En İyi 6 Yazılım Belgeleri Örneği ve En İyi Uygulamalar

İyi, gelişen yazılım ürünlerinin arkasındaki başarıyı bilmek ister misiniz?

Bu onların belgeleri.

İyi şirketler yazılım belgelerine çok yatırım yaparlar. Aslında, yaptıkları ilk şey, yazılımın amacını, kapsamını, çalışmasını ve endüstri referanslarını içeren belgeler oluşturmaktır.

Bu, paydaşların yazılım geliştirme maliyeti, zaman çizelgesi, pazarlama açısı ve stratejileri, işlevsellik boşluğu ve temel özelliklere odaklanmalarını sağlar.

Sadece geliştirmeye yardımcı olmakla kalmaz, yazılım belgeleri yeni çalışanları eğitmek, yeni müşterileri işe almak ve destek sağlamak için en yaygın kullanılan yöntemlerden biridir.

Ayrıca, yazılım belgelerinizde size rehberlik edebileceğimizden çok sayıda yazılım ve bunların belgeleri oluşturduk .

Öyleyse başlayalım!

Herothemes aracılığıyla önerdiğimiz her ürünü titizlikle test ediyor ve araştırıyoruz. İnceleme sürecimiz. Bağlantılarımız aracılığıyla satın alma yaparsanız komisyon kazanabiliriz.

Yazılım belgeleri nedir?

Yazılım belgeleri, yazılım geliştirmeye yardımcı olan, geliştirme süreçlerini ve ilerlemeye yardımcı olan, bir yazılım uygulamasının nasıl çalıştığını açıklar, kullanıcıları yazılımı etkili bir şekilde kullanan ve müşteri destek materyali olarak hizmet veren herhangi bir yazılı veya video materyalidir.

Yazılım belgeleri türleri

Bir yazılım projesinin tamamlanması birkaç gün ila birkaç yıl sürebilir. Bu nedenle, herhangi bir iş yazılımıyla başlamadan önce neye daldığınızı anlamak önemlidir.

Sonuç olarak, yazılım belgeleri çok çeşitli belgeleri kapsar. Planlama aşamalarından yasalara uymaya kadar.

Yazılım Geliştirme Yaşam Döngüsü'nde üretilen bazı belgeler, kaynak - cds.cern.ch

Bu, yazılım belgelerinizi nasıl başlatacağınız ve içinde ele alınacak şeylerin nasıl başlayacağınız hakkında genel bir fikir edinmenize yardımcı olacaktır.

1. Proje belgeleri

Proje belgeleri yazılım oluşturmanın ilk aşamalarında oluşturulur ve yaşam döngüsü boyunca korunur.

Kuşlara yazılım geliştirme sürecine göz atma görüşü verdiği için, karar vermeye büyük ölçüde yardımcı olur.

Araştırma, test, fikirler, örnekler, kaynak tahsisi, toplantı detayları, iş ilerlemesi, kilometre taşları ve gelecekteki hedefleri kapsar.

2. Gereksinimler ve Tasarım Belgeleri

Gereksinimler ve tasarım belgeleri her ikisi de el ele çalışıyor. Gerçekten kodlamaya başlamadan önce yazılımınızın kaba bir taslağını oluşturmak gibidir .

Aşağıdakiler gibi anahtar bileşenler içerir:

• Sisteme genel bakış
• Üst düzey hedefler ve hedefler
• İşlevsel gereksinimler
• Kabul kriterleri
• Sistem mimarisi
• Teknoloji yığını

Gereksinim belgeleri sistemin ne yapması gerektiğine odaklanırken, tasarım belgeleri sistemin nasıl oluşturulacağına odaklanır.

En İyi Uygulamalar: Tüm gereksinimlerinizi yazılımdan listelemek ve bunları birkaç aşamaya bölmek en iyisidir. Bu, başlangıçtan itibaren daha iyi yazılımlar tasarlamanıza yardımcı olacaktır.

Birçok yazılım yeniden tasarlanır (örneğin, farklı bir dilde yeniden yazılır veya yeniden yapılandırılmıştır) çünkü ilk etapta düzgün bir şekilde tasarlanmamıştır.

3. Teknik belgeler

Teknik belgeler, yazılım sistemlerinin nasıl oluşturulduğunu, işletildiğini ve bakımı yapıldığını kapsar.

Yazılım belgelerinde şunları açıklamak için teknik belgeler oluşturmanız gerekir:

• Kod nasıl çalışır
• APIS (Uygulama Programlama Arayüzü)
• Veritabanı Şeması (tablolar, ilişkiler ve veri akışı)
• Yazılım bağımlılıkları nasıl yükseltilir
• Sorun Giderme Kılavuzları

Teknik belgeler oluşturmak ve yazmak için eksiksiz bir rehberimiz var, kontrol edin!

4. Kullanıcı belgeleri

Kullanıcı belgeleri, son kullanıcıların (müşterilerin) yazılımınızı etkili bir şekilde kullanmasına yardımcı olur.

Şunları içerir:

• Kullanım Kılavuzu : Son kullanıcılar için oluşturuldu. Örneğin, kullanıcılar ürününüzün belirli bir özelliğini nasıl kullanabilir.
• Eğitim Materyalleri: Son kullanıcılar için çeşitli eğitim kaynakları içerir. Örneğin, kurulum kılavuzları, videolar veya kurslar.

Kullanıcı belgeleri teknik bir belgeden biraz farklıdır, bu konuda daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacak birkaç kılavuzumuz var:

• 5 En İyi Kullanıcı Belgeleri Örneği (İyi ve Kötü + İpuçları)
• Kullanıcı Kılavuzu Nasıl Oluşturulur: Sıfırdan Kahraman'a (Tam Kılavuz)

5. Test belgeleri

KG (Kalite Güvence) ekipleri için özel olarak oluşturulan belgeleri veya yönergeleri test etmek. Yazılım kalitesinin piyasa standartlarını karşılamasını veya paydaş taleplerini karşılamasını sağlamak.

Şunları içerir:

• Test Planı ve Test Davaları
• Bir yazılım özelliğini test ederken takip edilecek kontrol listeleri
• Kod Kalitesi Yönergeleri
• Otomatik Testler

6. Bakım / Güvenlik Belgeleri

Bu tür belgeler, geliştiricilerin ve ekiplerin yazılımı korumalarına, güncellemelerine, hata ayıklamalarına ve sorun gidermelerine yardımcı olur.

Şunları içerir:

• Kılavuzları veya kontrol listelerini güncelle
• Yazılım bağımlılıklarını güncellemek için kılavuzlar
• Erişim Denetimleri
• Olay planı
• Sürüm Notları

7. Yasal ve uyum belgeleri

Yazılımın yasal, düzenleyici ve endüstri standartlarını takip etmesini sağlamak için yasal ve uyum belgeleri.

Gibi yasal belgeler:

• Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA)
• Hizmet Şartları (TOS)
• Gizlilik Politikası
• Yazılım lisansları ve kullanım bilgileri

Aşağıdakiler gibi uyum belgeleri

• GDPR, CCPA veya HIPAA gibi düzenlemeleri içeren veri koruma ve gizlilik uyumluluğu.
• Güvenlik Uyum
• Erişilebilirlik Uyumluluğu
• Sektöre özgü düzenlemeler

Keşfedin : Yazılım Belgeleri Nedir?

Öğrenilecek 6 En İyi Yazılım Dokümantasyonu Örneği

1. WordPress

Muhtemelen daha önce WordPress kullandınız, bu yüzden bu öğrenilecek en iyi yazılım belgeleri örneği olabilir.

WordPress, web'deki tüm web sitelerinin% 43'ünde kullanılır. Dolayısıyla, belgeleri dünyanın dört bir yanından milyonlarca insana hizmet etmek için en iyilerden biri olmalı.

Buna geliştiriciler, tasarımcılar, blogcular, yazarlar veya bir web sitesi oluşturmak isteyen herkes dahildir.

WordPress ana belgeleri üç farklı bölüme ayrılmıştır :

1. WordPress'i öğrenin: Derinlemesine kurslar, videolar ve yazılı öğreticiler şeklinde kılavuzları içerir. Yeni başlayanlar, orta ve gelişmiş kullanıcılara yöneliktir.
2. Ana dokümantasyon: Normal kullanıcılara yönelik. Kısa basit yazılı öğreticiler şeklinde WordPress özelliklerine genel bir bakış sağlamak.
3. Geliştirici Kaynakları: WordPress temaları, eklentiler oluşturan veya WordPress'i özel kodlama ile genişletmek isteyen geliştiricilere yöneliktir. Başlangıç ​​kılavuzları, API belgeleri ve kodlama örneklerini içerir.

Genel olarak, bir web sitesi oluşturmak veya WordPress'e başlamak isteyen herkes için mükemmel bir kaynak merkezi oluşturur. Gezmek, dostça arama, derinlemesine, örneklerle dolu ve çok kullanışlıdır.

WordPress yazılım belgelerinden öğrenilecek şeyler:

• İzleyicilerini bilirler , sonuç olarak kullanıcı bilgi düzeyine veya uzmanlığına göre oluşturulan birden fazla belge bölümü ve kılavuz görebilirsiniz.
• Sürekli güncellemeler . Yazılım belgeleri bir kerelik bir şey değildir, yazılım özellikleri, kullanıcı arayüzü veya işlevsellik zamanla değişebilir. Aynı şey WordPress'te (klasik temadan Block Teması ve Gutenberg Adding'e) oldu ve belgelerini her güncellemeyle güncellediğinden emin oldular.
• Destek forumları . Önceden yapılmış öğreticiler ve kılavuzlar dışında WordPress ayrıca her eklenti ve tema için bir destek forumu içerir. Bu, kullanıcıların sorunları kendi başlarına çözmekte sorun yaşıyorlarsa çok yararlıdır.
• SEO (arama motoru dostu) . Bir WordPress kullanıcısı olarak 9 yıldan fazla kariyerimde , doğrudan WordPress belgelerini nadiren ziyaret ettim veya göz attım. Tek yaptığım Google'da arama yapmaktı ve sorgularımın çözümü buldum. WordPress belgeleri ve kullanıcı tarafından oluşturulan destek sayfaları, bunları kolayca bulmanıza olanak tanıyan Google'da (veya diğer arama motorlarında) kolayca dizine tabi tutulur.
• SSS . Çoğu zaman SSS'ler belgelerde kaçırılır. Ama WordPress onları kaçırmadı. SSS'ler anında bilgi veya çözüm sağlar ve taranması kolaydır.
• Geri bildirim sistemi . Eski ve yararsız kılavuzlar bulmak için yararlı bir özellik olan her kılavuz hakkında geri bildirim sağlayabilirsiniz.

WordPress belgeleri hakkında ne sevilmemelidir:

• Çok dilli belge yok . Her ne kadar dilinizde üçüncü taraf WordPress kılavuzlarını kolayca bulabilirsiniz. Ama keşke WordPress popüler diller için bazı öğreticiler yaratmıştı.

2. Herothemes bilgi tabanı

Kendi yazılım belgelerimiz.

Bu en iyi örnek değil, ancak çoğunuzun bizimkine benzer bir durum olduğu göz önüne alındığında:

• Nereden başlayacağına dair hiçbir fikrim yok
• Düşük bütçe

Öğrenmek için iyi bir örnek olabilir.

Herothemes, kullanıcıların kamuya açık ve iç kullanım için herhangi bir kodlama bilgisi olmadan bir bilgi tabanı veya dokümantasyon web siteleri oluşturmalarını sağlayan kahramanca bilgi tabanı da dahil olmak üzere müşteri destek eklentileri sağlar.

Herothemes belgesinden öğrenilecek şeyler örnek:

• Sadece gerekli belgeleri oluşturmak ve geliştirmek. Hedeflenen müşterilerin çoğu ara seviye (geliştiriciler, WordPress kullanıcıları) olduğu ve yazılımın çok basit ve kullanımı kolay olduğu göz önüne alındığında, Herothemes'in çok az kılavuzu vardır.
• İçindekiler (TOC) . Bu kılavuzların bazıları tam yol izleri içerdiği göz önüne alındığında, TOC gerekli bilgilerin bulunmasına yardımcı olur.
• Ekran görüntüleri . Çoğumuz belgeler için iyi bir bütçe yapamadığından (özellikle kaliteli görseller oluşturmak için bir tasarımcı atamak), ekran görüntüleri eklemek hiçbir şey eklemekten çok daha iyidir. Ancak, tasarımcılar tarafından oluşturulan görseller gerçekten premium bir his veriyor.
• Bilet izlemeyi desteklemek için belgeler .

Belgelerden kaynaklanan destek biletlerini izlemek için kahraman KB analiz özelliklerinden biridir. Yararsız, modası geçmiş içerik bulmak için çok yararlı.

• SSS . Kullanıcılar, geri ödeme politikası veya gelecekteki yükseltmeler gibi sık sorulan sorular sorarlar ve belgeler aracılığıyla cevaplamak, kullanıcıların bir arama çubuğu ve AI yardım asistanı ile kolayca bulmalarına yardımcı olur.
• AI Yardım Asistanı . Arama çubuklarına benzer şekilde, AI yardım asistanı kullanıcıların sorgularının cevaplarını kolayca bulmasına yardımcı olur. Dokümantasyon içeriği konusunda eğitilmiştir, bu nedenle cevaplar alakalı ve yararlıdır.

Herothemes belgeleri hakkında ne sevilmemeli:

Herothemes birden fazla yazılım çözümü sunduğundan, belge içerik gruplaması biraz karışıklıktır .

WordPress ile bir dokümantasyon web sitesi oluşturmanıza yardımcı olacak bazı kılavuzlarımız var:

• WordPress Bilgi Baskı Nasıl Oluşturulur (Adım Adım Kılavuz)
• Dahili bir belge nasıl oluşturulur

3. Barn2 yazılım portföy belgeleri

Barn2, 90.000'den fazla web sitesinde kullanılan WordPress ve WooCommerce'e dayalı birden fazla yazılım ürünü satıyor.

Tek bir portaldan birden fazla yazılım belgesi sunmak zor olabilir, ancak Barn2 bunu güzelleştirir.

Birden fazla ürününüz varsa kesinlikle Barn2 örneğine bakmalısınız.

Barn2 belgesinden öğrenilecek şeyler örnek:

Barn2 destek sayfalarını çok dikkatli bir şekilde hazırladı. Genel işlevselliği ve kullanışlılığı ile görülebilir.

Destek sayfalarını ziyaret ettiğinizde, belirli bir ürün seçme seçeneği olan önemli bir arama çubuğu bulacaksınız.

Satış öncesi, lisanslama, güncellemeler ve teknik sorunlarla ilgili sık sorulan sorular . Bu, etkileşim kurmak için çok ilgi çekicidir ve hızlı cevaplar da sağlar.

Arama herhangi bir sonuç sağlayamadığında, insan desteğine ulaşmanın bir yolunu gösterir.

Ana yazılım belgeleri hakkında konuşmak:

• Tüm önemli kılavuzları üstte bulacaksınız ve kılavuzlar kolay navigasyon için farklı bölümlere ayrılmıştır .
• Yazılı ve video öğreticileri içerir.
• İnsan desteğine kenar çubuğu CTA ile kolayca erişilebilir .
• Tarama yeteneğini artırmak için notlar, ipuçları, uyarı mesajları ve kod parçacıkları için özel bloklar/tasarımlar.

Barn2'nin belgeleri hakkında ne sevilmemeli:

• Geri bildirim sistemi yok . İnsan desteğine doğrudan erişim sağlasalar da, kullanıcılardan gerçek zamanlı geri bildirim almalarının bir yolu yoktur. Bu, eski bilgiler ve öğreticilerle sonuçlanabilir.

Barn2 ayrıca yazılım belgelerini oluşturmak için kahraman bilgi tabanını kullanır.

4. İPhone Kullanıcı Kılavuzu

İPhone'un kullanıcı belgeleri (iOS yazılım kılavuzları) hakkında sevilecek ve sevilmeyecek birçok şey var.

Takip edilmesi kolay talimatlara sahip süslü görünümlü bir yazılım belgeleri, Apple'dan bekleyebileceğiniz gibi bir şey.

İPhone'un belge örneğinden öğrenilecek şeyler:

iPhone belgeleri çarpıcı görünüyor .

• Tek bir sütun düzeni
• Çok Beyaz Alan
• Küçük paragraf ve içerik
• Güzel görseller
• Başlıkların, listelerin ve bölücülerin iyi kullanımı

Belgelerinin çoğu, görsel olarak çarpıcı ve yararlı kılavuzlar yaratmaktır.

İlgili kılavuzu bulduğunuzda, onu taramak ve ne yapacağını anlamak bir dakikadan az sürer.

İPhone'un belgeleri bu şekilde özellikle oluşturulur, böylece herkes bunu kolayca anlayabilir.

Ürün yazılımı belgeleri oluşturmak istiyorsanız, belgelere ayıracak bazı bütçeniz varsa iPhone'a benzer kullanıcı kılavuzları oluşturmanızı şiddetle tavsiye edeceğim .

Apple, belgelerini güzelleştirmek dışında SEO'yu düzgün bir şekilde kullanmayı unutmadı. Spesifik olmak:

• Başlık ve başlık yapısı
• TOC, ilgili yayınlar, önceki ve bir sonraki gezinme şeklinde birbirine bağlanma

Rehber geri bildirim sistemi harika . Evet veya Hayır'a tıklayın ve gerekirse geri bildirim de verin.

Geri bildirim sistemi o kadar havalı görünmüyor, ancak size geri bildirim veren milyonlarca kullanıcınız olduğunda, kılavuzların performansını kontrol etmek için basit bir evet veya hayır izleme gerçekten yararlıdır (sadece bu geri bildirimleri okuyamazsınız, değil mi?) .

Apple ayrıca yazılım sürümlerine (bu durumda iOS sürümü) dayalı kılavuzlar sağlar .

İPhone belgeleri hakkında ne sevilmemeli:

Yukarıdaki iPhone'un belgeleri hakkında çok övgü aldım , ancak bazı can sıkıcı şeyler de var.

Özellikle navigasyon kısmı.

• Tüm kılavuz bağlantıları içerdiği için içerik tablosu yararlı değildir.
• Arama simgesi fark edilemeyecek kadar küçük.

5. Yazılım Tasarım Belgesi (dahili örnek)

Yazılım belgeleri, herhangi bir yazılım oluşturma fikrinden başlar.

Örneğin, ilk yazılım belgeleriniz şunları içerebilir:

• Yazılımdan ihtiyaçlar nelerdir
• Kapsam
• Nasıl çalışacak
• Referanslar

Ayrıntılı bilgilere sahip olmak, gelecekteki birçok toplantıdan kaçınmaya, yeni çalışanları eğitmeye ve somut yönergeler oluşturmaya yardımcı olacaktır.

Yol gezisi danışmanı yazılım tasarım belgesinden çok şey öğrenebilirsiniz.

Yazılım oluşturmaya (bu durumda bir web uygulaması) başlatmak veya yeni çalışanların yazılımın gereksinimlerini anlamalarına yardımcı olmak için gereken tüm gereksinimleri özetlemektedir.

Ayrıca, yazılım geliştirme sırasında her zaman geliştirebilirsiniz.

Bu örnekten öğrenilecek şeyler:

• Somut yönergeler oluşturan amaç, kapsam ve tanımlar gibi temel ama önemli bilgileri içerir .
• Geliştiricilerin gereksinimleri daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için diyagramların ve görsel grafiklerin kullanımı. Örneğin: İşlevselliğin bağlantılarını veya akışını diyagramlarla açıklamak.

6. Google Belgeleri

Google'ı kim bilmiyor? Chrome, Gmail, Google Haritalar, Google Drive veya YouTube gibi her gün üst düzey yazılımlarını kullanıyoruz.

Hem bilgisayar hem de mobil cihazlar için kullanılabilirler. Farklı işletim sistemi, cihazlar, çözünürlükler ve ayarlar.

Böyle bir durumda, karışıklık olmadan iyi bir şey yaratmak bir kabus olmalı. Ve Google belgeleriyle gerçekten iyi bir iş çıkarıyor .

Google'ın yazılım belgelerinden öğrenilecek şeyler:

• İçerik kümelerini basitleştirmek için sekmelerin ve akordeonların büyük kullanımı .

Birden çok cihaz için yazılım oluşturursanız, birden fazla belge oluşturmaktan kaçınabilirsiniz.

• Harika geri bildirim sistemi. Yukarıdaki örneklerden bazılarına benzer şekilde, Google ayrıca kullanıcılardan geri bildirim toplayan bir evet/hayır geri bildirim sistemi de içerir.

Ancak Google burada bir adım daha ileri gidiyor. Belirli bölümlere dayalı geri bildirim toplayan bir sistemi var. Bu çok sezgisel ve kullanışlı.

• Hızlı içerik . Oraya gidin, buna tıklayın, indirin, yükleyin ve patlayın. Google dokümantasyon öğreticileri bu kadar hızlı.
• Arama, yardım merkezine, topluluk ve ürün sayfasına hızlı bir şekilde erişmek için en iyi çubuklar.
• Belgeler birden çok dilde mevcuttur.

Google'ın belgeleri hakkında ne sevilmemeli:

Burada şikayet edecek çok şey bulmaya çalıştım, ama sonunda yapamadım. Google'ın iyi yazılım belgelerine sahip olduğundan emin.

Son Düşünceler

Bu Yazılım Belgeleri Örnekleri Kılavuzunda birçok farklı örnek ele aldık ve kişisel deneyimimizi de paylaştık.

İşte bazı son kelimeler:

1. Yazılım oluşturma ile başlarken , yazılım amacını, kapsamını, işlevselliğini ve serbest bırakma kriterlerini özetleyecek bazı dahili kılavuzlar oluşturun.
2. Yazılım geliştirirken belge portföyünüzü oluşturun. Örneğin, API belgeleri ve teknik belgeler.
3. Yazılımı başlatmadan önce , kurulum kılavuzları, kullanım durumları, işlevsellik genel bakış ve sık sorulan sorular içeren kullanıcı belgeleri oluşturun.
4. Başlatıldıktan sonra , en yaygın kullanıcı sorunlarını ele almak ve eski belgelerinizi geliştirmek için öğreticiler oluşturun.

Dokümantasyon şaka değildir; Sizi korkunç yazılım yeniden geliştirme veya yeniden tasarım işlemlerinden kurtarabilir. Daha iyi müşteri deneyimi sunmanıza ve müşterileri tutmanıza yardımcı olabilirim.

Bir yazılım dokümantasyonu çözümü arıyorsanız, Kahraman Bilgi Üssü, bu kılavuzda tartıştığımız her şeye sahiptir.

Bir deneyin!