Yerel Müşterileri İşletmenize Nasıl Çekersiniz: 10 Uzman İpucu

Diyelim ki hayalinizdeki işi kurdunuz, ancak yerel müşteriler beklendiği gibi gelmiyor. Endişelenme, yalnız değilsin! Birçok girişimci bu zorlukla karşı karşıyadır. İyi haber şu ki, doğru stratejilerle mahallenizde sadık bir müşteri tabanı oluşturabilirsiniz.

Google, internet kullanıcılarının %80'inden fazlasının yerel terimler kullanarak arama yaptığını belirtmiştir, örneğin, yakınımdaki en iyi pizza.

Bu devasa rakam, yerel müşterilerin işletmeniz için ne kadar değerli olabileceğini ve yerel pazarlamanıza neden dikkat etmeniz gerektiğini gösteriyor.

Yerel müşteriler, küçük işletmelerin can damarıdır ve biz de bu altın madeninden yararlanmanıza yardımcı olmak için buradayız. Çevrimiçi varlığınızı geliştirmekten bir yarışma düzenlemeye kadar, size yardımcı oluyoruz. Yerel müşteri çekme oyununuzu güçlendirecek pratik ipuçlarını keşfetmeye hazır olun.

O halde, her seferinde bir memnun yerel müşteriyle, işletmenizi nasıl herkesin konuştuğu bir konu haline getirebileceğimizi öğrenelim!

Yerel Pazarlama Stratejisi Nasıl Çalışır?

Yerel pazarlama stratejisi , şehir, kasaba veya mahalle gibi belirli bir coğrafi bölgedeki potansiyel müşterileri hedefleyen ve onların ilgisini çeken güçlü bir yaklaşımdır. Ana hedef, trafiği artırmak, satışları artırmak ve marka sadakatini artırmak için güçlü bir varlık oluşturmak ve yerel tüketicilerle ilişkiler kurmaktır.

İnsanların %97'si yerel bir şirket hakkında çevrimiçi olarak diğer herhangi bir ortamdan daha fazla şey öğreniyor. Yerel işletmeler için yapılan mobil çevrimiçi aramaların %88'i, bir gün içinde bir arama veya işletme ziyaretiyle sonuçlanıyor.

Merkez Noktası

Yerel pazarlama, şirketiniz veya kuruluşunuzla aynı bölgede yaşayan müşterilere odaklandığından, mahalle pazarlaması veya yerel mağaza pazarlaması olarak da adlandırılır.

Bu pazarlama yöntemi çoğu zaman küçük işletmeler tarafından göz ardı edilmektedir. Ancak yerel müşterilere ulaşmak, küresel müşterilere ulaşmaktan çok daha kolaydır.

Bunun yanı sıra, yerel müşterilerin çoğu, açık bir şekilde ülke dışındaki pazarlardan çok yerel işletmelere inanıyor. Yerel müşterileri işletmenize çekmenin en iyi anahtarlarından biri, alıcı kişiliğini başarıyla kullanmaktır. Bu gerçeğe dayalı kurgusal kişiler, bölgenizdeki yeni ürünlere ve işletmelere ne tür insanlar ve nasıl tepki verdiklerini anlamanıza yardımcı olur.

Neyse şimdi konuya gelelim.

Yerel Müşterileri İşletmenize Çekmenin En İyi 10 Yolu

Listelenen yöntemlerimiz, farklı tanınmış pazarlamacılar tarafından kanıtlanmıştır. Hepsini sürdürmek zor ama her yol hem online hem de offline mağazanız için etkili olacaktır.

1. Google ile Ücretsiz Liste Oluşturma
2. Google Alerts'i kurun
3. Yerel Bir Topluluk Oluşturun ve Bağlantı Kurun
4. Ücretsiz Teklifler Yerel Müşterilere İlham Verir ve Çeker
5. Dikkat Çekmek için İndirimler ve Fırsatlar Sunun
6. Yerel Müşterileri Çekmek için Yarışmalar Düzenleyin
7. İşletmeniz İçin Bir Web Sitesi Açın
8. İşletmenizi Temsil Etmek İçin Bir Mobil Uygulama Başlatın
9. Yerel Müşterileri Çekmek için Sosyal Medyada Olun
10. Müşteri Hizmetlerinizi Geliştirin

1. Google ile Ücretsiz Listeleme kurun

Geçen yıl müşterilerin %97'si internette yerel bir işletme arıyor. Ve müşterilerin %73'ü olumlu çevrimiçi incelemeler için yerel sektöre güveniyor.

SEOTRİBUNAL

Bu nedenle, ilk adım, internet kullanıcılarının herhangi bir mağaza veya mağazayı çeşitlendirmek için arama yaptığı Google'da işletmenizi listelemektir. Diyelim ki bir şeye ihtiyacınız olduğunda ve dışarı çıkmak istemediğinizde Google'da arama yaptınız değil mi? Benzer şeyler yerel müşterilerin başına gelir.

Google işletme girişi tamamen ücretsizdir ve yerel müşterilerinizi çekmek daha kolay olacaktır.

Mağazanızı listelemek için aşağıdaki bilgileri Google'a eklemelisiniz:

• iş adı
• iş kategorisi
• Adres
• Telefon numarası
• Saat (Açılış ve Kapanış)
• Web Sitesi Bağlantısı
• Fotoğraflar
• Mağazanıza yol tarifi

Müşterilerinizden ve ziyaretçilerinizden gelen tüm incelemelerin herkese açık olacağı bir inceleme bölümü olacaktır. Ayrıca, müşteriniz bu bölümde fotoğraf ekleyebilir. İyi bir iş yürütüyorsanız, bu seçenekler işletmenizi organik olarak geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Bunun yanı sıra, müşterinin yıldız derecelendirmesi başkalarını sizden ürün almaya teşvik edecektir. Bir araştırma, müşterilerin %94'ünün sizden 4 yıldızla bile satın alacağını gösteriyor.

İlgili Kaynak: Yerel SEO İpuçları: Küçük-Orta Ölçekli İşletme Sahipleri İçin En İyi Kılavuz!

2. Google Alerts'i kurun

Birisi işletmeniz hakkında konuştuğunda veya yorum yaptığında uyarı almak ister misiniz? Google Alerts size bu fırsatı verir. Herhangi bir zamanda, bir yanıt verilirse, anında yanıt verebilirsiniz. Yerel müşterileri işletmenize çekmek için bu şekilde bağlantılar kurarsınız.

Yerel işletmeniz veya ilgili başka bir anahtar kelime internette yayınlandığında, e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Bu, işletmenizle ilgili olumlu veya olumsuz en son haberler hakkında sizi bilgilendirecektir.

Diyelim ki herhangi biri çevrimiçi olarak mağazanız veya şirketiniz hakkında olumsuz yorumlar yapıyor. Bildirimi Google Alert aracılığıyla alırsınız ve buna göre hareket edebilirsiniz.

Öte yandan, birileri işinizin iyi yanlarından bahsederse, bunu sosyal platformunuzda veya web sitenizde paylaşabilirsiniz. Hiç şüphesiz satışınızı hızlandıracaktır.

3. Yerel Bir Topluluk Oluşturun ve Bağlanın

Bir topluluk olmadan, sakinlerle ve yerel şirket sahipleriyle birleşemezsiniz. Bu bağlantı sizi eskisinden daha güçlü yapacak. Ayrıca, olasılıkları ve riskleri anlamanıza yardımcı olacaklardır.

Burada, yıllık bir ücrete mal olabilecek yerel bir Ticaret Odasına katılmanızı tavsiye edeceğiz. İşinizi ve ürünlerinizi keşfedebileceğiniz etkinlik ve toplantılara mutlaka katılmalısınız. Diğer işletme sahipleri ürünleriniz hakkında bilgi sahibi olacaktır. Bu nedenle yeni ortaklıklar bile kurabilirsiniz.

Business News Daily, yerel iş topluluğunuza katılmak için yerel müşterileri de çekebilecek bazı formüller sağladı. Bunlar-

• Yerel işletmeler için atölye çalışmaları düzenlemek
• Yerel etkinliklere ve hayır işlerine sponsor olabilirsiniz.
• Sürekli olarak ulusal yerel iş haftası etkinliklerine katılın

Rakiplerle yüzleşmek zorunda kalacak mısın? Evet mümkün ama direk iş imkanınız da var.

Bu durumda, bir teknoloji cihazı sağlayıcısısınız. Herhangi bir işletme sahibi, şirketi için 20 adet sergilemeye ihtiyaç duyabilir. Kesinlikle, kişi sizinle anlaşmayı tamamlamak için konuşmak istiyor. Madem aynı topluluktasın.

4. Ücretsiz Teklifler Yerel Müşterilere İlham Verir ve Çeker

Kim bedava şeyleri sevmez? Ücretsiz ürün veya hizmet sağlamak, işinizde üç temel olumlu ve etkileyici şey sağlar.

1. İnsanlar senin varlığını biliyor
2. Kalitenizi gösterme şansı verin
3. Gelecekteki müşteriyi toplayın

Örneğin, bölgenizde yeni bir meyve suyu barı açmak istiyorsunuz. Yani, büyük bir reklam almak ve işinizi başlatmak istiyorsunuz.

Bir günlüğüne , Sadece İlk 100 Kişiye Ücretsiz Meyve Suyu sunabilirsiniz. Ayrıca biliyorsun, birçok insan teklifi almaya gelecek. Ücretsiz bir teklifin etkisi!

Meyve suyunuzu içtikten sonra, diğer dükkanlardaki meyve sularından daha taze ve lezzetli bulduklarında insanlar size geri dönecektir. Bu insanlar mükemmel bir deneyimi daha fazla insanla paylaşacak ve hiç şüphe yok ki çok sayıda müşteri elde edeceksiniz.

Ayrıca, müşterilerinizden olumlu yorumlar istemenin yolunu biliyorsanız, bu işinizi artırabilir.

5. Dikkat Çekmek İçin İndirimler ve Fırsatlar Sunun

Ücretsiz Tekliflerin gücünü gördük. Aynen böyle, indirimler ve fırsatlar da işiniz üzerinde iyi bir etkiye sahiptir. Yerel müşterileri çekmek için düşük maliyetli ancak yaratıcı bir yöntemdir.

Herhangi bir favori üründe %50'ye varan indirimleri görünce heyecanlanmıyor musunuz? Ve çoğu zaman satın almaya karşı koyamazsınız.

Bu nedenle, işletmenizi yerel müşterilere bir patlama ile tanıtmak için büyük bir fırsat. Aslında, herhangi bir indirim yaptıktan sonra satışınız artacaktır. Bunun yanında markanızın tanıtımını da yapabilirsiniz.

Devamını Okuyun: Dönüştüren Bir İndirim Teklifi Nasıl Yazılır!

6. Yerel Müşterileri Çekmek İçin Yarışmalar Düzenleyin

İnsanlar bir yarışma gördüklerinde işletmenize dahil olacaklar. Çevrimiçi yarışmada çevrimdışı içerikler harika olsa da, daha fazla müşteri çekebilirsiniz. Üstelik online yarışma işletmenizin sosyal medya hesabını zenginleştirecektir.

Örneğin, bir yemek köşesi işletiyorsunuz. Böylece takipçilerinizden en sevdikleri yemek resimlerini göndermelerini isteyebilirsiniz . Şimdi, en çok tepkiyi alan kişiye göre bir kazanan seçin. Hediye olarak, kazanana ücretsiz bir yemek sunabilirsiniz.

Yarışmanın arkasındaki tüm konsept, sosyal medya izleyicilerinizi geliştirmektir. Bu pazarlama stratejisi, ziyaretçilerinizi müşterilere dönüştürür. Bir kuruş ödemeden yerel müşterileri çekmenin en iyi yollarından biridir.

7. İşletmeniz İçin Bir Web Sitesi Açın

Bir web sitesi özgünlüğünüzü yansıtır, küçük veya büyük bir işletme sahibi olmanız fark etmez. Hatta tek bir sayfa oluşturabilirsiniz. Ama internette bir adresiniz olmalı.

Ürün veya hizmetinize göre içerik sağlarsanız özgün müşteriler edinebilirsiniz. Yerel müşteriler internette bir ürün aradıklarında web sitenizi bulmaları işletmeniz için harika olacaktır.

Bir diğer önemli nokta ise, web sitenizi her değerli müşteri için mobil uyumlu hale getirmeyi unutmayın.

Bugün, web sitesi trafiğinin %50'den fazlası mobil ziyaretlerden geliyor.

Devletçi

Bir web sitesine sahip olmak o kadar pahalı değil. Ücretsiz bir web sitesi arıyorsanız, WordPress ile başlayın. Burada bir web sitesinin nasıl oluşturulacağına dair ayrıntılı bir kılavuz bulabilirsiniz. Daha da önemlisi, iletişim bilgilerinizi (Adres, Telefon Numarası, Gmail Adresi ve Sosyal Medya Bağlantısı) eklemeyi unutmayın.

8. İşletmenizi Temsil Etmek İçin Bir Mobil Uygulama Başlatın

Bahse girerim, müşterilerinizin çoğu düzenli olarak göz atmak için bir mobil cihaz kullanıyor. Ve her zaman mobil uygulamaları kullanmayı severler. Bu nedenle, işletmeniz için basit ama anlayışlı bir uygulama oluşturmak için gereken finansmana sahipseniz, bunu mümkün olan en kısa sürede yapmayı ertelemeyin.

Çünkü bir çalışma gösteriyor ki,

Tüketicilerin %63'ü, daha uygun olduğu için web sitelerinden ziyade uygulamalardan ürün satın almayı seviyor.

İşletmeniz için bir mobil uygulamanın gerekliliğini şu anda hissetmiyor olabilirsiniz. Ama arkadaşım işin geleceği teknolojinin her alanında mevcut olanlarındır.

weDevs'in Dokan adında bir ürünü var, yakın zamanda bu çok satıcılı pazar oluşturucu için bir uygulama geliştirdiler. Müşteriler kullanmayı çok seviyor. Ve popülaritesi her geçen gün artıyor.

9. Yerel Müşterileri Çekmek için Sosyal Medyada Olun

Artık herkes sosyal medyada var. Bu nedenle, orada satış yapmak nispeten kolay olduğundan, işletmelerin çoğunun en az bir sosyal medya varlığı vardır. İşletmeniz sosyal medyada yoksa rakiplerinizden çok geridesiniz. Mümkün olan en kısa sürede Facebook, Twitter, Instagram, TikTok ve diğer sosyal medya platformlarından yararlanmaya başlayın.

10. Müşteri Hizmetlerinizi Geliştirin

Tüm bu pazarlama stratejilerini takip ettikten sonra, kötü müşteri hizmetleri yüzünden her şey bir anda mahvolabilir. Ve yerel müşteriyle bağlantı kurmayı beklediğiniz için, kötü hizmetiniz için sizi affetmeyecekler.

Web sitesinde veya sosyal medyada ürününüz hakkında gönderi paylaştığınızda daima müşteri hizmetleriniz hakkında yazın. Popüler ve güvenilir müşteri hizmetleri-

• 7/24 iletişime geçilebilir
• Ev hizmeti satın aldıktan sonra
• Zamanında ürün teslimatı
• 14 veya 30 gün para iade politikası
• Ve daha fazlası

Bu iyi müşteri hizmetleri, sonunda işinizi artıracaktır. Böylece müşterileriniz her zaman size geri dönmek isteyeceklerdir. Üstelik mağazanızı arkadaşlarına ve ailelerine tavsiye edecekler. Bu nedenle, müşteri hizmetleri aynı zamanda pazarlama stratejisinin gizli bir silahıdır.

Yerel Müşterilerin Nasıl Çekileceğine İlişkin En Yaygın SSS

Pazarlama Becerilerinizi Optimize Ederek Yerel Müşterileri Çekin

Bazen insanlar yerel müşterileri ikna etmenin o kadar da zor olmadığını düşünür. Ancak, tüm bölgeyi bildiklerini ve herhangi bir yanlış ürün veya teslimat sağlamanız durumunda önlem alabileceklerini unutmamalısınız. Bir bakışta tüm yerel pazarı kaybedersiniz.

İşinizde dürüst olun ve her adımı müşterilerinizin acı noktalarını düşünerek atın. Kendinize onları neyin daha mutlu edeceğini ve nasıl onların güvenilir satıcısı olabileceğinizi sorun. Bu iki soru sizi başarıya ulaştırabilir.

Yani, tüm yöntemler biraz zor görünüyorsa, bazılarını atlayabilirsiniz. Ancak Google Listeleme , Google Alert , Sosyal Medya bakımı ve En İyi Müşteri Hizmeti kurulumunu asla kaçırmayın. İşletmenizin senaryosunu hızla değiştirebilirler. Bu pandemide müşteri davranışlarınızla ilgili de biraz araştırma yapmalısınız.

İşletmeniz için bir çevrimiçi pazar yeri oluşturmak ister misiniz? Herhangi bir kod bilmeden profesyonel görünümlü bir çevrimiçi mağaza oluşturabiliyorsanız ne olur? Eh, Dokan ile mümkün.

Daha fazla bilgiye veya öneriye ihtiyacınız varsa, aşağıdaki yorum bölümünden bize ulaşmaktan çekinmeyin.