Bir ERP Sistemiyle Satış ve Dağıtım Yönetiminizi Nasıl İyileştirirsiniz?
Yayınlanan: 2022-09-29Satış ve dağıtım yönetimi, işletmenizin büyümesinde hayati bir rol oynar. Gittikçe daha fazla şirket satış ve dağıtım zincirlerine önem veriyor. Bu iki parçayı Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) sistemine entegre ederek birçok şirket karlı sonuçlar elde etti.
Şirketler, envanter sistemleri için entegre sipariş işleme kullanırlarsa, üretkenlikte %25 artış, alan kullanımında %20 ve stok kullanım verimliliğinde %30'luk bir artış elde edebilirler.
EasyPost
Bir endüstri normu haline geldiğinden, satış ve dağıtım yönetiminizi tek bir sistemden nasıl iyileştirebileceğinizi bilmek en iyisidir.
Bu blogda size satış ve dağıtım yönetiminin önemini, bir ERP sisteminin satış ve dağıtımı senkronize ederek işinizi büyütmenize nasıl yardımcı olabileceğini ve bu disiplin için mevcut çözümleri göstereceğiz. Okumaya devam et -
Satış ve Dağıtım Yönetimi Nedir?
Satış yönetimi, satış tekniklerinin pratik uygulamasına ve satış operasyonlarının yönetimine odaklanan iş alanıdır . İşte birkaç satış yönetimi örneği –
- Ulaşılabilir satış hedefleri belirlemek
- Potansiyel müşterileri beslemek için CRM ve boru hattı yönetimi
- Mevcut satış raporlarını analiz ederek gelecekteki satış hedeflerini tahmin etmek
- Daha fazla satış için etkili planlar ve iş akışları oluşturma
- Satış yöneticilerini işe alma ve işe alma
- Yeni yöntemler ve satış teknikleri eğitimi
- Satış ekibini motive etmek ve yönlendirmek
Normalde, bir Satış Müdürü, etkin planlama ve bütçeleme yoluyla organizasyonun satış hedeflerini denetlemekten sorumludur.
Dağıtım yönetimine gelince, bu kavram fiziksel mağaza/mal sahibi işletmeler için daha önemlidir. Dağıtım yönetimi , müşterilere ürün/hizmet sunmaya odaklanan pazarlama işlevinin ve tedarik zinciri sürecinin bir parçasıdır. İşte bazı dağıtım yönetimi örnekleri –
- Tedarikçileri, üreticileri ve satıcıları denetlemek
- Ürünlerin/hizmetlerin rutin kalite kontrolü
- Envanter verilerini uygun şekilde koruyun
- Üreticiler, toptancılar ve perakendeciler ile iyi ilişkiler sürdürmek
- Sorunsuz bir dağıtım sistemi oluşturun
- Ürünlerin/hizmetlerin düzgün bir şekilde teslim edilip edilmediğini kontrol edin
Daha önce de belirtildiği gibi, dağıtım yönetimi fiziksel malları olan işletmeler için daha uygundur. Bu doğru olsa da, bu, çevrimiçi ürünlerin uygun dağıtıma ihtiyaç duymadığı anlamına gelmez.
Satış ve Dağıtım Yönetiminin Önemi
Bu 2 kavramı tek tek gördüğümüzde aralarında hiçbir bağlantı olmadığını düşünebiliriz. Ancak gerçekte hem satış hem de dağıtım yönetimi birbiriyle bağlantılıdır.
Daha basit bir ifadeyle satışlar etkin yönetilmezse dağıtım kanalları bundan etkilenir. Ve dağıtım yönetimi doğru şekilde yapılmazsa, müşteri deneyimini sekteye uğratır ve bu da genel satışları etkiler. İşte satış ve dağıtım yönetiminin önemine dair birkaç ipucu –
1. Artan Verimlilik
İyi yönetilen bir satış ve dağıtım sistemi, malların müşterilere zamanında ve iyi durumda teslim edilmesini sağlar. Bu, tedarik zincirinin ve müşteri deneyiminin genel verimliliğine yardımcı olur
2. Düşük Maliyetler
Şirketler, mevcut kaynakların kullanımını optimize ederek, müşteri edinme ve teslimat sürecinin maliyetini düşürebilir. Bu, kuruluş için daha fazla kar sağlar
3. Geliştirilmiş Müşteri Hizmetleri
Müşterilere gereksinimlerine göre ürün ve hizmetler sunduğunuz zaman, bu sonuçta müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesine yol açar. Bu da müşterilerle iyi bir ilişki kurmaya yardımcı olur. Ve iyi müşteri ilişkileri marka sadakatini artırmaya yardımcı olur
4. Gelişmiş Satışlar ve Karlar
Etkili bir dağıtım ve satış stratejisi, şirketin hedef müşteriye hızlı ve verimli bir şekilde ulaşmasına yardımcı olur. Bu, şirketlerin genel kârını ve satışlarını artırmaya yardımcı olur
5. Daha İyi Envanter Yönetimi
Envanter veya stok yönetimi birçok işletme için bir kabus olabilir. Ancak, doğru veriler tutularak dağıtım etkin bir şekilde yapılırsa, bu daha iyi envanter yönetimine yol açar.
Bu nedenle, iyi bir satış ve dağıtım yönetiminin, bir şirketin günümüzün rekabetçi pazarında ayakta kalabilmesi ve büyümesi için önemli olduğunu görüyoruz. Etkili bir strateji, bir şirketin rakiplerine karşı rekabet avantajı elde etmesine yardımcı olabilir.
Bir ERP Sistemi Satış ve Dağıtım Yönetiminin Zorluklarına Nasıl Yardımcı Olabilir?
Yukarıda belirttiğimiz gibi, satış ve dağıtım yönetimi birbiriyle bağlantılıdır. Ama bunlar tamamen farklı bölümler. 2 farklı departmanın çalışmasını zamanında senkronize etmek, en yetkin yöneticiler için bile büyük bir güçlük olabilir. Buna ek olarak, yüzleşmeleri gereken daha fazla zorluk var.
İşte ERP'nin Satış ve Dağıtım Yönetiminin zorluklarını çözmeye yardımcı olabileceği yollar:
Entegre İş Prosedürleri: Bir ERP'de, tüm iş prosedürleri, yönetim tarafından etkin iletişim için planlanan katı bir iş akışını takip eder.
Stratejik Karar Verme: Bir şirket içindeki tüm departmanlar arasında bilgi akışı akıcı olduğunda, bu etkili karar vermeye yardımcı olur.
Etkili Envanter Yönetimi: Bir ERP yardımıyla işletmeler, manuel olarak kontrol etmek için fazladan zamana ve paraya ihtiyaç duymadan envanterlerini takip edebilirler.
Tahmin: ERP sistemi otomatik rapor oluşturma ile birlikte gelir. Bu raporların yardımıyla karar vericiler, talep yaratma, fiyatlandırma stratejisi gibi birçok satış kararını tahmin edebilir.
Müşteri Yönetimi: Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), ERP'ye dahildir. Bu da müşterilerle iletişim kurmayı çok kolaylaştırır.
Finans, İK, Satış Birleştirme: Satış, finans ve İK ekibi akıcı iletişim için ERP'ye bağlı olduğundan, ekiplerin gerçek zamanlı ve verimli satış kararları almasına yardımcı olur.
Tek Raporlama Sistemi: Bir ERP sisteminde yönetici, her türlü raporu tek bir gösterge panosunda alabilir, bu da istediği zaman raporları bulmasına veya oluşturmasına yardımcı olur.
Bir Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) sistemi ile yöneticiler, bu problemlerle onları çözmenin kolay bir yolu ile yüzleşebilirler. Ayrıca, şirketler içindeki departmanların iletişim kurmalarına ve çalışmaları hakkında bilgi sahibi olmalarına yardımcı olmak için bir ERP sistemi geliştirilmiştir. Hangi senkronize olmaya yardımcı olur.
WP ERP ile Satış ve Dağıtım Yönetimini Basitleştirme
Piyasada birçok ERP sistemi mevcuttur. Örneğin – WP ERP, NetSuite, SAP Business One, QuickBooks Desktop Enterprise, SAP ERP, Oracle PeopleSoft, vb. Ancak WP ERP , zengin özelliği ile diğer tüm ERP'lerin başında gelir. WP ERP'nin Satış ve Dağıtım Yönetimini basitleştirmeye nasıl yardımcı olduğunu görelim –
1. Önemli Bilgileri Belge Yöneticisi ile Depolayın
Etkili satış yönetimi için kullanıcıların ne istediğini takip etmek önemlidir. Çoğu zaman, satış yöneticisinin potansiyel müşterilerle ilgili önemli bilgileri not etmesi gerekir. Bir belge yöneticisinin kullanışlı olduğu yer burasıdır. Dağıtıma gelince, NDA, üreticilerle yapılan sözleşme anlaşmaları gibi önemli dosyaları güvenli bir yerde saklamanız gerekebilir. WP ERP'nin Doküman Yöneticisi ile tüm bunları bulut sunucumuzda saklayabilirsiniz.
2. Tüm Fırsatlarınızı Organize Edin ve Yönetin
WP ERP'nin Fırsatlar uzantısı ile yöneticiler, bir işlem hattındaki tüm anlaşmaları takip edebilir, organize edebilir ve denetleyebilir. Bununla ekip, devam eden anlaşmaları, belirlenen etkinlik ilerlemesini, en son kazanılan anlaşmaları ve çok daha fazla bilgiyi tek bir yerden görebilir. Bu, ekibin daha iyi satış yönetimi için etkili kararlar almasına yardımcı olur.
3. Daha Yüksek Verimlilik için Satış Departmanınızı Eğitin
Satış yönetiminin en önemli bölümlerinden biri satış ekibinizi eğitmektir. Onları motive etmek ve yeni teknikler eğitmek. WP ERP ile sadece Eğitim için bir uzantı alacaksınız. Yeni kurslar, beceri geliştirme görevleri atayabilir ve çalışanlarınızın ilerlemesini takip edebilirsiniz.
4. Tekrarlanan Görevler için İş Akışı Otomasyonu
Satışla ilgili her işi manuel olarak yapmak, çalışanlar için büyük bir güçlük olabilir. Örneğin, yeni bir müşteriye her seferinde hoş geldiniz e-postası göndermek çok zaman alan bir iş olabilir. WP ERP'nin İş Akışı uzantısını kullanarak bu görevleri otomatikleştirebilirsiniz. Dağıtım yönetimi için de kullanışlıdır. Mesela – mallar zamanında teslim edildikten sonra faturayı tedarikçilere veya satıcılara göndermek artık Workflow ile mümkün.
5. WooCommerce Entegrasyonu
Birçok çevrimiçi işletme, ticari faaliyetlerini kolaylaştırmak için WooCommerce kullanır. WooCommerce ve ERP'nin senkronize olduğundan emin olmak için WP ERP, WooCommerce Entegrasyon uzantısına sahiptir. Bununla, bir düğmeye tıklayarak tüm WooCommerce sipariş ayrıntılarınızı anında senkronize edebileceksiniz. Yerleşik CRM sekmesi ile WooCommerce sipariş verilerinizin nasıl içe aktarılacağını yapılandırabileceksiniz. CRM senkronizasyonunu açık/kapalı, bir müşterinin yaşam evrelerini durumlarına göre ayarlayın ve daha fazlasını yapın. Bu kişi için sahibi de ayarlayabilirsiniz. Tüm bu özellikler Satış Departmanının işini kolay ve basit hale getirir.
6. Envanterinizi Doğru Bir Şekilde Denetleyin
Envanter Yönetimi, her dağıtım ekibinin ele alması gereken bir şeydir. Bunu akılda tutarak, WP ERP faturalama, stok ve daha pek çok şeyle sorunsuz bir şekilde çalışan etkileşimli bir envanter yönetim sistemini tanıttı.
7. Kişilerinize ve Çalışanlarınıza SMS Bildirimleri Gönderin
Satış ve dağıtım sürecinin her bölümü hakkında bilgi sahibi olmak, yöneticiyseniz oynamanız gereken en büyük rollerden biridir. Müşterilerinizle neler olup bittiğini bildiğinizden emin olmak veya tedarikçileri önemli mesajlar hakkında bilgilendirmek için WP ERP, e-postalar ve sistem mesajları yeterli olmadığında ekip arkadaşlarınıza ve müşterilerinize ulaşmak için bir sistem getirdi. WordPress'te bulunan ünlü SMS ağ geçitlerini kullanarak ERP sisteminizden kişilerinize ve çalışanlarınıza SMS bildirimleri gönderin.
Satış ve Dağıtım Yönetimi (SSS) Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Satış yönetimi, satış tekniklerinin ve satış planlarının oluşturulduğu sistemdir. Dağıtım yönetimi, bir ürün veya hizmetin son kullanıcılara teslim edildiği iş disiplinidir.
İki tür dağıtım yönetimi vardır: ticari dağıtım yönetimi (genellikle satış dağıtımı olarak bilinir) ve fiziksel dağıtım yönetimi (daha çok lojistik olarak bilinir). Yazılım, dijital sanatlar vb. gibi çevrimiçi ürünlerde uzmanlaşmış çevrimiçi işletmeler için; ticari dağıtım, pazar payını büyütmede hayati bir rol oynar.
Satış ve Dağıtım altında, satış ve dağıtımla ilgili müşteri hizmetleri, iadelerin ele alınması, sipariş işleme, depolama, nakliye, serileştirme uyumu, faturalama, satış rezervasyonu, dağıtım ve alacak tahsilatı gibi birçok sektör bulunmaktadır. ürünün.
Dağıtım yöneticileri, bir ürünün ne zaman dağıtılacağına, nereye gönderileceğine ve hangi hacmin dağıtılacağına karar verir.
Planlama, koordinasyon ve kontrol ile bir satış elemanı, satış sürecinin kalitesini sağlayabilir ve bir şirket ölçeği oluşturabilir. Satış yönetimi ile şirketler, ürünlerinin dağıtım maliyetlerini düşürür ve büyük karlar elde eder.
Çalışan yönetimi ve üretkenlik. E-ticaret, bir işletme için mevcut en verimli dağıtım kanalıdır. Ürün hattınızı satmak için sizi perakendecilere bağlamak için birden fazla depolama yeri, birden fazla distribütör ve aracı kurum kullanma ihtiyacını önemli ölçüde azaltır.
Son düşünceler
Satış ve dağıtım yönetiminin temel amacı, hedef satışlara ulaşmak ve işi büyütmektir.
Bu bölümlerin her ikisinin de zorlukları ve iyileştirme kapsamı vardır. Ancak bu ikisini uyarlayıp senkronize ettiğinizde şirketiniz için en iyi sonucu alabilirsiniz. Bu nedenle, rekabetçi kalmak ve değişikliklere uyum sağlamak için akıllı kararlar almanız gerekir.
En iyi sonuçlara sahip olduğunuzdan emin olmak için satış gücünün uygun şekilde eğitilmesi ve istenen sonuçları elde etmek için motive edilmesi gerekir. Dağıtım ağı, hedef müşterilere verimli bir şekilde ulaşabilecek şekilde tasarlanmalıdır. Birbirinizden yardım alın ve mevcut tüm kaynaklardan yararlanın.