WooCommerce Checkout'u Düzenleyerek Sepetten Vazgeçmeyi Azaltın

WooCommerce ödeme sayfasını nasıl düzenleyeceğinizi ve optimize edeceğinizi öğrenmek ister misiniz? Satışları artırmak, dönüşüm oranlarını iyileştirmek ve alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak için en iyi stratejilerden biridir. Varsayılan WooCommerce ödemesi çalışıyor olsa da geliştirilecek çok yer var.

Umut verici mi görünüyor? Hadi dalalım!

Bu makalede şunları keşfedeceksiniz:

• WooCommerce Ödeme sayfasını nasıl düzenleyebilirim?
• Sepet ve ödeme sayfalarını optimize etmek için en iyi uygulamalar ve stratejiler.
• Dönüşümleri artırmanıza yardımcı olacak en iyi araçlar ve eklentiler.
• Ödeme stratejinizin başarısını nasıl ölçebilirsiniz?

Sepetten Vazgeçme Konusunda WooCommerce Ödeme Optimizasyonunu Anlamak

Ziyaretçilerin neden alışveriş sepetlerini terk ettiğini biliyor musunuz? Çoğu kişi, ödeme sürecinin yavaş olduğunu, ekstra maliyetlerin çok yüksek olduğunu veya güven vermediğini söylüyor.

Ödeme deneyimi, insanların satın alma işlemlerini tamamlayıp tamamlamamalarında veya sepetlerini bırakıp sitenizden ayrılmalarında önemli bir rol oynar. Kullanıcı dostu bir ödeme işlemi, müşterilerin satın alma işlemini kolaylaştırarak dönüşüm oranlarını (satın alma işlemini tamamlayan ziyaretçilerin yüzdesi) artırır.

İyi tasarlanmış bir ödeme sürecinin sepeti terk etme üzerindeki etkisini gösteren birkaç ilginç dönüşüm oranı ve web sitesi istatistiklerini burada bulabilirsiniz.

Temel çıkarımlar:

• Alışveriş yapanların yarısı muhtemelen aşırı nakliye, vergi ve işlem ücretleri nedeniyle sepeti terk edecek.
• Alışveriş yapanların neredeyse üçte biri, hesap oluşturmaya zorlandıklarında satın alma işlemini tamamlamıyor.
• Süreç çok uzun ve aşırı karmaşıksa %21'i alışveriş sepetini terk edecek.

Ödeme akışını iyileştirmenin dönüşüm oranlarını doğrudan etkilemesi şaşırtıcı değil.

Sepetten Vazgeçmeyi Azaltmak için WooCommerce Ödeme Sayfasını Düzenleme

WooCommerce Ödeme sayfasını doğrudan WordPress düzenleyicisinden kolayca düzenleyebilirsiniz. Öncelikle WooCommerce Ödeme sayfasının varsayılan tasarımına bakalım. Ödeme sayfasında herhangi bir değişiklik yapmazsanız müşterilerinize aşağıdaki WooCommerce alanları gösterilir:

• İletişim bilgileri
• Fatura ayrıntıları
• Ad ve soyadı
• Adres (Kasaba/Şehir, Ülke, Bölge ve Posta Kodu/ZIP)
• Telefon numarası
• Sipariş notları
• Ödeme seçenekleri
• Gizlilik politikası bildirimi

Görsel olarak çok adımlı bir süreç yoktur; yalnızca doldurulması gereken bazı alanların bulunduğu oldukça uzun bir sayfa vardır:

Hadi bunu yalnızca dört kolay adımda değiştirelim! WooCommerce Ödeme sayfanızı nasıl düzenleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

1. Adım. WooCommerce Ödeme Sayfasını Yerelleştirin ve Açın

Sayfalar > Tüm sayfalar'a gidin ve Ödeme Sayfası bölümündeki Düzenle düğmesini tıklayın.

2. Adım. Düzenleyiciyi Kullanarak Ödeme Sayfasını Düzenleyin

Ödeme sayfasından herhangi bir alanı kaldırabilir veya ekleyebilirsiniz. Düzenleyiciyi kullanarak bazı görselleri ve diğer önemli bilgileri de ekleyebilirsiniz.

Örneğin, WooCommerce bloklarını kullanarak şartlar ve koşullar veya sipariş notları gibi ekstra alanlar da ekleyebilirsiniz.

Son olarak bazı bilgileri etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir ve bunları “isteğe bağlı” veya “zorunlu” yapabilirsiniz.

3. Adım. Dinamik Bilgileri Düzenleyin

Ödeme sayfasındaki dinamik alanlar düzenleyiciyle düzenlenemez. Bazı değişiklikleri görmek için ayarları WooCommerce > Ayarlar arayüzünden yapmanız gerekir.

Örneğin kargo seçeneklerini düzenlemek istiyorsanız Kargo ayarları paneline gitmeniz gerekir. Editörden yapılamaz.

4. Adım. Ön Uçtaki Ödeme Sayfası Değişikliklerini Gözlemleyin

Ödeme sayfasını optimize etmek ve alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak için birkaç düzenleme yaptık. Tamamı WooCommerce eklentisinin çekirdek sürümünde mevcut olan, uyguladığımız küçük iyileştirmeler şunlardır:

• Kullanıcılara tüm ödeme süreci boyunca rehberlik etmek için numaralı adımlar ekledik.
• Daha kısa ve daha hızlı bir ödeme deneyimi tasarladık.
• Sadece gerekli alanları tuttuk. Örneğin firmamız promosyon kodu sunmadığından promosyon kodu alanını kaldırdık. Ayrıca sadece B2C müşterileri hedeflediğimiz için “Firma Adı” ve “KDV Numarası” alanlarını kaldırdık.
• Ekstra ödeme ağ geçidi olarak PayPal'ı ekledik.

Varsayılan WooCommerce Ödeme sayfası.	Optimize edilmiş WooCommerce Ödeme sayfası.

WooCommerce Ödeme Sayfasını Düzenlerken Kaçınılması Gereken 6 Genel Sorun

Ödeme sayfanızda değişiklik yapmayı planlıyorsanız, özelleştirmenin oldukça kolay olmasına rağmen, süreç sırasında yanlışlıkla gözden kaçırabileceğiniz altı genel sorun olduğunu unutmayın. Kullanıcı deneyimine zarar vermemek ve potansiyel satışları kaybetmemek için dikkat etmeniz gerekenler şunlardır.

1. Mobil Optimizasyonu Göz Ardı Etmemek

Potansiyel müşterilerin üçte ikisinden fazlası telefonlarından alışveriş yapıyor; bu nedenle, mobil uyumlu olmayan bir ödeme sayfası (örneğin, küçük harekete geçirici mesajlar) hayal kırıklığına ve terk edilmeye neden olabilir.

Hızlı hack : Ödeme sayfanızın tamamen duyarlı olduğundan emin olun. Her değişiklik yaptığınızda, nasıl göründüğünü ve çalıştığını görmek için sayfayı mobil cihazlarda test edin. TarayıcıStack gibi bir araç, sayfanızın çeşitli cihazlarda nasıl göründüğünü size gösterebilir.

2. Sayfa Yükleme Sürelerini Dikkate Almamak

Yavaş yüklenen bir ödeme sayfası, kullanıcıların satın alma işlemlerinden vazgeçmesine neden olabilir. Bu nedenle PageSpeed ​​Insights veya GTmetrix gibi araçlarla sayfanızda düzenlemeler yaptıktan sonra performans her zaman kontrol edilmelidir.

Hızlı hack : Ağır kodlardan veya sayfayı yavaşlatan gereksiz tasarım öğelerinden kaçının. WP Rocket gibi kolay ve güçlü bir performans eklentisi kullanın! Bir sonraki bölümde, Ödeme sürecinizi optimize etmeye yönelik stratejileri tanıtırken daha fazla ayrıntı sunacağız.

3. Yeterli Ödeme Seçeneği Sunmamak

Ödeme yöntemlerinin kısıtlanması dönüşüm oranlarına zarar verebilir çünkü müşteriler alışık olmadıkları ödeme kaçış yöntemiyle satın alma konusunda rahat olmayacaklardır.

Hızlı hack : Çeşitli tercihlere uyum sağlamak için kredi kartları, PayPal ve dijital cüzdanlar gibi birden fazla ödeme seçeneği sunun. WooCommerce > Ödemeler'e gidin ve Ödeme sayfasına daha fazla ödeme ağ geçidi ekleyin.

4. Hesap Oluşturmayı Zorlamak

Kullanıcıların satın alma işlemlerini tamamlamadan önce bir hesap oluşturmalarını zorunlu kılmak gereksiz anlaşmazlıklara neden olur.

Hızlı hack : Süreci daha hızlı ve kolay hale getirmek için her zaman bir misafir ödeme seçeneği sunun. Bunu WooCommerce > Hesaplar ve Gizlilik ayarlarından etkinleştirebilirsiniz.

5. Açık Bir Gönderim ve Teslimat Politikası Eklemeyi Unutmak

Müşterileriniz siparişlerini tam olarak nasıl ve ne zaman alacaklarını bilmek ister. Müşterileriniz muhtemelen açık bir nakliye ve teslimat politikası olmadan satın alma işlemini tamamlamayacaktır.

Hızlı tüyo : Kullanıcılara güvence vermek için ödeme sayfasında gönderim ücretlerini, teslimat zaman çizelgelerini ve seçenekleri (örneğin, ekspres gönderim mevcuttur) belirgin bir şekilde görüntüleyin.

6. Ödeme Sürecini Fazla Düşünmek ve Eski Bir Tasarım Kullanmak

Ödeme sürecine çok fazla alan veya adım eklemek, kullanıcıları bunaltmanın ve satın alma işleminden vazgeçmelerini sağlamanın en iyi yoludur. Üstelik eski bir tasarım şirketinize olan güveni azaltacaktır. Ancak modern bir WordPress teması kullanmak kullanıcı deneyimini olumlu yönde etkileyecektir.

Hızlı hack : Yalnızca ad, adres ve ödeme ayrıntıları gibi temel alanlara bağlı kalın. "Doğum günü" gibi kritik olmayan alanları zorunlu kılmaktan kaçının.

Artık WooCommerce ödeme işlemiyle ilgili ne yapmamanız gerektiğini bildiğinize göre, bunu optimize etmek için en iyi uygulamaları uygulamak üzere sonraki bölümlere göz atın.

WooCommerce Ödeme İşlemini Özelleştirmek ve Dönüşüm Oranını Artırmak için 7 Strateji

WooCommerce Ödeme sayfasını WordPress Düzenleyiciyle düzenlemek, dönüşüm oranlarını iyileştirmenin harika bir ilk adımıdır, ancak seçenekler sınırlıdır. Her optimizasyon için bir örnek sunacağız ve bir özellik WooCommerce'in çekirdek sürümünde mevcut değilse yardımcı olacak ek araçlar öneriyoruz.

WooCommerce ödemesini optimize etmek ve dönüşüm oranlarını artırmak için uygulayabileceğiniz 7 stratejiyi inceleyelim.

1. Hızı ve Performansı En Üst Düzeye Çıkarın

WooCommerce siteniz yavaşsa ve ödeme işleminizin yüklenmesi çok uzun sürüyorsa müşterileriniz ayrılacak ve rekabete katılacaktır. Bundan kaçınmak için çabalarınızı sayfa hızına ve performansına odaklamak çok önemlidir. Satın alma sürecinin hızlı olduğundan emin olmak için yapabileceğiniz çok sayıda optimizasyon vardır, örneğin:

• Dosya boyutunu küçültmek için sıkıştırma uygulayarak ürün görsellerinizi optimize edin.

• Önbelleğe alma ve GZIP sıkıştırmasını uygulayın.
• JavaScript ve CSS dosyalarını optimize edin.
• Hızlı ve güvenli bir barındırma sağlayıcısı kullanın.
• Hafif bir tema kullanın.

Dönüşüm oranı istatistikleri (Kaynak: WP Rocket sayfa hızı istatistikleri)

• Mobil sayfa yüklemesindeki her saniyelik gecikme, dönüşümlerin %20'ye kadar düşmesine neden olabilir.
• Mobil kullanıcıların neredeyse %90'ı yavaşsa siteden ayrılacaktır (Kaynak: Doğrusallık).
• 1 saniyede yüklenen bir sitenin e-ticaret dönüşüm oranı, 5 saniyede yüklenen bir siteye göre 2,5 kat daha yüksektir.

Örnek

Çevrimiçi alışveriş yaptığınızı ve ödeme zamanı geldiğinde sürecin basit, hızlı ve güvenli olduğunu hayal edin. Fiyat ve teslimat ücretleri gibi tüm önemli ayrıntılar tek bir ekranda açıkça görüntülenir. Satın alma işleminizi tamamlama olasılığınız çok daha yüksektir.

Şimdi tam tersini hayal edin: site yavaş yükleniyor ve çöküyor. Hayal kırıklığına uğrayarak sepetinizi terk edip satın almadan ayrılmaya karar verebilirsiniz.  

WooCommerce'in ötesinde ekstra bir eklentiye mi ihtiyacınız var?

Her ne kadar performans stratejisinin merkezinde yer alsa da WooCommerce bir performans eklentisi değildir, dolayısıyla sitenizi daha hızlı hale getirmek için ekstra araçlara ihtiyacınız olacak.

️ Önerilen eklentiler

• WP Rocket: Yukarıda belirtildiği gibi, etkinleştirildiğinde en iyi performans uygulamalarının %80'ini uygulayan ve sitenize önemli bir hız artışı sağlayan en kolay ve en güçlü performans eklentisidir.

Performansı artırmaya ve alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmaya yardımcı olan bazı ilginç özelliklerin üzerinden geçelim:

WP Rocket, etkinleştirme sonrasında önbelleğe alma, ön yükleme önbelleği, kritik görüntü optimizasyonu, otomatik tembel oluşturma ve GZIP sıkıştırma dahil en iyi uygulamaların %80'ini uygular.

Ayrıca, küçültme ve Kullanılmayan CSS'yi Kaldır, JS'yi ertelenmiş olarak yükleme ve JS yürütmeyi geciktirme gibi gelişmiş ve güçlü özellikler sayesinde, yavaş bir web sitesinin ana suçluları arasında yer alan JavaScript ve CSS dosyalarını da optimize eder.

WP Rocket, görüntüleri, videoları, iframe'leri ve CSS arka plan resimlerini yavaş yüklemenize olanak tanır.

• Imagify: Ürün görsellerinizi optimize etmek için en kolay eklentidir. Imagify, Akıllı sıkıştırma özelliği sayesinde görüntülerinizi optimum kaliteyi korurken sıkıştırır. Ziyaretçileriniz için yüksek çözünürlüklü görselleri korurken daha hızlı bir siteye sahip olursunuz.

Bu iki eklentiyle ilgili son ilginç nokta, özelliklerinin PageSpeed ​​Insights'ın performans ve kullanıcı deneyimi önerileriyle uyumlu olmasıdır; bu da performansı ve kullanıcı deneyimini artırabilir ve sonuçta alışveriş sepetini terk etmeyi azaltabilir.

PageSpeed ​​Insights, sitenizin performansını ve kullanıcı deneyimini denetleyen, temel performans göstergelerinin (KPI'ler) yanı sıra 100 üzerinden bir not sağlayan bir araçtır. Ayrıca önbelleğe almanın uygulanması, görüntülerin optimize edilmesi, kullanılmayan CSS veya JavaScript'in en aza indirilmesi ve kod verimliliğinin artırılması gibi iyileştirilmesi gereken alanları da vurgular.

Imagify ve WP Rocket'ı kullanarak bu önerilere doğrudan yanıt verirsiniz ve PageSpeed ​​Insights'ta daha yüksek puan alma şansınızı artırırsınız. Sonuç olarak, WooCommerce mağazanızın performansı önemli ölçüde iyileşir, bu da daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlar ve potansiyel olarak alışveriş sepetini terk etme oranını azaltır.

Örneğin, Imagify ve WP Rocket'in performans sorunlarını düzeltmenize ve Ödeme sürecinizin yavaş olmadığından emin olmanıza nasıl yardımcı olabileceği aşağıda açıklanmıştır.

2. Açık Gönderim ve Teslimat Politikalarını Gösterin

Güven oluşturmak ve müşteri beklentilerini yönetmek için, nakliye ve teslimat politikalarını ürün sayfasından itibaren net bir şekilde göstermelisiniz. Alışveriş yapanlar tam olarak ne kadar nakliye ücretini, tahmini teslimat süresini ve diğer ayrıntıları önceden bildiklerinde, satın alma işlemlerini ödeme sayfasında tamamlama olasılıkları daha yüksektir. Bu şeffaflık belirsizliği azaltır ve sepetin terk edilmesine yol açabilecek hoş olmayan sürprizleri önler.

Dönüşüm oranı istatistikleri (Kaynak: Baymard)

• Alışveriş yapanların %21'i, toplam sipariş maliyetini önceden göremedikleri veya hesaplayamadıkları takdirde sitenizden ayrılıp sepetteki ürünü terk eder.

Örnek

İnternetten bir ürün satın almak üzere olduğunuzu ve tam ödeme sayfasına ulaştığınızda, beklenmedik yüksek gönderim ücretlerini veya "kargo 10-20 iş günü sürebilir" gibi belirsiz teslimat sürelerini keşfettiğinizi hayal edin. Bu netlik eksikliği sinir bozucu olabilir ve dönüşüm oranını olumsuz etkileyebilir.

WooCommerce'in ötesinde ekstra bir eklentiye mi ihtiyacınız var?

Ekstra eklentilere gerek yoktur. Gönderim sınıflarınızı ekleyebilir ve bilgileri doğrudan WooCommerce yöneticisinden ürün ve ödeme sayfalarında görüntüleyebilirsiniz.

3. Uygun Ödeme Ağ Geçitleri Sağlayın

Kullanışlı ödeme ağ geçitleri, ödeme sürecini optimize etmek ve dönüşüm oranınızı doğrudan etkilemek için çok önemlidir. Müşterilerin, ABD'de Venmo, Almanya'da Klarna veya Fransa'da Alma gibi tercih ettikleri ödeme yöntemini bulduklarında satın alma işlemlerini tamamlama olasılıkları daha yüksektir. Çeşitli ödeme seçenekleri sunmak, ödeme deneyimini daha sorunsuz hale getirir, güven oluşturur ve sepeti terk etme olasılığını azaltır. Müşterilerin ödeme yapmasını ne kadar kolaylaştırırsanız, işlemi tamamlama olasılıkları da o kadar yüksek olur.

Dönüşüm oranı istatistikleri (Kaynak: StableWP)

• Alışveriş yapanların %40'ı birden fazla ödeme seçeneği sunan çevrimiçi mağazalara daha fazla güveniyor.
• %59'u tercih ettikleri ödeme yönteminin mevcut olmaması durumunda işlemi tamamlamayacak.

Örnek

Diyelim ki çevrimiçi alışveriş yapıyorsunuz, ancak ödeme sayfasına ulaştığınızda tercih ettiğiniz ödeme yöntemi kullanılamıyor; ABD'li alışveriş yapanlar için Venmo ya da ücretsiz 4 taksitle ödeme yapmak isteyen Fransız alıcılar için Alma yok. Bu kolaylık eksikliği müşterileri hayal kırıklığına uğratabilir ve onları ödeme sürecinden vazgeçmeye itebilir.

WooCommerce'in ötesinde ekstra bir eklentiye mi ihtiyacınız var?

WooCommerce ile ekstra ödeme ağ geçitleri ekleyebilirsiniz ancak çekirdek eklentide Paypal gibi çevrimiçi cüzdanlar eksiktir. Varsayılan olarak WooCommerce, WooPayments, doğrudan banka havaleleri, çek ödemeleri ve teslimatta nakit ödeme olanağı sunar. Ancak Paypal, Alipay veya Klarna gibi çevrimiçi cüzdanları etkinleştirmek için başka bir eklentiye ihtiyacınız olacak.

️ Önerilen eklentiler

• WooCommerce için Paypal ödemeleri: Ödeme işleminize PayPal, Pay Later, Venmo, Apple Pay, Google Pay ve PUI (Almanya'da popüler) eklemenizi sağlar.
• AliPay ve WeChatPay: Çinli alışveriş yapanlardan ödeme kabul etmenize olanak tanır. AliPay ve WeChatPay, Çin'deki en popüler ödeme ağ geçitleridir.

4. Yalnızca Temel Alanları Saklayın ve Otomatik Doldurmayı Kullanın

Ödeme işlemi çok fazla alan gerektirdiğinde müşteriler "tembellik" veya hayal kırıklığı nedeniyle sepetlerini terk edebilirler. Hesap oluşturma, doğum günleri veya birden fazla adres alanı gibi gereksiz ayrıntılar içeren uzun bir form, özellikle mobil cihazlarda alışveriş yapanların görsel olarak cesaretini kırabilir ve satın alma işlemini tamamlamadan ayrılmalarına neden olabilir.

Sepet için temel alanları göstererek deneyimi optimize edin:

• Öğe sayısını, boyutunu ve renklerini ve ürünün net bir resmini net bir şekilde görüntüleyin.
• Boyutu veya rengi değiştirmek ya da bir öğeyi silmek gibi kolay değişikliklere izin verin.
• İşlemin toplam maliyetini net bir dökümle gösterin: KDV, işlem ücretleri veya diğer ekstralar.
• Beklentileri belirlemek ve güven oluşturmak için 24 saat teslimat gibi gönderim ve teslimat politikanızı açıkça vurgulayın.

Örnek

Mükemmel el çantasını bulduğunuzu hayal edin: rengini, boyutunu ve fiyatının tam olarak doğru olduğunu seçtiniz. Ancak doldurulması gereken 15 zorunlu alan bulunan bir ödeme sayfasına geldiğinizde motivasyonunuzu hızla kaybeder ve ayrılırsınız. Bu dönüşüm oranını etkiler.

Dönüşüm oranı istatistikleri (Kaynak: Baymard)

Araştırmalar, daha az form alanına sahip web sitelerinin, web sitesi ödeme oranlarını artırma şansının daha yüksek olduğunu gösteriyor.

WooCommerce'in ötesinde ekstra bir eklentiye mi ihtiyacınız var?

WooCommerce ile çeşitli alanları doğrudan WordPress düzenleyicisinden etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak modern ve kullanıcı dostu bir tasarıma sahip tamamen özelleştirilmiş bir form için özel bir eklentiye veya WooCommerce şablonları sunan bir temaya ihtiyacınız olacak.

Önerilen araçlar:

• WooCommerce için Google Otomatik Doldurma Müşteri Adresleri: Google'ın API'sini kullanarak kullanıcıların kişisel bilgilerini hızlı bir şekilde girmelerine olanak tanıyarak zamandan ve emekten tasarruf sağlar.
• WooCommerce için Özel Alanlar: Sınırsız alan oluşturmanıza ve bunları Kayıt, Ödeme ve Hesabım sayfalarında görüntülemenize olanak tanır.
• CartFlows: Seçtiğiniz alanlar ve tasarımla özel, optimize edilmiş bir ödeme sayfası oluşturmak için en iyi eklentilerden biridir.
• Astra, Avada veya Divi gibi temalar, şık ve modern tasarımlara sahip güzel WooCommerce şablonları sunar.

5. Ödeme Sürecinizi Güvenilir Hale Getirin

Dönüşümleri artırmak için, alışveriş deneyimi boyunca, ürünlere göz atmaktan ve sepete ürün eklemekten ödeme yapmaya kadar güven oluşturmalısınız. Profesyonelliği ve doğruluğu yansıtacak şekilde ürün açıklamalarınızı ve görsellerinizi titizlikle açıklayarak başlayın. TrustPilot veya Google gibi platformlardan doğrulanmış yorumlar ekleyerek güvenilirliği artırın.

Dönüşüm oranı istatistikleri (Kaynak: Baymard)

• Alışveriş yapanların %17'si, tüm ödeme sürecine güvenmedikleri takdirde kredi kartı bilgilerini girmiyor.

Ödeme sayfası için güvenlik deneyimini şu şekilde optimize edin:

• Kullanıcılara verilerinin güvende olduğundan emin olmak için HTTPS, 3D Secure veya kilit simgesi gibi güvenlik özelliklerinin vurgulanması.
• Müşterileri kredi kartlarını kullanmaya ve ödemeyi tamamlamaya teşvik etmek için temiz, modern tasarım şablonları kullanmak.

WooCommerce'in ötesinde ekstra bir eklentiye mi ihtiyacınız var?

WooCommerce, varsayılan olarak bazı manuel incelemeler eklemenize izin verir, ancak Trustpilot veya Google'a bağlanmak için bir eklentiye ihtiyacınız olacaktır. Sepetin kendisi iyi yapılmış ama oldukça basit. Örneğin, müşterinin sepetin boyutunu değiştirmesine izin vermek istiyorsanız özel bir eklentiye ihtiyacınız olacaktır.

️ Önerilen eklentiler

• Müşteri İncelemeleri WooCommerce – sitenizin güvenilirliğini artırmak için daha fazla inceleme ve sosyal kanıt almanıza yardımcı olur.
• WordFence veya Sucuri – ikisi de güvenli bir WordPress sitesine sahip olmanıza yardımcı olur ve sizi kötü niyetli saldırılara karşı korur.

6. Misafirlere Ödeme Teklifi Yapın

Misafir seçeneği, bir satın alma işlemini kolayca tamamlamanıza, zamandan ve emekten tasarruf etmenize olanak tanır. Bir satışı kaybetmek istemiyorsanız müşterilerinize bu seçeneği sunmalısınız.

Dönüşüm oranı istatistikleri (Kaynak: Baymard)

• Alışveriş yapanların %28'i, hesap oluşturmaya zorlanırlarsa satın almayacaktır.

Örnek

Hızlı bir şekilde bir ceket satın almak istiyorsanız, hesap oluşturmaya zorlanmak çok fazla güçlük gibi geliyor. Misafir olarak ödeme seçeneği olmasaydı muhtemelen sepetinizden vazgeçerdiniz; çevrimiçi mağaza üyeliğini değil ceketi istersiniz.

WooCommerce'in ötesinde ekstra bir eklentiye mi ihtiyacınız var?

Hayır, bunu yapmak için WooCommerce özelliklerini kullanabilirsiniz.

WooCommerce > Ayarlar > Hesaplar ve Gizlilik > Ödeme bölümüne gidin ve Misafir ödemesini etkinleştir seçeneğini işaretleyin.

7. Çok Adımlı Ödeme veya Tek Sayfalı Ödeme Arasından Seçim Yapın

Ödeme sürecinizi optimize etmenin ve dönüşümü artırmanın bir başka yolu, çok adımlı ödeme veya tek sayfalık ödeme arasında karar vermektir.

Profesyonel çok adımlı ödeme

Çok adımlı ödeme, özellikle daha yaşlı demografik gruplar veya daha büyük, daha düşünceli satın alımlar yapanlar için, kullanıcılara süreç boyunca rehberlik etmek için idealdir. Açık ilerleme göstergeleri, kullanıcıların odaklı kalmasına ve bunalmayı azaltmasına yardımcı olur. Bu yaklaşım, ayrıntılı bilgi gerektiren veya önemli bir mali taahhüt içeren ürünler için dönüşümleri artırabilir.

Örnek

Fransız Polinezyası'na uçak bileti rezervasyonu. Müşterilerin tarihleri, bagaj seçeneklerini ve yolcu ayrıntılarını adım adım dikkatle incelemesi gerekiyor.

Profesyonel tek sayfalık ödeme

Tek sayfalık bir ödeme, ucuz ürünler, anlık satın alımlar ve hıza ve basitliğe değer veren teknoloji meraklısı alışverişçiler için mükemmeldir. Özellikle satın alma işlemlerini hızlı ve doğrudan ürün sayfasından tamamlamak isteyen mobil kullanıcılar veya sürekli müşteriler için etkilidir.

Örnek

TikTok'ta görülen bir güneş gözlüğü satın almak. Müşteri ürünü görüyor ve sepetine bile eklemeden satın alma işlemini birkaç dakika içinde tamamlıyor.

Dönüşüm oranı istatistikleri (Kaynak: DigiSmoothie)

• Tek sayfalık ödeme için dönüşüm oranı genellikle çok adımlı ödemeden daha yüksektir (+%7,5).
• Çok adımlı ödemeyle daha fazla çapraz satış fırsatı vardır.

WooCommerce'in ötesinde ekstra bir eklentiye mi ihtiyacınız var?

Varsayılan WooCommerce ödemesi çok adımlı işlevsellik sunmaz. Yalnızca bölümleri (örn. fatura bilgileri, ödeme vb.) numaralandırmanıza olanak tanır, ancak bunları ayrı adımlara bölmez. WooCommerce, doğrudan ürün sayfasında değil, satın alma sürecinin ayrı bir adımı olarak tek sayfalık bir ödeme olanağı sunar.

️ Önerilen eklentiler

• WooCommerce Tek Sayfa Ödeme: hızlı işlemler için ödeme işlemini tek bir sayfada basitleştirir.
• WooCommerce için Çok Adımlı Ödeme: süreci, ilerleme göstergeleriyle net adımlara böler.

• CartFlows: Optimize edilmiş çok adımlı ve tek sayfalık ödeme süreçleri oluşturmaya yönelik kapsamlı bir araçtır.

WooCommerce Ödeme İşleminizin Başarısını Ölçme

Artık başarılı bir WooCommerce Ödeme sürecini nasıl oluşturacağınızı bildiğinize göre, bunu çevrimiçi mağazanızda uygulamanın zamanı geldi. Herhangi bir değişiklik yapmadan önce, ödeme işleminizin başarısını doğru bir şekilde ölçmek için izleyebileceğiniz bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.

1. Mevcut Ödeme Deneyimi Nedir?

Mevcut Checkout deneyiminizi değerlendirmek için mevcut ortamı analiz ederek başlayın. Aşağıdaki KPI'larla basit bir tablo oluşturabilirsiniz:

1. Dönüşüm oranı : Bir satın alma işlemini tamamlayan ziyaretçilerin yüzdesini izler (örneğin, 100 ziyaretçiden 3'ü satın alır, dolayısıyla dönüşüm oranınız %3'tür).
2. Satış Sayısı : Günde veya ayda kaç işlem tamamlandığını ölçer (örneğin mağazanız ayda 200 satış yapıyor).
3. Gelir : Satışlardan elde edilen toplam geliri gösterir (örneğin, Aralık ayında 10.000€ gelir elde edersiniz).
4. Ortalama sipariş değeri : sipariş başına harcanan ortalama tutarı hesaplar (örneğin, 6.000 Euro'luk geliri 60 siparişe bölmek, 100 Euro'luk bir AOV verir).
5. Sepetten vazgeçme oranı : Kaç müşterinin sepetine ürün eklediğini ancak satın alma işlemini tamamlamadığını izler (örneğin, 100 ziyaretçiden 70'i sepetini terk eder, bu da %70'lik bir terk etme oranı verir).
6. Ödeme tamamlama oranı : Ödeme işlemini başlattıktan sonra bitiren kullanıcıların yüzdesini ölçer (örneğin, 60 kullanıcıdan 50'si ödeme işlemini tamamlarsa sizin oranınız %83'tür).

2. Ödeme Süreciniz En İyi Uygulamalar Listemize Uygun mu?

Daha sonra, önceki bölümde bahsedilen en iyi uygulamaları tablonuza ekleyin ve tüm kutuları işaretleyip işaretlemediğinize bakın:

• Kullanıcıları gereksiz alanlarla boğmayın.
• Misafir ödemesi teklif edin.
• Güzel bir tasarıma sahip hızlı bir ödeme önerin.
• Yeterli ödeme yöntemleri sağlayın.
• (…)

Bazı temel unsurları kaçırıyorsanız, daha önce bahsedilen stratejileri uygulayın ve sonuçları bir hafta sonra ve bir ay sonra gözden geçirin.

3. A/B Testini Uygulayın

Bazen iki stratejiyi yan yana test etmek en etkili olanı belirlemenize yardımcı olur. A/B testi, örneğin tek sayfalı ödeme ile çok adımlı ödeme arasındaki performansı karşılaştırmanıza olanak tanır.

4. GA4'ü Kullanarak Sonuçları Ölçün

Google Analytics'in, ödeme işlemine başlayan ve ödeme hunisindeki her adımı tamamlayan kullanıcı sayısını gösteren " Ödeme Yolculuğu raporu " adı verilen bir özelliği vardır. Raporu açmak için Raporlar > Para Kazanma > Ödeme Yolculuğu'na gidin.

Kapanış

Artık alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak ve dönüşümleri artırmak için WooCommerce ödemenizi nasıl düzenleyeceğinizi ve optimize edeceğinizi öğrendiniz. Bu stratejileri eyleme geçirmenin zamanı geldi! WooCommerce sitenizin hızlı olmasını sağlayarak başlayın; bu, WP Rocket ile yalnızca birkaç tıklamayla başarabileceğiniz önemli bir adımdır. 14 günlük para iade garantisi sayesinde hiçbir risk söz konusu değildir; bugün deneyin ve potansiyel müşterilerinize daha hızlı bir ödeme deneyimi sunun!