Yani Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar için Tasarım mı yapmak istiyorsunuz? İşte Bunu Nasıl Gerçekleştireceğiniz

“Hepimizin dünyada iyilik yapma arzusu var. Bir tür etik yaşam tarzı. Eşyaları önemsiyoruz. İnsanları önemsiyoruz, insanları seviyoruz. Bunun arkasındaki motivasyon budur. Ayrıca web sitelerinde ve bir şeyler tasarlamada gerçekten iyiyiz. Bu yüzden ikisini birleştirmek istedik.”

Bu, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için web siteleri oluşturan yaratıcı bir stüdyo olan Fifty & Fifty'nin baş geliştiricisi Bryan Monzon. Monzon, 2009'daki lansmanından birkaç ay sonra şirketin kurucusu Javan Van Gronigen'e katıldı. "O zamanlar küçük bir tasarımcıydım" diye hatırlıyor. O zamandan beri, Fifty & Fifty'nin kar amacı gütmeyen müşterilere odaklanmayı sürdürebilen 10 kişilik bir ajansa dönüşmesine yardımcı oldu.

Monzon, "Beş yıl önce, sadece küçük bir fikirdi," dedi. “Kar amacı gütmeyen sektöre odaklanmak gerçekten işe yarayabilir mi? Bu başarılı bir iş olabilir mi? Birkaç kısıtlamayla, evet, tamamen mümkün.”

Acenteniz Kâr Amacı Gütmeyen Bir Kuruluş Değildir.

Personeldeki herkesin kar amacı gütmeyen işlere gönül vermesine rağmen -örneğin Van Gronigen, Invisible Children'da üç yıl boyunca sanat yönetmenliği yaptı ve Monzon Tayland'da sık sık gönüllü oldu- Fifty & Fifty'nin kendisi kar amacı gütmeyen bir kuruluş değil. Monzon, "Sanırım başlangıçta olamayacağımız varsayılmıştı," dedi. "Bunları temelden kaldırmak için ne kadar çaba harcanırsa harcansın... karşılıksız ödeme doğru durum için iyidir, ancak buna harcanan iş miktarı, bunun sürdürülebilir olduğunu göremiyorum. Bir tür yatırımcı olmadığı sürece. Tek yol bu ve insanlar bu çeklerin çoğunu yazmıyor.”

Bunun yerine, Fifty & Fifty'nin kâr amacı güden iş modeli, ajansın belirli bir tutkuya odaklanmasına olanak tanır: etik açıdan savunulabilir işler yapan kuruluşlar için yüksek kaliteli tasarımla çevrimiçi ilgi çekici hikayeler elde etmek.

Monzon, "Umursamayı seçen insanları etkileyen anlatabileceğiniz hikayeler var," dedi, "ama o yerlerde olmayı seçmeyin. Bu deneyimi tasarım ve iyi bir hikaye ile getirebiliriz. Bu açığı kapatabiliriz.”

Kâr amacı güden bir işletme olmak aynı zamanda Fifty & Fifty'nin kâr amacı gütmeyen kuruluşlara uygulanan, kimin maaş aldığı ve fonların nasıl kullanıldığı gibi kısıtlamalara tabi olmadığı anlamına da gelir.

Sürdürülebilir Bir İş Planı Bulun.

Monzon, Fifty & Fifty'nin saatlik ücretlerini, kapılarını açık tutmanın ve hala kaliteli tasarım ve geliştirmeye sahip olmanın maliyetine indirdiğini öne sürdü. "Bizi büyük şirketlerle karşılaştırdığınızda, muhtemelen onların kazandığının yarısı kadar."

İndirimli bir oranda bile Monzon, ajansın hala bir bütçe aralığı gereksinimi olduğunu söyledi. "Aralığı büyütmek isterdim, ancak bunu hâlâ çözmeye çalışıyoruz. Bu yüzden biraz daha fazlasını karşılayabilecek daha büyük kuruluşlarla çalışıyoruz” dedi. “Bütçeleri olmayan ve iyi niyete dayanan o kadar çok kâr amacı gütmeyen kuruluş var ki bu bizim işimize gelmiyor. Güçlü hikayeler veya ürünler yaratmıyor.”

Ancak bu, Fifty & Fifty'nin sadece sahadaki devlerle çalışması gerektiği anlamına gelmez. Monzon, "Farklı seviyelerde kar amacı gütmeyen kuruluşlar var" dedi. Örneğin, Multipl Skleroz Derneği her yıl milyonları çeker. Madalyonun diğer tarafında, adil payına düşeni yapan, bir süredir var olan ve pek çok iyi iş çıkaran küçük bir şirket olan Plant with Purpose var.

Bu gereksinim ve kaynak kapsamını ele almak için ajans, eşit derecede geniş bir çözüm kapsamı kullanır. Daha küçük müşteriler için Fifty & Fifty, süreci basitleştirebilir. Monzon, "WordPress'te mükemmel olan bazı adamlarımız sayesinde, bunu onlar için gerçekten ucuz ve gerçekten hızlı hale getirebiliriz" dedi. "Mevcut eklentileri kullanarak ve bu konuda akıllı davranarak çok şey yapabiliyoruz."

WordPress'in şöhret iddiası, Monzon'un 500 dolarlık bir bütçeyle bir müşteri için mükemmel olduğunu söylediği kutudan çıkar çıkmaz çalışmasıdır. "Bir tema edinebilir, barındırma hizmeti alabilir, birkaç premium eklenti edinebilir ve harika bir çalışmayla yola koyulabilirsiniz."

Özel bir tema isteyen müşteriler bir sonraki seviyedir. Monzon, "O zaman bir ajansın sahip olduğu ek yüke sahip olmayan bir serbest çalışanla çalışabilirim" dedi. "Mevcut bir temayı alabilir, ona alt tema uygulayabilir ve mevcut yapıyı kullanarak her şeyi istediğiniz gibi yapabilirsiniz."

Sonra ajans seviyesi var. “Tam hizmet alacaksınız. İçerik stratejisi yapabiliriz, tasarım yapabiliriz, geliştirmenizi yaparız, proje yöneticileriniz, hesap yöneticileriniz, ön uç geliştiricileriniz, arka uç geliştiricileriniz var - sadece çalışan bu hepsi bir arada kişiye sahip değilsiniz kendi alet çantasından.”

Muhafazakar ve Verimli Çalışın.

Seviye ne olursa olsun Monzon, kar amacı gütmeyen çalışmalara odaklanmayı düşünen herhangi bir stüdyoya verebileceği en iyi ipucunun araçlarınızı bilmek ve verimli olmak olduğunu söyledi.

"O kadar dar marjlarla çalışıyoruz ki zamanımızı takip ediyoruz" dedi. "Müşterinin ihtiyaçları ve sunabileceklerimiz konusunda daha verimli olmamıza yardımcı oluyor. Ayrıca farklı şeyler inşa edebilir veya burada daha az zaman harcayabilirim.”

Hiçbir proje birbirine benzemez, ancak Fifty & Fifty her biri aynı yolda başlar. "Bir RFP alıyoruz - eğer bütçe aralığındalarsa, buna bir göz atacağız ve biraz yol haritası çıkaracağız. Tüm duvarlarda dizin kartlarımız var - duvarlarımız kaplı. Bu oldukça saçma. Ama beklentileri belirliyor. 'İstediğini düşündüğümüz şey bu mu, istediğin bu mu?'”

Sonra neşter çıkar. Monzon, "İhtiyaç duydukları şeyi azaltıyoruz" dedi. “Bu işte büyük bir kâr elde etmek için bulunmuyoruz, ancak buna bağlı bir maliyet var ve sürdürülebilir olabilmemiz için elde edilmesi gereken bir kâr var. İstediğinizi yapmanın 237 saat süreceğini söyleyeceğiz - 200 bütçe ayırdınız. Önceliğiniz nedir?

Bir müşteri bir şeyi karşılayamıyorsa, Monzon bunun sorun olmadığını belirtmekte hızlıdır. “Şimdi bir şeyler inşa edebiliriz ya da bir şeyleri uzaya kaldırabiliriz. Bunu hala onlar için uygulanabilir bir proje haline getirmek için ne yapabiliriz? Neyin önemli olduğunu belirleyebiliriz ve ardından birkaç şeyi ikinci plana atabiliriz. Daha sonra onlar için saatler varsa, onları tekrar ziyaret edebiliriz.”

Güvenli tarafta olması gereken saatleri tahmin ediyor. "O zaman iki saatim kalırsa, harika, bunu başka bir şeye koyacağım." Bunun tersi olursa ve daha fazla zaman yoksa, o zaman "bazen zor bir sohbetimiz olur." Ve bazen bu, ajansın müşteriye söz verdiği bir şey olduğu için saatleri yemek anlamına gelir.

Buradaki ders, zaman çizelgenizde esnek olun, ancak para konusunda değil. Monzon, "Kendinizi hafife almayın," diye vurguladı. “Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, sanki kâr amaçlıymış gibi yapılacak işi ve aynı beklentileri bekliyor. Aletlerinizi bilmiyorsanız, ne yaptığınızı bilmiyorsanız, oraya gidip insanlara bir şeyler vaat etmek ve yerine getirememek buna değmez. Ağızlarında kötü bir tat bırakıyor.”

Başka bir deyişle, bir şeyi ücretsiz yapan ve sonra onu desteklemeyen ajans olmayın. "Dışarıdaki birçok müşteri ödemeye hazır ve ödemek istiyorlar çünkü sizi bir beklenti içinde tutmak istiyorlar. Bu yüzden, hayatta kalmak için yeterince şeye sahip olduğunuzdan emin olun.

İstediğiniz Müşteriler Konusunda Amaçlı Olun.

Fifty & Fifty, potansiyel müşterilerin karşılaması gereken bir kriter listesine tam olarak sahip değil, ancak satış ekibi yine de biraz araştırma yapıyor. “Geçmişte yaptıkları şeylere bakıyoruz. World Vision ile birkaç proje yaptık ve iyi işler yaptıklarına inanıyoruz,” dedi Monzon. “Sağlık ve beslenme açısından kurtarılan çocuklar var, insanlar temiz suya kavuşuyor, AIDS'i önlüyorlar. O şeylere bakacağız. Plants with Purpose gelip cevabı bulduklarını söylemekle kalmıyor, topluluklarla birlikte çalışıyorlar. Bayrağı yükseltmek ve tüm sorunları çözmek için orada değiller. Bir destek ve yardım eli olmak için oradalar. Bunun gibi şeylerin farkındayız.”

Monzon, kar amacı gütmeyen kuruluşların iyi iş çıkardığını gösteren en önemli işaretin, paranın nereye gittiği konusunda yüzdeleri konusunda ne kadar titiz oldukları olduğunu söyledi. "Muhtemelen bir şeyi sorguladığımız anlar vardır, ancak çoğunlukla birlikte çalıştığımız kişiye güveniriz" dedi. "Çoğu insanın iyi olduğunu düşünüyorum. Bence çoğu organizasyon gerçekten çok sıkı çalışıyor.”

Çok nadiren Fifty & Fifty, bir toplulukta çok şey üstlenirlerse, etik açıdan savunulabilirlerse, insanların daha verimli olmalarına ve daha az maliyete sahip olmalarına yardımcı oluyorlarsa, kar amacı güden şirketlerle rekabet eder. Monzon, "Sosyal olarak bir fark yaratmaya çalışıyorlarsa," diye özetledi. "Onlardan çok azımız var, ancak kesin ve hızlı bir çizgimiz yok."

Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlarla Çalışmaya Özgü Zorlukların Farkında Olun.

Fifty & Fifty genellikle kâr amacı gütmeyen müşterilerinden doğrudan ödeme alırken, çok nadiren, belirli faturalandırma gerektiren hibe parası gibi benzersiz bir fonla bir proje ortaya çıkar. Monzon, "Bu barikata pek çarpmıyoruz," dedi, "ve işin içinde çok fazla güven var. Bu, işimizde ilerlemeye devam etmemiz için fazlasıyla yeterli.”

Zorlukların çoğu - sürpriz, sürpriz - iletişim şeklinde gelir. ”Mesela artık tel çerçeve yapmıyoruz. Tasarımcılarımız InVision gibi bir şey kullanacaklar, çünkü müşteriler tel kafesin ne olduğunu anlamayabilir, oysa kâr amacı gütmeyen biri "İçinde x olan bir kutu olmayacağını biliyorum" diyebilir.

Kolay iletişim sağlayan araçlar ve uygulamalar kullanmak, Fifty & Fifty'nin müşterilerin beklentilerinin gerçekçi olmasını sağlamasına yardımcı olur. Monzon, "Bu, herhangi bir işte önemlidir, ancak kar amacı gütmeyen kuruluşlar için daha da önemlidir," dedi. "Senin kadar tecrübeli ya da olamayabilecek insanlara sahipsin."

Bazen iletişim zordur. Monzon, "Çoğu zaman, kar amacı gütmeyen dünyadaki insanlar hayır kelimesini anlamayacak" dedi. “Sadece onunla çalışkan olmalısın. 'Bütçeniz x ve bunun maliyeti y'dir . Bütçeyi aşacağız, zaman çizelgesini aşacağız.' Sadece çok sert olmak ve bu şekillerde iletişim kurabilmek - bu çok büyük. Tabii ki, o firma olmak, bazen bir müşteri bulmamak için istifa etmeniz gerektiği anlamına gelir. "Bazı gerçekten harika projeleri kaçırmamamız gerekiyordu çünkü bizim için doğru olanı yapmalıyız ve kendimizin çiğnenmesine izin vermemeliyiz."

Misyonunuzu Perspektif İçinde Tutabilecek Kişileri İşe Alın.

Monzon'a göre Fifty & Fifty, kâr amacı gütmeyen bir kuruluştan gelen paranın biraz fazladan ağırlık getirdiğinin fazlasıyla bilincinde. Bu farkı anlayan bir kadroya sahip olmak, bütçeyle kaliteli iş üretmenin anahtarıdır.

Monzon, "Çoğu zaman yeni insanları işe aldığımızda, böyle işliyor gibiyim," dedi. “8 yaşındaki bir çocuğun kanser derneğine para bağışlayabilmesi için limonata standında tüm gününü harcıyormuş gibi harcadığınız her saati görmelisiniz. Harcadığım zaman sadece bir organizasyonun parası değil. Bağışlar. Bu zor iş. O doların arkasında çok şey var. Bu motive edici bir faktör.”

Hedef, diye devam etti, ajansın 8 yaşındaki bir çocuğun zor kazanılmış bağışını boşa harcamayan kararlara dayanarak harika şeyler yaptığının farkında olmak. “Bu açıdan bakıldığında, sizi dünyaya indiriyor. Bu Nike değil, bu TaylorMade Golf değil.”

Bu bakış açısını bir işletmenin odağında ön planda tutabilmek için özel bir kadro gerekir. Monzon, "Biz de dersimizi zor yoldan aldık," dedi. "Geliştirici olmaktan hoşlanan insanlar var ve bir de iyi insan olmaktan zevk alan insanlar var. Yeteneği işe aldığımız kişinin kalbinden çok daha az önemsediğimi bile söyledim. Birinin hediyelerinin cazibesine kapılmak kolaydır. Ama baş belasılarsa ve gerçekten umursamıyorlarsa? Herhangi bir şirket için kötü olan yanlış uyumu işe almak kolaydır, ancak bizim için ekstradır.

Para asla motivasyon değildir. "Güvenilir olmak istiyorum ve insanların bir web sitesinin kurulu olduğuna güvendiklerini biliyorum. Bütünlük ve tutkulu olduğunuz şeyle ilgilidir. Aksi takdirde, sadece başka bir işletme için web siteleri oluşturuyoruz ve hiçbir anlamı yok.