SMS Pazarlama ile Satışlarınızı Nasıl Arttırırsınız ve Hangi WordPress Metin Mesajı Eklentilerini Kullanırsınız?

En iyi WordPress SMS metin mesajı eklentileri

• Yith WooCommerce SMS Bildirimleri – bu eklenti ile müşterilerinize metin güncellemeleri ve e-postalar gönderebilirsiniz.
• SendInBlue – Müşterilerinize SMS mesajları gönderin.

Müşteriler bir dizi pazarlama mesajı alırlar. Yankelovich'in pazarlama firması tarafından yapılan araştırma, ortalama modern insanın günde yaklaşık 5.000 reklama maruz kaldığını bildirdi. Reklamların bu aşırı doygunluğuyla, geleneksel pazarlama kanalları aracılığıyla bir müşterinin dikkatini çekmek daha zor hale geliyor.

Peki markalar gürültüyü kesmek ve hedef kitlelerine ulaşmak için ne yapabilir? Çözümlerden biri SMS pazarlamasını kullanmaktır. SMS pazarlama, işletmelerin müşterilere metin yoluyla promosyon ve işlem mesajları göndermesine olanak tanır.

Dikkatli Mobil Tüketici Raporu'na göre, müşterilerin %91'i kısa mesajlara kaydolmakla ilgileniyor. Daha da açıklayıcı olanı, okuyucuların %90'ından fazlasının alındıktan sonra üç dakika içinde okunmuş olmasıdır. Bu gönderi, kârlılığınızı artırmak için SMS pazarlamasının nasıl kullanılacağına ilişkin en iyi satış eğitim şirketlerinden ipuçları paylaşıyor.

Özel teklifler gönder

SheerID tarafından yapılan bir ankete göre, alışveriş yapanların %58'i özel bir teklif almanın satın alma olasılığını artırdığını söyledi. Ayrıca, ankete katılanların %82'si, özel tekliflerin bir markayla alışveriş yapma sıklığını artıracağını kabul etti.

Özel teklifler, müşterilere tekrar gelmeleri için bir neden verir. Ayrıca müşteri sadakati ve ilişkileri oluşturmaya da yardımcı olabilirler. Benzersiz teklifler göndermek aynı zamanda marka bilinirliğini ve müşteri yaşam boyu değerini artırmanın bir yoludur. Bunların hepsi satışlarınızı hızla artırabilir.

SMS ile özel satış teklifleri gönderirken, satış eğitim uzmanları şirketlere mesajı kısa ve öz tutmalarını tavsiye ediyor. Ayrıca, teklifin gerçekten özel olduğundan emin olun. Son olarak, harekete geçirici mesaj sağlam bir dil kullanın. Açık ve özlü bir dil, alıcıların teklifi almak için ne yapmaları gerektiği konusunda kafa karışıklığı olmamasını sağlar.

Karşılama mesajı

Sıcak ve özenle hazırlanmış bir karşılama metni, yeni müşteriler veya abonelerle yakınlık ve güven oluşturmanın harika bir yoludur. Ayrıca müşteri destek becerilerinizi göstermek için mükemmel bir fırsat olabilir. Salesforce tarafından yapılan bir Pazarlama Durumu Araştırması, pazarlamacıların %96'sının karşılama SMS mesajlarını "etkili/çok etkili" veya "biraz etkili" olarak değerlendirdiğini buldu.

Karşılama mesajları, anında ve samimi olduklarında hedeflerine ulaşır. Ayrıca, mesajınıza bir resim eklemeyi düşünün. SimpleTexting tarafından yapılan araştırmalar, fotoğraflı metnin tek başına SMS'e göre %52 daha yüksek tıklama oranına yol açtığını buldu.

Müşteri deneyimini iyileştirin

SMS pazarlaması, müşteri hizmetlerini geliştirmek için etkili bir araç olabilir. Örneğin, SuperOffice tarafından yapılan bir anket, alıcıların %86'sının daha iyi bir müşteri deneyimi için daha fazla ödeme yapmaktan çekinmeyeceğini ortaya koydu. Ayrıca Salesforce Research, tüketicilerin %89'unun olumlu bir müşteri hizmeti deneyiminden sonra başka bir satın alma yapma olasılığının daha yüksek olduğunu buldu.

Şirketler, müşterinin deneyimini otomatikleştirmek için SMS pazarlamasını kullanabilir. Bu, otomatik randevu hatırlatıcıları veya takipleri göndermeyi içerebilir. Ayrıca, müşterilerin gerekli bilgileri alması için bir self servis seçeneği de sağlayabilirler. Otomasyon, müşteri deneyimindeki güçlükleri ortadan kaldırmaya ve nihayetinde onu daha keyifli hale getirmeye yardımcı olabilir.

Yaklaşan satışlar için uyarılar oluşturun

Trust Pulse'a göre, insanların %60'ı FOMO veya "kaçırma korkusu" nedeniyle alışveriş yapıyor. Şirketler, yaklaşan satışlar için uyarılar oluşturarak SMS pazarlamasını kullanarak bir FOMO duygusu yaratabilir.

Şirketler, yaklaşan satışlar için uyarılar göndererek müşterilerini bilgilendirebilir ve meşgul edebilir. Müşteriler, indirimler veya özel teklifler bekleyebileceklerini bildiklerinde, onlardan yararlanma fırsatını kaçırma olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Bu sadece satışları artırmaya yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda müşterilerinize onların mutluluğuna yatırım yaptığınızı da gösterecektir. Onları çok fazla mesajla boğmamak için doğru dengeyi kurduğunuzdan emin olun.

Müşteri geri bildirimi toplayın

Müşteri geri bildirimi birkaç nedenden dolayı gereklidir. Birincisi, işletmelerin ürünlerini veya hizmetlerini geliştirmelerine yardımcı olabilir. İkincisi, şirketler müşterilerinin ne istediğini ve neye ihtiyaç duyduğunu daha iyi anlayabilir. Son olarak, müşterileri dinlemek işletmelerin daha iyi müşteri ilişkileri kurmasına yardımcı olabilir.

SMS pazarlaması, müşteri geri bildirimi toplamak için mükemmel bir araç olabilir ve bunu yapmanın birkaç yolu vardır. Örneğin, şirketler müşterilerine bir anket gönderebilir ve onlardan deneyimlerini değerlendirmelerini isteyebilir. Başka bir yol, müşterilerden geri bildirimlerini metin yoluyla göndermelerini istemektir.

Şirketler, gerçek zamanlı olarak müşteri geri bildirimi toplamak için SMS'i de kullanabilir. Örneğin, müşterilerin deneyimleri hakkında geri bildirimde bulunmak için size bir anahtar kelime yazabilecekleri bir sistem kurabilirsiniz. Örneğin, müşterilere markanızı tavsiye edip etmeyeceklerini sorabilirsiniz ve onlar 'EVET' veya 'HAYIR' ile yanıt verirler.

Yeni ürün duyuruları

Satış eğitimi uzmanları, SMS kampanyalarını e-posta pazarlamasıyla eşleştirmenin şirketlerin yeni ürünlerine ilgi duymasına yardımcı olabileceğini söylüyor. Yeni ürün duyuruları, müşteri tabanınızı markanızla ilgili ve heyecanlı tutmanıza yardımcı olabilir.

Bir marka hakkında heyecanlanan müşterilerin o şirketten tekrar satın alma olasılıkları daha yüksektir. Marka sadakati, müşteriyi elde tutma ve satış büyümesini sağlayan önemli bir faktördür.
Bir ürün lansmanı etrafında olumlu bir vızıltı ve coşku yaratmak, aynı zamanda ürün çevresinde bir topluluk oluşturmaya da yardımcı olabilir. Bu, ürünün hat boyunca pazarlanmasına ve tanıtılmasına yardımcı olabilir.

Ürün veya hizmet satışı

SMS pazarlaması yoluyla satış yapmak, işletmelerin gelirlerini artırmaları için mükemmel bir yoldur. Sumo tarafından yapılan bir araştırmaya göre, yukarı satış, geliri ortalama %10-30 oranında artırabilir. Ayrıca Forrester tarafından yapılan bir araştırma, ürün tavsiyelerinin e-ticaret sitesi gelirlerinin %10 ila %30'unu oluşturduğunu buldu.

Artan SMS pazarlama stratejinizi optimize etmek için zamanlamayı tutturmak çok önemlidir. Mesajlarınızı okunma ve üzerinde işlem yapma olasılığı yüksek olduğunda gönderin. Ayrıca, mesajların alakalı ve kişiselleştirilmiş olduğundan emin olun. SmarterHQ'ya göre, müşterilerin %92'si yalnızca kişiselleştirilmiş mesajlaşma ile etkileşime girecek.

Yarışmalar düzenleyin

SMS yarışmaları, satışları artırmanın ve müşteri katılımını artırmanın harika bir yoludur. Şirketler, yarışma katılımcılarına ödüller sunarak müşterilerini işlerinden daha fazlasını satın almaya teşvik edebilir. Bir SMS yarışması düzenlemek, potansiyel müşteriler oluşturmaya ve potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmaya da yardımcı olabilir.

Bir SMS yarışması düzenlerken hatırlamanız gereken birkaç şey var. İlk olarak, hedef kitlenize hitap eden cazip bir ödülünüz olduğundan emin olun. İkinci olarak, yarışmanın kurallarını ve nasıl girileceğini açıkça belirtin. Son olarak, girişleri izlemenize ve katılımcıları kolaylıkla yönetmenize olanak sağlayacak bir yarışma platformu seçin.

flaş satış

Hızlı satışlar, müşterileri hızlı hareket etmeye ve hemen satın almaya sevk edebilir. ActiveCampaign tarafından yapılan araştırma, işletmelerin %74'ünün flaş satış SMS'leri gönderdiklerinde tıkla ve aç oranlarında bir artış gördüğünü gösteriyor. Ayrıca, şirketlerin %67'si işlem oranlarında bir artış görüyor. Çalışma ayrıca, hızlı indirim metin mesajlarının memnun müşterilerin geri dönmesini ve ortalama olarak %385 daha fazla harcama yapmasını sağladığını buldu.

Hızlı indirim metin mesajları gönderirken, bunların kısa ve öz olduğundan emin olun. Müşterilerinizi çok fazla bilgi ile boğmak istemezsiniz, aksi takdirde kulaklarını tıkarlar. Bunun yerine, müşterileri satışınızdan yararlanmaya teşvik etmek için güçlü harekete geçirici mesajlar kullanın. Ayrıca, satışınızın müşterilere harekete geçme şansı verecek kadar uzun sürmesini sağlayın, ancak bunu unutacak kadar uzun sürmeyin.

Doğum günü mesajları

Doğum günü dilekleri göndermek, müşterilerin kendilerini daha değerli ve değerli hissetmelerine yardımcı olabilir. Bu, güçlü müşteri ilişkileri kurmaya ve sürdürmeye yardımcı olabilir. Müşterilerin kendilerini değerli hissettiren şirketlerle iş yapmaya devam etme olasılıkları daha yüksektir, bu da müşteri sadakatini artırmanın harika bir yolu olabilir. Ayrıca, mutlu müşteriler genellikle harcamalarını artırır ve şirketin ürünlerini veya hizmetlerini başkalarına tavsiye eder.

Metin mesajlaşmasının kişisel ve samimi doğası, doğum günü dileklerini göndermeyi harika kılar. Selamlamayı müşterinin büyük gününden önceki gün veya gün gönderdiğinizden emin olun. Ayrıca genel, sade ve robotik mesajlardan kaçının. Bunun yerine, selamlamayı markanızın tonuna uyacak şekilde özelleştirin; çoğu insan doğum günlerini hediyelerle ilişkilendirir. Bu nedenle, özel günlerinde özel bir indirim gibi kısa mesaja bir tane eklemeyi düşünün.

Toplama

SMS pazarlaması, işletmelere çok az çabayla geniş bir kitleye ulaşmanın düşük maliyetli bir yolunu sunar. Metin mesajlarının kalitesi başarılı kampanyalar için kritik öneme sahiptir. Bu nedenle şirketler, metin mesajlarının ikna edici bir yumruk atmasını sağlamak için satış iletişimi eğitimini düşünebilir. Ayrıca, her kişiden onlara metin göndermek için izniniz olduğundan emin olun. Bunu yaparak, işletmenizden kısa mesaj alma konusunda rahat olduklarından emin olabilirsiniz. Bu şekilde, birisine rızası olmadan mesaj atmaktan kaynaklanabilecek olası yasal sorunlardan kaçınabilirsiniz.