İletişim Formlarının Optimizasyonu Yoluyla Potansiyel Müşteri Oluşturmaya Yönelik İpuçları

Hedef kitleniz ile ziyaretçileriniz arasındaki boşluğu kapatmak için hangi yöntemi kullanıyorsunuz? İletişim formları, doğru mu? Geleneksel bir yaklaşım olarak görülse de inanılmaz derecede iyi çalışıyor. İyi tasarlanmış bir iletişim formu güvenilirlik sağlar ve ziyaretçiler üzerinde profesyonel bir etki yaratır.

Olumlu bir kullanıcı deneyimi sağlayarak ve marka algısı oluşturarak pazarlamacıların potansiyel müşteriler yaratmasına yardımcı olur. Çok sayıda ziyaretçiye sahip olmak, pazarlamacıları güçlü bir e-posta listesi geliştirmeye teşvik eder. Ziyaretçileri abonelere dönüştürmekte sorun yaşıyorsanız iletişim formu optimizasyonunu düşünün.

Büyük ihtimalle iletişim formu hedef kitlenin gereksinimlerini karşılamıyor. Bu tür pop-up'lar web sitelerini daha fazla potansiyel müşteri yaratmaya yönlendirdiğinden, iletişim formlarının optimizasyonu günümüzün ihtiyacıdır. Burada, iletişim formlarının optimizasyonunda size yardımcı olacak birkaç noktanın üzerinden geçeceğiz.

İletişim formlarının optimizasyonuna yönelik ipuçları

Basitlik sunun

İfadenin güzelliği sadeliğinde yatıyor! Açılır pencere şeklindeki iletişim formları, ziyaretçilerinizin karşılaşacağı ilk web sitesi formlarıdır. Ziyaretçiler web sitenizde gezinirken açılan bir form size ulaşmalarını kolaylaştırır.

Basit ve özlü dil, potansiyel müşteri yaratma oranlarını artırabilir ve dönüşümleri iyileştirebilir. İletişim formlarının optimizasyonu için web sitesi sahipleri ve pazarlamacılar birkaç şeyi akılda tutar. Örneğin:

• Yalnızca gerekli alanları ekleyin
• Basit kelimeler kullanın
• Çok dilli seçenekler sunun
• Gerekli özel alanları oluşturun
• Marka odaklı temalar ve yazı tipi renkleri uygulayın

Bunun dışında iletişim formunuzu farklı hedef kitlelerin erişimine açık hale getirin. Disleksik ve görme engelli bireylerin rahatlıkla okuyabilmesi için yazı stilinizi ve boyutunu seçin. Ayrıca pazarlamacılar dijital alanda marka imajını da geliştirebilirler. Yukarıdaki adımların tümü, sonuçta markaların daha fazla potansiyel müşteri yakalamasına yol açacaktır.

Müşterilerin size iletişim formları aracılığıyla yaklaşma şansı artacaktır.

Cihaz uyumluluğunu sağlayın

İnsanların internete erişmek için mobil cihazlara güvendiği zamanlarda, cihaz uyumluluğu önemli hale geliyor. Bir anket, internet kullanıcılarının yaklaşık %95,8'inin internete erişmek için mobil cihazları kullandığını göstermektedir. Bu hızlı yaşam tarzında işletmeler, iletişim formlarını mobil uyumlu hale getirerek bundan yararlanabilirler.

Ayrıca web sitesi trafiğinin çoğunluğunun mobil cihazlardan geldiği durumlarda iletişim formlarının optimizasyonu hayati önem taşıyor. Başka bir araştırmaya göre mobil cihazlar web sitesi trafiğinin yaklaşık %55'ine katkıda bulunuyor. Başka bir deyişle mobil trafik, dizüstü bilgisayarlar ve kişisel bilgisayarlar gibi diğer elektronik cihazlardan gelen trafiği geride bıraktı.

Bu nedenle mobil cihazlardan erişilebilen iletişim formunun pop-up içeriğini ve boyutunu optimize etmek gerekli hale geliyor. Bir web sitesi sahibi olarak, iletişim formu açılır pencerelerinin farklı ekran boyutlarına yüksek yanıt verme ve uyarlanabilirlik gösterdiğinden emin olun.

Optimum konumu ayarlayın

İletişim formunun potansiyelini sonuna kadar kullandığınıza inanıyor musunuz? Yüksek getirili bir iletişim formu yayınlayabilir ve yine de kaliteli potansiyel müşteriler yaratmakta zorlanabilirsiniz. Bunun nedeni web sitenizdeki konumu olabilir. İletişim formu doğru yerleştirildiğinde ziyaretçileri abonelere dönüştürmek kolaylaşır.

Hedef kitlenizin hızını anlamak, bunu başarmada çok önemli bir rol oynar. Bir davranış analizi yapın ve bunu hedef kitlenizin kolayca erişebileceği bir yere yerleştirin. Genellikle onu açılış sayfanızın başlığına yerleştirmek istenen sonuçları getirir çünkü ziyaretçilerin ilk baktığı şey budur.

Göz önünde bulundurulması gereken diğer bir seçenek de, ziyaretçiler web sitesine geldikten birkaç saniye sonra görünen bir "Geçici iletişim formu" veya "açılır iletişim formu" kullanmaktır. En uygun konumu seçin ve mobil uyumlu hale getirin. Dönüşümleri iyileştirmenin bir sonraki adımı müşterinizi harekete geçmeye çağırmak olacaktır.

Kişiselleştirilmiş CTA'larla gençleşin

CTA'lar, ziyaretçilerin istenen eylemleri gerçekleştirmesine yardımcı olduğundan dönüşüm oranlarını artırmak için önemlidir. Çoğu durumda pazarlamacılar, ziyaretçilerin dikkatini çekmek için basit CTA'ları tercih eder. Kişiselleştirilmiş CTA'lar aracılığıyla bağlantı kurmak genel olanlardan daha etkilidir.

Ayrıca düğme CTA'ları metin tabanlı CTA'lardan daha etkilidir. Bunu kanıtlayacak bir çalışma ayarladık. Kişiselleştirilmiş CTA'lar, eyleme geçirilebilir düğmelerle daha iyi performans gösterir. Ayrıca, "Başlayın", "Şimdi Katılın", "Daha Fazla Bilgi Edinin" vb. düğme CTA'ları daha fazla dönüşüm gösterir.

Yeni ziyaretçilere abonelik süreci boyunca rehberlik eder. Pazarlamacılar sürecin tamamlandığını belirtmek için bir "Teşekkür ederim" sayfası hazırlayabilir. Ayrıca, hoş geldiniz e-postaları, yeni abonelere yaklaşan pazarlama e-postalarını göndermeden önce onlarla etkileşimi geliştirecektir. Markaların oranları açmasına ve aboneleri sadık müşterilere dönüştürme olasılığını artırmasına yardımcı olur.

Veri güvenliğini sağlayın

Web sitesinin gölgeli görünmesine neden olan uygulamalar nelerdir? Cazip fırsatlar ve mükemmel hizmetler sunabilirsiniz, ancak işler bir anda kötüye gidebilir. Veri güvenliği düzenlemelerine uymamak, pazarlama kampanyanızın çöküşü olabilir.

E-posta pazarlamasının gelişmesiyle birlikte veri çalma ve siber kimlik avı tehdidinin de arttığını unutmayın. Bu nedenle, bir web sitesi sahibi olarak, açılır iletişim formları aracılığıyla abonelerinizden topladığınız verilerin korunmasını sağlayın.

İletişim formlarının optimizasyonu sırasında CAPTCHA'lar ekleyerek veri güvenliği düzenlemelerine uyun. Bilgisayar botlarının pazarlama kampanyanıza engel oluşturmasını engeller. Ayrıca verileri güvende tutar ve botlar yerine gerçek ziyaretçilere daha fazla odaklanmanıza yardımcı olur.

Ayrıca spam içerikli sitelerle ilişki kurmayın ve üçüncü taraf web hizmetlerini kullanırken dikkatli olun. Siber saldırılarla uğraşarak zaman kaybetmenizi önler.

Uygun formatı test edin

İletişim formu optimizasyonu tek seferlik bir iş midir? Bu olamaz. E-posta pazarlama dünyasında zaman hızla uçuyor. Devrim niteliğindeki yeni teknolojik gelişmeler, pazarlamacıları abonelere ayak uydurmaya ve sürdürmeye zorluyor. Yeni ziyaretçiler aynı zamanda yeni sorgular, ilgi alanları ve büyük olasılıkla yeni çağ çözümleri ile birlikte gelir.

Onlara kaliteli çözümler sunmak için iletişim formlarının veya pop-up'ların optimizasyonu gerekli hale geliyor. Soruları buna göre oluşturun ve pazarlama kampanyanızı buna göre stratejilendirin. Bu nedenle, pazarlama değişikliklerine ayak uydurmak için A/B testi veya bölünmüş test yöntemini uygulayın.

Kaliteli ve değer odaklı çözümler sunmanıza yardımcı olması için pazarlama eklentisini 7/24 asistanınız yapabilirsiniz. Bu tür eklentiler rakiplerinizin önünde kalmanıza ve hedef kitlenizin taleplerini daha iyi anlamanıza yardımcı olur.

Ziyaretçilere iletişim formlarını doldurma konusunda ilham veren şey nedir?

Web formlarının çok yönlülüğü e-posta pazarlamacılarını asla şaşırtmıyor gibi görünüyor. İletişim formları örneğini ele alalım. Pazarlamacılar denemelere başladı ve çok adımlı formlar sunmaya başladı. Şaşırtıcı bir şekilde, tekli formlara göre daha fazla başarı oranı sergilediler.

Çalışma, çok adımlı formların, tek adımlı formlara göre yaklaşık %21 daha yüksek dönüşüm oranı gösterdiğini gösteriyor. Ayrıca, daha fazla potansiyel müşteri yakalayan daha az alanın olduğu bilinmektedir. Ayrıca ziyaretçilerin iletişim formunu doldurma konusunda ilham alması gerekir. Teşvik sunmak, potansiyel müşteri yakalamanın en pratik yöntemidir. Böylece ziyaretçilerinize kaynaklar, e-Kitap, ücretsiz deneme, vaka çalışmaları veya kılavuzlar gibi değerli bir şeyler sunun.

Kapanıyor

Web sitesi formları, zaman ilerledikçe kaliteli potansiyel müşteriler elde etmede oldukça etkili olacaktır. Geleneksel bir yaklaşım olmasına rağmen form doldurmanın keyifli bir deneyime dönüşmesini sağlayın. Çerezler ayrıca iletişim formunu önceden doldurarak ziyaretçilerin zaman kazanmasını sağlamak için de kullanılabilir. Zorunlu ve isteğe bağlı alanlar sektöre ve hedef kitlenin ilgi alanlarına bağlıdır.

Bununla ziyaretçilerin paylaşmak istedikleri bilgileri seçmelerine yardımcı olursunuz. Güven oluşturmayı ve şeffaflığı sağlar. Yukarıdaki paylaşım kesinlikle iletişim formları gibi pop-up'lar aracılığıyla istikrarlı potansiyel müşteriler elde etmenize yardımcı olacaktır.