Yerelleştirme Stratejinizi Geliştirmek İçin Eksiksiz Bir Kılavuz
Yayınlanan: 2022-08-31Tüm şirketler büyümek ister ve internet çağında küresel büyüme hiç bu kadar ulaşılabilir olmamıştı.
Ancak pazarlama taktiklerinizi coğrafi konuma göre değiştirmek istemiyorsanız, yeni pazarlara açılmak zor olabilir. Erişiminizi dünya çapında genişletirken, herkese uyan tek bir strateji yeterli değildir. Farklı pazarların farklı duyarlılıkları, tercihleri ve dilleri vardır. Bu yüzden pazarlama yerelleştirmesi ile uğraşmanız gerekiyor.
Ancak yerelleştirme, içeriğinizi otomatik bir çevirmen aracılığıyla yürütmekten çok daha fazlasıdır. Yerel pazarı göz önünde bulundurmalı ve evde hizmetlerinizi ilk kez başlattığınızda yaptığınız gibi onlar için kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi yaratmalısınız.
Güçlü ve ayrıntılı bir yerelleştirme stratejiniz yoksa, küresel genişleme planlarınız yüzlerine yıkılabilir. Ancak yerelleştirme stratejisi nedir? Ve genişlemeye devam ederken başarınızı sağlamak için mümkün olan en iyi yerelleştirme stratejisini nasıl uygulayabilirsiniz?
Öğrenmek için okumaya devam edin.
Yerelleştirme Stratejisi Nedir?
Yerelleştirme stratejiniz, işletmenizin içerik ve hizmetlerinizi farklı dillere ve kültürlere uyarlama planıdır. Uluslararası bir müşteri tabanının çeşitli tercihleri, dilleri ve duyarlılıkları göz önüne alındığında, küresel genişlemenin önemli bir parçası olarak görülüyor.
Bu nedenle, ürününüz yabancı bir kitleye benzersiz, alakalı ve pazarlanabilir bir şekilde sunulmalıdır. ABD pazarlarında işe yarayan şey, Avrupa, Asya ve hatta Kanada gibi diğer Kuzey Amerika pazarlarında mutlaka işe yaramaz.
Nedenmiş? Çünkü her pazarın farklı bir kültürü vardır ve bu kültürlerin her birinin pazarlama planınızdan doğrudan, kişiselleştirilmiş ilgiye ihtiyacı vardır. Kişiselleştirme, modern tüketiciler için inanılmaz derecede önemli bir faktördür. Buna rağmen, şirketlerin yalnızca %47'si, müşterilerin sergilediği gerçek zamanlı davranışlara yanıt olarak iletişimlerini kişiselleştiriyor.

Diyelim ki ABD'deki pazarlama içeriğiniz pek çok incelikle kaplanmış model içeriyorsa, aynı içerik Hindistan gibi daha mütevazı ve muhafazakar bir toplumda asla uçmazdı. Aslında, aynı kampanyayı Hindistan'da yürütmek muhtemelen birçok kişiyi rahatsız edecek ve piyasanın şirketinizin aşırı riskli olduğunu düşünmesine neden olacaktır.
Bir yerelleştirme stratejisi belirleyerek, kapsamlı araştırmalardan elde edilen verilere dayalı olarak çeşitli pazarlardaki hizmetlerinize yeni bir ışık tutabileceksiniz. Bu alanlardaki tüketicilere daha kişiselleştirilmiş bir pazarlama deneyimi sunabilecek, ürününüzü veya hizmetinizi bu yeni kitlenin bağlantı kurabileceği bir şekilde sergileyebileceksiniz.
Bu, orijinal hedef kitlenizden farklı ihtiyaçlara veya sorunlu noktalara hizmet etmeyi içerebilir. Farklı pazarların farklı ihtiyaçları vardır ve bir pazarlamacı ve işletme sahibi olarak onların ne aradıklarını, buna neden ihtiyaç duyduklarını ve cevabın sizde olduğuna onları en iyi nasıl ikna edebileceğinizi bulmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Yerelleştirme ayrıca, mevcut içeriğinizi yeni dillere çevirmek dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, çevrimiçi varlığınıza yönelik birkaç ince ayar içerir. Tamamen yeni bir kitleye hizmet etmek için müşteri dostu web sitenizin kullanıcı arayüzü, görüntüler, destek seçenekleri ve ödeme ağ geçidi gibi diğer öğelerini de değiştirmeniz gerekebilir.

Hatta birçok şirket, ana “.com” URL'sinin coğrafi konumunuza bağlı olarak farklı bir sayfaya yönlendirdiği, özellikle farklı pazarlar için yeni web siteleri oluşturur. Bu sitelerin her zaman kullanılabilir olduğundan emin olmanız gerekir. Bu nedenle, güvenilir, yönetilen bir WordPress barındırma hizmetine geçmelisiniz.
Yerelleştirme Stratejisine mi ihtiyacınız var?
Şirketinizi uluslararası pazarlara genişletmek istiyorsanız bir yerelleştirme stratejisine ihtiyacınız olacak. Ama bu yarı hızda gidebileceğiniz bir şey değil. Başarınız için hayati önem taşır ve başarılı olması için iyi planlanması gerekir.
Sonuç olarak, süreci aşırı otomatikleştirmeye ve raylara oturtmaya çalışırsanız, yerelleştirme stratejinizi başlatamazsınız. İnsan dokunuşu ve sürekli dikkat gerektirir. Sağlam, geliştirilmiş bir strateji olmadan, genişlemeye çalıştığınız pazarlardaki potansiyel yeni müşterileri yabancılaştıracaksınız.
İlk izlenimler marka itibarı açısından çok şey ifade eder ve kapıdan çıkarsanız ikinci bir şansınız olmayabilir.
Tabii ki, orijinal pazarınızın dışına çıkmak istemiyorsanız, bir yerelleştirme stratejisine ihtiyacınız olmayacaktır. Bunu üstlenmek zaman alıcı ve pahalıdır, bu nedenle kesinlikle belirli, yeni bir hedef pazara bakmıyorsanız bu makalede özetlenen adımları uygulamanız gerekmez.
Ancak uluslararası şirketleri ölçeklendirmek için yerelleştirme stratejisi neden bu kadar önemlidir?
Yeni başlayanlar için, yerelleştirilmiş içerik organik olarak kullanıcılara hitap eder. Ayrıca, pazarlama stratejinizi yerelleştirerek kazara kimseyi gücendirmezsiniz.
İyi Planlanmış Bir Yerelleştirme Stratejisinin Faydaları
İyi planlanmış bir yerelleştirme stratejisinin başlıca faydası, işinizi taktiksel olarak dünya çapında yeni pazarlara büyütmenize yardımcı olmasıdır. Bu, artan marka görünürlüğü ve kâr anlamına gelir.
Bir yerelleştirme stratejisi, yukarıda ABD'deki bir hedef kitle ile Hindistan'daki bir hedef kitle arasındaki farklarla ilgili olarak vurguladığımız örnekte olduğu gibi, karmaşık ve kültürel açıdan uygun olmayan hatalardan kaçınmanıza yardımcı olabilir. Yapmak isteyeceğiniz son şey yeni pazarınızı gücendirmek.
Çevirilerinize gerçek zaman ve emek harcayarak, anadili İngilizce olan birinin yapacağı gibi, içeriği yeni bir kitleye kendi dillerinde doğal bir şekilde sunabileceksiniz. Bunu yapmamak, hedef kitlenizi izole edebilir ve sizi bu yeni pazarda gayri meşru bir şirket veya bir dolandırıcı gibi gösterebilir.
Yerleştirdiğiniz strateji aynı zamanda birçok bilgi toplamayı da içerir. Bu, yalnızca yeni bölgelerdeki müşterilerin farklı acı noktalarını anlamanıza yardımcı olabilir. Ürününüzün genel kullanımı birden fazla yerde aynı olsa da, neden gerekli olduğuna ilişkin temel ihtiyaç farklı olabilir.
Pazarlamanızı yerelleştirdiğinizde, o kitleye pazarlama yapan diğer şirketlere uyum sağlayabilirsiniz. Bu, küresel ölçekte karlı marka sadakati oluştururken yeni potansiyel müşterilerinizle doğal olarak bağlantı kurmanıza olanak tanır.
Elbette, iyi planlanmış bir yerelleştirme stratejisinin ana faydalarından biri, başarısının sizin başarınız olması ve işinizi yepyeni bir pazara ve çok daha fazla gelire açmanızdır.
Ayrıca rakiplerinizin ötesine geçerek hem yerel hem de küresel düzeyde bu rakiplerinize karşı üstün bir rekabet avantajı sağlayabilirsiniz.
Başlarken: Yerelleştirme Stratejisi Yönergeleri
Strateji İş Akışınızı Düzenleyin
Yerelleştirme stratejinize başlamanın ilk adımı, strateji iş akışınızı belirlemektir. Yerelleştirme açısından şu anda nerede olduğunuzu anladığınız yer burasıdır. Nereden başladığınızı ve nerede olmayı umduğunuzu vurgulayarak, tüm iş akışını baştan sona planlamak istiyorsunuz.
Bunu yaparken son derece spesifik olduğunuzdan emin olun, çünkü stratejinizin her adımını planlamanıza yardımcı olacaktır.
Burası aynı zamanda genişlemek istediğiniz yerleri ve bu alanlarda başlamak için yapılması gerekenleri de belirleyeceğiniz yerdir. Esasen, genişleme sürecini ortaya koyacak bir yol haritası üreteceksiniz.
Çevirilerin zamanında başlatılması için ne zaman sipariş edilmesi gerekiyor? İçeriğiniz için yeni pazarlarda ne tür bir stil rehberi sunacaksınız? Yeni müşterilerinizin istek ve ihtiyaçlarına uygun bir şekilde kalite güvencesini nasıl gerçekleştireceksiniz?
Bunların hepsi, yeni bir coğrafi konuma taşınmaya başlamadan önce kendinize sormanız gereken sorulardır.
Bu aynı zamanda bütçenizi de oluşturabileceğiniz yerdir. Bu yeni alana yayılmak için ne kadar harcamak istediğinizi belirleyin ve bunun mümkün olup olmadığına bakın. Değilse, onlara daha fazla para harcayana kadar planlarınızı beklemeye almanız gerekebilir.
Kitlenizi Anlayın
Bir kitleye pazarlama yapmadan önce, ne istediklerini ve daha da önemlisi ne istemediklerini belirlemek için onları anlamanız gerekir.
Farklı alanlardaki yeni müşterilerin acı noktaları nelerdir? Şu anda evde pazarlamakta olduğunuz acı noktalarını nasıl ölçüyorlar? Bu yeni ağrı noktalarını etkili bir şekilde pazarlamak için ne yapabilirsiniz?
Ek olarak, yeni potansiyel müşterileriniz en çok içeriği nerede tüketiyor? Facebook'ta çok zaman harcadıklarını fark ederseniz, pazarlama çabalarınızı oraya kaydırmanız gerekebilir. YouTube videolarını seviyorlarsa, o platformda yayınlamaya odaklanmalısınız.
Son olarak, bu yeni pazarda hangi kültürel farklılıklar var? Medyada çizgi dışı olarak kabul edilen veya uygun görülen nedir? Mevcut web sitesi arayüzünüzü ve pazarlama materyallerinizi bu duyarlılıklara uyacak şekilde uyarlayabilir misiniz, yoksa sıfırdan mı başlamanız gerekecek?
Hedeflerinizi ve KPI'larınızı Düşünün
Oluşturduğunuz yerelleştirme stratejisinin her adımının genel hedefinize katkı sağladığından emin olun. Bu hedefler ve temel performans göstergeleri önceden belirlenmeli ve eylemleriniz bunlara karşı ölçülmelidir.

Başarmaya çalıştığınız şeye keskin bir şekilde odaklanmanız çok önemlidir. Bu, gözünüzü nihai hedefinizde tutmanıza ve oraya varmak için adımlar atmaya devam etmenize yardımcı olur.

İşleri Basit Tutun
Yerelleştirme stratejisi çok zor bir görev gibi görünse de, süreci fazla karmaşık hale getirmeyin.
Yerelleştirme ekibinizin her bir üyesinin rolünü anlayabilmeniz için özellikle kimin hangi işe sahip olduğunu belirleyin. Ayrıca planınızı oluştururken bilgi sahibi olabilmeniz için bu yeni pazar hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenmelisiniz. Yeni pazarın içini ve dışını anlayarak yerelleştirmeye başlamanın en basit yolunu bulabilirsiniz.
Yerelleştirme Stratejinizi Geliştirme: 12 Temel İpucu
1. Yerelleştirme Çevirilerinizi İnsancıllaştırın
İçeriğinizi yerel dile çevirmek, herhangi bir yerelleştirme stratejisinin büyük bir parçasıdır. Japonya gibi bir pazara girerken bu özellikle zor olabilir, çünkü burada sadece yeni bir dille değil, tamamen yeni bir alfabeyle uğraşıyorsunuz.
Yine de dil engelleri nedeniyle potansiyel müşterileri dışlamamalısınız. Pazarlama stratejinizi yerelleştirirken hedefiniz, yeni müşterilerle insan düzeyinde nasıl bağlantı kuracağınızı düşünmek olmalıdır.

Ana dillerini görmezden gelmek, potansiyel olarak yeni müşterilerinizi rahatsız etmek ve sizden satın alma isteklerinin önüne bir duvar koymak anlamına gelir. Potansiyel müşterilere başarılı bir şekilde pazarlama yapmanın anahtarlarından biri, bu potansiyel müşterilerin ne okuduklarını akıcı bir şekilde anlamaları gerektiğidir.
Bu nedenle, yalnızca onların dilini kullanmakla kalmayıp, bunu dilbilgisi açısından da doğru bir şekilde yaptığınızdan emin olmanız önemlidir. Doğru cümle yapısı farklı dillerde çılgınca değişebileceğinden, bazen doğrudan çeviri işe yaramaz.
Ayrıca, yeni hedef kitleniz için kültürel olarak alakasız veya duyarsız içerikleri değiştirmek için bu zamanı ayırmalısınız.
2. Yerelleştirme Kiti Oluşturun
Yerelleştirme kiti, yerelleştirme stratejiniz ve hedefleriniz hakkında bilmeniz gereken her şeyi içeren bir belgedir.
Kitinizin bir parçası, içerik üretirken marka sesiniz, renkleriniz ve genel hedeflerinizle ilgili belirli bilgileri ayrıntılandıran bir stil kılavuzu olmalıdır. Bu stil, pazarlama yaptığınız bölgeye göre değişebilir (ve muhtemelen değişmelidir).
Yerelleştirme kitinize dahil edilmesi gereken öğelerden bazıları şunlardır:
- İşletmenizin kullandığı yaygın jargonlar ve bunun müşterilerle nasıl iletileceği
- Hayran olduğunuz markalarla paralellikler (sektörden bağımsız olarak) böylece onların deneyimlerinden faydalanabilirsiniz.
- Başkalarının sizin nişinizde ne yaptığı konusunda sevdiğiniz ve sevmediğiniz şeyler
Bu kit özellikle çevirmenler için yardımcı olabilir ve herkesin tek bir vizyon altında birleşmiş olarak aynı sayfada kalmasına yardımcı olabilir.
3. Müşteri Yolculuğunuzu Denetleyin
Mümkün olan en etkili yerelleştirme stratejisini oluşturmak için mevcut müşteri yolculuğunuza uzun süre bakmalısınız.
Hangi unsurları yeni pazara taşıyabilir? Orada hiç? Yürüttüğünüz adımların aktarılabilir olup olmadığını belirlemeli ve daha öncekilerin iskeletini kullanarak değişen müşteri yolculuğunuzu oluşturmalısınız.

Yeni pazarınızda harcama alışkanlıkları farklı mı? Öyleyse, yeni müşterilerinizin bu değişime hitap etmesi için farklı promosyonlar uygulamanız gerekebilir.
Geçmişte müşteri yolculuğunuzda ne gibi sorunlar yaşadınız? Bunlar yeni pazarda devam eden sorunlar mı olacak? Öyleyse, hatalarınızdan ders alın ve tamamen optimize edilmiş ve kullanıma hazır yeni müşteri yolculuğunuzu başlatın.
Mevcut müşteri yolculuğunun her adımının yerelleştirmeye ihtiyacı olduğunu unutmayın. Şanslı olabilirsiniz ve bazı adımlar tamamen devam edebilir, ancak her adım dikkatli bir analiz ve çok fazla düşünce gerektirir.
Elbette bu, genişlediğiniz her yeni pazarda tekrarlamanız gereken bir süreç.
4. Hedeflenecek Yerleri Seçin ve Seçin
Sadece beğendiğiniz bir ülkeyi işaret edip o pazara açılmak istediğinize karar vermeniz yeterli değil. Genişleme seçenekleriniz stratejik olmalıdır. Bu amaçla, hizmetlerinize nerede ihtiyaç duyulduğunu belirleyin ve bu alanlar için yerelleştirme stratejileri geliştirmeye başlayın.
Bu bölgelerde hangi kurallar var? Bu alanlardaki işletmeler için çeşitli yasaları ve düzenlemeleri anlamanız gerekir. Örneğin, Avrupa Birliği'ne genişliyorsanız, şirketlerin müşteri verilerini nasıl toplayabileceğini belirleyen GDPR'ye aşina olmanız gerekir. Buna uymamak, para cezaları açısından size çok pahalıya mal olabilir.

Farklı alanlarda, farkında olmadan yasaları çiğnememeniz için bilmeniz gereken pazarlama kuralları da vardır.
Bir alana genişlemeye karar verirken yapmanız gereken son şey, bunun uygun maliyetli olup olmayacağını belirlemektir. Herhangi bir kararı kesinleştirmeden önce, kâr ihtiyacını ve potansiyelini belirlemek için bir piyasa analizi yapın.
5. Maliyetlerinizi Belirleyin
Ne tür bir kar elde edebileceğinizi anlamak için maliyetlerinizi belirlemelisiniz. Yeni yerlerde pazarlamaya başlamanın maliyeti nedir?
Yerelleştirme sürecinizi genel bütçenize dahil etmeniz gerekir. Hizmet verdiğiniz her alanın kendi reklam bütçesi olmalıdır.
6. İhtiyaçları Öngörün
Henüz farklı alanlara genişlemeyi düşünmüyorsanız bile, gelecekte sahip olabileceğiniz yerelleştirme ihtiyaçlarını önceden tahmin etmek önemlidir. Web sitenizi tasarlarken yerelleştirmeyi erkenden düşünmeye başlayabilirsiniz.
Gelecekteki yerelleştirme ihtiyaçlarınızı en baştan göz önünde bulundurarak, süreci kendiniz için çok daha kolay hale getireceksiniz. Örneğin, çeşitli çevirilerle sitenizin nasıl görüneceğiyle oynayın. Bunu tasarımınıza dahil edin, böylece genişleme zamanı geldiğinde her şeyi yeniden icat etmek zorunda kalmazsınız.
Yerelleştirmeye yıllar sonra bile siteyi bu gelecek hedefleri göz önünde bulundurarak oluşturma konusunda web tasarımcınızla görüşün. Bunu yaparak, genişlemeye hazır olduğunuzda pazara sunma sürenizi iyileştirebileceksiniz.
7. Yerelleştirme Rollerini ve Sorumluluklarını Sağlamlaştırın
Bir yerelleştirme stratejisine girerken, tıpkı WordPress aracılığıyla kullanıcı rollerini nasıl atadığınız gibi, kimin ne yaptığını tam olarak kavramanız önemlidir. Bu nedenle, yerelleştirme ekibinizin her bir üyesinin rollerini ve sorumluluklarını tanımlamanız çok önemlidir.
Bu, kimsenin kimsenin ayağına basmamasını ve herkesin kime rapor verdiğini bilmesini sağlar. Her ekip üyesini, bireysel sorumluluklarını ve emir komuta zincirinde nerede yer aldıklarını vurgulayan bir ana liste oluşturun. Bu, zaman alan tartışmaları ve yanlış anlamaları önleyecektir.
8. Kitlenizi Anlayın
Kim oldukları, neye ihtiyaçları olduğu ve nasıl pazarlanmak istedikleri hakkında iyi bir fikir edinmek için yeni kitlenizi analiz edin.
Örneğin, medyayı nerede tüketiyorlar? Televizyon izliyorlar mı? Ortalama bir insandan daha fazla sosyal medyadalar mı? Pazarlama materyallerinizi oraya koymanın bir yolunu bulabilmeniz için gözlerinin nereye baktığını anlayın.
Bu insanlarla nasıl anlamlı bir şekilde etkileşim kurabileceğinizi belirlemek de önemlidir. Piyasanın politik doğası ile birlikte değerlerinin ne olduğunu anlayın ve bu şekilde doğrudan tüketicilerinize hitap edin.

Tüm bu verilere sahip olduğunuzda, pazarlama kampanyalarınızı hedefleyebilmeniz ve potansiyel müşterileriniz için deneyimi kişiselleştirebilmeniz için bunları alıcı kişilere göre düzenleyin.
9. Araçlar ve Platformlar Listesi Oluşturun
İşinizi diğer pazarlara genişletme zamanı geldiğinde ihtiyaç duyacağınız yazılım araçlarının bir listesini oluşturun.
Bunlar şunları içerebilir:
- Sosyal medya yönetim araçları
- Web siteleri için yönetilen WordPress barındırma
- E-posta platformları
- MyKinsta gibi bir kontrol paneli çözümü
- Bir APM aracı
- Yerel reklam platformları
10. Yerel Kaynakları Kullanın
İçeriğinizi yerel pazara çevirmenin zamanı geldiğinde, onu anlayan çevirmenler kullanın. Yerel çevirmenler, kültürü anladıkları ve kültürde gezinmenize yardımcı olabileceği için bunun için en iyi şekilde çalışır.
Çevirmenlerinizin kendi dillerinin gramer kurallarını güçlü bir şekilde anlayan anadili konuşan kişiler olduğundan emin olmak isteyeceksiniz.
11. Kültürel Açıdan İlgili İçeriği Planlayın
Ürettiğiniz içerik yerelleştirilmeli ve ulaşmaya çalıştığınız pazara özel olmalıdır. Bu, yasal tatiller ve bağımsızlık günleri gibi sosyal medyada yeni hedef kitleniz için özel günleri işaretlemek anlamına gelir.
Yerelleştirme içeriğinize bir tarih duygusu ve ulusal gurur aşılamaya çalışın. Kitlenize, onları ve kültürlerini önemsediğinizi gösterin.
12. Yerelleştirme Sonuçlarınızı Ölçün
Son olarak, yerelleştirme stratejiniz devam ederken, her şeyin nasıl gittiğini belirlemek için sonuçlarınızı izlemek ve ölçmek önemlidir.
Sürekli analiz yoluyla, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlayabilir ve hedeflerinize ulaşamadığınızda işleri değiştirmek için gerekli adımları atabilirsiniz.
yardımcı olmak için buradaÖzet
Yerelleştirme, işinizi uluslararası alanda genişletmenin önemli bir parçasıdır. Zamanı geldiğinde bu kılavuzda listelenen ipuçlarını aklınızda bulundurun ve yeni pazarlarınıza başarılı bir şekilde giriş yapabileceksiniz.
Yeni pazarlara açılırken çeşitli WordPress siteleriniz için yönetilen barındırma arıyorsanız, bugün Kinsta'yı deneyin. Bir demo planlamak için şimdi bize ulaşın.