Müşterileri Satın Almaları İçin Çekmenin On Yolu

Mağaza sahibi olma hayalinizi gerçekleştirmek heyecan verici bir yolculuktur. Satmak için ürünler geliştirmek veya tedarik etmek, sitenizin çekici ve verimli bir kullanıcı deneyimi sunmasını sağlamak ve doğru hedef kitleye ulaşmak gibi çeşitli öncelikleri bir arada yürütüyorsunuz. Bu şeyler zorlu olabilir, ancak ödüller çok tatlı.

Araştırmanızı yaptıktan, seçimlerinizi yaptıktan ve vizyonunuzu uyguladıktan sonra işiniz hala bitmiş değil. Reklam vermeniz, müşteri hizmetleri sağlamanız, yeni ürünleri güncellemeniz ve oluşturmanız, yazılımınızı ve sistemlerinizi güncel tutmanız ve en önemlisi, hem yeni hem de geri gelen müşterilere daha fazla satın alma yapmaları için ilham vermek için hedef kitle erişiminizi test etmeniz ve hassaslaştırmanız gerekir.

Müşteri edinme, elde tutma ve ortalama sipariş değerlerini artırmaya yönelik sonraki adımları bulmakta zorlanıyorsanız, alışveriş yapanlara satın alma konusunda ilham verecek bazı denenmiş ve gerçek yöntemleri keşfetmenin zamanı gelmiş olabilir. İşte müşterilerinizi satın alma yapmaya teşvik etmenin on etkili yolu:

1. Uygun ödeme yöntemleri ve koşulları sunun

Bir web sitesinde alışveriş yapıp kredi kartınızı uygunsuz bir yerde bıraktığınızı fark etmekten daha sinir bozucu bir şey olamaz. Tarayıcınızda sekmeyi açık bırakıp “Buna daha sonra döneceğim” diye düşünüyorsunuz. Geri gelebilirsin ya da gelmeyebilirsin. Ancak zaten bir hesabınız varsa, önceden kaydedilmiş bir ödeme yöntemini kullanabilmek, ödeme işlemini çok kolay hale getirir.

WooCommerce Payments ile mağaza sahipleri, müşterilerin ödeme ayrıntılarını kaydetmelerine izin verebilir, böylece gelecekteki satın alma işlemleri için bunları hatırlamak zorunda kalmazlar. Bu, ödemeyi daha hızlı ve daha kolay hale getirir.

Ancak yeni müşteriler için kredi kartlarını bulma zorluğu yine de ilk satışı yapabilir veya bozabilir. Onlara Apple Pay, PayPal veya Amazon Pay gibi dijital cüzdanları kullanma seçeneği sunmak onları siparişlerini tamamlamaya teşvik edebilir.

Yüksek bilet kalemleri için mevduat veya finansman teklif etmek isteyebilirsiniz. WooCommerce Mevduat, müşterilere ilk ödemeyi yapma ve kalanını taksitler halinde tamamlama olanağı sağlar. Zaman içinde ödeme yeteneği, genellikle büyük satın alımlarda insanları daha güvenli hale getirir. Bu seçenek, bazı alıcıların ihtiyaç duyduğu teşvik olabilir.

Mevduatları ve ödemeleri doğrudan yönetmek istemiyorsanız, PayPal şimdi satın al, daha sonra öde seçenekleri sunar; bu seçenekler, müşterilere satın alımları dört faizsiz ödemeye ayırma veya daha büyük satın almalar için PayPal kredisinden yararlanma seçeneği sunar.

Mağaza sahipleri ödemeyi peşin alır ve gerisini PayPal halleder; bu, ekstra iş yapmadan finansman seçenekleri eklemenin uygun bir yoludur. Ve tüm bunlar ücretsiz PayPal Checkout uzantısına dahildir.

2. Bir tane al, bir tane al (BOGO) promosyonlarını çalıştırın

Ücretsiz bir şey alma fikri, müşterilerin vazgeçemeyeceği kadar cezbedici. Bu nedenle, fiyatları düşürmek veya yüzde indirim yapmak yerine, hedef kitlenizin BOGO satışına daha iyi yanıt verdiğini görebilirsiniz.

Konsept oldukça basit. Müşteri bir ürün satın alırsa, başka bir ürünü ücretsiz olarak alır. Bu, aynı üründen ikisi olabilir veya ücretsiz bir eklenti olarak daha düşük değerli bir ürün sunabilirsiniz. Örneğin: "Bir gömlek al, bir tane daha bedava" veya "Bir pantolon al, bir kemer bedava."

Bir Satın Al Bir Ücretsiz Uzantısı, müşterinin sepetinde bulunanlara dayalı olarak hediye ürünler sağlamanıza olanak tanır. Mağaza yöneticileri üç fırsat seçeneğinden birini seçebilir: ürün satın alıp farklı bir ürün(ler)i ücretsiz olarak almak, iki (veya daha fazla) ürün satın almak ve en ucuz olanı ücretsiz almak veya bir ürün satın almak ve aynı ürünü ücretsiz almak.

3. Kuponları ayarlayın

Aşağıdaki gibi indirimler ayarlamak için Akıllı Kuponlar uzantısını kullanın:

İlk satın alma indirimleri . Bunlar, ziyaretçileri ilk siparişlerinden belirli bir miktar karşılığında posta listenize kaydolmaya teşvik etmek için site içi açılır pencerelerle yaygın olarak kullanılır. Bu teknikle müşteriyi yalnızca satın almaya zorlamakla kalmaz, aynı zamanda gelecekte e-posta pazarlama yoluyla onlara ulaşma fırsatına da sahip olursunuz.

Özel gün teklifleri. Bunlar doğum günleri, müşteri yıldönümleri, satın alma kilometre taşları ve tatiller için harikadır. Müşterilerinizin hayatındaki önemli tarihleri ​​hatırlamak, onlara dikkat ettiğinizi ve zor kazanılmış paralarını işiniz için harcama seçimlerini takdir ettiğinizi gösterir.

Minimum satın alma indirimleri. Bunlar, daha iyi bir anlaşma karşılığında biraz daha fazla harcama yapmak için zaten bir satın alma yapmayı planlamış olabilecek müşterileri dürtmek için sıklıkla kullanılır. Belirli bir miktarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo teklif edin veya belirli ürünler aynı anda satın alındığında indirim sağlayın.

4. Terk edilmiş sepet e-postaları gönderin

Otomatik e-postalar göndererek müşterilerinize sepetlerinde bıraktıkları ürünleri hatırlatın. Hemen alışveriş yapabilmeleri ve onları mağazanıza geri çekmek için her e-postada farklı teklifler kullanabilmeleri için doğrudan sepetlerine bir bağlantı ekleyin.

İlk e-postanız nazik bir hatırlatma olabilir; ikincisi %10 indirimli olabilir ve üçüncüsü ücretsiz bir hediye içerebilir. Ziyaretçileriniz için en iyi olanı görmek için farklı kombinasyonları deneyin.

AutomateWoo uzantısı, kuralları, tetikleyicileri ve eylemleri kullanarak hem basit hem de karmaşık terk edilmiş alışveriş sepeti iş akışlarını kolayca yönetir. İzleme konusunda endişeli misiniz? AutomateWoo, açılışlarınızı, tıklamalarınızı ve dönüşümlerinizi izleyecek ve popüler CRM ve pazarlama platformlarıyla entegre olacaktır.

5. Bir tavsiye programı oluşturun

Sadık müşterileri en büyük savunucularınız haline getirerek ağızdan ağza pazarlamayı teşvik edin. AutomateWoo'nun Arkadaşına Öner Eklentisi, müşterilerin kaydolmalarına ve başkalarıyla paylaşılabilecek indirim kodlarını ve tavsiye bağlantılarını almalarına olanak tanır. Bir satın alma işlemi yapmak için bu kodlar veya yönlendirme bağlantıları kullanıldığında, yönlendiren taraf gelecekteki satın almalar veya abonelik yenilemeleri için mağaza kredisi kazanabilir.

Müşteri tabanınıza güvenmek ve onları mağazanıza yeni müşteriler getirdikleri için ödüllendirmek, yalnızca satışları teşvik etmenin harika bir yolu değil, diğer pazarlama biçimlerine kıyasla son derece uygun maliyetli olabilir.

6. Ücretsiz kargo ve ekspres kargo seçenekleri sunun

Müşteriler ücretsiz nakliye beklemeye başladılar, bu nedenle nakliye ve taşıma ücretlerini eklediğinizde, fazla ücret alındıklarını veya reklamı yapılan bir fiyatın aldatıcı olduğunu hissedebilirler. Veya yalnızca belirli bir miktar harcamayı planlamış olabilirler ve ek ücretler bütçelerini aşabilir.

Alternatif olarak, bazı müşteriler ürünlerini hızlı bir şekilde almak için daha fazla ödemeye istekli olabilir. Standart ücretsiz gönderim seçeneğine ek olarak, ek bir ücret karşılığında hızlandırılmış gönderimi dahil etmeyi düşünün. Hem hızlandırılmış hem de ücretsiz seçeneklerle müşteriler, özel ihtiyaçlarına en uygun olanı seçebilir.

Not: Ücretsiz gönderiminiz varsa, genel ürün fiyatlandırmanızda gönderim maliyetlerinizi hesaba katın. Aksi takdirde zararına ürün satabilirsiniz. Karları korurken müşterileri şaşırtmak için beş nakliye stratejisine bakın.

7. Kıtlık yaratın

Sınırlı süreli teklifler ve düşük stok duyuruları, alışveriş yapanları beklemek yerine şimdi satın almaya ikna etmenin iyi yollarıdır. Bir kıtlık duygusu yaratmak - anlaşmanın veya ürünün yalnızca belirli bir süre için mevcut olduğu fikri - tüketiciye şimdi satın alması veya tamamen kaçırması yönünde baskı yapar.

Zamana duyarlı ve stok bazlı dürtüler, tatil flaş satış duyurularını (Kara Cuma ve Siber Pazartesi'yi düşünün), üretimi durdurulan ürünlerde indirimleri, premium fiyatlarla sınırlı sayıda üretilen ürünleri ve hatta kalan ürün sayısına dikkat çekmek kadar basit bir şeyi içerebilir. stok, mevcut.

8. Ürün incelemelerini ve sosyal kanıtları görüntüleyin

Tüketicilerin %93'ü bir ürünü satın almadan önce yorumları okuduğunu bildirdi. Ürün sayfalarınıza incelemeler eklemek ve bunları pazarlama çabalarınızda öne çıkarmak, risk altında olan alışveriş yapanları satın almaya ikna etmenin hilesi olabilir.

Vitrin temasını kullanıyorsanız, ana sayfanızda veya sitenizin herhangi bir yerinde özelleştirilebilir stillerle en iyi ürün incelemelerinizi görüntülemek için Vitrin İncelemeleri uzantısını uygulamak isteyebilirsiniz.

İnceleyenlerin fotoğraf ve video eklemesine izin vererek alışveriş yapanlara daha ayrıntılı bir deneyim sunun. Müşterilerinizi ne kadar ayrıntılı bilgi vermeye teşvik ederseniz, potansiyel alıcılar o kadar bilgili olacak ve satın alma şanslarını artıracaktır. WooCommerce Ürün İncelemeleri Pro uzantısı, ayrı bir yönetilen inceleme platformunun maliyetinin bir kısmı için bu yetenekleri (ve daha fazlasını) içerir.

9. Müşterilerin istek listeleri oluşturmasına izin verin

Hem konukların hem de kayıtlı kullanıcıların bir WooCommerce İstek Listesine öğeler eklemesine ve bu öğelere dayalı olarak müşterilere hedefli e-postalar göndermesine izin verin. Birinin listesinde indirimde olan veya neredeyse stokta olmayan bir ürün varsa, bunu bildirmek için AutomateWoo ile bir e-posta gönderin. Onlara indirim sunabilir veya ürünü kısa bir süre için yalnızca o ürün istek listelerinde bulunan kişilere sunabilirsiniz.

10. Garantileri ve para iade garantilerini listeleyin

Ürün garantileri ve garantileri beklentileri belirler ve tüketici güvenini oluşturur. Aynı ürünü bir rakip olarak satarsanız, ancak bir garanti veriyorsanız ve vermiyorlarsa, bu durum teraziyi lehinize çevirebilir.

Benzer şekilde, 30, 60 veya 90 günlük bir deneme süreniz varsa, müşteriler satın alma konusunda kendilerini daha güvende hissedeceklerdir. Bu, özellikle insanların giyim, elektronik ve fitness ekipmanları gibi bir mağazada geleneksel olarak test edebileceği veya deneyebileceği ürünler için geçerlidir.

Garanti ilkelerini ayarlamak ve iade mal yetkilerini (RMA) ve iade taleplerini yönetmek bir güçlük gibi görünebilir. Ancak Jetpack CRM veya İade ve Garanti Talepleri uzantısı gibi araçlar, süreci çok daha kolay hale getiriyor.

Elbette, web sitenizdeki satışları artırmanın daha birçok yolu vardır, ancak bu örnekler, alışverişçi deneyimini ve rahatlığını geliştirmek, güven oluşturmak ve teklifleri mağazanızın seviyesini yükseltmenize yardımcı olacak şekilde test etmek için dengeli bir yaklaşım sağlar. İşinizi büyütmek için daha fazla strateji için pazarlama blogumuza göz atın.