WooCommerce'de terk edilmiş bir alışveriş sepeti nasıl kurtarılır

E-ticaretin en önemli zorluklarından biri terkedilmiş sepettir. Her zaman bir satış kaybı yüzdesi olacak olsa da, alışveriş yapanların dikkatini çekmek, onları sepetlerine geri götürmek ve web sitenizin dönüşümünü iyileştirmek için pek çok müdahaleci olmayan araç vardır.

Kullanıcılar neden alışveriş sepetlerini terk ediyor?

Farklı araştırmalar, alışveriş yapanların yaklaşık %70'inin alışveriş sepetlerinde ürünlerle çevrimiçi mağazalardan çıktığını gösteriyor. Bu çok fazla! Ama neden oluyor? Ne yazık ki e-ticaret siteleri için, kullanıcılar fiyatları, ürünleri, gönderim seçeneklerini vb. karşılaştıran farklı sitelere göz attıkları için çoğu alışveriş sepetini terk etmekten kaçınmak zordur.

Bununla birlikte , alışveriş yapanların sepetlerini terk etmelerinin üstesinden gelebileceğiniz başka birçok neden vardır:

• Satın almadan önce bir hesap oluşturmaya zorlanırlar.
• Ödeme uzun ve kafa karıştırıcı.
• İşlem sırasında agresif satış.
• Yüksek veya beklenmedik nakliye maliyetleri.
• Diğer web sitelerinde daha iyi fiyatlar.
• Yavaş teslimat.
• Web sitesi çok yavaş.
• Ödeme güvenliği sorunları.
• Yetersiz iade politikası.
• Müşteri desteği eksikliği.

Terk edilmiş sepet için eklentiler

Terk edilmiş sepetleri azaltmanıza yardımcı olacak birçok eklenti var. Burada, mümkün olduğunca azaltmak için en iyi beşi ve diğer araçları listeleyeceğiz.

WooCommerce için Terk Edilmiş Sepet Lite

Bu eklenti, terkedilmiş sepetler için en ünlü eklentilerden biridir ve kapanmadan bir adım ötedeki siparişleri kurtarmanıza olanak tanır. Bazı ilginç özelliklere sahiptir:

• Sepeti terk edilen bitiş zamanını ayarlayabilirsiniz.
• Müşterilerinizin sepetlerini tek bir tıklama ile kurtarmasına olanak tanır.
• E-postayı girdikten sonra gerçekleşirse, ödeme sayfasında terk edilen misafir arabalarını yakalar.
• Müşterilere e-posta yoluyla hatırlatıcı göndermek için aralıklar belirleyebilirsiniz ve müşteri satın alma yaptığında bildirimler otomatik olarak durabilir. Ayrıca, e-postalarınızda şablonlar, özel değişkenler ve HTML kullanabilirsiniz.
• Terk edilen ürünlerin bilgilerini, terk edilen sepet değerini ve geri alınan siparişlerin değerini takip edebilirsiniz.

Bu sürüm ücretsizdir.

WooCommerce terkedilmiş alışveriş sepeti e-postalarını ne zaman göndermelisiniz? Salecyle'dan mümkün olduğunca çabuk göndermeniz gereken veriler. 24 saat sonra gönderilen e-postalardaki dönüşüm oranı, terk edilmiş bir alışveriş sepetinden sonraki bir saat içinde gönderilen e-postalardan ~%50 daha düşüktür.

WooCommerce için Terk Edilmiş Sepet Pro

Bu Pro sürümü, aşağıdakiler gibi birçok özelliğe sahiptir:

• Sepete ekle açılır penceresi.
• WooCommerce kuponlarını gömün ve terk edilmiş sepetleri kurtarırken indirim kodlarını otomatik olarak uygulayın.
• Süresi dolmuş kuponları takip edin.
• E-postaları takip edin (açılır, tıklanır, silinir).
• Belirli terk edilmiş sepetlere özel e-postalar gönderin.
• 'E-posta adresi', 'IP adresi' ve 'Alan adı' temelinde terk edilen sepetleri kısıtlayın.
• GDPR'ye Hazır.
• Facebook ve Metin'e bildirim gönderin.
• URL'den e-postaları yakalayın.
• Ödeme sayfasında gerçek zamanlı e-posta yakalama.
• WooCommerce eklentisi için Aelia Para Birimi Değiştirici ile tamamen entegre.
• WPML uyumlu e-posta şablonları: Müşteriler, alışveriş sepetini terk ettikleri dilde terk edilmiş sepet e-posta bildirimleri alacaklardır.
• Yaklaşan özellikler: Sepet kurtarma için anında iletme bildirimleri ve gösterge tablosunda istatistikleri görüntülemek için gelişmiş raporlama araçları.

Fiyatı 119,00 dolara kadar.

YITH WooCommerce Terk Edilmiş Sepeti Kurtar

Bu eklenti, terkedilmiş alışveriş sepetinin kurtarılmasını müşteri için daha sorunsuz hale getirmeye odaklanır. Özelliklerden bazıları şunlardır:

• Müşteriye e-posta yoluyla gönderilen benzersiz ödeme bağlantısı. Bu nedenle, alışveriş yapan kişi ödeme formunu doldurduysa, benzersiz bağlantıya tıklamak onu önceden doldurulmuş bir ödeme sayfasına götürür
• GDPR uyumludur ve ödeme sayfasında gösterebilirsiniz.
• Active Campaign ve Campaign Monitor gibi otomasyon pazarlama araçlarıyla iyi bir şekilde bütünleşir.
• Bahsedilen önceki eklenti gibi, bu eklenti de alışveriş yapanlara otomatik olarak takip e-postaları gönderebilir.
• Eklenti verileri veritabanı tablosunda saklanır, bu nedenle sayfa hızını etkilemez.

Bedava.

tutucu

Bu eklenti, sepet terk edildiğinde otomatik olarak kurtarma e-postaları göndermenizi sağlar ve müşteri satın alma işlemini yaptığında bildirimler durur (her e-postayı planlayabilirsiniz).

Bazı harika özellikler var:

• Retainful Premium planlarıyla, sepete bir ürün eklediğinde müşterinin e-postasını da yakalayabilirsiniz.
• Ayrıca, müşteriye web sitesinden ayrılmaya çalıştıklarında bir açılır pencere gösterebilirsiniz. Tutarlı, bir sonraki satın alma işlemi için tek kullanımlık, benzersiz kupon kodları göndererek tekrar satın alma işlemlerini artırmanıza yardımcı olabilir.
• Sürükle ve bırak görsel e-posta düzenleyicisiyle e-postaları özelleştirebilirsiniz.

Bu eklentiyi ücretsiz olarak kullanabilir veya premium bir sürüm satın alabilirsiniz. Primin fiyatlandırması ayda 5,75 ABD dolarına kadardır.

SepetÖdül

Bu eklenti, satın alma işlemini gerçekleştirmeseler bile müşteri verilerini almanıza yardımcı olur. Temel sürümün özelliklerine bakın:

• Terk edilmiş sepetleri kaydetmek için göndermeden önce WooCommerce ödeme alanı verilerini anında yakalayın.
• “Ödeme alanlarını hatırla” işlevi, müşterilerinizin bilgilerini girdikten sonra ödeme sayfasını yenilemelerine ve ödeme formuna daha önce girilen verileri kaybetmeden sayfada gezinmelerine olanak tanır. Bu özellik yalnızca oturum açmamış kullanıcılar için etkinleştirilmiştir.
• Bir kullanıcı oturum açarsa, alışveriş sepeti, sepete bir ürün eklenir eklenmez anında yakalanır. Bundan sonra, değiştirilirse veya sepetten bir ürün çıkarılırsa, sepet anında güncellenecektir.
• Kayıtlı olmayan kullanıcının alışveriş sepetini daha sonra kaydetmeyi teklif etmek için Çıkış Niyeti açılır penceresini etkinleştirebilirsiniz. Exit Intent Teknolojisinin yardımıyla, müşterinin alışveriş sepetini kaydetmek için doldurabileceği bir e-posta alanı içeren bir mesaj görüntüleyerek daha da fazla terk edilmiş alışveriş sepeti yakalayabilirsiniz.

Terk edilmiş sepet için daha fazla araç ve seçenek

WonderPush

Bu eklenti, sınırsız web push bildirimi göndermenizi sağlar. Kullanıcıları yeni ürünler, kuponlar, indirimler veya terk edilmiş bir alışveriş sepeti konusunda uyarmak için bunları kullanabilirsiniz. Kullanıcı davranışına göre web push bildirimlerini otomatikleştirin. GDPR uyumludur. WonderPush, 14 günlük ücretsiz deneme sürümü sunar. Deneme süresinden sonra, ayda 1 € artı 1000 abone başına 1 € karşılığında sınırsız web push bildirimi gönderebilirsiniz. Gönderebileceğiniz web push bildirimlerinin sayısında bir sınır yoktur. Bu eklenti, zengin biçimleri, otomasyonu, gerçek zamanlı analitiği ve bir segmentasyon motorunu destekler.

jilt

Bu e-posta pazarlama aracı, yaşam döngüsü ve işlem e-postaları göndermenize, hedef kitlenizi bölümlere ayırmanıza, e-posta stratejinizin performansını ölçmenize ve izlemenize ve bu e-postaları özelleştirmenize olanak tanır. 14 günlük deneme sürümünü kullanabilir ve 1.000 kişiye kadar aylık 29 ABD dolarına satın alabilirsiniz.

karikatür

Bu araç, tek sayfalık bir ödeme tasarlamanıza ve bu süreci kontrol etmenize olanak tanır, ziyaretçiler sepet sayfasını atlayabilir ve ürünleri önceden yüklenmiş olarak doğrudan ödeme sayfasına gidebilir.

Özellikleri:

• PayPal, PayPal Express, Stripe, Authorize.net, NMI ve daha fazlasıyla entegrasyon.
• Her müşteriye en fazla üç ayrı yukarı satış teklifi sunabilirsiniz. Müşterinin sadece bir butona tıklaması yeterlidir.
• Aboneliğe dayalı ürünleri, ilk satın alma işleminden sonra ek satış olarak sunun.
• Her ürün için özel huniler oluşturun.
• Huni önceliğini değiştirebilir ve gerçek zamanlı istatistikleri görebilirsiniz.

Terk edilmiş sepetler nasıl azaltılır?

Ödeme sayfasını iyileştirin

Ödeme sayfası, satın alma sürecinin en önemli adımlarından biridir; bu nedenle, basitleştirmek için ödeme alanlarını kaldırabilir veya dönüşümü artırmak için düzenleyebilirsiniz. Ödeme sayfasını iyileştirmeyi deneyebileceğiniz bazı harika WooCommerce eklentileri de var.

Ziyaretçilerin e-postalarını yakalayın

E-Ticaret hakkındaki acı gerçek, ziyaretçilerinizin %95'inin (veya daha fazlasının) sizden alışveriş yapmayacağıdır. Ancak, e-posta adreslerini yakalayabilirseniz, işletmenizi tanıtabilir, dönüşümleri artırmak için teklifler ve indirimler gönderebilirsiniz. Bunu, farklı türde kupon kodları ayarlayarak, çıkış amaçlı açılır pencereleri, formları vb. kullanarak yapabilirsiniz. Ziyaretçilerin e-postalarını nasıl yakalayacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu kılavuza göz atın.

Reklam stratejinizi güçlendirin

Facebook gibi bir platformda bir reklam stratejiniz varsa, Facebook Pixel'i web sitenize yükleyin ve bu, reklamları kullanıcının davranışına göre segmentlere ayırmanıza yardımcı olacaktır. Bu bilgileri Google Ads stratejiniz ve anahtar kelime planlamanız için de kullanabilirsiniz.

Çevrimiçi sohbeti dahil edin

Çevrimiçi bir sohbetle, alışveriş yapanın ödeme yapmadan önce sahip olduğu tüm şüpheleri çözebilirsiniz. Ayrıca bir SSS sayfası veya SSS'den bilgiler içeren bir sohbet robotu da ekleyebilirsiniz.

Eklenen tüm masrafları netleştirin

Alışveriş yapanlar gizli maliyetlerden nefret eder, bu nedenle tüm vergiler dahil toplam fiyatı en baştan gösterin. Ek olarak, nakliye maliyetlerinin tam olarak ne olduğunu netleştirin.

Satın alma sürecini denetleyin

Satın alma sürecini gözden geçirin ve sorunsuz, kolay ve güvenilir olduğundan emin olun. Değilse, değiştirin ve optimize edin. Kullanıcıların hangi adımda düştüğünü görmek için Google Analytics gibi araçları da kullanabilirsiniz.

Metin yazarlığı kullan

Bir kişinin satın alması gereken tüm bilgileri veren ürün sayfaları oluşturmaya çalışın ve müşteriyi ürünün faydaları konusunda ikna etmek ve ikna etmek için metin yazarlığını kullanın.

Referans ekle

Görüşler, ürünlere incelemeler ve bir tür sosyal kanıt ekleyebilmeniz için kullanıcılar arasında güven oluşturmanın mükemmel bir yoludur.

Terk edilmiş sepet – Sonuç

Özetlemek gerekirse, terk edilmiş sepetler, e-ticaret sitelerinin karşılaştığı ana zorluklardan biridir. Ancak iyi haber şu ki, bunu mümkün olduğunca azaltmak için yapabileceğiniz birkaç şey var. Bunun için ödeme sayfanızın optimize edilmiş olması, kullanıcıları korkutan gizli veya beklenmedik maliyetler olmaması, mağazanızı PayPal veya Stripe gibi güvenilir ödeme ağ geçitleri ile entegre etmeniz ve iyi bir iade politikanız olması gerekir. Tüm bunlar, müşterilerinizi daha güvenli hale getirmenize ve terk edilmiş sepetleri iyileştirmenize yardımcı olacaktır.

Bu sorunu çözmeye ve daha fazla satış yapmaya hazır mısınız? Aşağıdaki yorum bölümünde düşüncelerinizi bize bildirin!