Sahte Facebook Sayfalarını Bulmak ve Bildirmek İçin Kesin Kılavuz

Facebook taklitçileri, kullanıcıları dolandırarak paralarını almak için işletmeleri ve kamuya mal olmuş kişileri hedefliyor. Bu dolandırıcılardan biri gözünü işinize diktiğinde, oldukça stresli olabilir. Markanızı ve müşterilerinizi bu kötü oyunculardan nasıl koruyorsunuz?

İlk adım, Sayfayı doğrudan Facebook'a bildirmek ve Topluluk standartlarını ihlal ettiği için Sayfanın kaldırılmasını sağlamaktır. Ne yazık ki, Facebook bu sahte Sayfaları bulma ve silme konusunda proaktif değildir; size ve ekibinize kalmış.

Bu yazımızda size sahte bir Facebook sayfasını nasıl şikayet edeceğinizi ve yeni sayfaların açılmasını nasıl önleyeceğinizi göstereceğiz. Bu durumda, en iyi savunma iyi bir saldırıdır.

Sahte Bir Facebook Sayfası Nasıl İzlenir

Facebook'un kendi başına sahte sayfaları tanımlamanın bir yolu yoktur. Sahtecileri bildirmek için topluluğa güvenir; buna kişisel kullanıcılar ve işletmeler dahildir. Bir Facebook sayfanız varsa itibarınızı ve müşterilerinizi korumak için proaktif olarak sahte sayfaları aramanız gerekir. Sahte bir hesabı tespit etmek zor olabilir, özellikle markanız yeniyse ve onu izleyecek personeliniz yoksa.

Kötü aktörler, hiçbiri iyi olmayan birkaç nedenden dolayı sahte profiller oluşturur:

• Trafiği Sayfanızdan uzaklaştırın
• Müşterilerinizi dolandırmak için
• İşletmenize kötü bir itibar kazandırmak için kendinizi şımartmak
• Müşterinizin gizli bilgilerini çalın

Yeni bir Facebook sayfası oluşturmak kolay ve ücretsizdir, bu nedenle dolandırıcıların bundan faydalanması şaşırtıcı değildir. Genellikle işletme adınızı veya onun bir varyasyonunu kullanacaklar ve farkı tespit etmeyi zorlaştıracaklar.

İşletmeniz gibi görünen sahte bir Facebook Sayfasını nasıl şikayet edeceğinizi paylaşmadan önce, taklitçileri denemek ve izlemek için kullanabileceğiniz üç yöntem şunlardır:

1. Google
2. Ters Görsel Arama
3. Müşteri Raporları

Her birine bir göz atalım.

1. Google

İlk yöntem Google aramasını kullanmaktır. Google, Facebook Sayfalarını dizine ekler; bu, aramada göründükleri anlamına gelir. Yeni Sayfaları arama motoru tarafından dizine eklenir eklenmez bulmak için bunu kendi yararınıza kullanabilirsiniz.

Google'da sahte Sayfaları bulmayı kolaylaştırmak için yapmanız gerekenler şunlardır:

• Adım 1: Google'a gidin ve arama çubuğuna şunu yazın: site:facebook.com + "Marka Adınız." Bu, aramayı markanızdan bahseden alakalı Facebook sayfalarına daraltacaktır.
• Adım 2: Arama motoru sonuçlarının ilk birkaç sayfasına bakın.
• 3. Adım: Herhangi bir şüpheli bağlantı varsa, açın ve kontrol edin. Bazıları işletmenizden bahseden başka sayfalar olabilir ve başka bir işlem yapmanız gerekmeyecektir.

2. Ters Görsel Arama

Telif hakkıyla korunan resimlerinizin sahte Sayfalarda kullanılması ihtimali vardır. Dolandırıcılar bunları web sitenizden, Facebook Sayfanızdan veya diğer sosyal medya ağlarından kolayca indirebilir. Bu, yapması kolay olduğu ve dikkat etmeyen insanları kandırabileceği için yaygın bir taktiktir. Ancak bu, kötü oyuncuları görüntülemenizi kullanarak izlemenizi her zaman kolaylaştırır.

Bunun olup olmadığını kontrol etmek için ters görüntü araması yapmanız gerekir. Bu, bir görselin internette nerede kullanıldığını bulmak için Google Görseller veya TinEye gibi bir arama motorunun kullanılmasını içerir. Size ait olmayan bir Sayfada kullanılıyorsa, sahte olma ihtimali vardır.

Google Görseller'de tersten görsel arama yapmak için:

• 1. Adım: Web tarayıcınızda images.google.com'a gidin
• 2. Adım: Arama çubuğundaki Kamera simgesine tıklayın
• 3. Adım: Kontrol etmek istediğiniz resmi yükleyin veya kullanıldığı yerin URL'sini yapıştırın
• Adım 4: Arama sonuçlarını yalnızca Facebook'a daraltmak için Enter'a basın veya “Resme göre ara”yı tıklayın ve site:Facebook.com'a göre filtreleyin.
• Adım 5: Tanımadığınız tüm Facebook sayfalarını inceleyin ve görüntülemenizi uygunsuz bir şekilde kullanıp kullanmadıklarını görün.

3. Müşteri Raporları

Sahte bir Facebook sayfasını takip etmek söz konusu olduğunda müşterileriniz en iyi varlığınızdır. Genellikle bir dolandırıcılığı ilk fark eden onlar olur ve size bunu çabucak söyleyebilirler. İşletmelerin ve kullanıcıların ortak çabaları sayesinde, Facebook yalnızca 2018'de 500 milyondan fazla sahte Sayfayı sildi.

Müşterilerinizi ve hayranlarınızı, gönderilerinizin yorumlarında veya özel mesajlarda rastladıkları sahte sayfaları bildirmeye teşvik edin. Bu, yeni sahteleri takip etmenize yardımcı olacak ve sorunun ne kadar yaygın olduğu hakkında bir fikir verecektir. Sahte bir Sayfa onlarla iletişim kurarsa, mesajı size iletebilir, böylece siz de şikayet edebilirsiniz.

Ayrıca Sayfanızdaki olumsuz yorumlara veya incelemelere de dikkat etmelisiniz. İnsanlar dolandırıldıklarını söylüyorsa, bu, birinin Facebook'ta işletmenizin kimliğine bürünmeye çalıştığının bir işaretidir.

Sahte Sayfaları ve dolandırıcılıkları bildiren müşteriler için dahili bir süreç olduğundan emin olun. Bu sayede hızlı bir şekilde takip edebilir ve aksiyon alabilirsiniz. Müşterilerin Facebook'a ve müşteri hizmetleri ekibinize nasıl rapor verebileceğine ilişkin bilgileri sosyal medya sayfalarınızda paylaşın.

Sahte Facebook Sayfası Nasıl Bildirilir

İşletmenizi taklit eden sahte bir sayfa bulursanız, bunu Facebook'a bildirmeniz gerekir. Sayfayı kaldırmanın ve dolandırıcının işletmenizi insanlardan yararlanmak için kullanmasını engellemenin tek yolu budur. Facebook süreci basitleştirdi ve internet bağlantınız olduğu sürece nerede olursanız olun bunu yapabilirsiniz.

Sahte bir Sayfa bulur bulmaz hızlı hareket etmeniz gerekir. Yalnızca ticari markanızı ihlal etmekle kalmaz, aynı zamanda müşterilerinizi dolandırmak da isteyebilirler. Er ya da geç harekete geçmek her zaman en iyisidir.

Sahte bir Facebook Sayfasını masaüstü ve mobil cihazlarda nasıl şikayet edeceğiniz konusunda size yol göstereceğiz.

Masaüstünde bir Facebook Sayfasını Bildirin

Bir Facebook Sayfasını masaüstünde bildirmek, herhangi bir tarayıcıdan Facebook'a giriş yaparak yapılabilir. Alternatif olarak, Facebook masaüstü uygulamasını kullanarak giriş yapabilirsiniz.

• Adım 1: Bildirmeniz gereken Sayfaya gidin.
• Adım 2: Beğen ve ara düğmesinin yanında daha fazla seçenek açacak üç nokta vardır. Açılır listeyi açın ve Sayfayı Bildir öğesini seçin.

• Adım 3: Bu durumda en uygun nedeni seçin, Dolandırıcılık ve Sahte Sayfalar .

• Adım 4: Raporlama nedenini seçin. En iyi seçenekler "sahte sayfa" veya "başka bir işletme gibi davranmak"tır.

• Adım 5: Birinin markanızı taklit ettiğinin kanıtı olarak işletme sayfanıza bağlantı verin ve bunu Facebook'a gönderin.

• 6. Adım: Facebook, Sayfayı inceleyecek ve gerekirse işlem yapacaktır. Bu, Sayfanın kaldırılmasını veya gizlenmesini içerebilir. Bazı durumlarda hiçbir şey yapmayabilirler.

Mobilde Facebook Sayfasını Şikayet Et

Hareket halindeyken sahte bir profil tespit ederseniz, bunu telefonunuzdaki Facebook uygulamasından bildirebilirsiniz. Mobil web sitesini veya Facebook uygulamasını kullanabilirsiniz. İşlem, bir masaüstünde nasıl bildireceğinize benzer.

• Adım 1: Şikayet etme sürecini başlatmak için sorunlu Sayfaya gidin.
• Adım 2: Beğen düğmesinin altındaki üç noktayı bulun ve Rapor Sayfası'na tıklayın.

• Adım 3: Destek bul veya Sayfayı şikayet et seçeneğine tıklayın.

• Adım 4: – Raporlamaya devam etmek için listeden Dolandırıcılar ve Sahte Sayfalar'ı seçin.

• Adım 5: Bunu sahte sayfa olarak bildirme nedeninizi seçin.

• 6. Adım: Araştırmaya yardımcı olması için Facebook Sayfanızın URL'sini girin.

• 7. Adım: Facebook'tan biri sorunu inceleyecek. Soruşturma tamamlandığında, muhtemelen Sayfayı kaldıracak veya gizleyecektir.

Facebook'un tüm dünyadaki kullanıcılar için bir platform olduğunu hatırlamak önemlidir. Bu nedenle, raporunuza ulaşmaları biraz zaman alabilir. Ayrıca, Sayfanın politikalarını ihlal ettiğini görmezlerse herhangi bir işlem yapamazlar.

Bülten için Kaydolun

Trafiğimizi nasıl %1000'in üzerine çıkardığımızı bilmek ister misiniz?

İçeriden WordPress ipuçlarıyla haftalık bültenimizi alan 20.000'den fazla kişiye katılın!

Şimdi Abone Ol

Raporlamadan Sonra Ne Olur?

Sahte bir sayfayı Facebook'a bildirdikten sonra, sorunu araştıracaklar. Bu genellikle Sayfanın topluluk yönergelerinden herhangi birini ihlal edip etmediğini görmek için Sayfanın kendisine bakmayı içerir. Facebook, platformdan nelerin kaldırılması gerektiğine karar vermek için otomatik teknoloji ve insan incelemecilerin bir kombinasyonunu kullanır.

Soruşturma tamamlandığında, Facebook üç eylemden birini gerçekleştirecektir:

1. Sayfayı Kaldırın: Bu en iyi senaryodur. Facebook, Sayfanın politikalarını ihlal ettiğini tespit ederse, onu platformdan tamamen kaldıracaktır. Bu, dolandırıcının artık işletmenizi insanlardan yararlanmak için kullanamayacağı anlamına gelir.
2. Sayfayı Gizle: Bazı durumlarda Facebook, Sayfayı tamamen kaldırmak için yeterli kanıt bulamayabilir. Ancak arama sonuçlarından gizleyebilir ve platformda paylaşılmasını engelleyebilirler. Bu, Sayfanın yeni insanlara ulaşmasını çok daha zor hale getirir.
3. Hiçbir Şey Yapma: Ne yazık ki, Facebook hiçbir işlem yapmayabilir. Bunun nedeni genellikle Sayfanın herhangi bir politikayı ihlal etmemesi veya Sayfanın sahte olduğunu doğrulayamamalarıdır. Böyle bir durumda, işletmenizi korumak için dolandırıcıyla doğrudan iletişime geçmek veya dava açmak gibi başka önlemler almanız gerekebilir.

Facebook hangi işlemi yaparsa yapsın, Sayfaya göz kulak olmalı ve bir daha açılmamasını sağlamalısınız. Dolandırıcılar genellikle ısrarcıdır, bu nedenle uyanık olmak önemlidir. Ayrıca müşterilerinizi sahte Sayfa hakkında bilgilendirmelisiniz ki bundan kaçınabilsinler. İşletmenizle yalnızca web siteniz veya doğrulanmış sosyal medya hesaplarınız gibi resmi kanallarınızda etkileşim kurmalarını tavsiye edin.

Bu, işletmenizi ve müşterilerinizi dolandırıcıların yıkıcı davranışlarından korumanın en proaktif yoludur. Sahte Sayfalar, marka itibarınızın düşmesine ve müşteri tutma oranının düşmesine neden olabilir.

Bir Facebook Sayfasına karşı şikayette bulunduysanız ve bunun fikri mülkiyetinizi ihlal ettiğini düşünüyorsanız (yani markanızın sahtekarlığı), Facebook bu bilgileri suçlanan hesapla paylaşabilir. Bu, sahte Sayfayı yöneten kişinin, onları kimin şikayet ettiğini görebileceği anlamına gelir. Ancak çoğu durumda suçlanan hesap, ihbarı yapan kişinin kimliğini göremez.

Facebook muhtemelen soruşturmanın durumu hakkında sizi bilgilendirmeyecektir, bu nedenle Sayfanın kaldırılıp kaldırılmadığını veya gizlendiğini periyodik olarak kontrol etmek önemlidir. Arama sonuçlarında çıkıp çıkmadığını görmek için Sayfayı Facebook'ta aramayı da deneyebilirsiniz. Varsa, bu Facebook'un henüz herhangi bir işlem yapmadığı anlamına gelir.

Facebook'un daha hızlı harekete geçeceği umuduyla sahte bir Facebook sayfasını birden çok kez bildirmeye çalışmak cazip gelebilir. Ancak, bu genellikle işe yaramaz. Facebook, bunun kendi iç süreçlerini hızlandırmayacağını söylüyor. Sayfayı bir kez şikayet etmek ve Facebook'un harekete geçmesini beklemek en iyisidir.

Facebook Harekete Geçmezse Ne Yapmalısınız?

Facebook, Sayfanın topluluk kurallarını ihlal etmediğine karar verirse, Sayfayı kaldırmaz. Yapmanız gereken ilk şey, bu karara Facebook'a itiraz etmek. Bu, Facebook'u rahatsız edici Sayfaya ikinci kez bakmaya zorlayacak ve itiraz başarılı olursa sayfa kaldırılacak veya gizlenecektir.

Ayrıca dolandırıcıyla doğrudan iletişime geçerek veya dava açarak da meseleleri kendi elinize alabilirsiniz. Bu her durumda mümkün veya pratik olmayabilir, ancak diğer tüm seçenekleri tükettiğinizi düşünüyorsanız düşünmeye değer.

Dolandırıcıların genellikle ısrarcı olduğunu unutmamak önemlidir, bu nedenle Sayfalarını kapatmayı başarsanız bile, başka bir Sayfa oluşturabilirler. İşletmenize göz kulak olmalı ve müşterilerinizi ve marka itibarınızı korumak için adımlar attığınızdan emin olmalısınız.

Müşterilerinizin, kötü bir aktörün internette sizin gibi davrandığını bildiğinden emin olun. Sahte Sayfayı tanımlama ve onlara sizmiş gibi davranarak mesaj gönderen kişilerle etkileşimde bulunmama hakkında bilgi paylaşın.

Facebook Kimliğine Bürünmeyi Önlemenin 5 Yolu

Sahte bir Facebook Sayfasıyla başa çıkmanın en iyi yolu, en başta oluşturulmasını engellemektir. İşletmenizi korumak için atabileceğiniz bazı adımlar şunlardır:

1. Doğrulanmış Olun

Facebook, işletmeler ve tanınmış kişiler için bir doğrulama süreci sunar. Bu, Facebook'ta adınızın yanına mavi bir onay işareti koyarak, insanların sizin gerçek anlaşmanız olduğunu bilmelerini sağlar. Bu, dolandırıcıların işletmenizin kimliğine bürünmesini engellemeye yardımcı olabilir.

Doğrulama rozeti, yalnızca Facebook'ta doğrulama sürecinden geçen işletmelere verilen web sitesi güven rozetine benzer. Bu işlem, doğrulanacağınızı garanti etmez. Facebook, yalnızca "önemli bir kitleye" sahip olduğuna inandıkları belirli sayıda şirket ve kamu şahsiyetini doğrular. Ancak işinize yardımcı olacağını düşünüyorsanız, bu süreçten geçmeye değer.

İşte Facebook'ta doğrulanma süreci:

• Adım 1: Doğrulama için uygunluğunuzu kontrol edin. Bir profilinizin ve kapak resminizin olması, Facebook'un topluluk standartlarını karşılamanız ve hesabınızın Facebook'un hizmet şartlarına uyduğundan emin olmanız gerekir. Herhangi bir yanlış bilgi, başvurunuzun reddedilmesine neden olacaktır.
• Adım 2: Doğrulama sayfasına gidin ve formu doldurun. Giriş yaptıysanız, formun bazı bölümleri otomatik olarak doldurulacaktır.
• Adım 3: Söylediğiniz kişi olduğunuzu kanıtlayın. Bu, kişisel kimlik, elektrik faturaları, ana sözleşme veya yakın tarihli bir vergi beyanı olabilir.
• Adım 4: Medya makalelerine, basın bültenlerine ve hedef kitlenizle ilgili ayrıntılara bağlantılar ekleyerek dikkat çekiciliğinizi kanıtlayın. Facebook, yalnızca kanıtlanmış kullanıcı yararı olan hesapları doğrulayacaktır.
• Adım 5: Doğrulama 45 gün kadar sürebilir, bu yüzden sabırla beklemeye hazır olun.
• Adım 6: Hesabınız doğrulandığında Facebook sizinle iletişime geçecektir.

Doğrulama için onaylanırsanız, profilinizde adınızın yanında mavi bir rozet alırsınız. Bu, resmi işletme sayfası olduğunuzu ve sahte olmadığınızı gösteren bir işarettir.

2. İzleme Yazılımını Kurun

Birinin işletmenizin kimliğine bürünmesini proaktif olarak önlemek istiyorsanız izleme yazılımı kurmayı düşünün. Bu tür yazılımlar, sizin izniniz olmadan kullanılan işletme adınızın veya markanızın herhangi bir örneğini internette otomatik olarak arar. Bu, çok fazla ilgi çekmeden sahte bir Facebook Sayfasını yakalamanıza yardımcı olabilir.

Birçok farklı türde izleme yazılımı mevcuttur, bu nedenle işletmeniz için doğru olanı bulmak için biraz araştırma yapın. Google Alerts, yalnızca birkaç dakika içinde kurulabilen ücretsiz bir seçenektir.

Ücretli seçenekler size daha iyi özelleştirme seçenekleri sunar ve işletme adınızdan daha fazlasını izlemenize yardımcı olabilir. Ayrıca, bir sorun olduğunda hızlı bir şekilde harekete geçebilmeniz için size e-posta veya metin yoluyla iletilecek uyarılar ayarlayabilirsiniz.

İzleme yazılımı, işletmenizi çevrimiçi kimliğe bürünmeye karşı korumanın yararlı bir yolu olabilir. Ama kusursuz değil. Yine de sosyal medya hesaplarınıza göz kulak olmalı ve açılan sahte sayfalara veya profillere dikkat etmelisiniz.

3. Düzenli Olarak Yeni, Orijinal İçerik Yayınlayın

İnsanları Sayfanızda tutabilirseniz, bir taklitçiye rastlamayabilirler. Yeni, orijinal içerik yayınlamak, hedef kitlenizle etkileşim kurmanın ve işletmenizi diğerlerinden farklı kılmanın harika bir yoludur.

İnsanların düzenli olarak yeni içerik yayınlayan bir Facebook Sayfasını ziyaret etme ve bu Sayfayla etkileşim kurma olasılığı daha yüksektir. Hedef kitlenizin içeriğin işletmenizden geldiğini kolayca belirleyebilmesi için, paylaştığınız içeriğe net bir marka bilinci oluşturmayı dahil ettiğinizden emin olun. Bu, özellikle normal gönderilere benzeyen ücretli Facebook pazarlaması için geçerlidir.

Bir blogunuz varsa, yeni blog gönderilerini Facebook Sayfanızda paylaşabilirsiniz. Bu, gönderilerinizi otomatik olarak paylaşmak için WordPress eklentileri kullanılarak daha da kolay hale getirilebilir. Facebook'ta iyi görünmesi için paylaşmadan önce her gönderiyi düzenlediğinizden emin olun.

4. Diğer Sosyal Medya Profillerinize Bağlantı

Facebook Sayfanızdan profillerinize bağlantı vererek insanların diğer sosyal medya platformlarında işletmenizi bulmasını ve takip etmesini kolaylaştırın. Sayfanızın “Hakkında” bölümünde web sitenize, blogunuza ve diğer sosyal medya profillerinize bağlantılar ekleyebilirsiniz. Bu, hedef kitlenizin yalnızca gerçek hesapları takip etmesini sağlamaya yardımcı olur.

Bu bağlantıların nasıl göründüğü üzerinde daha fazla kontrol istiyorsanız, web sitenize sosyal medya simgeleri eklemek için bir WordPress eklentisi kullanabilirsiniz. Ardından, insanlar doğrudan o platformdaki profilinize gitmek için simgeye tıklayabilir.

Bu, birden fazla platformda takipçiler oluşturmanın ve işletmenizi kimliğe bürünme girişimlerinden korumanın iyi bir yoludur. Diğer sosyal medya hesaplarınızı kullanmak, müşterileri sahte Facebook sayfalarından haberdar etmenin harika bir yoludur.

5. Müşterilerinizi Eğitin

Müşterilerinizin sahte bir Facebook Sayfasını nasıl tespit edeceklerini bildiklerinden emin olun. Bu, bir taklitçi tarafından dolandırılmaktan veya kandırılmaktan kaçınmalarına yardımcı olabilir. İnsanları sahte Facebook Sayfaları konusunda uyaran web sitenize ve bülteninize bir not ekleyin.

Ayrıca faydalı ipuçlarını sosyal medya hesaplarınızda da paylaşabilirsiniz. Örneğin, sahte bir Facebook Sayfasının nasıl tespit edileceğiyle ilgili bir makalenin bağlantısını tweetleyebilirsiniz. Veya nelere dikkat etmeniz gerektiğine dair bazı ipuçları içeren bir durum güncellemesi yayınlayabilirsiniz.

Hedef kitlenize gerçek Facebook reklamlarınız ile sahte reklamlarınız arasındaki farkı nasıl anlayabileceklerini gösterin. Bu, işletmenizin çevrimiçi kimliğine bürünülmesini ve müşterilerinizin dolandırılmalarını önlemeye yardımcı olabilir.

Müşterilere gerçek sosyal medya hesaplarınızı nerede bulabileceklerini düzenli olarak hatırlatmak da önemlidir. Kişisel veya ödeme bilgilerini soranlara asla DM göndermeyeceğinizi bilmelerini sağlayın.

Özet

Proaktif olmak, çevrimiçi taklitçilerle mücadele etmenin en iyi yoludur. Facebook Sayfaları, dolandırıcıların müşterilerinizle bağlantı kurmasının kolay bir yoludur. Bu makalede bahsedilen yöntemleri kullanarak sahte bir facebook sayfasını nasıl şikayet edeceğinizi öğrenmek, onları ortadan kaldırmanın en iyi yoludur.

Tutarlı bir çevrimiçi varlık oluşturarak itibarınızı ve müşterilerinizi kötü aktörlerden koruyun. Kinsta'nın WordPress barındırma hizmeti, biz teknik yönlerle ilgilenirken harika içerik oluşturmaya odaklanmak isteyenler için mükemmel bir seçimdir.

Müşterilerinizi bilgilendirmek için yeni bir blog gönderisi yayınladığınızda Facebook Sayfanızı sorunsuz bir şekilde güncelleyin. Daha fazla bilgi için planlarımıza göz atın.