Meşgul Girişimciler için Mağaza Yönetimi İpuçları

Bir çevrimiçi mağaza işletiyorsanız, meşgul olduğunuza şüphe yok. Ancak sistem geliştirmek ve mağaza yönetimini kolaylaştırmak için zaman ayırmak, programınızı hızlandırabilir, stresi azaltabilir ve hatta gelirinizi artırmanıza yardımcı olabilir. Tüm bunlar, şaşırtıcı bir şekilde, masanızda sonsuz yapılacaklar listesi ve yapışkan not hatırlatıcıları olmadan.

Verimliliğinizi artırabilecek ve işinize yarayabilecek bazı kolay mağaza yönetimi püf noktaları, tüyolar ve araçlar:

Soruları sorulmadan önce cevaplayın

Herhangi bir potansiyel müşteriyi askıda bırakmak istemezsiniz, ancak canlı sohbeti sürekli izlemek veya e-postaları kontrol etmek yerine, önceden sık sorulan soruları ve endişeleri ele alarak proaktif olun.

SSS sayfası, aşırı telefon aramalarına ve e-postalara karşı ilk savunma hattınızdır ve daha kullanıcı dostu bir deneyim de yaratır. Bilgilendirici blog gönderileri, özellikle daha karmaşık konular için de harika bir fikirdir. Bunlar, ürün ve hizmet açıklamaları, yazılım eğitimleri, iade politikaları veya müşterilerin hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyebileceği her şeyi içerebilir. Hatta ilgili olduğunda, SSS konularınızın bazılarını blog içeriğinize bağlayabilirsiniz.

Tüm bunlar, alıcı sorgularını uzak tutmaya yardımcı olur. Ayrıca, müşteriler sorularına kolayca yanıt bulabildiklerinde, satın alma olasılıkları çok daha yüksektir.

Mağaza kontrol panelinizden ödemeleri ve geri ödemeleri yönetin

WooCommerce Payments, ödemeleri ve geri ödemeleri doğrudan WordPress panosunda yönetmenize olanak tanıdığı için zaman kazandıran harika bir araçtır. Birden fazla hesapta oturum açıp kapatmak yerine, işletmenizin finansmanını ürünleri, gönderileri, analizleri ve daha fazlasını yönettiğiniz yerden halledebilirsiniz.

Ayrıca, genel ödeme deneyiminizi geliştirmek için harika bir araçtır. Müşteriler, üçüncü taraf bir ödeme ağ geçidine yönlendirilmek yerine doğrudan web sitenizden ödeme yapabilir. Hatta birden fazla para birimini kabul edebilirsiniz.

Envanter yönetimini kolaylaştırın

Envanter yönetimi zaman alıcı olabilir ve bir işletmeyi yönetmenin en eğlenceli kısmı değildir. Bu nedenle, deponuzdaki veya fiziksel konumunuzdaki envanteri çevrimiçi mağazanıza manuel olarak güncellemeye çalışmak yerine, süreci otomatikleştirmek mantıklıdır.

Scanventory ve Square gibi araçlar, envanter yönetimi sürecinizi sistemleştirmenin harika yollarıdır. Etiketler oluşturabilir, raporları yazdırabilir veya envanteri tek seferde bir öğe yerine toplu olarak güncelleyebilirsiniz.

Gelişmekte olan bir mağazanın büyümesini yavaşlatabilecek her şey arasında, envanter yönetimi listenin başında yer alır. Bazı araçlar kullanın ve bu endişeler geçmişte kalacak.

Tek tıklamayla nakliye etiketlerini yazdırın

Bazı mağazaların bu kadar düşük nakliye ücretlerini nasıl talep edebildiğini hiç merak ettiniz mi? İşin sırrı, muhtemelen tam fiyat ödemiyor olmalarıdır.

WooCommerce Shipping, etiketleri doğrudan kontrol panelinizden yazdırmanıza izin vererek size bir ton paradan (ve aynı zamanda) tasarruf sağlar. USPS ve DHL'den özel olarak anlaşılan fiyatlar, yurtiçi ve uluslararası nakliyede %67'ye varan oranda tasarruf etmenizi sağlar.

Postanede sıra beklemek zorunda kalmadan ön ödemeli paketleri kolayca bırakın veya USPS'nin bunları kapınızdan almasını sağlayın.

E-postaları otomatikleştirin

İşlemsel e-postalar, müşterilere siparişlerinin herhangi bir nedenle alındığını, gönderildiğini veya ertelendiğini bildirmenin harika bir yoludur. WooCommerce, her müşteriye otomatik olarak giden bir dizi varsayılan sipariş e-postası sağlar. Ve bir uzantının yardımıyla izleme bilgilerini bile ekleyebilirsiniz.

Ek otomatik e-postalar oluşturarak işleri bir adım daha ileri götürün. WooCommerce Sipariş Durumu Yöneticisi ile yeni sipariş durumları oluşturabilir ve her adım yerine getirildiğinde e-posta gönderebilirsiniz. Örneğin, ahşap mobilyalar yapıyorsanız, "montaj" ve "boyama" için birer adım daha ekleyebilirsiniz. Bu, müşterileri her zaman döngüde tutar ve sipariş durumları hakkında bilgi almak için sizi aramaları gerekmediği anlamına gelir.

İşlemsel e-postaları markanızın özelliklerine göre özelleştirmek ve terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları ve haber bültenleri gibi pazarlama mesajları göndermek için MailPoet gibi araçları da kullanabilirsiniz.

Toplu sosyal medya ve blog içeriği

Sosyal medyada paylaşım yapma zamanı geldiğinde zihninizin nasıl boşaldığını görmek inanılmaz. Yani ya gönderi yapmaktan vazgeçersiniz ya da mükemmel olmayan bir fikre razı olursunuz.

Bunun yerine, gönderileri önceden planlamak, iş-yaşam dengesini bulmanıza yardımcı olur ve en yaratıcı olduğunuz zamanlardan yararlanmanıza olanak tanır. Ve eğer fikirlerinizin hepsi aynı şeyin varyasyonlarıysa - benzer bir imaj stiline bir müşteri incelemesi yerleştirmek gibi - sorun değil! Mümkün olduğu kadar çok oluşturun ve bunları zamana yayın.

Sosyal medya kitlenizin yalnızca (küçük) bir bölümünün her gönderiyi göreceğini unutmayın. Böylece aralarında yeterli zaman geçmişse eski gönderileri yeniden paylaşabilirsiniz.

Ayrıca, tüm pazarlama kanallarında içerik parçalarını yeniden kullanmayı düşünebilirsiniz. Örneğin, tanıtımını yaptığınız öne çıkan bir ürün veya hizmetle ilgili bir blog yazınız olduğunu varsayalım. Bu konu hakkında zaten harika bir şey oluşturduysanız, çeşitli kanallarınıza uyacak şekilde ince ayar yapın. Esprili tweetiniz kitleniz arasında popüler oldu mu? Ayrıca Facebook'ta paylaşabilir veya Instagram için bir resme dönüştürebilirsiniz. Halihazırda harika içerikler hazırladığınızda tekerleği yeniden icat etmenize gerek yok.

Yorum spam'inden kurtulun

Sitenizde yorumları etkinleştirmek, topluluk katılımı oluşturmanın harika bir yoludur, ancak spam'i de teşvik etmesi muhtemeldir. Ancak bu, spam'i kendiniz yönetmeniz gerektiği anlamına gelmez. Jetpack Anti-spam gibi araçlarla iki adım önde olabilirsiniz.

İstenmeyen posta yorumlarını kendiniz ele almak sadece zaman alıcı olmakla kalmaz, aynı zamanda risklidir, çünkü spam gönderenler sinsi olabilir - her zaman sahte bir yorum bulamayabilirsiniz. Ancak Jetpack Anti-spam milyonlarca siteden öğrenir ve tam olarak ne arayacağını bilir, yorum spam'ını siz görmeden önce ortadan kaldırır.

Bu size zamandan ve itibarınızdan tasarruf sağlarken büyük ölçüde iyileştirilmiş bir müşteri deneyimi sağlar.

Çevrimiçi işinizin sizin için çalışmasına izin verin - tersi değil

Mağazanızı verimli bir şekilde yönetebildiğinizde ve tüm çevrimiçi işinizi tek bir gösterge panosu kullanarak yönetebildiğinizde, gelecek parlaktır. Kendinizi yapılacaklar listenizin üst sıralarına koyun ve ağır işleri otomatik çözümlere bırakın. Sorunsuz entegrasyonlar, daha fazla satış ve bol zaman için buradayız!