2023'te Küçük İşletmeler İçin En İyi 3 VoIP Karşılaştırması

Geleneksel bir sabit hatlı telefon içeren eksiksiz bir iş telefonu sistemine mi ihtiyacınız var? Veya işletmeniz bir mobil cihaza dayalı bir sanal mobil hizmet kullanabilir mi?

Sabit hatlı bir telefona ihtiyacınız varsa nasıl bir hizmet istersiniz? Birkaç sağlayıcıdan erişilebilen ve internette çalışan İnternet Üzerinden Ses Protokolü'nü (VoIP) kullanmaktan memnun musunuz? Yoksa geleneksel, yerel veya bölgesel bir telefon şirketinin sabit hat hizmetini mi kullanmak istersiniz? VoIP'yi seçerseniz, sistemin işletmenizde olmasını mı (şirket içi telefon sistemi) yoksa servis sağlayıcınızın barındırmasını mı (bulut tabanlı) istersiniz?

Emin değilseniz okumaya devam edin. Aşağıdaki bu makalede, artıları, eksileri, temel özellikleri ve çok daha fazlasıyla birlikte en iyi 3 VoIP sağlayıcısının listesini tanıtmak istiyoruz.

Bir VoIP sağlayıcısında nelere dikkat etmelisiniz?

Yetkili bir VoIP sağlayıcısının araması gereken bazı önemli öğeler şunlardır:

• CRM entegrasyonu: VoIP ile güçlü CRM entegrasyonu, işletmelerin daha yüksek müşteri memnuniyeti seviyelerine ulaşırken satışları verimli bir şekilde artırmasına olanak tanır.
• Mobil uygulama : iOS ve Android, temsilcilerinizin çevrimiçi kalmasına ve hiçbir aramayı kaçırmamasına olanak tanıyan mobil uygulamaya sahiptir.
• Güçlü müşteri desteği: Sisteminizi çalışır durumda tutmanıza yardımcı olmak için güçlü müşteri kurulumu ve satış sonrası destek sunan bir VoIP sağlayıcı arayın.
• Analiz ve ayrıntılar: Müşteri içgörüsü ve veri analizi ile arama hizmetini artırabilir ve veriye dayalı daha güçlü bir satış stratejisi geliştirebilirsiniz.

İşletmeniz neden ve ne zaman VoIP sistemine ihtiyaç duyuyor?

Basitçe söylemek gerekirse, VoIP, telefon görüşmelerini internet bağlantısı üzerinden iletmenize yardımcı olan bir teknolojidir. VoIP, ses verilerini daha güvenli, verimli ve güvenilir olan IP (İnternet Protokolü) üzerinden paketler halinde gönderir. Ayrıca, kullanıcıların dünyadaki herhangi bir numarayı aramak için metin mesajları, bildirimler, e-postalar ve daha fazlasını göndermelerine olanak tanır.

VoIP aynı zamanda basit işbirliği, mobil erişim, müşteri içgörüleri ve çağrı analizi dahil olmak üzere çeşitli özelliklerde becerikli ve üretken satış ve destek ekipleri sağlayabilir.,… Kuruluşlar içinde hızlı bir oranda gerçekleşen dijital dönüşümle birlikte, kuruluşlar VoIP'yi benimsiyor. daha güvenli ve verilere güvenin.

WordPress sitenize bir cep telefonu veya sabit hat numarası ekleyebilir ve müşteri çağrılarını almak için kullanabilirsiniz. Ancak profesyonel görünmüyorsunuz ve telefon numaranızla etkili bir şekilde iletişim kuramıyorsunuz.

Etkili bir VoIP sistemi eklemek, şunları yapmanızı sağlayacaktır:

• Çoğu telefon sistemi arama havalesi, arayan kodları, arama bekletme, arama programları sağlar…
• Birkaç kullanıcı ile paylaşılabilir
• Çağrı almak ve yapmak için sabit hatlı telefon, cep telefonu veya bilgisayar kullanabilme
• Yeni çalışanlar için telefon numaraları, bir destek teknisyeni aranmadan kolayca eklenebilir
• Telefon hizmetleri İnternet protokolü üzerinden bağlanır, yani istediğiniz yerde uluslararası veya ücretsiz numaralar alabilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan, yüksek hızlı internet bağlantısı olan bir makine.

En iyi 3 VoIP sağlayıcısının karşılaştırması (Güncelleme 2021)

1. Halka Merkez

RingCentral, ABD, Avrupa ve Asya'daki güçlü ağlarla en güvenilir ve itibarlı VoIP çözümünü sağlar. VoIP hizmeti, farklı iş gereksinimlerini karşılamak için çok çeşitli özelliklerle birlikte gelir. RingCentral ayrıca küçük işletmeler için mükemmel olan eksiksiz VoIP hizmeti sunar.

RingCentral'ın ana özellikleri:

İz Denetimi: Bu işlev, kullanıcıların telefon sistemindeki kullanıcı değişikliklerini kolayca takip etmelerini sağlar. Açıklığa kavuşturmak için, büyük sorunları hızla çözmek için aranabilir bir hesap geçmişi sunar.

Yardım Hattı: Kullanıcılar, paylaşılan bir telefonda kolayca oturum açabilir ve sesli mesajlarını, dahili hatlarını, selamlamalarını ve diğer özellikleri paylaşabilir.

Video konferans: Dünya çapında 500 kişiye kadar video konferanslar için tek bir toplantı sağlar.

İşletmeler ve müşteriler için MMS ve SMS: Profesyonel bir metin çözümü sunarak kişisel telefon kullanımını ortadan kaldırma

RingCentral'ın Artıları:

• İnternet özellikli herhangi bir cihazı kullanarak gerçek zamanlı olarak sohbet ederek gruplarla kolayca işbirliği yapın
• Tek bir oturum açma özelliğiyle birden çok parola ihtiyacını ortadan kaldırın
• Analitik portalı, toplu Canlı Raporlar, Hizmet Kalitesi Raporları ve Tek Yerde Toplantı Panosu ile birlikte 30'dan fazla yeni ölçüm, uç nokta raporlaması ve veri görselleştirme sunar.
• Ajans performansını izlemek ve müşteri memnuniyetini ölçmek için canlı raporlardan yararlanın
• Sesli konferans ekipmanı aracılığıyla 1.000'e kadar kişiyle kolayca bağlantı kurun
• Telefon faturalarını azaltmak için küresel ofislere yapılan ücretsiz aramalardan yararlanın

RingCentral'ın Eksileri:

• Sorguları çözmede çok verimli olan müşteri desteğini dış kaynak olarak kullanıyorlar.
• Fiyat rekabetçi değil.

Fiyat

Temel plan, kullanıcı başına aylık 19,99 dolardan başlar ve 10 adede kadar kullanıcı ekleyebilirsiniz. Paketler, üzerlerine eklenen özelliklere göre farklılık gösterir. Ancak, bireysel olarak kullanırsanız ayda 49,9 dolara kadar çıkıyor.

Daha fazla bilgi edin

2. Nextiva

Nextiva, temel özelliklerin mükemmel bir dengesini ve makul bir fiyatı sunar. Ayrıca, VoIP servis sağlayıcıları, birçok çağrıyı verimli ve güvenilir bir şekilde işlemek için güçlü hatlar sağlar. Bu, makul özelliklere sahip makul fiyatlı VoIP hizmetleri arayan işletmeler için en iyi VoIP sağlayıcılarından biridir.

Daha fazla bilgi edin

Nextiva'nın ana özellikleri:

Müşteri bilgilerini otomatikleştirin: Arama bilgileri, hesap geçmişi ve notlar dahil olmak üzere tüm müşteri bilgilerini otomatik bir konumda tanıtın.

Müşterinizi anlayın: Bu, ekiplerin buna göre hareket etmesini sağlamak için bilgileri kurumsal ağlar arasında izleyerek ve paylaşarak müşterinizin daha derinlemesine anlamasını sağlar.

Canlı Sohbet: Bu özellik, aracıların, genel iş verimliliğini artırırken sorguları daha hızlı çözmek için müşterilerle doğrudan sohbet etmesine olanak tanır.

Müşteri yönetimi: Konuşma bittikten sonra sahneyi korumak için tüm müşteri etkileşimlerini kolayca yönetin.

Nextiva'nın Artıları:

• HD VoIP hizmeti, güvenilir ve emniyetli bir şekilde yüksek çağrı kalitesi, yüksek çağrı kalitesini garanti eder.
• Dünyanın her yerinden müşterilerle bağlantı kurmak için Nextiva akıllı telefon uygulamasını kullanın.
• ABD ve Kanada'da sınırsız arama sunar.
• Öncelikli aramaları kolayca belirlemek için telefonunuzun telefon numaralarına göre farklı çalmasını sağlayın.
• Hızlı multimedya oturumları kurulumu, değiştirilmesi ve sonlandırılması için SIP trankından yararlanın. Üstelik müşterilerle anlık iletişim kurarak kolayca bağlantı kurabilirsiniz.
• Ayrıca anlık mesajlaşma yoluyla müşterilerle kolayca bağlantı kurun.
• Kullanıcıların bir arama yapıp yapmamaya kolayca karar vermesi için arama görüntüleme işlevi.
• Akıllı telefonunuzdaki metin işlevinize doğrudan sesli posta yoluyla metin bildirimleri alın.

Nextiva'nın Eksileri:

• Diğer rakiplerle karşılaştırıldığında, uluslararası arama nispeten daha maliyetlidir.

Fiyat

Nextiva hizmetinin fiyatları, kullanıcı başına aylık 19,95 ABD dolarından başlamaktadır. Daha fazla kullanıcı eklerseniz daha ucuza gelirler. Paradan tasarruf etmek için bir ön ödeme hesabı da oluşturabilirsiniz.

3. Oda

Ooma, KOBİ'ler ve serbest çalışanlar için ideal, uygun maliyetli bir VoIP hizmeti sunar. Ayrıca, büyüyen işletmenizi kolayca destekleyen güçlü ve ölçeklenebilir çözümler sunar. Küçük şirketler ve bağımsız işletmeler için Ooma en uygun olanıdır.

Ooma'nın ana özellikleri:

Gelişmiş Arama Engelleme: Telefonla pazarlama yapanlardan ve spam yapanlardan gelen otomatik arama engellemenin önlenmesi .

Çoklu zil sesi: Hiçbir aramayı kaçırmamak için VoIP telefonları ve akıllı telefon uygulamaları dahil olmak üzere birden fazla cihazı aramak için bu özellikten yararlanın.

Sanal resepsiyonist: Arayan yönlendirme ve mesajlaşma yoluyla gelen aramaların yönetimini otomatikleştirin.

Mobil uygulama: Tüm şirket aramalarını ücretsiz mobil uygulama aracılığıyla yönetin.

Ooma'nın Artıları:

• Kolay kurulum ve kurulum sağlar
• ABD, Meksika, Kanada ve Porto Riko'da sınırsız arama hizmeti sağlar
• Uluslararası arama ücretleri diğer rakiplerinkinden daha düşüktür
• ücretsiz numara transferi
• Her kullanıcının bir konferans köprüsü vardır
• E-posta ekleri aracılığıyla sesli mesaj gönder
• Diğerlerinin yanı sıra çağrı bekletme, konferans ve genişletilmiş gözetim için daha yüksek kullanım limitleri

Ooma'nın Eksileri:

• Donanım maliyetleri diğer VoIP seçeneklerinden daha yüksektir
• Kullanıcı çağrı azaltma hakkında şikayette bulundu

Fiyat

Kullanıcı başına aylık 19,95 ABD Doları ve 24,95 ABD Doları olmak üzere iki fiyatlandırma planı sunar.

Daha fazla bilgi edin

Son düşünceler

İşte bu! Bunlar, bugün piyasadaki en iyi VoIP tedarikçileri arasındaydı. Bu nedenle, sizin için en iyi seçim şirketinizin ihtiyaçlarına bağlıdır. İhtiyacınız olan özellikleri değerlendirmek için, elbette, iş ihtiyaçlarınızı kapsamlı bir şekilde değerlendirmeniz gerekir. Paranıza en iyi değeri veren bir alternatif bulmak için fiyatları da karşılaştırabilirsiniz.

Devamını Okuyun: Web Sitenizi Hızlandırmak İçin En İyi 8 CDN Sağlayıcı