Hizmete Dayalı Bir İşletmenin Neden Çevrimiçi Bir Mağazaya İhtiyacı Var ve Nasıl Bir Mağaza Kurulur?

Hizmet satıyorsanız, güçlü bir çevrimiçi varlığın önemini anlıyorsunuz. Müşterilere ulaşmanıza yardımcı olur, profesyonel olduğunuzu gösterir, tekliflerinizle ilgili değerli bilgileri paylaşır ve size işinizi pazarlamak için bir platform sunar.

Ancak hizmetlerinizi satmak için bir çevrimiçi mağaza oluşturmayı düşündünüz mü? Bu doğru: çevrimiçi mağazalar, ürün odaklı şirketlerden daha fazlası için mükemmel bir araçtır. Ayrıca hizmete dayalı işletmelerin daha verimli olmalarına, daha fazla para kazanmalarına ve müşterilerini mutlu etmelerine yardımcı olurlar.

Bir çevrimiçi mağazanın neden hizmetlerinizi satmak için doğru seçim olduğuna ve mevcut WordPress sitenize bir WooCommerce mağazasını nasıl kolayca ekleyebileceğinize bir göz atalım.

Hizmet tabanlı bir işletmenin neden çevrimiçi bir mağazaya ihtiyacı vardır?

Hizmetlerinizi satmak için WooCommerce kullanmanın birçok nedeni vardır. Şunları yapmanızı sağlar:

1. Ödemeleri kolayca kabul edin

Hizmet tabanlı bir işletme için ödemeleri yönetmek zor olabilir. Sıklıkla çekleri yatırmak, faturaları göndermeyi ve takip etmeyi unutmamak ve çeşitli kaynaklardan gelen ödeme bilgilerini işlemekle baş başa kalırsınız.

Ancak hizmetlerinizi çevrimiçi olarak listelemek bu süreci otomatik hale getirir. Örneğin, grafik tasarım hizmetleri satıyorsanız, logo tasarımı için bir, kartvizitler için bir ve özel çizimler için başka bir "ürün" listelemeniz olabilir. Bir müşteri bir logo isterse, bunun için önceden çevrimiçi ödeme yapabilir, böylece fatura göndermek, ödemeleri koordine etmek ve takip etmek zorunda kalmazsınız.

Bu aynı zamanda müşterileriniz için işleri kolaylaştırır. Hizmetlerinizi ofisten, evden ve hatta hareket halindeyken bile istedikleri zaman cep telefonlarıyla satın alabilirler. Birden fazla ödeme seçeneğini etkinleştirirseniz, kredi kartı, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay veya kendileri için en kolay olanı kullanabilirler.

Örneğin, bir sigorta şirketi olan YourBenefitStore.com, tüm bireysel planlarını WooCommerce sitelerinde listeledi. Müşteriler hepsini bir kerede görüntüleyebilir, tam olarak ihtiyaç duydukları planı satın alabilir ve hatta kapsam seçeneklerini seçebilir. Tüm sistem, işletme ve müşteri için sorunsuz ve kolaydır.

Ücretli reklamcılık pazarlama stratejinizin bir parçasıysa, hizmetlerinizi satın almak için ilgili potansiyel müşterileri bir e-posta göndermelerine veya telefonu açmalarına gerek kalmadan doğrudan ürün sayfalarına gönderebilirsiniz.

2. Yinelenen ödemeleri yönetin

Birçok hizmet tabanlı işletme gibi, bakım planları için yinelenen ödemeler talep edebilirsiniz. Ancak her ay veya yılda bir fatura göndermeyi hatırlamak zor olabilir ve unutursanız gelirinizi kaybedebilirsiniz.

WooCommerce Abonelikleri, tüm bu süreci sizin için otomatik hale getirir. Diyelim ki her ay tedaviler sunan haşere kontrol hizmetleri satıyorsunuz. Müşteriler hizmetinize bir abonelik satın alabilir ve WooCommerce, kartlarından otomatik olarak aylık olarak tahsilat yapacaktır. Kartları herhangi bir nedenle reddedilirse, hesaplarındaki bilgileri güncellemeleri için bir bildirim alırlar. Artık takip yok! Ayrıca, müşteri destek ekibinizi aramak veya e-posta göndermek zorunda kalmadan hesaplarına giriş yaparak planlarını yükseltebilir veya düşürebilirler.

3. Hizmet yükseltmeleri için ücret

Hizmetlerinizden bazıları, müşterilerinizin benzersiz durumları için tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi almalarına yardımcı olan isteğe bağlı yükseltmelere sahip olabilir. Ürün Eklentileri uzantısıyla, bunları ürün sayfalarınıza kolayca ekleyebilir ve hizmetlerinizin fiyatını müşterilerin tercihlerine göre otomatik olarak güncelleyebilirsiniz.

Güvenli bir kapalı havaalanı otoparkı olan CivaPark, araç temizliği ve benzin dolumu gibi iyileştirmeler sunuyor. Bunlar müşteriler için isteğe bağlıdır, ancak hizmetlerini kişiselleştirilmiş hissettiren harika eklemelerdir.

4. Bir müşteri portalı oluşturun

Bir müşteri hizmetlerinizden birini satın aldıktan sonra otomatik olarak bir hesap sayfasına erişim elde eder. Fiziksel ürünlerle, bu sayfa onların gönderi bilgilerini görüntülemelerine, siparişleri incelemelerine ve düzenlemelerine vb. olanak tanır. Ancak birkaç değişiklikle, bunu değerli bir müşteri bilgi portalı olarak da kullanabilirsiniz!

Bir geliştiriciyseniz veya elinizde bir geliştirici varsa, formlar, belge indirmeleri, her bir bireysel istemci için önemli bilgiler, faydalı içerik ve daha fazlası için özel bölümler eklemek için bazı PHP değişiklikleri yapabilirsiniz. Veya herhangi bir kodlama bilgisi olmadan, yalnızca ödeme yapan müşteriler için kurslara, içeriğe ve formlara erişime izin vermek için WooCommerce Üyelikleri uzantısını kullanabilirsiniz.

Örneğin, bir mali müşavirseniz, müşterinizin mali durumu hakkında giriş niteliğinde sorular soran bir form oluşturabilir, iyi yatırım kararları verme konusunda yardımcı bir e-Kitap ekleyebilir ve ekibinizle nasıl başlayacağınıza ilişkin bir dizi video paylaşabilirsiniz.

5. Randevuları ayarlayın

Çoğu durumda, ister telefon üzerinden, ister Zoom üzerinden veya şahsen hizmet veriyor olun, müşterilerin randevu alması gerekecektir. WooCommerce Bookings uzantısıyla bu süreci kolaylaştırın. Müsait olduğunuz sabit saatleri ayarlayabilir ve müşterilerin programlarına en uygun zamanı seçmelerine izin verebilirsiniz. Ayrıca, gelmeme olasılığını azaltmak için onayları ve hatırlatıcıları otomatik olarak gönderebilirsiniz.

Daha fazla kontrol istiyorsanız veya randevu ayarlamadan önce müşterinize sorular sormak istiyorsanız, her zaman bir randevuyu ürün olarak satabilir ve satın aldıktan sonra alıcıya ulaşabilirsiniz. ShadowTrader'ın bire bir hisse senedi danışmalarında yaptığı şey budur. Müşterilerin doğrudan sitede bir zaman seçmesine izin vermek yerine, devam edip danışmanlığı satın alabilir, ardından randevu almak için doğrudan bir personel üyesiyle bağlantı kurabilirler. Her şey işiniz ve ekibiniz için en iyisinin ne olduğuyla ilgili.

6. Çevrimiçi kurslar satın

İç tasarım, web geliştirme, suluboya boyama veya fırıncılık olsun, sektörünüzde uzmansınız. Bu bilgiyi öğrenmek isteyen insanlarla paylaşmayı düşündünüz mü?

WooCommerce Ücretli Kurslar uzantısıyla videolar, dersler ve testler içeren sınıflar oluşturabilir, ardından bunları web sitenizde satabilirsiniz. Bu, işiniz için ekstra, nispeten pasif gelir elde etmenin mükemmel bir yoludur.

7. Her şeyi tek bir yerde ele alın

Sitenizi zaten WordPress'te çalıştırıyorsanız (içerik oluşturma, iş bilgilerini güncelleme ve iletişim formlarını kabul etme) faturalandırma sürecinizi aynı platforma eklemek verimliliğinizi artırır.

Tam olarak aşina olduğunuz kontrol panelinden hizmetleri listeleyebilir, ödemeleri kabul edebilir, geri ödeme yapabilir ve müşterileri yönetebilirsiniz. Sorunsuz!

8. Teklifleri görsel olarak hoş bir şekilde sergileyin

WooCommerce ile hizmet satmanın en iyi yanlarından biri, tüm hizmetlerinizi çekici bir şekilde gösterebilme yeteneğidir.

Bunları büyük resimler ve eğlenceli ayrıntılarla birlikte Motosiklet Turları Porto Riko gibi bir ızgarada sergileyin. Veya WooCommerce için Ürün Tabloları uzantısıyla müşterilerin sepetlerine aynı anda birden fazla hizmet eklemesini kolaylaştırın.

9. Daha etkin bir şekilde pazarlayın

Hizmetlerinizi çevrimiçi olarak satmak, daha gelişmiş ve etkili pazarlama stratejileri için fırsatlar sunar. Örneğin, şunları yapabilirsiniz:

• Sipariş toplamlarını artırmak için ilgili hizmetleri, satışları ve çapraz satışları otomatik olarak önerin.
• Hizmetlerinizi sepetlerine ekleyen ancak satın almayan müşterilerle iletişime geçin.
• Ürün sayfalarınızı ziyaret eden ancak ayrılan kişilere hedefli reklamlar gönderin.
• Müşterileri tekrarlamak için kupon kodları ve indirimler sunun.
• Önceki satın alımlara ve ilgi alanlarına dayalı öneriler ve kupon kodları içeren e-postalar gönderin.
• Uzun vadeli müşterileri ödüllendiren bir sadakat programı oluşturun.

Tüm bu pazarlama taktikleri, daha fazla gelire ve daha mutlu müşterilere yol açabilir.

Hizmet tabanlı mağazanızı nasıl kurarsınız

Peki, çevrimiçi hizmet satmaya nasıl başlarsınız? Siteniz WordPress üzerine kuruluysa, zaten bir adım öndesiniz demektir.

1. WooCommerce'i kurun ve kurun

İlk adımınız, WordPress panosunda Eklentiler → Yeni Ekle'ye gidip “WooCommerce” aratarak yapabileceğiniz WooCommerce'i kurmaktır. Etkinleştirdiğinizde, ihtiyaçlarınıza özel tüm başlangıç ​​ayarlarında size yol gösteren bir Kurulum Sihirbazından geçeceksiniz.

2. Hizmetlerinizi oluşturun ve görüntüleyin

Şimdi, bu faydalı kılavuzu kullanarak hizmetlerinizin her birini ürün olarak ekleyin. Çoğu senaryoda, nakliye gerektirmeyen sanal ürünler oluşturmak isteyeceksiniz, ancak bu ürünleri yapmayı da seçebilirsiniz:

• basit . Yarım saatlik masaj veya tek seferlik konsültasyon gibi seçenekleri olmayan temel bir hizmet.
• Değişken . Gömlek, pantolon veya takım elbise seçenekleriyle kuru temizleme hizmeti gibi seçeneklere sahip bir hizmet.

Hizmetlerinizin her biri için iyi yazılmış açıklamalar ve yüksek kaliteli fotoğraflar eklediğinizden emin olun. Bu, çalışmanızı sergilemek ve müşterilerin tam olarak ne alacağını açıklamak için bir fırsattır.

3. Ödemeleri kabul edin

Ödemeleri nasıl kabul etmek istediğinize karar verin. Müşterileriniz kredi kartı, PayPal, Apple Pay veya Amazon Pay ile ödeme yapmayı mı tercih edecek? Ayrıca çek kabul etmek ister misiniz? Genel olarak, birkaç seçenek sunmak en iyi çözümdür çünkü herkes için bir şeyler sağlar.

Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Bir ödeme ağ geçidinin nasıl seçileceğine ilişkin yazımız, ihtiyacınız olan tüm bilgileri sağlar.

4. Abonelikler veya rezervasyonlar gibi ekstraları ayarlayın

Yinelenen ödemeleri kabul etmek, ücretli randevu almak veya kurs satmak mı istiyorsunuz? Birçoğu bu yazıda daha önce tartıştığımız bir uzantıya ihtiyacınız olacak. Uzantılar, esasen WooCommerce'in işlevselliğini özel olarak artırmak için tasarlanmış eklentilerdir.

Seçeneklerin tam listesi için WooCommerce eklenti pazarına göz atın. Herhangi bir sorunuz varsa, birinci sınıf desteğin yanı sıra başlamanıza yardımcı olacak ayrıntılı belgeler içerirler.

5. Müşterilerinize Pazarlayın

Satmaya hazır olduğunuzda, potansiyel ve mevcut müşterilere pazarlama yapma zamanı! Hizmetlerinizi pazarlamanın çeşitli yolları vardır ve en iyi seçim büyük olasılıkla birkaç stratejinin birleşimidir. İşte sahip olduğunuz birçok seçenekten sadece dördü:

• Eposta pazarlama. Fırsatlar, kuponlar ve ek satışlarla mevcut müşteri listenize ulaşın.
• Sosyal medya pazarlamacılığı. Facebook, Instagram, Pinterest veya diğer platformlardaki insanlarla bağlantı kurun. Ya içerik yayınlayabilir ve takipçilere organik olarak ulaşabilir ya da sosyal medya reklamcılığı için ödeme yapabilirsiniz.
• Ücretli arama reklamcılığı. Hizmetlerinizi müşteriye dönüştürebileceğiniz tamamen yeni kişilerin önüne çıkarmak için Google Ads gibi araçları kullanın.
• İçerik pazarlama. Site ziyaretçilerinizi eğiten ve onları ödeme yapan müşterilere dönüştüren faydalı blog gönderileri, videolar, e-Kitaplar ve daha fazlasını oluşturun.

Hemen gelir elde etmeye başlamak ister misiniz? Çevrimiçi mağazanız için hızlı kazançlar hakkındaki yazımıza göz atın.

Verimliliği en üst düzeye çıkarın ve geliri artırın

Hizmetlerinizi satmak için bir çevrimiçi mağaza oluşturmak, süreçlerinizi düzene sokmanın, daha fazla gelir elde etmenin ve mevcut müşterilerin tekrar tekrar gelmesini sağlamanın harika bir yoludur. Ve en üst düzeyde esnekliğe ve kullanım kolaylığına sahip olduğunuz WooCommerce'den daha iyi bir araç yoktur.

Daha fazla bilgi mi istiyorsunuz? Daha fazla ayrıntı için bu gönderiye göz atın veya belgelerimizi inceleyin. Gitmeye hazır? WooCommerce ile bugün başlayın.