazla dönüşüm, satış ve müşteri yapmaktır. Amaç buysa, gösterilmesi gerekmeyen hiçbir şey göstermeyin. Ne kadar çok tıklanabilir düğme gösterirseniz, o kadar çok müşterinin tıklaması ve ödeme sayfasını terk etmesi muhtemeldir.

2. Gereksiz Alanları Gizle

Birçok müşteri, çoklu ödeme formu nedeniyle satın alma işlemini terk eder. İşletmenize bağlı olarak, bazı ödeme alanları gereksiz olabilir. Müşteriler, potansiyel satın alma işlemini tamamlamaları için yüksek miktarda alan gördüklerinde kafalarını karıştırdıkları veya hayal kırıklığına uğradıkları için birçok form doldurmaktan hoşlanmazlar.

Bu nedenle, yalnızca daha az form alanı görüntülemelisiniz. Bu, ziyaretçileri bunaltmayacak ve onları müşterilere dönüştürme şansınız daha yüksek olacaktır. En fazla sekiz ödeme alanına sahip olmanızı öneririm. WooCommerce eklentisinin standart ödeme sayfasında yirmiye yakın alanı vardır.

WooCommerce mağazanızdaki ödeme sürecini optimize etmek için kaldırabileceğiniz bazı alanlar şunlardır:

• Şirket Adı

Varsayılan olarak şirket adı alanı, müşterilerin ödeme sayfasında doldurması gereken zorunlu bir alandır. Ancak doğrudan müşterilere satış yapıyorsanız bu alan önemsiz hale gelir. Örneğin, çevrimiçi mağazanız tüketicilere yiyecek satıyorsa, şirket alanlarına ihtiyacınız yoktur.

Hem tüketicilere hem de işletmelere satış yapıyorsanız, bu alanı silmek yerine bir seçenek alanı olarak tutmak isteyebilirsiniz. Bu, müşterinin doldururken bir seçeneği olacağı anlamına gelir.

• Telefon Numarası Alanı

Çevrimiçi ürün satın alan tüketicilerin çoğu, verilerinin gizliliği konusunda büyük bir endişeye sahiptir. Pazarlamacıların verilerini nasıl kullandıklarıyla ilgileniyorlar. Bu nedenle, telefon numaraları gibi kişisel bilgilerin paylaşılması konusunda doğal bir şüphe ve belirsizlik tutumu vardır.

2018'de AB, GDPR'yi tanıttı ve Amerika Birleşik Devletleri gibi diğer birçok bölge, tüketicilerin gizliliğini korumak için yavaş yavaş davayı takip ediyor.

Ödeme sayfasında ziyaretçilerden telefon numaralarını istemek, büyük olasılıkla dönüşüm oranlarını düşürecektir. Gizlilik endişeleri konusundaki şüphelerini artırır ve satın alma işleminden vazgeçme olasılıklarını artırır. Sipariş teslimatları için telefon numarasına ihtiyaç duymadığınız sürece bu alanı kaldırmanızı tavsiye ederim.

• İkinci Sokak Adresi Alanı

İkinci sokak adresi alanı çok fazla kafa karışıklığına neden olur ve genellikle satın alma sürecini durdurur. Kullanıcıların sadece bir azınlığı için geçerli olduğu için evrensel bir alan değildir. Bu alanı silmenizi tavsiye ederim.

3. Varsayılan Olarak Sevkiyat Adresi olarak Fatura Adresini Kullanın

Daha önce de belirtildiği gibi, daha az form alanınız varsa, ziyaretçilerinizin ödeme işlemini kısa sürede tamamlayabilmesi en iyisidir.

Fatura adresi, müşterilerin ödeme sayfasında doldurması gereken bir alan grubudur. Çoğu durumda, çoğu aynı fatura ve teslimat adresine sahip olduğundan, mağazanızdaki müşterilerin bu bilgileri doldurmasına gerek yoktur.

Çoğu çevrimiçi mağazanın fatura ayrıntılarını istemesinin ana nedeni, bunları kredi kartı bilgileriyle eşleştirmektir. Bu, dolandırıcılığın azaltılmasına yardımcı olur.

Stripe ve PayPal ödeme ağ geçitleri zaten optimize edilmiştir. Bu nedenle, mağazanız bu ödemeleri destekliyorsa, bu ek adıma ihtiyacınız yoktur.

4. Kuponlar Daha Az Öne Çıkmalı

Kuponlar, WooCommerce mağazanızın büyümesine yardımcı olur. Yeni müşteriler çekebilir ve "vitrin alışverişi yapanları" onlara indirim yaparak dönüştürmeye teşvik edebilirler. Ek olarak, müşterinin mağazanıza geri gelme olasılığı da vardır.

Ancak kuponların mağazanızın kar marjını azalttığını unutmamak gerekir. Onları öne çıkarırsanız, kullanıcıların dikkati dağılır ve ödeme sayfanızdan ayrılır ve çevrimiçi mağazanızda promosyon kodlarını aramaya başlar.

Kupon bölümü göze çarpan bir yerde görüntülenir ve göz ardı edilmesi zordur. Bunu düzeltmenin birçok yolu var. Gizleyebilir, yeniden adlandırabilir veya başka bir konuma taşıyabilirsiniz. Taşımaya karar verirseniz, gerekli form alanlarınızın üzerine yerleştirmenizi öneririm. Ziyaretçi "Kuponunuz Var mı?" düğmesi, genişler, bu da daha az rahatsız edicidir.

5. Varsayılan Hata Doğrulamasını Değiştirin

Varsayılan olarak, WooCommerce ödeme sayfası, sayfanın üst kısmında hata mesajlarını görüntüler. Bu, mağazanızdaki kullanıcılar için can sıkıcıdır ve ödeme sürecini yavaşlatır. Bir hata durumunda kullanıcının uygun alanı araması ve gerekli değişiklikleri yapması gerekir.

Müşteriler üstte dev bir yanıp sönen kırmızı sinyal gördüğünden, bu kötü bir ödeme deneyimi yaratır.

Bunun yerine, satır içi doğrulamayı kullanabilirsiniz. Ziyaretçi, bir sonraki adıma geçmek için tam olarak ne yapmaları gerektiğini bilecektir.

6. Form Alanı Etiketlerini Kaldırın

Birçok çevrimiçi mağaza, form alanlarında etiket kullanır. Ancak etiketlerin mağazanızdaki müşterilerin kafasını karıştırdığını ve kullanıcıların alanı doldurmasını zorlaştırdığını unutmamak önemlidir.

UX Matters tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırma, en etkili yöntemin satır içi etiketlere sahip olmamak, daha ziyade bunları giriş alanlarının üzerinde görüntülemek olduğunu buldu. Kullanıcı arayüzü temiz olduğundan, bu mükemmel bir ilk izlenim yaratır. Etiketler görüntülenmediği için dağınık görünmüyor. Ek olarak, kullanıcı dostu bir mobil ödeme deneyimi sağlar.

7. Ülkeyi Otomatik Algılamak için IP Adresini Kullanın

WooCommerce mağazanız dünyanın farklı yerlerinde faaliyet gösteriyorsa, ödeme seçenekleriniz, para biriminiz ve gönderi seçenekleriniz müşterinizin konumuna bağlı olarak değişmelidir.

Belirli bir ülkede gönderim yapamıyor veya satış yapamıyorsanız, sepetlerine ürün eklemelerine izin vermek yerine bunu önceden bildirmeniz daha iyi olur. Daha sonra mağazanızın o lokasyona gönderim yapmadığını öğrenirler. Müşterilerin IP adreslerini otomatik olarak tespit edebilirsiniz.

Ödeme sayfası, ülkelerini IP adreslerine göre otomatik olarak seçecektir. Bu, ödeme sayfasında doğru bilgilerin görüntülenmesini sağlar.

Bu, çok zaman kazandırır ve ürünü satın alabilecekleri takdirde ziyaretçilere anında bilgi verilir.

8. Posta Koduna/Posta Koduna Göre Adresleri Otomatik Olarak Algıla

Müşterilerin yaklaşık %4,7'si ödeme sayfasında gönderim hatalarına neden oluyor. Bu küçük bir sayı gibi görünebilir, ancak bu, mağaza sahiplerinin her bir hata için ortalama 35 ila 70 ABD Doları arasında olmasına neden olur. Bu, WooCommerce mağazanızdaki kar marjını etkileyecektir.

Ancak, öğelerin yanlış adrese gönderilmesi riskini azaltmak ve genel nakliye maliyetlerinizi azaltmak için ödeme sayfasında Posta Kodu/Posta Kodu doğrulaması yapabilirsiniz.

Ek olarak, Posta Kodu/ Posta Kodu doğrulaması, ziyaretçinin doldurması gereken form alanlarının sayısını azaltacaktır. Zaman kazandırır ve alışveriş sepetini terk etme sorunlarını azaltır. Posta Kodunu/PostaKodunu doğrulamanıza yardımcı olan birçok WooCommerce uzantısı vardır.

9. Çoklu Ödeme Seçenekleri

WooCommerce ödeme sayfanıza ekleyebileceğiniz hem çevrimdışı hem de çevrimiçi birçok ödeme seçeneği vardır. Mağazanızda yeterli ödeme seçeneği yoksa veya kartları reddedilirse, potansiyel müşteriler sepetlerini terk eder.

Müşterilere, VISA ve MasterCard gibi geleneksel seçenekler de dahil olmak üzere birçok ödeme seçeneği sunmanız gerekir. Birçok müşteri için popüler bir seçim olduğu için PayPal ödeme ağ geçidini eklemenizi öneririm.

10. Güvenlik ve Güven Mühürleri Ekleyin

Daha önce de belirtildiği gibi, müşteriler her zaman mahremiyetlerinden endişe duyarlar. Güven mührü yoksa veya site SSL ile şifrelenmemişse birçok müşteri alışveriş sepetini terk eder. Bunun nedeni, potansiyel müşterilerin kendilerini güvende hissetmemeleridir.

Bu nedenle, kullanıcıların kendilerini güvende hissetmeleri için güven mühürleri ve SSL şifrelemesi eklemenizi öneririm. Bu, dönüşüm oranlarınızı artıracak ve satışlarınızı artıracaktır.

11. Müşterilere Kart Ayrıntılarının Güvende Olduğundan Emin Olun

Kredi kartı dolandırıcılıkları her yıl artmaya devam ediyor. Mağazanızdaki müşterilerin dolandırıcılık kurbanı olmayacaklarından emin olmaları gerekir.

SSL yüklemeye, güven mühürleri eklemeye ve gizlilik politikasını görüntülemeye ek olarak, sizden satın almanın güvenli olduğundan emin olun. Politikaları ve güven mühürlerini tek bir sayfada görüntülemek çok etkilidir çünkü ziyaretçi bunu ödeme ayrıntılarını girmeden önce bile görür.

12. En İyi Müşteri İncelemelerini Vurgulayın

Mağazanızdaki ziyaretçilerin büyük bir yüzdesi, yalnızca fiyat kontrolü yapan "vitrin müşterileri"dir. Bu, ödeme sayfasını ziyaret ettiklerinde geri dönecekleri anlamına gelir. Ancak, ürünlerinizi sosyal olarak kanıtlamak için bazı incelemeleri görüntüleyerek bu ziyaretçileri dönüştürebilirsiniz.

Amazon'da herhangi bir ürün satın alırsanız, müşteri incelemelerinin sayısını göreceksiniz.

13. Ödeme İşlemini Terk Eden Kullanıcıya E-posta Gönderin

WooCommerce mağaza sahipleri, en etkili pazarlama kanalı olarak kabul edilen e-posta pazarlamasına yatırım yapmalıdır. Sonunda ürünleri satın alabilecekleri için mağazanızdaki ziyaretçilere alışveriş sepetini bırakma e-postaları gönderebilirsiniz.

Bu, müşterilerin mağazanıza dönmesini ve muhtemelen satışlarınızı artırmasını sağlamak için basit ve akıllı bir çözümdür.

Sıfırdan bir e-posta oluşturmanıza yardımcı olacak bir alışveriş sepetini terk etme eklentisi kullanabilirsiniz.

14. Ödeme Sayfasına Çıkış Niyeti Açılır Pencereleri Ekleyin

Bir eklenti kullanarak ödeme sayfasına çıkış amaçlı bir açılır pencere eklemek çok kolaydır. Birçok çevrimiçi mağazanın açılış sayfalarında, blog yazılarında ve web sayfalarında kullanılırlar. Yeni ziyaretçilere indirim sunabilir veya e-posta adreslerini toplayabilir ve onları gelecekteki satın alımlar için besleyebilirsiniz.

15. Sipariş Desteği Ekleyin

Ödeme sayfasına sipariş artışları eklemek, bir müşteriden aldığınız ortalama sipariş değerinizi en üst düzeye çıkaracak bir optimizasyon stratejisidir. Tamamlayıcı bir ürün veya satın almaya hazır oldukları bir şeye eklenti önerebilirsiniz.

Sipariş artışlarını çapraz satışlar veya yukarı satışlarla karıştırmamalısınız. Ödeme sayfasında sipariş tümsekleri görüntülenir. Sipariş artışının değeri, orijinal satın alma işleminden daha küçük olmalıdır.

16. Çok Adımlı Ödeme

Çok adımlı ödemeler, mağazanızın dönüşüm oranlarını artırmasına yardımcı olur. Temiz ve dikkat dağıtıcı olmayan bir ödeme sürecine sahiptir. Elementor, WooCommerce mağazanız için kullanabileceğiniz çok adımlı ödeme şablonlarına sahiptir. İşte çok adımlı bir ödeme örneği:

17. İlerleme Çubuğu Göstergesini Görüntüle

İlerleme çubuğu göstergesi, müşterinin ödeme yolculuğunda nerede olduklarını bilmesine yardımcı olur. Ayrıca atılacak kalan adımları da gösterir. İşte bir ilerleme çubuğu göstergesi örneği:

18. Google Adresi Otomatik Tamamlamayı Etkinleştir

Adres alanlarının doldurulması uzun zaman alabilir ve bu can sıkıcı bir süreç olabilir. Bu, potansiyel müşterilerin ödeme sayfasını terk etmesine neden olur. Bu işlemi optimize etmek için Google Adresi Otomatik Tamamlamayı etkinleştirebilirsiniz. Kullanıcı, adresinin ilk birkaç karakterini yazar ve olası adres önerilerinin bir listesini görür.

Google Adres Otomatik Tamamlama, dünyanın çoğu yerinde doğru şekilde çalışır, ancak belirli ülkelere izin vermeyebilirsiniz.

19. Hızlı Ödeme Seçenekleri Sunun

En iyi çevrimiçi perakendeciler, mağazaları için hızlı ödeme seçeneklerini benimsedi. Bu, müşterilerin Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal Express ve daha fazlası aracılığıyla ödeme yapabileceği anlamına gelir.

Bu yöntem %60 daha hızlıdır ve ödeme işlemi sırasında zaman kazandırır. Müşteri, tercih ettiği Hızlı Ödeme seçeneğini seçer ve ödemeyi yapmak için oturum açar:

20. Açılır Listede En Çok Satan Ülkeleri İlk Olarak Göster

Ülke alanında en çok satanınızı ilk önce göstermeniz yardımcı olacaktır. Bu, ziyaretçilerin ülkeyi bulmaya çalışarak zaman kaybetmeden mini listeden seçim yapmalarını sağlar.

Kullanıcı en üstte mini bir ülke listesi görür ve geri kalanlar alfabetik sırayla gelir:

21. Kullanıcıların Miktarı Ayarlamasına ve Öğeyi Silmesine İzin Verin

Bir kullanıcının bir ürünün miktarını ayarlamak veya bir ürünü silmek için sepet sayfasına geri dönmesi gerekir. Ödeme sayfasına bir mini sepet ekleyebilirsiniz. Bu, müşterilerin bir ürünün miktarını değiştirmesine veya bir öğeyi silmesine olanak tanır.

22. Geri Dönen Kullanıcılar için Ödeme Formunu Önceden Doldurun

Bu, mağazanızda alışveriş sepetinin terk edilmesini önlemek için ödeme sayfalarını önceden dolduran ilginç bir WooCommerce ödeme sayfası optimizasyon hilesidir. Müşteriler yalnızca süreci tamamlamak için kalan ayrıntıları dolduracağından zaman kazandırır.

Çözüm

Mağazanızın Ödeme sayfası güven ve güven uyandırmalıdır. Çok fazla bilgi isteyerek kullanıcıları bunaltmamalısınız. WooCommerce mağazanızdaki dönüşüm oranlarını artırmak için bu makaledeki herhangi bir fikri uygulayabilirsiniz. Satışlarda ani bir artış fark etmeye başlayacağınızdan oldukça eminim.

Benzer Makaleler

1. WooCommerce'de Stokta Kalmadığında Fiyat Nasıl Gizlenir?
2. WooCommerce Checkout Varsayılan Ülkesi Nasıl Eklenir
3. WooCommerce Koşullu Ödeme Alanları Nasıl Oluşturulur
4. WooCommerce Nasıl Kurulur? Ödemeye Giriş Yapmanız Gerekir
5. WooCommerce Onaysız Oturumu Kapatma : “Oturumu kapatmak istediğinizden emin misiniz?” Nasıl Kaldırılır?
6. Alan Değeri Varsa, Ödeme İşleminde Vergi Nasıl Gizlenir WooCommerce
7. Misafir Ödemeyi Etkinleştirme WooCommerce
8. Ücretsiz Öğeleri Satın Alma Vitrin Teması Nasıl Basitleştirilir
9. PayPal ve PayPal Checkout Arasındaki WooCommerce Farkı
10. WooCommerce Ödeme Sayfası Başlığı Nasıl Değiştirilir
11. WooCommerce Ödeme Sayfası Şablonu Nasıl Düzenlenir
12. WooCommerce'de Ödemeye Tarih Alanı Nasıl Eklenir
13. Checkout WooCommerce'den Ülke Alanı Nasıl Kaldırılır
14. WooCommerce Fatura Ödeme Sayfası Nasıl Eklenir
15. Şirket Adı Alanı Nasıl Gizlenir WooCommerce Ödeme Sayfası
16. Çıkış Yapan Kullanıcılar İçin Fiyatı Gizleme ve Sepete Ekleme WooCommerce
17. WooCommerce Ödeme Sayfasında Onay Kutusu Alanı Nasıl Oluşturulur
18. WooCommerce Checkout'a Seçme Alanı Nasıl Eklenir
19. WooCommerce'de Güvenli Ödeme Nasıl Zorlanır