E-Ticaret Satışları Nasıl Artırılır: 2023 İçin 15'ten Fazla Strateji Alın

Harika bir ürününüz var ancak doğru müşterilere ulaşmakta sorun mu yaşıyorsunuz? Yoksa müşterilerinize çevrimiçi olarak nasıl hitap edeceğinizden emin değil misiniz? 2023'te çevrimiçi mağazanızın/pazar yerinizin satışlarını artırmak için kanıtlanmış stratejilerle karşınızdayız.

Bir şey inşa etmek kolay olabilir, ancak satmak her zaman zordur. İnsanları ürününüzü satın almaları için bulmak veya teşvik etmek, tüm satış sürecinin önemli bir parçasıdır. Ürününüzü veya hizmetinizi satamıyorsanız, bunların hiçbirinin önemi yoktur. Bildiğiniz gibi satış, işletmeniz için her şeydir. Başarıya ulaşmak için, e-Ticaret satışları oluşturmak için gerçekten neyin işe yaradığını bulmalısınız.

Bir dakika içinde birçok strateji bulabilirsiniz. Ancak projeniz için hangi stratejilerin uygun olduğunu ve bunları etkili bir şekilde nasıl uygulayacağınızı anlamanız gerekir. Tüm stratejiler iyi değildir veya her zaman eşit derecede uygulanabilir değildir. Bu yüzden size yardım etmek için buradayız.

İstenilen E-Ticaret Satışlarını Sağlamak İçin Önce Kendinizi ve Ekibinizi Hazırlayın

Pazarlama stratejilerinizde ilerlemek için önce kendinizi ve ekibinizi hazırlamanız gerekir.

Ürünlerinizin giriş ve çıkışlarının gerçekten farkında mısınız?

Tüm müşterilerinizin sorgularıyla yüzleşecek kadar cesaretiniz var mı?

Ekip üyeleriniz yeni fikirleri ve stratejileri uygulamaya başlamaya hazır mı?

Bazı insanlar kaybı önlemek için her şeyi yapmaya çalışır. Büyük bir kayba neden olabilecek zararlı bir uygulamadır. Etik olmayan girişimler, özellikle bir e-ticaret mağazası veya çok satıcılı bir pazar yeri işletiyorsanız, işletmeniz için her zaman tehlikelidir.

Bu nedenle, yeterince hazırlık yapmayı unutmayın. Sorumlu olun, verdiğiniz sözleri tutun ve her zaman dürüstlüğü korumaya çalışın.

Sıkı durun ve bu yıl satışları artırma stratejilerine devam edin.

Çevrimiçi Mağazanızın Satışlarını Artırmak İçin Kanıtlanmış 15'ten Fazla Strateji

Stratejiler çoğu zaman aynıdır. Bunları akıllı bir şekilde uygulamanız gerekir. Müşterilerinizin zihnini okumaya çalışın, endüstriyel değişikliklerden haberdar olun, teknolojiyi bir hediye olarak görün ve A/B testini her zaman sürdürün.

Şimdi, 2023'te istediğiniz çevrimiçi satışları elde etmek için aşağıdaki stratejilere göz atalım.

1. Hedef Kitlenizi Anlayın ve Kullanıcı Haritalaması Yapın
2. Müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinin
3. Ürünleriniz için Pazarı Tanımlayın
4. İlişki Satışını Tercih Et
5. Kaliteli içerik yayınlayın ve ödün vermeyin
6. Bir Aciliyet Duygusu Yaratın
7. Ek Satış ve Çapraz Satışı Düşünün
8. Kaliteli Görüntülere Yatırım Yapın
9. Web Sitenizin SEO'sunu İyileştirin
10. Sosyal Medya Etkileşimini Artırın
11. Kullanışlı CTA'dan Yararlanın
12. Çevrimdışı Bağlantıları da Kullanın
13. Sponsor Uygun Etkinlik ve Fuarlar
14. E-posta Listenizi Büyütmeye Devam Edin
15. Çevrimiçi Reklamlardan Yararlanın
16. Mobil Optimizasyonla Daha İyi Büyüyün

Şimdi, her noktanın ayrıntılı bir incelemesini yapalım.

1- Hedef Kitlenizi Anlayın ve Kullanıcı Haritalaması Yapın

Hedef müşterilerinizi tanımlamak ve anlamak için aşağıdaki soruları göz önünde bulundurun.

• Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi kim satın alacak?
• Hangi değeri katacak ve sunacaksınız? (problem çözme)
• Pazardaki rakipleriniz kimler?
• Onların sunduklarından nasıl farklılaşırsınız?
• Tüketiciler ürünlerinizi ne sıklıkla satın alır?
• Ürünleriniz için harcamaya hazır oldukları miktar nedir?
• Kitlenize ulaşmanın en iyi yolu nedir?
• Bu ürün müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini ne kadar süreyle karşılar?

Bu sorular, hedef müşteri grubunuzu tanımlamanıza yardımcı olacaktır. Müşterileriniz hakkında net bilgi, emin olmanız gereken ilk şeydir.

2- Müşterilerinizle İlgili Tüm Detayları Öğrenin

Bu, yeni müşteriler bulmak ve kazanmak için her zaman zordur. Aynı zamanda zaman alıcıdır ve yeterli yatırım gerektirir. Bu nedenle, geçmiş ve mevcut müşterilerinize pazarlama yapmak tercih edilir. Sadık mevcut müşterilerinizden istenen satışları elde etmek için daha fazla olasılık var. Ancak işletmenizin her seviyesinde yeni müşteriler aramayı unutmayın.

Eski veya mevcut tüketiciler arasında promosyon çalışmaları veya kampanyalar yürütmek için onların bilgilerini öğrenmeniz gerekir. Çevrimiçi anketler, sohbet, e-posta, doğrudan iletişim veya diğer faydalı yollarla kişisel bilgilerini toplamak için zaman ayırın.

Yaşları, cinsiyetleri, eğitimleri, gelirleri, medeni halleri vb. hakkında bilgi toplayın. Ancak verilerini toplarken etik olun. Tek bir hata, markanıza olan inancınızı yok edebilir.

3- Ürünlerinizin Pazarını Belirleyin

Herkesi hedef alamazsınız. Bu nedenle, paranızı ve kaynaklarınızı nereye harcadığınızdan emin olmak için pazarınızı tanımlamanız gerekir. Küçük işletmeler, niş bir pazarı hedefleyerek büyük şirketlerle etkili bir şekilde rekabet edebilir. En iyi yatırım getirisini veya çıktıyı elde etmek önemlidir.

Pazar Nasıl Tanımlanır?

Pazarınızı mükemmel bir şekilde tanımlamak için aşağıdaki gerçekleri göz önünde bulundurun.

• Mevcut müşteri tabanınıza bakın.

Mevcut müşterileriniz kimler ve neden sizden satın alıyorlar? Çalışan müşterilerinizin kişiliğini belirleyin ve benzerlikler bulun.

• Yarışmanıza göz atın

Benzer ürünlerle pazarda rakipleriniz kimler? Müşterileri kimler? Mümkünse, zaten seçmiş oldukları pazardan uzak durmaya çalışın.

• Ürününüzü analiz edin

Ürününüzün her özelliğinin bir listesini yazın. Sağladığı faydaları listeleyin.

• Hedeflenecek belirli demografileri belirleyin

Müşterilerinizin Yaş, Yer, Meslek, Etnik köken vb. gibi aşağıdaki faktörleri düşünün.

• Hedefinizin psikografik özelliklerini göz önünde bulundurun

Psikografik, bir kişinin kişiliği, tutumları, değerleri, ilgi alanları, hobileri, yaşam tarzları, davranışları vb. gibi kişisel özelliklerine daha çok benzer.

4- İlişki Satışını Tercih Edin

Bu rekabetçi çağda, ilişki satışını görmezden gelebilirsiniz. Ancak bu, sadık bir müşteri tabanı oluşturmanın harika bir yoludur. Yeni müşterilerle kişisel bir ilişki geliştirmeye çalışın. Onların arkadaşı olun ve markanızın hikaye anlatıcısı olarak tamamen ücretsiz olarak çalışsınlar.

Müşterilerinizle kişisel bir ilişki kurmak ve sürdürmek çok mu zor? Hayır sanıyoruz! Halihazırda sahip olduğunuz kişisel verilere göre onlarla etkileşim kurmaya çalışın. Tek tek herkese odaklanmanıza gerek yok, bu mümkün bile değil.

Kolayca kaplayabileceğiniz alanı ve sayıyı düşünün. Ve günün sonunda sonucu görünce şaşıracaksınız.

Web'in Gücünü Kullanın

Çevrimiçi bir mağaza işlettiğiniz için, müşterilerinizin fiziksel olarak ziyaret etmeleri için neredeyse hiçbir seçenek yoktur. Onlarla kolay ve akıllı iletişim sağlamak için modern teknolojiden yardım alın. İlişki satışı daha iyi olmasına rağmen. Ancak çevrimiçi mağazalar veya pazar yerleri için, bugün dünya çapındaki bu çok sayıda müşteriyle kişisel bir ilişki sürdürmek kesinlikle imkansızdır.

Bu nedenle, web'in gücünü doğru bir şekilde kullanmaya tüm dikkatinizi verin.

Kullanıcı dostu bir web sitesi oluşturun, uygun hız ve esnekliği sağlayın, net iletişim bilgileri gösterin ve harika müşteri hizmetleri sunmaya devam edin.

Çevrimiçi işletmenizin büyümesini sağlamanın gerçek yolu budur. Web'in gücünü kullanın ve kullanın. Başlarken mükemmel gelişimi göz önünde bulundurun ve tüm fonksiyonların iyi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

5- Kaliteli içerik yayınlayın ve ödün vermeyin

Günümüzün çevrimiçi pazarında içerik kraldır. İnsanlar içeriğinizdeki bilgilere göre karar vermeyi sever. İçerik, insanları ürünleriniz hakkında eğitmenin ve onlara en güvenilir şekilde ilham vermenin en iyi yoludur.

İnsanlar aslında ürünlerinizi değil, faydaları satın alır. Bu nedenle, içerik yazarken faydalara ve problem çözmeye odaklanmaya çalışın.

Bugünün müşterileri bağımsız olmayı ve bağımsız hissetmeyi seviyor. Zengin ve iyi araştırılmış içerik, onlara bu konuda yardımcı olmanın tek yoludur. İçeriğinizi uygun veriler ve ürününüzün net bir görüntüsü ile mümkün olduğunca zengin hazırlayın ve yayınlayın. İnsanlara ürünlerinizin gerçek faydalarını anlatmayı ve mükemmel karşılaştırmalar yapmayı unutmayın.

6- Bir Aciliyet Duygusu Yaratın

İnsanlar bir sorunu çözmek veya bir arzuyu karşılamak için satın alırlar. Kampanyalar yürütürken bir aciliyet duygusu yaratmaya çalışın. Müşterileriniz ürününüze çok ihtiyaç duyduklarını veya büyük bir fırsatı kaybedeceklerini hissettiklerinde, kesinlikle ürününüzü satın almayı düşüneceklerdir.

7- Ek Satış ve Çapraz Satışı Çok Ciddiye Alın

Ek satış ve çapraz satış, çevrimiçi satışları artırmak için iki önemli stratejidir. Bunlar aslında ürün sunumunuzun yollarıdır. Müşterileriniz tek bir sayfaya gelirken ilgili ürünleri gösterin. Öte yandan, paket olarak alımda indirim sunabilirsiniz. Kuponlar ve indirimler de e-Ticaret satışlarının artmasında büyük rol oynuyor.

8- Kaliteli Görsellere Yatırım Yapın

Görüntüler veya medya koleksiyonu, satış gücünüz olarak çalışır. Çevrimiçi mağazanızda veya çok satıcılı pazaryerinizde ürünlerinizi sunacak veya tanımlayacak kimseniz yok. Peki hikayenizi nasıl anlatacaksınız, nasıl duygusal bir bağ oluşturabilirsiniz?

Görsel sunumun önemi burada ortaya çıkıyor; ürünlerinizi sunmak için seçtiğiniz resimler, videolar ve diğer yollar. Bu nedenle, ürünlerinizin kaliteli resimlerini ve ilgili videolarını eklemek için yeterince yatırım yapmayı unutmayın. Daha iyi görsellerin satışlarınızı nasıl artırdığını kontrol edin.

9- Web Sitenizin SEO'sunu Geliştirin

SEO veya arama motoru optimizasyonu, hiç göz ardı edemeyeceğiniz bir şeydir. Google sıralamanızı yükseltmenin yolu budur. Daha iyi Google sıralaması, çevrimiçi satışları artırmak için daha fazla olasılık anlamına gelir. Çevrimiçi mağazalarda, çoğu kişi bir Google araması yaparak bir çevrimiçi mağazaya ulaşır. Daha iyi bir Google sıralaması sağlayamazsanız, kesinlikle çok sayıda müşteri kaybedersiniz.

Bir çevrimiçi mağaza, çevrimiçi yaptığı satışlara bağlı olarak büyür ve parlar. Böylece, sayfanızın SEO'sunun önemini anlayabilirsiniz. WordPress ile, en düşük maliyetle daha yüksek bir Google sıralamasını kolayca sağlama seçenekleri vardır. Seçtiğiniz platformlar ne olursa olsun, pazarlamanızın ilk gününden itibaren sayfanızın SEO'sunu iyileştirmeye çalışın.

10- Sosyal Medya Etkileşimini Artırın

Sosyal medya, trafiğinizi artırmanın kanıtlanmış bir yoludur. İnsanlar çeşitli nedenlerle satın aldıklarını sosyal medya hesaplarında paylaşmayı severler. Arkadaşları ve aile üyeleri, o ürünü satın almak, destek göstermek veya başkalarını teşvik etmek için bağlantıya tıklayarak aktivitelerini takip eder.

Sebep ne olursa olsun, sosyal medya katılımınızı artıran çok fazla trafik alabilirsiniz. 2018 yılında sosyal medya kullanıcı sayısı bir önceki yıla göre yüzde 13 artarak 3.196 milyarı aştı. Bu yüzden, bu platformdan fırsatı kolayca hayal edebileceğinizi tahmin ediyoruz.

11- Yararlı CTA Kullanın

CTA veya harekete geçirici mesaj düğmesi, bir çevrimiçi mağazada önemli bir rol oynar. Web sitelerinize yararlı CTA ekleme ve değiştirme konusunda A/B testine devam edin. Mükemmel bir CTA düğmesi ekleyebilseydiniz, e-Ticaret satışlarınız fazla çaba harcamadan iki katına çıkar. E-Ticaret satışlarını artırmak için CTA düğmelerinin nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.

12- Çevrimdışı Bağlantıları da Kullanın

Bunu yapmak için, kişisel ağ üzerinden kurduğunuz bağlantıları çevrimiçi hale getirin. Bunlar, ailenizi, arkadaşlarınızı ve tanıdıklarınız aracılığıyla kurduğunuz tüm bağlantıları ve etkinliklerde ve farklı durumlarda tanıştığınız kişileri içerir.

Ortak arkadaşlarınız ve akrabalarınız aracılığıyla tanıdığınız etkili kişileri, iş adamlarını ve bireyleri getirin. E-postalarını alın, Facebook'a ekleyin, nerede bulursanız bulun Twitter, Pinterest, Instagram'da takip edin ve çevrimiçi işletmenizden haberdar olmalarını sağlayacak hiçbir alan bırakmayın!

13- Sponsor Uygun Etkinlik ve Fuarlar

Bütçeniz izin veriyorsa, işiniz ve alanlarınızla ilgili farklı yerel fuar ve konferanslara katılın. Ayrıca bu fuar ve konferanslarda sattığınız hizmet ve ürünlere olan ciddiyetinizi ve tutkunuzu temsil edecek ürün ve hizmetlere sponsor olmayı düşünün.

14- E-posta Listenizi Büyütmeye Devam Edin

Abonelik istekleri gönderebileceğiniz müşteri adaylarınızı artıracak e-posta listeleri oluşturmak için tavsiye programları kullanın. Bloglarınızda ve e-Ticaret sitenizde abonelik açılır pencereleri oluşturun. Bir satın alma işleminden sonra yeni müşterilere karşılama e-postaları ve takip e-postaları gönderin.

Haftalık bloglarda haber bültenleri de gönderebilirsiniz. Mümkün olduğu kadar çok ücretsiz teklif yapın.

15- Çevrimiçi Reklamlardan Yararlanın

Hedef müşterilerinize ulaşmak için Google, Gmail ve Facebook reklamlarını kullanın. Bu kaynakların tümü, harika hedefleme ve özelleştirme özelliklerine sahiptir ve her tür işletme arasında çok popülerdir. Google Ads ile, reklamlarınıza yapılan hem tıklamaları hem de dönüşümleri izleyebilirsiniz. En popüler arama motoru olduğu için çok güçlüdür ve reklam kampanyaları oluşturmak için anahtar kelimelerle oynayabilirsiniz.

Facebook'ta kampanyalar oluşturun ve sponsorluk yaparak doğru kitleye hedefleyin. Artık YouTube reklamlarına benzer şekilde çalışan Facebook video reklamları ile işletmenizin yaratıcılığını sergileyebilirsiniz. Ayrıca, rakiplerinizle aynı anahtar kelimeleri hedeflemek için Gmail reklamlarını kullanın, böylece onlardan satın alan alıcılar da reklamlarınızı gelen kutularında görecektir.

16- Mobil Optimizasyonla Daha İyi Büyüyün

Akıllı telefonların herkesin hayatındaki büyük etkisi ve akıllı telefon kullanıcılarının artmasıyla, web sitenizi mobil uyumlu hale getirmek her zamankinden daha önemli hale geldi.

Çok sayıda akıllı telefon kullanıcısı, çekici bir şekilde görüntülenen çevrimiçi reklamlardan ve ürünlerden büyük ölçüde etkilenir.

Bu nedenle, çevrimiçi sitenizi mobil uyumlu hale getirmek çok önemlidir. Çoğu zaman sitenizi mobil uyumlu hale getirmek için profesyonel bir çözüm bulmanız gerekse de, yatırımınız karşılığını verir. Satışlarınızda tekrar büyüme gördüğünüzde bunu anlayacaksınız.

Kaçınmanız Gereken Bazı Ölümcül Satış Günahları

Akıllı ve kullanışlı stratejiler uygulayarak çevrimiçi satışlarınızı artırabilirsiniz. Ancak bu stratejileri uygularken dikkatli olmanız gerekiyor. Bazen düşündüğünüz şey ürünlerinize uymayabilir. Bu nedenle, bir fikirden duyulan memnuniyet çevrimiçi pazarlamada iyi bir işaret değildir.

Ayrıca ölümcül günah sayılabilecek bazı yaklaşımlar da vardır. Farkında olun ve bu faaliyetlerden uzak durun. Pazarlamada, özellikle e-ticarette günah olarak kabul edilen aşağıdaki gerçeklere göz atın.

1. Müşterinizi tanımadan satış yapmak

1. Memnun olmayan müşteriden kaçınmak

1. Küçük siparişleri göz ardı etmek

1. Aynı eski stratejileri tekrar tekrar kullanmak

1. Yeterli satış eğitimi almamak

Son sözler

Stratejiler, insanları kolayca çekmenize ve karar vermeye teşvik etmenize yardımcı olan şeylerdir. Satış, işletmeniz için her şey olduğundan, işletmenizin satışlarını artırmak için yalnızca kanıtlanmış stratejiler bulmanız ve uygulamanız gerekir.

Umarız artık hangi stratejilerin projenize en uygun olduğunu ve bunları nasıl uygulayacağınızı biliyorsunuzdur. Stratejilerinize devam edin ve 2023'te satışlarınızı artırmak için başka neler uyguladığınızı bize bildirin.

.

Henüz bir WordPress e-ticaret mağazanız yoksa ancak ilgileniyorsanız, Dokan Multivendor ile ilk çevrimiçi işinizi ücretsiz olarak nasıl başlatacağınızı öğrenin.