Etkili Bir Kanal Ortağı Eğitim Programı Oluşturmak İçin Yedi Basit Adım

Ürününüzün pazar temsili, kanal ortaklarınız aracılığıyla sağlanır. Görüşleri müşterilerinizi ve markanızın algısını etkiler.

Bu nedenle, kanal ortaklarınızın ürününüzü/hizmetinizi tam olarak bildiğini garanti etmelisiniz. Bunun için de ortaklarınızı eğitmeniz gerekiyor. Bu hedefe ulaşmak için ortaklarınıza geleneksel yöntemi benimseyerek veya ortak eğitimi için bir LMS kullanarak talimat verebilirsiniz.

Sıradaki soru, kanal iş ortağı eğitim yolculuğunuza nasıl başlayacağınızdır. Hangi eğitim tekniklerini kullanmanız gerekiyor?

Üzülmek yok! Seni koruduğumuza göre. Bir kanal iş ortağı eğitim programı oluşturmak için bu 7 adımlık stratejiyi inceleyelim.

1. İyi Tanımlanmış Bir Hedefler Dizisine Sahip Olun

İlk adım olabildiğince basit! Bir antrenman programı planlamaktan ve partnerinizin antrenmanınızdan elde etmesini istediğiniz hedefleri belirlemekten başka bir şey değildir. Satış ve gelir açısından uzun vadeli sonuçlar istiyorsanız, eğitim programınızın amacını seçmelisiniz.

Bu, onları yakın zamanda piyasaya sürülen ürün hakkında bilgilendirmeyi, onlara satış eğitimi vermeyi ve kanal yönetimine yardımcı olması için müşteri avatarını getirmeyi içerebilir. Kanal satışlarında uzun vadeli başarı için kanal ortağı eğitiminiz için bir hedef belirlemek çok önemlidir.

2. Hangi İş Ortaklarının Eğitim Gerektirdiğini Belirleyin.

Bir sonraki adım, ortaklarınızdan hangilerinin hangi alanda eğitime ihtiyacı olduğunu belirlemektir. Ortakların ve departmanların uzmanlık, sorumluluk ve deneyimlerine dayalı olarak eğitim gerektirdiğini unutmamak çok önemlidir. Ayrıca eğitim ihtiyaçları da benimsedikleri satış stratejisine göre değişebilmektedir.

Partnerinizin ihtiyaçlarını belirledikten sonra eğitimi yönetmek ve faydalarını deneyimlemek basitleşir. Partnerinizin neye ihtiyacı olduğunu öğrenmek için onu düzenli olarak araştırabilirsiniz.

3. Ortaklarınızın İhtiyaçlarını Bölümlere Ayırın

Artık ortaklarınızın eğitim ihtiyaçları sıralandığına göre, onları ihtiyaçlarına göre bölümlere ayırmanın zamanı geldi. Kanal ortağınızın özel eğitim taleplerine göre departmanlar oluşturmanız önerilir.

Kanal iş ortağınızı, işletmelerinin büyüklüğüne ve hizmet verdikleri sektöre göre gruplara ayırabilirsiniz. Ya da benimsedikleri satış stratejisine göre. Ardından, öğrenmeleri gereken kritik konulara göre bir eğitim programı tasarlayabilirsiniz.

Örneğin, kanal ortaklarınızdan birinin büyük bir ekibi varsa, her eylemi kontrol etmek ve takip etmek ve yüz yüze destek sağlamak için CRM yazılımı kullanmanız gerekecektir. Bu prosedür, satış temsilcilerinizin ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını ve gerekli yardımı almalarını sağlar.

Böylece partnerlerinizin taleplerini segmentlere ayırarak hızlı bir şekilde mükemmel sonuçlar elde edebilirsiniz. Yetenekli bir ortağa sahip olmak, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak güçlü bir araç olabileceğinden, tüm bunlar size fayda sağlayacaktır.

4. İş Ortağınızı KPI'larınızla Tanışın

Bir sonraki adım, ortağınızın KPI'larını sizinkiyle uyumlu hale getirmektir. Düzenli eğitim, partnerinizin KPI'larınızla güncel kalmasını sağlar ve onlardan sapmalarını engeller. Örneğin, KPI'nız müşteriyi elde tutma oranını artıracaksa, bu da onların KPI'ları arasında olmalıdır. Mevcut mali yılın sonuna kadar müşteriyi elde tutma oranınızı %x artırmak istediğiniz ortaklarınız için net olmalıdır.

Böylece kanal programlarını takip ederek yakalamaları gereken satış hedefinin farkındadırlar. Bu nedenle, program sırasında kanal ortağı eğitimi için KPI'larınızı ortaklarla koordine etmelisiniz.

5. Eğitim Yöntemini Seçin

Kanal iş ortağı eğitimini uygulamanın iki farklı yolu vardır. Ve onlar-

1. Geleneksel Yöntem- Geleneksel yöntem, canlı eğitmenlerin yardımıyla çevrimdışı eğitim yürütmektir. Geleneksel yöntemleri kullanmanın yeri doldurulamaz bazı avantajları vardır. Geleneksel eğitim programlarının yüz yüze toplantıları, kişiler arası iletişim için mükemmel bir fırsattır. Saha çalışanları, uygulamalı eğitim yoluyla becerilerini geliştirmeleri ve edinmeleri gerektiğinden, bu yaklaşımdan önemli ölçüde yararlanabilirler. Ancak bir de bu tür eğitim programlarının düzenlenmesi ve barındırılmasıyla ilgili astronomik harcamalar var.
2. Çevrimiçi Yöntem- Genel olarak e-Öğrenim yaklaşımı olarak adlandırılan çevrimiçi yaklaşım, yeni norm haline geldi. Kanal ortaklarını satış konusunda eğitmek için harika bir tekniktir. Daha pratik ve ekonomik olduğu için kurumsal eğitimler için en iyi tekniktir. Çevrimiçi eğitime katılan çalışanlar, materyale istedikleri zaman istedikleri yerden erişebilirler. Canlı eğitim oturumlarına ev sahipliği yapmak, mükemmel sonuçlar almanıza yardımcı olacaktır. Ancak, çevrimiçi yöntemi uygulamak için tüm ortaklarınızın uygun altyapıya sahip olması gerekir.

Hangi yaklaşımı kullanmak istediğinize karar vermelisiniz veya çeşitli ortaklar için karma yöntemler kullanmalısınız.

İki eğitim yaklaşımını karşılaştırarak, her bir kanal ortağı ekibi için hangi kanal ortağı eğitim yönteminin en uygun olduğunu belirleyebilirsiniz. Her tekniğin kendi yararları ve sakıncaları vardır.

6. Kanal Ortağı Eğitim Prosedürünüzü Net, Zahmetsiz ve Güncel Hale Getirin

Bir sonraki adım, eşinizi eğitim programına zorlamak değil; Bunu, eğitimi aşamalara ayırarak yapabilirsiniz.

Stratejik olarak düzenlerseniz, kanal ortaklarınız eğitiminizi almayı daha kolay bulacaktır. Gelişimlerini değerlendirebilir ve aşırı bilgi yükü olmadan öğretimi bitirebilirler. Ek olarak, eğitimin sürdürülmesi ve geliştirilmesi kritik öneme sahiptir.

Bir şirketin dinamik yapısının her aşamasının gereksinimleri ve hedefleri vardır. Aynısını uygulamadan önce kanal ortaklarınızı eğitmelisiniz. Eğitim programlarınızı aşamalı hale getirerek ve yükselterek yeni ve eski kanal ortaklarını ustaca bilgilendirebilirsiniz.

7. Kanal Ortaklarından Geri Bildirim Alın

Eğitimin sürekli bir süreç olduğunu asla unutmayın. Her zaman iyileştirme için bir oda vardır. Gelişmeleri kendi başınıza ortaya çıkarmaya çalışmaktansa kanal ortaklarından notlar almanız tercih edilir.

Bir tartışmaya ev sahipliği yapabilir ve eğitim programlarının eksikliği ile ilgili sorular sorabilirsiniz. Şunları sorabilirsiniz –

• Ders materyalleri anlaşılır ve özlü mü?
• Belirli bir seans gerekli mi yoksa şüpheler tamamen ortadan kalktı mı?
• Kanal ortaklarınız ürünlerinizden haberdar mı?

Bu soruları sorarsanız daha doğru cevaplar alırsınız. Sonuç olarak, zamanında geri bildirim almak, kanal ortağı eğitim programınızın etkinliğini artırır.

Çözüm

Bilgili bir kanal iş ortağının yardımıyla tüketici tabanınızı genişletebilir ve yeni pazarlara girebilirsiniz. Bir kanal ortağı eğitim stratejisi geliştirmek için yukarıdaki aşamaları kullanabilirsiniz. Ek olarak, şirketiniz için en uygun kanal satış eğitimi stratejisini seçebilirsiniz.