SMS ve Uygulama Anlık Bildirimi: Ne, Ne Zaman Kullanılmalı

Küçük işletmeniz için hangisinin daha etkili olduğunu merak mı ediyorsunuz: SMS mi, uygulama anında bildirim pazarlaması mı?

Cevap: Basit bir cevap yok! Her şey ne tür bir işletme yürüttüğünüze, dünyanın neresinde bulunduğunuza, işletmenizin ne kadar geniş olduğuna, hedef kitlenize ne iletmek istediğinize ve hedef kitlenizin kim olduğuna bağlıdır.

Ve bu dikkate alınması gereken çok şey var.

Ancak pazarlama kampanyalarınızdan ne elde etmek istediğinize bağlı olarak işletmeniz için kesin bir yanıt olacaktır. Bu yüzden devam ettik ve sizin için SMS ve uygulama anlık bildirim kampanyalarını karşılaştırdığımız bu makaleyi oluşturduk.

Bu yazıda şunları karşılaştıracağız:

• Medya türlerindeki farklılıklar
• Maliyet ve fiyatlandırmadaki farklılıklar
• İkisi de ne kadar müdahaleci
• Kampanyalarınızı ne kadar kişiselleştirebilirsiniz?
• Kampanyalarınızı ne kadar otomatikleştirebilirsiniz?
• Abonelerinizin veri gizliliğini koruyabiliyorsanız

Kulağa iyi geliyor? Hemen içeri dalalım.

SMS ve Uygulama Anında Bildirimi için Medya Türlerindeki Fark

Ne tür mesajlar göndermek istiyorsunuz? SMS kampanyaları multimedya mesajları için mükemmel değildir. Aslında SMS ile gönderebileceğiniz tek şey tıklanabilir bir metin bağlantısıdır. İşte bir hoş geldiniz SMS örneği:

Öte yandan, uygulama anlık bildirimleri, farklı mesaj türlerini ifade etmek için farklı medya türlerini kullanma konusunda gerçekten esnektir. Hoş geldin anında bildirim kampanyasının bu örneğine bir göz atın:

İki mesaj arasındaki farkı görebiliyor musunuz? Bir uygulama anlık bildirim kampanyasıyla, yaratıcı fikirleri keşfetmek ve çok daha etkili bir şekilde iletişim kurmak için çok fazla alanınız olur. Elbette, SMS kampanyalarınızı yazacak üst düzey bir metin yazarınız varsa, yalnızca metinle pek çok şey yapabilirsiniz.

Ancak yine de SMS'de karakter sınırı 160 karakterdir. Buna tıklanabilir bağlantılar da dahildir. Dolayısıyla belirli duyguları iletmek gerçekten büyük bir zorluk olabilir.

Anlık bildirimlerle, zengin medya ekleme konusunda çok daha fazla esnekliğe sahip olursunuz. Çoğu anlık bildirimde, başlığınız için 63 karakter, mesajınız için 128 karakter, bir marka işareti ekleme seçenekleri, ilgi çekici bir öne çıkan görsel ekleme seçenekleri ve özel harekete geçirici mesaj düğmeleri alırsınız.

Bir anlık bildirimin tüm bu farklı bölümlerinin ne olduğundan emin değilseniz, anlık bildirimlerin ne olduğuna ilişkin makalemize göz atmalısınız.

Abonelerinizin cihaz işletim sistemine ve tarayıcısına bağlı olarak karakter sayısında elbette bazı küçük farklılıklar vardır. Ancak çoğunlukla, SMS metinlerine kıyasla anlık bildirimle çok daha fazla özelleştirilebilirlik ve medya seçenekleri elde edersiniz. Daha yakından bakmak için anlık bildirim karakter sınırlamalarına ilişkin kısa bilgi sayfamıza göz atabilirsiniz.

Kazanan: Anlık bildirimler, SMS metinlerinden daha zengin medya türlerini barındırabilir.

SMS Maliyeti ile Uygulama Anında Bildirim Kampanyalarının Karşılaştırması

Anında bildirim fiyatlandırması SMS bildirimlerine göre çok daha makuldür. Bu özellikle uluslararası müşteriler ve toplu fiyatlar için geçerlidir.

Gerçek şu ki, SMS oluşturmak oldukça kolay ve uygun fiyatlı. Kampanyalarınızı sonlandırabilecek şey, uluslararası telekomünikasyon taşıyıcısının ücretleridir. Twilio'nun SMS metinleri için fiyatlandırmasına göz atın:

Ve aslında daha makul fiyatlı SMS satıcıları arasında yer alıyorlar!

Günlük 100.000 kişiye OTP SMS mesajı gönderdiğinizi düşünün. Bu sadece OTP göndermek için günde 750 dolarlık bir masrafa denk geliyor.

Burada bir diğer küçük detay da SMS kampanyalarının her zaman uzun metinler içerememesidir. Bu nedenle, bağlantı göndermekten kaçınmak için genellikle kullanıcıdan kampanyalarına SMS yoluyla yanıt vermesini isterler. Bu bazen oldukça ilgi çekici olsa da, her SMS aldığınızda, her mesaj için de ödeme yapmanız gerekecektir.

Öte yandan, uygulama anlık bildirimleri çok daha etkileşimlidir ve üstelik çok daha makul fiyatlıdır. PushEngage'in fiyatlandırmasına bir göz atın:

PushEngage dünyanın 1 numaralı anlık bildirim yazılımıdır. Ve aynı 100.000 abone için ayda yalnızca 4$ harcarsınız!

Kazanan: Anlık bildirimler özellikle geniş ölçekte çok daha uygun maliyetlidir.

SMS ve Uygulama Anlık Bildirimi: Daha Az Müdahaleci Nedir?

Kimse müdahaleci mesajlardan hoşlanmaz. İstediğiniz son şey müşterilerinize ve abonelerinize alakasız mesajlar göndermektir. Bu sadece abone kaybetmenin harika bir yolu değil, aynı zamanda müşterilerinizi rahatsız etmek de işlerin düşmesi anlamına gelebilir.

Anlaşma şu: Müdahaleci olmak bir bağlam meselesidir. Ve sadece içerik değil.

SMS kampanyalarından vazgeçmenin çok daha zor olduğu gerçeğini bağlam içine koyarsanız, SMS metinleri çok daha müdahaleci olur.

Bir işletmeden SMS mesajı almayı durdurmak için onlara SMS göndermeniz gerekir. Ve bu, yalnızca kampanyanın bir mesaj göndererek vazgeçmenize gerçekten izin vermesi durumunda geçerlidir. Çoğu zaman işletmeyi arayıp müşteri hizmetleri ekibinden telefon numaranızı belirli bir kampanyadan kaldırmasını istemeniz gerekirdi.

Anında bildirimleri devre dışı bırakmak çok daha kolaydır. Aldığınız her anlık bildirimde, gelecekteki bildirimleri almamayı tercih etme seçeneği bulunur. Bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz, anlık bildirim almayı nasıl durduracağınızla ilgili makalemize göz atın.

Kazanan: Anlık bildirimler genellikle çok daha az müdahalecidir.

Kampanyaları Kişiselleştirebilir misiniz?

Hem anlık bildirimlerin hem de SMS kampanyalarının en güzel yanı, bunların otomatikleştirilebilmesi ve kişiselleştirilebilmesidir. Ve burada ikisi arasında çok az fark var. Ancak bir SMS'in yersiz olduğu durumlar da vardır.

Bu promosyon SMS'ine bir göz atın:

Elbette kişiselleştirilmiş bir his veriyor. Ancak bağlantı tıklanabilir bile değil ve Sandra'ya neyi kaçırdığını gösterecek hiçbir resim eki yok. Anlık bildirimlerin gerçekten parlayabileceği yer burasıdır. Bu harika ürün promosyonu anlık bildirimine göz atın:

Kişiselleştirme olmasa bile bildirim harika görünüyor. Resim gerçekten ilgi çekici, harekete geçirici mesaj düğmesi son derece tıklanabilir ve açıklama, aboneye tıklaması için iyi bir neden verme konusunda harika bir iş çıkarıyor.

Kişiselleştirilmiş anlık bildirimleri kullanarak bunun gibi harika kampanyalar oluşturabilirsiniz:

Yalnızca bilgilendirme amaçlı bir bildirim göndermek istiyorsanız SMS muhtemelen daha uygun olacaktır. Ancak ikna etmek ve dönüştürmek istiyorsanız gerçekten anlık bildirimleri kullanmaya başlamalısınız.

Kazanan: Anlık bildirimler genellikle SMS bildirimlerinden daha kişiseldir.

Hangi Otomasyon İş Akışlarını Kullanmalısınız?

Artık anlık bildirimlerin ve SMS metinlerinin farklı durumlarda gönderildiğini bildiğinize göre, otomasyonun onlar için farklı şekilde çalıştığını anlamalısınız.

Aldığınız kampanyaların farklı olduğunu kastetmiyoruz. Her iki kanalda da benzer kampanyalar oluşturabilirsiniz:

• Tetiklenen bildirimler
• Damla otomatik yanıtlayıcılar
• Sepet terk bildirimleri
• Envanter uyarıları
• Fiyat düşüşü bildirimleri
• Planlanmış ve tekrarlanan bildirimler
• Kişiselleştirilmiş dilekler ve hatırlatmalar

Ancak yaratacağınız otomasyon türü oldukça farklıdır. Örneğin, haftalık bir indirim gerçekleştiriyorsanız planlanmış anlık bildirimleri kullanmalısınız. Ancak doğum günü dileği gönderiyorsanız SMS göndermelisiniz.

Aynı şekilde stok ve fiyat düşüşü uyarıları göndermek istiyorsanız push bildirimlerini kullanmalısınız. Ancak yakın bir doğal afet durumunda bunun yerine SMS gönderin.

Gerçek konuşma: Hem SMS hem de anlık bildirim kampanyaları için aynı otomasyon araçlarını kullanmanız, bunların eşit derecede etkili olduğu anlamına gelmez. Her iki pazarlama kanalından da en iyi şekilde yararlanmak için her iki kanalı karıştırıp eşleştirin.

Kazanan: Açık bir kazanan yok. Her ikisini de ayrı durumlarda kullanmanızı öneririz.

Gizliliğinizi Koruyabilir misiniz?

Gizlilik, günümüzde pazarlamanın önemli bir endişe kaynağıdır. Bir pazarlama listesi oluşturduğunuzda abonelerinizden kişisel veriler toplarsınız. SMS pazarlaması için müşterinizin telefon numarasına sahip olmanız gerekir.

Ve gizlilik yalnızca SMS pazarlamasıyla ilgili bir sorun değildir. E-posta pazarlamanın bile uyumluluk konusunda önemli zorlukları vardır. GDPR ve EULA düzenlemelerine uymak gerçekten karmaşık olabilir. Ancak bunu yapmanız gerekiyor çünkü bunu yapmazsanız işletmeniz 20 milyon euroya kadar para cezasına çarptırılabilir!

Bu düzenlemelerdeki temel soru, web sitenizin ziyaretçileri, aboneleri ve müşterilerinizden, açık rızaları olmadan hiçbir kimlik belirleyici bilgi toplayamayacağınızdır. Örnek olarak SMS pazarlamasını ele alırsak, çoğu kişi mecbur kalmadıkça telefon numaralarını çevrimiçi formlara göndermek istemez. Bu nedenle, SMS pazarlaması bazen gerçekten müdahaleci gelebilir.

Ancak anlık bildirimleri kullanırsanız bu sorunu çözmenin bir yolu vardır.

PushEngage tarafından sağlanan anlık bildirimler varsayılan olarak GDPR uyumludur. PushEngage herhangi bir tanımlayıcı bilgiyi saklamaz ve herhangi bir abonenin herhangi bir bildirim alabilmesi için fiziksel olarak anlık bildirimleri tercih etmesi GEREKİR.

İzin Ver seçeneğine tıklamadığınız sürece bizden herhangi bir bildirim almayacaksınız.

Dolayısıyla veri gizliliği, anlık bildirimlerde SMS bildirimlerine göre çok daha az endişe vericidir.

Kazanan: Anında bildirimlerde daha az veri gizliliği sorunu yaşanacak.

Son Karar: SMS ve Uygulama Anında Bildirim Kampanyaları

Bu seferlik bu kadar millet!

Uygulama anlık bildirimleri, herhangi bir işletme için trafiği, etkileşimi ve satışları artırmanın harika bir yoludur. Genel olarak bakıldığında SMS bildirimlerinden çok daha güçlü ve daha ekonomiktirler. Anlık bildirimlerle başlıyorsanız PushEngage'i kullanmanızı öneririz. PushEngage, piyasadaki 1 numaralı anlık bildirim yazılımıdır.

Ve en iyi yanı, PushEngage'in küçük işletmelere büyük markalarla rekabet etme gücü vermesidir. Bu nedenle, işinizi başlatmak, büyütmek veya ölçeklendirmek istiyor olsanız da, büyümenin her aşaması için iyi bir seçimdir.

Anlık bildirimleri kullanmaya yeni başlıyorsanız şu makalelerden bazılarına da göz atmalısınız:

• Müşteri Bağlılığını Artıracak 7 Akıllı Strateji
• WordPress Blogunuza Nasıl Daha Fazla Trafik Sağlayabilirsiniz (9 Kolay Yol)
• Web Push Bildirimine Katılım Oranınızı Nasıl Artırırsınız (7 Yol)
• Gelirinizi 2 Kat Artırmak İçin Yeniden Hedefleme Anlık Bildirimleri Nasıl Kullanılır?
• Anlık Bildirimlerinizi Nasıl Sıralayabilirsiniz ve Kazanan Kampanyaları Nasıl Bulabilirsiniz?
• Anında Bildirim Abone Listeleri Nasıl Temizlenir (Kolay)
• Otomatik Olarak RSS Anlık Bildirimleri Nasıl Gönderilir

Henüz yapmadıysanız, bir sonraki seviyeye geçmek için bugün PushEngage'e başlayın!