Lady Dye Yarns — WooCommerce ile El Sanatlarından Aktivizme

2011 yılında, Diane Ivey kar amacı gütmeyen sektördeki uzun süredir işini kaybetti.

Pek çok kişinin bir engel görebileceği bir yerde, Diane sevdiği bir şeyi - grafiti sanatından ilham alan el yapımı iplikler - yeni bir kariyere dönüştürmek için bir fırsat gördü. Zanaatkarlıkta çeşitlilik eksikliğinden etkilenen ve dünya çapındaki değişim çağrılarından ilham alan şirketi, BIPOC işletmelerini desteklemek ve çok daha büyük bir hareketi harekete geçirmeye yardımcı olmak için bir platform haline geldi.

Ancak Lady Dye Yarns'ın bugün sahip olduğu değişim motorunu yaratmadan önce, bu onun tam zamanlı işi haline gelmeden önce, Diane çok çalışarak temelleri attı.

Beş yıl boyunca çeşitli sanat organizasyonlarında yarı zamanlı danışman olarak çalıştı. Geri kalan zamanında girişimcilik becerilerini geliştirmek için iş hızlandırma programlarına katıldı.

Sonunda hazırdı ve sıra bir web sitesine geldi.

Aralarından seçim yapabileceği çok sayıda web sitesi oluşturma seçeneği vardı. Ancak esneklik ve uzun vadeli büyüme yeteneği onun için en önemli şeyler olduğundan, sonunda mağazasını WooCommerce ve WordPress kullanarak kurmayı seçti.

“WordPress ciddi insanlar içindir. Gerçek işletmeler için ciddi bir web sitesi” diyor. Ve bu artık Diane için sadece bir hobi değildi. Ciddi bir işti.

Başlarken ve 'zanaatkarlığın' doğuşu

“Başladığımda” diyor Diane, “sadece ipliği boyuyor ve onu doğrudan farklı iplik mağazalarına satıyordum. Bu benim iş modelimdi. WordPress uygulamasını çok kullandım ve hala telefonumda çokça kullanıyorum.”

İş koçunun tavsiyesi üzerine Diane, 2014'teki ilk ticari fuarına, Ulusal İğne Sanatları Derneği ticaret fuarına katıldı ve 300 kişiden tek siyah satıcı olduğunu fark etti.

“Bu gösteri çok, çok popülerdi. Yani orada olmak için başım dönüyordu, değil mi? başarmış gibi hissettim. Sonra birisi, 'Diane, her yeri dolaştım ve sana söylüyorum, gördüğüm tek siyah satıcı sensin' dedi. Ve yürüyüşe çıktım ve bu doğruydu. 'Eh, bu bir problem' dedim.

O zaman zanaat topluluğu içindeki çeşitliliği geliştirmek için bir şeyler yapması gerektiğini biliyordu. Ve Diane'in harekete geçmesi uzun sürmedi - "zanaatçılık" dediği şeyin başlangıcı.

Emmy Ödülleri'nde Viola Davis'in yaptığı bir konuşmayı izledikten sonra, işçiliği camiasındaki çeşitlilik eksikliği hakkında bir blog yazısı yazmak için ilham aldı.

“Birçok insanın 'Diane, işine zarar verebilecekken bunu neden yapasın ki?' dedirttim. ve ben sadece 'Umurumda değil' derdim. Demografi değişiyor. Sektör yer değiştiriyor. Bunu nasıl görmezsiniz?”

Konuşmaktan korkmuyordu. Topluluğunun karşı karşıya olduğu sorunlar hakkında daha fazla paylaşımda bulunmaya başladı. Ve sonra bu daha büyük amacı doğrudan ürün tekliflerine dokumaya başladı. Ve birçokları için şirketi artık en çok zanaatkarlık endüstrisindeki BIPOC işletmeleriyle yaptığı işbirlikleri ile tanınıyor.

abonelik modeli

Bir giyim üyeliği satın aldıktan sonra Diane, abonelik iş modelinden ilham aldı.

“Bu çok havalı… sanki kendi kişisel müşterimin bana süslü kıyafetler göndermesi gibi!” diyor. "Aynı şeyi, pop kültürü temalı zanaat koleksiyonlarını bir araya getirerek zanaatkar topluluğu için yapabileceğimi fark ettim. Sadece benim ipliğim değil, diğer BIPOC işletmelerinden özel ve zanaatkar ürünler de.”

Diane, ilk proje kutusunda ortak olacak benzer düşünen işletmeler bulduktan sonra, 2018'de ilk 73 siparişini gönderdi.

"Bunun çok olduğunu düşündüm. Bu yüzden hala iplik satıyordum ama tüm bu farklı ürünleri bir sette bir araya getirip insanların satın alacağı fikri hala çok tazeydi ve insanlar benim deli olduğumu düşündüler!”

Tutarlılık anahtardır

"Tutarlılık ihtiyacı, fark etmem bir dakikamı alan bir şey. Sektörümüzde bize 50.000$'lık devasa iplik siparişleri veren başka büyük şirketler var ve bu bir yatırım. Yani Knit Stars gibi biri sağlam bir yıl boyunca bizimle çalıştı. Gerçekten bir ofis almama ve çalışanlarım olmasına izin veren tekrarlanan emirlerdi.

Artık siyah ve kahverengi işletmelere yatırım yapabiliyoruz. Ve birisi, 'Bir tür Robin Hood gibisin, çünkü çalmıyorsun, ama tüm bu insanlardan para alıyorsun ve bu kulüpler ve işbirlikleri aracılığıyla diğer işletmelere veriyorsun' dedi.

Bu yüzden beni diğerlerinden ayıran şey, sahip olduğumuz türde ürünler, kulüpler ve işbirlikleri oluşturmak için halihazırda kurduğumuz altyapı. Ve şimdi birlikte çalıştığımız kulüp ve işletmelerin %95'i BIPOC'a ait.”

Teknoloji

Kare

"Başlangıçta Square'im vardı ama diğer ödeme işlemcilerini kullanmayı bırakmaya karar verene kadar onu pek kullanmadım."

Doğru ödeme işlemcisini seçerken, hangi aracın WooCommerce ile en sorunsuz şekilde çalıştığına karar verildi. Square, Lady Dye Yarns'ın açık ara kazananı oldu, hem maliyet açısından hem de hem satıcılar hem de müşteriler için kullanımının kolay olması nedeniyle.

Diane, "Ürünler tonlarca gereksiz seçenek sunduğunda çok kafa karıştırıcı hale geldiğini düşünüyorum" diyor ve "Square ile her şey çok basit ve her şey birlikte gerçekten iyi çalışıyor."

Ayrıca Square'in mümkün kıldığı mikro kredilerden de faydalanabildi.

“Onlardan altı ya da yedi kredi aldık ve hepsi arttı. Artmaya ve artmaya devam ediyorlar. Ve mağaza işlemlerimizle telafi ettikleri için bunu kolaylaştırıyor. Ve 60 gün içinde ödemem gereken tutarı her zaman karşıladım. Genelde bir ay içinde bitiririm.”

Apple Pay

Hız ve kullanım kolaylığı açısından Diane, müşterilerinin Apple Pay'i gerçekten takdir ettiğini keşfetti ve kendisi de öyle.

"Bu kesinlikle hız ve her satın alma işlemi yapmak istediğinizde tüm kişisel bilgilerinizi doldurmak zorunda kalmamakla ilgili."

Müşterilerin beğendiğini söylemesi kolay.

"Bazen, genellikle beş dakika içinde hızlı bir şekilde satılan sınırlı sayıda ürünler vardır. Apple Pay ile tek bir dokunuş ve hepsi bu…satın alma işlemi tamamlandı. Apple Pay sayesinde, yeni bir kutu çıkardığımızda… patlama, bir dakika sonra bile tamamlanmış siparişler gelmeye başlıyor.”

WooCommerce

Lady Dye Yarns'ta WooCommerce işin kalbidir.

Aslında, o kadar ayrılmaz bir parça haline geldi ki, Diane her yeni yazılım kullanmayı düşündüğünde, ilk sorusu her zaman, WooCommerce ile entegre olur mu?

"Bayıldım. Yani, gerçekten yapıyorum. Şeylerin analitiğini seviyorum çünkü kendi küçük işletmemin sahibi biri olarak artık hep sayılara bakıyorum. Bunu kolayca yapabilirim ve WooCommerce ile okuduklarımı anlayabilirim.”

Pazarlama

Instagram

2019'da, yılın başlamasından sadece birkaç gün sonra, Instagram'da bir sürü insan onu takip etmeye başladı.

“Ben gibiydim, 'Bu garip. Neler oluyor?'” Bu, sosyal adalet için bir dönüm noktasıydı ve insanlar onun çalışmalarını fark ediyordu.

“Herkes 'Lady Dye Yarns'tan Diane'i takip etmelisin. Çeşitliliğin eksikliğinden bahseden ilk kişilerden biriydi.”

Şu anda 20.000'den fazla takipçisi var - önemli bir sayı - özellikle işçiliği topluluğu içinde.

2020'de Lady Dye Yarns, içerik işbirliklerinde lider oldu ve şimdi her ay 3-4 tane yapıyor. Instagram, Diane'in işini büyütürken ve diğer BIPOC sanatçılarını, yaratıcılarını ve şirketlerini desteklerken çeşitlilik hakkında konuşabileceği bir platform haline geldi.

E-posta

Diane, sözleşmeli geliştiricisi Isaac'e e-posta için daha iyi bir çözüme ihtiyacı olduğunu söylediğinde, Klaviyo'yu önerdi.

"WooCommerce'i gerçekten çok seviyor ve WooCommerce kullanan pek çok müşteriyle çalışıyor. Bu yüzden onu seçtim - işçiliği topluluğu içindeki pek çok insan WordPress'i onunla çalışacak kadar iyi bilmiyor. Her şeyi Klaviyo ile entegre edebildi. Ve böylece bir e-posta gönderdiğimizde, sonuçlanan tüm siparişleri görebiliriz."

Ve şimdi e-posta, Lady Dye Yarns için büyük bir satış sürücüsü haline geldi. Diane, "Diğer endüstrileri bilmiyorum" diyor, "belki de e-posta ve haber bültenleri almaktan nefret ediyorlar. Ama biz bunu bir Facebook grubuna alternatif olarak görüyoruz. Çeşitlilik ve kapsayıcılık hakkındaki tartışma, sosyal medyada bir miktar toksisite ile birlikte geliyor. Ama örgüye geri dönemeyiz; Bu konuları konuşmamız gerekiyor” dedi.

Diane, haber bültenlerini bir tartışma başlatmanın başarılı bir yolu olarak buldu. Ve insanlar dinliyor . "Klaviyo size kaç kişinin tıkladığını göstermenin gerçekten iyi bir yolunu yapıyor. İnsanların yaklaşık %50'si haber bültenimize tıklıyor.”

yüzde 50! Ortalama açılma oranı %19,66'dır.

“Evet, her seferinde %50 tıklayın. Ve her seferinde birkaç bin satış da elde ediyoruz.”

Zanaatkarlık ve gelecek

Diane, "İyi bir ürünümüz ve iyi bir temamız var" diyor. Yine de Diane'in odak noktası tamamen gelecekle ilgili.

“Birçok işletme sahibi, şu anda işlerinde ( dünyada olduğu gibi ) olup bitenlere o kadar odaklanıyor ki, kendilerine şu soruyu sormayı unutuyorlar: Piyasa bundan 5, 10, hatta 20 yıl sonra görünecek mi? '

Ve geleceğin bizim istediğimiz gibi görünmesini sağlamak için değişimi şimdi nasıl etkilemeye başlayabiliriz?

Bu çok fazla planlama ama aynı zamanda biraz şans, birkaç risk alma istekliliği ve anı doğru zamanda yakalama.

Diane ve Lady Dye Yarns'taki ekibi, müşterilerin BIPOC işletmelerini bulmasını ve desteklemesini kolaylaştırarak, BIPOC girişimcilerine eğitim ve danışmanlık vererek ve onların bilgi ve tecrübesiyle geleceklerini şekillendirmelerine yardımcı olarak, sadece benzersiz ve yüksek kaliteli bir ürün sunmakla kalmıyor. ama hepimiz için daha çeşitli bir gelecek yaratmaya yardımcı oluyorlar.