Bir ürünü çıkarırken atılması gereken 6 adım

Kimse veda etmeyi sevmez. Ama bazen başka seçeneğimiz yok.

Mağazanızdan bir ürünü çıkarma zamanı geldiğinde, muhtemelen biraz garip geliyor. Bu öğeyi eklemek çok fazla iş gerektirir, ancak tek bir tıklamayla silebilirsiniz.

Ürünleri hızlı bir şekilde silebilmeniz, yapmanız gerektiği anlamına gelmez. Aslında, mağazanızdan bir ürünü her kaldırdığınızda izlemeniz gereken altı adımlık bir süreç vardır . Bunu yapmak, kopuk bağlantılar, kafası karışmış müşteriler ve harici satıcılarla iletişimde kesintiler gibi olası sorunlardan kaçınmanıza yardımcı olabilir.

Mağazanızdan bir ürün almaya her hazır olduğunuzda kullanabileceğiniz bu hızlı, takip etmesi kolay kılavuzu derledik. Durdurmayı seçtiğiniz her ürün için güvenmeniz gereken altı adımı öğrenmek için okumaya devam edin.

İlk adım: harici hizmetleri veya üçüncü tarafları (alıcılar, alışveriş beslemeleri veya sipariş karşılama hizmetleri gibi) bilgilendirin

Başka bir şey yapmadan önce - ve biz herhangi bir şey kastediyoruz, bu nedenle bu, ürünü indirmeden veya hatta stok tükenmeye yaklaşmadan önce gerçekleşmelidir, tercihen - bilmesi gerekebilecek tüm üçüncü şahısları artık kullanmayacağınızı bilmelisiniz. bu ürünü satıyor .

Bildirmeniz gereken üçüncü şahısların sayısı mağazaya göre değişecektir. Kendi ürünlerinizi üretiyor ve bunları başka bir yerde dağıtmıyorsanız, yalnızca üretimini durdurduğunuz ürünü Google alışveriş akışınızdan kaldırmanız gerekebilir. İşte işin bitti!

Ancak bir üçüncü taraf sipariş karşılama hizmetiyle çalışıyorsanız, ürünlerinizi harici depolarda saklarsanız, birden fazla web sitesinde satış yapıyorsanız, distribütörlük yapıyorsanız veya mallarınızı başka ülkelerde satıyorsanız... işte o zaman işler biraz daha zorlaşır. İşte o zaman bildirimler göndermeniz ve herkesi olaya dahil etmeniz gerekecek.

Artık satmayacağınız ürünle ilgili olarak birlikte çalıştığınız üçüncü taraflarla mümkün olduğunca erken iletişime geçin . Herhangi bir şey varsa, ürünü kaldırmak için ne yapmanız gerektiğini size bildirebilirler.

Müşterilerinize haber verin… isterseniz

Şimdi müşterilerinize haber verme zamanı…. belki.

Yaklaşan bir ürün kaldırma işlemi hakkında müşterilerinizi bilgilendirip bilgilendirmemek tamamen size bağlıdır . Çok sayıda ürün taşıyorsanız, kaldırılan öğe çok popüler değilse veya yeniden sipariş edilmesi olası bir şey değilse, muhtemelen çok fazla haber vermeden kaldırabilirsiniz.

Kaldırılan ürün mağazanızdaki küçük bir seçim arasındaysa, bu nedenle varsayılan olarak en popüler ürünlerinizden biriyse haber vermeyi düşünmelisiniz . Veya düzenli olarak yeniden sipariş edilen bir ürünse (örneğin, yedek parçalar veya yeniden doldurma), alışveriş yapanlar tükenmeden önce stok yapmak isteyebilir.

Müşterilerinize bildirimde bulunmayı planlıyorsanız, özellikle envanteriniz sınırlıysa veya indirim sağlıyorsanız, bunu olabildiğince çabuk yapın. Ancak, ne zaman kaldığı ve ne olduğu konusunda net olmayı unutmayın: Yalnızca bir veya iki parçanız kaldıysa, alışveriş yapanların yeniden stok beklemesini istemezsiniz!

Ürüne yönelik tüm önerileri veya bağlantıları daha yeni ve daha alakalı olanlarla değiştirin

Mağazanızda bir tür ürün tavsiyesi kullanma ihtimaliniz oldukça yüksek. İlgili öğelerinizi manuel olarak kurun veya otomatik önerilere güvenin, kaybolan ürününüzün boşlukları önlemek için bir şeyle değiştirildiğinden emin olmanız gerekir.

Ürün sayfanızı kaldırdığınızda, ilgili öğelerden, yukarı satışlardan veya WooCommerce'deki çapraz satışlardan bu sayfaya olan tüm bağlantıların onunla birlikte kaybolacağı doğrudur. Ancak bu, satış stratejinizde büyük bir boşluk bırakabilir. Herhangi bir şeyi tavsiye edebilecekken neden hiçbir şey tavsiye etmiyorsun?

Bu ürünü önerdiğiniz yerleri arayın ve bu önerileri daha yeni, daha alakalı olanlarla değiştirin. Daha büyük bir mağazanız varsa bu biraz zaman alabilir, ancak buna değer.

Ayrıca, bu ürün sayfasına eklemiş olabileceğiniz manuel bağlantıları sitenizdeki içerikten aramayı unutmayın . Belki de ona blogunuzda atıfta bulundunuz veya bir kategori sayfasından ona bağlantı verdiniz? Basit bir arama, güncellenmesi gereken tüm sayfaları açmalıdır.

Bu ürüne yönelik herhangi bir harici bağlantı biliyor musunuz (örneğin, diğer sitelerden)? Endişelenme: Yakında ortaya çıkacak olanlarla başa çıkmanın bir yolu var.

Envanter bittiğinde, ürün sayfasını gizleyin (ama silmeyin )

Stokunuz bittiğinde, ürün sayfasını yayından kaldırmaya hazır olacaksınız… ama onu silmeye hazır olmayacaksınız .

Ürünü silmek istemezsiniz çünkü:

1. Yönlendirmeleri ayarlayacaksanız, bir sonraki adımda URL'ye ihtiyacınız olacak
2. Yönlendirmeleri ayarlamamaya karar verirseniz, yine de sayfayı yeniden yayınlayabilirsiniz.
3. Bu süreçteki son adımınız , ürün verilerini referans olarak kaydetmeyi içerecektir, bu nedenle kaydetmeden önce silmek istemezsiniz, değil mi?

Tabii ki, devam edip ürünü silerseniz, önemli değil. Ancak ideal olarak, bu süreçte ilerlerken sayfayı biraz gizlemek isteyeceksiniz.

Bir URL yönlendirmesi ayarlayın

Ürün sayfanız şimdi gizlenmiş olabilir, ancak bu, arama motorlarından veya müşterilerinizin yer imlerinden otomatik olarak kaybolacağı anlamına gelmez. Potansiyel müşterilerin en az birkaç hafta daha o ürünün URL'sine erişmesini bekleyebilirsiniz.

İstenmeyen bir kullanıcı deneyimi olarak görüldüğünden, 404'leri sunmak siteniz için pek iyi değil. Çözüm: Kayda değer trafiği kaçırmamak için eksik ürünün URL'sini mümkün olduğunca benzer bir sayfaya yönlendirin.

İdeal olarak, ziyaretçilerin daha yeni bir sürüm veya aynı öğenin farklı renkte olması gibi, ilk başta beklediklerine çok yakın bir ürüne gönderilmesini istersiniz. Bu, alışveriş yapanların bir 404 ile karşılaşmasını engeller ve tüm trafiğinizin dönüşüm potansiyeli olan bir sayfaya gitmesini sağlar.

Bu adım adım öğreticide URL yönlendirmelerinin nasıl ayarlanacağını öğrenebilirsiniz.

Konuşacak benzer öğeler yok mu? Ürünü bir süre etrafta tutmayı düşünün… bir nevi

Bazı mağaza sahiplerinin karşılaştığı ikilem, kesinlikle benzer ürünleri olmayan bir ürün kaldırıldığında ne yapılması gerektiğidir. Elbette, bu durumda URL'yi bir kategoriye veya mağaza açılış sayfasına yönlendirebilirsiniz, ancak ziyaretçilerinizin kafası muhtemelen karışacaktır.

Bu durumda, ürün sayfasını bir süre etrafta tutmak isteyebilirsiniz . Ancak sayfayı olduğu gibi bırakmaktan ve ürünün stokta kalmamasından bahsetmiyoruz. Düşünmek:

• Ürünü geri sipariş edilecek ancak sipariş için uygun olmayacak şekilde ayarlama (böylece müşteriler ürünü gerçekten satın alamaz)
• Ürünün artık mevcut olmadığını belirtmek için ürün açıklamasını değiştirme
• Önerilen ürün alanına ilgili ve hatta potansiyel ikame ürünleri ekleme

Ardından, Google Analytics'te bu belirli sayfaya gelen trafiği izleyebilir ve artık var olmayı hak etmeyecek kadar düşük olduğunu hissettiğinizde fişi çekebilirsiniz.

Tekrar ihtiyaç duyulması durumunda ürün verilerini bir yerde arşivleyin

Müşterilerinizi bilgilendirdiniz, yönlendirmeler ayarladınız ve ürünle ilgili tüm izleri sitenizden kaldırdınız. Tüm bu sıkı çalışmayla, neredeyse sil tuşuna basmaya hazırsınız.

Son bir öneri: Gelecekte bu ürüne başvurmanız gerekme ihtimaline karşı, bu ürünle ilgili olabildiğince fazla bilgi kaydedin . UPC numaralarını, boyutlarını, metin yazarlığını vb. depolayabileceğiniz, kaldırılan ürünler için basit bir Google E-Tablosu kurmak isteyebilirsiniz.

Müşterilerin sizinle veya ekibinizle iletişime geçerek artık satılmayan ürünler hakkında sorular sorması, "bunu hala satın alabilir miyim?" gibi sorular sorması alışılmadık bir durum değil. “Bunu asmak için ne tür vidalar kullanmalıyım?” Bilgileri dosyada tutmak, bu soruları istediğiniz zaman yanıtlamaya hazır olmanıza yardımcı olacaktır.

Ürüne bağlı olarak, bazı ekstraları da elinizde bulundurmayı yararlı bulabilirsiniz. Bu, özellikle duvar kağıdı veya kumaş gibi malları satan kişiler için faydalıdır - müşterilerinizin hasar veya eksiklik nedeniyle "biraz daha fazlasına" ihtiyaç duyabileceği herhangi bir şey.

Komplikasyonları önlemek için ürünleri silerken yavaş hareket edin

Eşyalarından birine veda etmek üzere misin? Bu "sil" düğmesini tıklamak için acele etmeyin. Yavaş ve bilinçli hareket etmek sizi beladan uzak tutabilir ve sizin için hazırladığımız gibi bir listeyi takip etmek herkesin mutlu ve bilgili kalmasını sağlayabilir.

Özetle, bir ürün silinmek üzereyken atmanız gereken altı adım şu şekildedir :

1. Bu öğenin aniden kaybolması konusunda hassas olabilecek tüm alışveriş özet akışlarını, ortak web sitelerini veya alıcıları bilgilendirin - ideal olarak, ürünün kendi sitenizden kaybolmadan önce özet akışlarından ve harici sitelerden kaldırılmasını istersiniz.
2. Dilerseniz müşterilerinize ürünün tamamen yok olmak üzere olduğunu bildirin.
3. Ürüne yönelik tüm önerileri veya bağlantıları daha yeni, daha alakalı olanlarla değiştirin, böylece manuel olarak ayarladığınız önerilerde boşluk kalmaz
4. Tüm envanter tükendiğinde, ürün sayfasını sitenizden gizleyin - ancak silmeyin -
5. Bu ürünün sayfasına gelen trafiği mümkün olan en alakalı hedefe ileterek bir URL yönlendirmesi ayarlayın
6. Son olarak, tekrar başvurmanız gerekebileceği ihtimaline karşı ürün verilerini güvenli bir yerde arşivleyin veya hatta bir müşterinin umutsuzca ihtiyaç duyabileceği bir şeyse, üründen bir veya iki numuneyi elinizde bulundurun.

Mağazanızdan bir ürünü kaldırırken uygulamanız gereken süreç hakkında herhangi bir sorunuz veya yorumunuz mu var? Dinliyoruz — aşağıya bir yorum ekleyin, yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.