Çevrimiçi Mağazanız İçin Bir E-posta Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur

İş büyümesinin, pazarlamanın ve daha fazla paranın 'sırrı' olduğunu iddia eden çanlar ve ıslıklar internette çalmaya devam ediyor. Ancak e-posta pazarlaması, yatırım getirisi açısından en üst sırada yer alıyor ve şirketlerin müşterileriyle iletişim kurmaları için bir numaralı yöntem olmaya devam ediyor.

Bu nedenle, tonlarca para harcamadan geliri artırmak istiyorsanız, mağazanız için bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturmak ve uygulamak en büyük öncelik olmalıdır.

İşletmeniz için e-posta pazarlamasını tam olarak kullanmıyorsanız ve gelirinizi artırmak istiyorsanız bu makale tam size göre.

Mağazanız için mümkün olan en iyi e-posta pazarlama stratejisini oluşturmanın ve uygulamanın bazı anahtarlarına bakalım.

1. Bir hedef belirleyin

Her strateji hedef belirlemekle başlar. E-postalarınızla neyi artırmak istiyorsunuz? Satış? Marka bilinirliği? Kapsamlı ürün eğitimi? Olumlu yorumlar? Belki bunlardan birkaçıdır.

Hedeflerinizle spesifik olun. Satışları ne kadar artırmak istiyorsunuz? Kaç yeni yorum? Bu size ulaşmak için somut bir ölçüt verir ve ilerlemeyi ölçmenize yardımcı olur - "Aylık hedefimizin yarısına geldik!"

Spesifik hedefler belirlemek, stratejinizdeki diğer her şeyi belirler. Kime mesaj gönderdiğinizi, bu mesajların ne söylediğini ve okuyuculardan yapmasını istediğiniz eylemleri belirlemenize yardımcı olacaktır.

2. Hedef kitlenizi ve e-posta türlerinizi tanımlayın

Hedef kitleniz büyük ölçüde hedeflerinize bağlı olacak. Her aboneye her e-postayı göndermek istemezsiniz - mesajınıza en açık olacak kişileri bulmak istersiniz.

Amacınız incelemeleri artırmaksa, önceki müşterilere odaklanın. Ardından, yakın zamanda satın alanlar ve bir süredir hiçbir şey satın almamış olanlar olmak üzere iki segment oluşturabilirsiniz.

Son müşterilere satın aldıkları ürünü hatırlatmak, satın aldıkları belirli bir ürünü öne çıkarmak ve inceleme istemek için MailPoet gibi bir araç kullanabilirsiniz. Gelecekteki alıcılara işlemlerini tamamladıktan birkaç hafta sonra istek gönderen otomatik e-postalar da ayarlayabilirsiniz.

Bir süredir aktif olmayanlar için, onlara markanızı hatırlatmak için biraz daha bağlam sağlamanız gerekecek. Bu aynı zamanda onları en yeni tekliflerinizle yeniden meşgul etmek için bir fırsat olarak da hizmet edebilir.

Gelirinizi artırmak istiyorsanız, mevcut müşterilere karşı yenileri düşünün. Yeni başlayanlara ürünler hakkında daha fazla bilgi verin, referanslar ekleyin, müşteri destek kanallarını vurgulayın ve sahip olabileceğiniz cömert iade politikalarını vurgulayın. Mevcut müşterilere gönderilen e-postalar, yukarı satışlara, ilgili ürünlere/hizmetlere, yeni ürün lansmanlarına ve bir arkadaşınıza tavsiye etme programlarına odaklanmalıdır.

Ne kadar spesifik olursan o kadar iyi. Herkese çok popüler olmadığını bildiğiniz bir ürün hakkında e-posta göndermek yerine, daha önce satın almış olanlara e-posta gönderebilirsiniz. Ürünü beğendiklerini belirttiler, böylece onlara inanılmaz bir indirimle birkaç tane daha satmayı teklif edebilirsiniz!

Bu hedef kitle çok darsa, aynı kategoride alışveriş yapmış olan diğer kişileri de kapsayacak şekilde genişletebilirsiniz. Öğe, beğendikleri başka bir şeye benziyorsa, satın alma olasılığı ortalama bir abonenizden daha yüksek olabilir.

İnsanlar kendileriyle alakalı e-postaları severler. Daha da önemlisi, olmayan bir e-posta bombardımanından gerçekten hoşlanmazlar . Her aboneye ayda en fazla beş kez dokunmak istediğinize karar verebilirsiniz. Böylece hedef kitlenizi tanımlayarak ve belirli gruplara e-posta göndererek, bu dokunuşları en alakalı e-postalar için kaydedebilir ve performansınızı gerçekten artırabilirsiniz.

3. E-postalarınızın sıklığını düşünün

Belirli bir zaman diliminde göndermeniz gereken belirli sayıda e-posta yoktur - bunların tümü işinize ve hedef kitlenize bağlıdır. Örneğin, çalışma haftası için tarifler içeren bir üyelik programı satıyorsanız, her Pazartesi yemek fikirleri içeren bir e-posta göndermek mantıklı olabilir. Veya meşgul profesyonelleri hedefliyorsanız, zaten karmaşık olan gelen kutularını bunaltmamak için ayda bir kez ipuçları ve haberler gönderebilirsiniz.

Ancak etkili e-postalar yazmaya ayırabileceğiniz zamanı da düşünmek önemlidir. Tutarlı olup her hafta bir haber bülteni gönderebilir misiniz? Yoksa ayda bir göndersek daha mı iyi olur? Ne de olsa, gereğinden fazla vaatte bulunmak ve gereğinden az teslim etmek veya daha da kötüsü, etkisiz veya kötü yazılmış e-postalar göndermek istemezsiniz.

Doğru frekansı belirlemek için bazı ipuçları:

• Hedef kitleniz ve zamanlamanız için bunun nasıl çalıştığını görmek için aylık e-postalarla başlamayı düşünün. Bu, tutarlı bir şekilde göndermeye alışmanıza yardımcı olur ve daha sonra istediğiniz zaman sıklığı artırabilirsiniz.
• Daha fazla, hızlı yazılmış, özensiz e-postalar yerine daha az, iyi düşünülmüş e-postalar göndermek genellikle daha iyidir.
• Zaman kazanmak için e-postalarınızı otomatikleştirmeyi ve şablonları kullanmayı düşünün (bununla ilgili daha fazla bilgi daha sonra).

Özel durumunuz için en uygun noktayı bulmak için biraz oynamanız gerekebilir. Etkisini belirlemek için e-posta analizlerinizi yakından takip ettiğinizden emin olun ve neyi tercih ettiklerini öğrenmek için doğrudan abonelere ulaşmayı düşünün.

4. Bir format/şablon oluşturun

Her e-posta gönderdiğinizde tekerleği yeniden icat etmek istemezsiniz - bu sizin için zaman alıcı ve müşterileriniz için kafa karıştırıcı olabilir. Bunun yerine, gönderdiğiniz e-postanın türüne göre yeniden kullanabileceğiniz birkaç belirli biçim ve şablon oluşturun.

İki tür e-posta formatı vardır: düz metin ve tasarlanmış.

Düz metin e-postaların oluşturulması hızlıdır ve genellikle bir pazarlama e-postasına benzemez, bu da dikkat çekmenize yardımcı olabilir. Bununla birlikte, sıkıcı olabilirler ve ürünleri sergilemek için düzen ve seçenekler açısından sınırlıdırlar. Ve görsel bir hatırlatma olmadan, bazı kişiler markanızı hatırlamayabilir veya tanımayabilir.

Tasarlanmış e-postalar , dikkat çekmek ve müşterilerle etkileşim kurmak için daha fazla seçenek sunar. Tutarlı bir görünüm ve his ile markanızı görsel olarak tanıtırlar ve müşterilere sizden geldiklerine dair güven verirler. Ayrıca, yeniden kullanılabilirler ve daha fazla tıklamaya yol açabilecek düğmeler gibi öğeler içerebilirler. Bununla birlikte, mobil yanıt verme gibi şeyleri tasarlamak ve mükemmelleştirmek için uzmanlık gerektiren ve oluşturmak için zaman alıcı olabilirler.

Ama tasarımcı değilseniz endişelenmeyin. MailPoet, istediğiniz kadar basit (veya karmaşık!) görsel olarak çekici e-postalar oluşturmayı kolaylaştırır. Öğeleri bir kod satırına ihtiyaç duymadan tam olarak istediğiniz yere yerleştirmek için sürükle ve bırak düzenleyicisini kullanın. Hatta şablonları ileride kullanmak üzere kaydedebilirsiniz!

5. Yalnızca bir satış konuşması değil, değeri olan içerik oluşturun

İlgi çekici içerik oluşturmak, abonelerin gelen kutularında duran diğer tüm e-postalardan sıyrılmanıza yardımcı olur.

Gönderdiğiniz her e-posta sadece başka bir satış konuşmasıysa, abonelerin mesajlarınızı kapatması veya sizi spam olarak işaretlemesi çok uzun sürmez. İşin püf noktası, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi sergilerken değer sunmaktır.

Amacınız satışları artırmaksa, e-postalarınızın müşterilerinizle olan ilişkinizi nasıl güçlendirebileceğini ve onları geri gelmeye teşvik edebileceğini düşünün. Nasıl yapılır kılavuzlarını, ürün eğitimlerini, yeni ürünlere özel bakışları, yardım girişimlerinden resimleri veya vaka çalışmalarını ekleyin.

Ayrıca, hedef kitlenizin ilgisini çeken konularda eğlenceli ve bilgilendirici makaleler düşünün. Örneğin, kamp ve dış mekan malzemeleri satıyorsanız, kamp alanları ve doğa yürüyüşleri hakkında ipuçları içeren makaleler sunun. Her zaman orijinal içerik olmak zorunda değildir - kullanabileceğiniz benzersiz içerik oluşturmak için saygın, rekabet etmeyen web sitelerindeki iyi makalelere bağlantı verin veya etkileyicilerle ortak olun.

6. Çok kanallı bir yaklaşım benimseyin

Genel stratejinize göre e-postayı kullandığınız birkaç pazarlama kanalından biri yapın. İnsanlar çeşitli platformlarda vakit geçirir ve pazarlama karışımınız, kitlenizin zamanını nasıl ve nerede geçirdiğinin bir yansıması olmalıdır.

Takip eden büyük bir sosyal medyanız varsa, onları listenize abone olmaya teşvik etmek için özel, yalnızca e-posta fırsatları yaratın. Artık onlara birden fazla yerden ulaşabilirsiniz! Diğer yoldan da gidiyor. E-postalarınıza, abonelerin sizi sosyal medyada takip etmeleri veya fiziksel bir katalog almak için kaydolmaları için bir seçenek ekleyin.

Hayranlarınızın markanızı tanıması ve doğru yere ulaştıklarına güvenmesi için tüm kanallarda tutarlı mesajlaşma ve grafikler kullanın. Daha verimli olmak için, bir platformdaki içeriği başka bir platformda yeniden kullanabilirsiniz. Ancak, her birinin en azından ara sıra benzersiz ve özel bir şeye sahip olduğundan emin olun - bu şekilde insanların sizi birden fazla yerde takip etmek için bir nedeni olur.

7. Ölçün ve iyileştirin

Düzenli olarak geri adım atmak ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını kontrol etmek önemlidir. Bir işletmeyi yürütmenin günlük mücadelesinde, bu görevi bir kenara bırakmak kolay olabilir, ancak e-posta kampanyalarınızı daha etkili hale getirmek çok önemlidir.

Çoğu platform, mesajlarınızın abonelerin ilgisini çekme konusunda ne kadar iyi olduğuna dair veriler sunar. Stratejinizi geliştirmek için bu bilgileri kullanmanız için bazı ipuçları:

• İstatistiklerinize bir göz atın ve kademeli iyileştirmeler yapın. Örneğin, e-postaların belirli günlerde veya saatlerde daha yüksek veya daha düşük etkileşim aldığını fark edebilirsiniz. Veya belki de belirli içerik türleri diğerlerinden daha fazla tıklama üretir.
• Çok sayıda abonelik iptali alıyorsanız içeriğinizi, sürecinizi ve stratejinizi gözden geçirin. Basit bir şey olabilir! Örneğin, insanlara aylık bir e-postaya kaydolduklarını söylerseniz ve onlara her hafta güncellemeler gönderirseniz, onları uzaklaştırıyor olabilirsiniz.
• En önemlisi, neden e-posta pazarlama kampanyaları gönderdiğinizi unutmayın. Hedef(ler)inize ulaşıyor musunuz? Farklı bir yaklaşım denemeniz mi gerekiyor? Yoldan çıkmadığınızdan emin olmak için düzenli olarak kontrol edin.

8. Listenizi oluşturun

Kaliteli bir abone listesi olmadan e-postalar anlamsızdır. Ama bu listeyi nasıl oluşturacaksınız? İşte bazı ipuçları:

• Web sitenize abone olmayı kolaylaştırın. Hızlı ve kolay bir kayıt formu ile dikkat çekici bir açıklama önemlidir. Ve bunu, kaçırılmaması gereken bir yere ekleyin - ana sayfanız, kenar çubuğunuz veya her sayfada bulunan bir alt bilgi.
• Formlarınızın konumuyla denemeler yapın. Bunları pop-up'lara, afişlere veya blog içeriğinin ortasına eklemeyi deneyebilirsiniz (çok müdahaleci olmayın!).
• Ödeme sayfanıza bir kayıt düğmesi ekleyin.
• Kaydolmanın faydalarını vurgulayın. En son indirimli ürünler ve fırsatlar hakkında bilgi edinecekler mi? Mağaza içi etkinliklerden haberdar mısınız? Yalnızca aboneler için özel promosyonlar mı alıyorsunuz?
• Katılım bonuslarını tanıtın (örneğin, ilk siparişinizde %10 indirim almak için listemize katılın).
• Her seferinde onay alın. Açıkça katılmadıkları sürece listenize kimseyi eklemeyin.
• Kayıtları teşvik etmek için diğer pazarlama kanallarınızı kullanın.

9. Otomasyonla zaman kazanın

E-posta otomasyonu, belirli abonelere hedefli mesajlar göndermek için en iyi zamanı bekleyen tüm bir pazarlamacı ekibine sahip olmak gibidir. Ve mükemmel zamanlamaya sahip doğru mesaj, mükemmel sonuçlara eşittir.

Ancak bu özel ekip ofisinizde veya daha da önemlisi maaş bordronuzda yer kaplamaz. Ve otomasyon oluşturma işini bir kez yaptıktan sonra, sadece çalışırlar - günler, geceler, hafta sonları, ne zaman ihtiyacınız olursa.

Peki otomasyon ile ne tür e-postalar gönderebilirsiniz?

• Yeni aboneler kazanmak için hoş geldiniz e-postaları.
• Satın almadan ayrılan kişilerden satışları kurtarmak için terk edilmiş sepet e-postaları.
• Mükemmel bir satın alma sonrası deneyimi yaratmak için makbuzlar.
• Ek satışları teşvik etmek için satın alma sonrası özel teklifler.
• Müşterilere ürünlerinizi kullanmak için ihtiyaç duydukları tüm bilgileri sağlamak için ilk kez müşteri e-postaları.
• Aboneleri en son içeriğinizle güncel tutmak için blog yazısı bildirim e-postaları.

10. Stratejinize uygun bir e-posta platformu seçin

Her biri farklı özelliklere ve avantajlara sahip birçok e-posta platformu var. İşletmeniz, hedef kitleniz ve bütçeniz için doğru olanı belirleyebilmek için farklılıkları araştırmaya zaman ayırın.

Bir e-posta geliştiricisi değilseniz, muhtemelen sürükle ve bırak oluşturuculu bir araç bulmak istersiniz. Zamanınız kısıtlıysa, e-posta otomasyonuna odaklanan birini seçin. Öncelikler size kalmış!

Yalnızca otomatik kampanyalar yürütüyorsanız, AutomateWoo harika bir seçenektir. Veya otomatik ve normal e-posta haber bültenlerinin bir kombinasyonunu göndermek istiyorsanız, MailPoet daha uygundur.

E-postanın gücü

E-posta, potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak, mevcut müşterileri elde tutmak ve erişiminizi genişletmek için en etkili araçlardan biri olmaya devam ediyor. Düzenli, düşünceli iletişim başarının anahtarıdır. Doğru strateji, daha verimli çalışmanıza yardımcı olacak araçlarla birleştiğinde yalnızca işleri daha iyi hale getirir.