Hizmete Dayalı İşletmeniz için Harika İçerik Oluşturma

İşletmenize yeni müşteriler ve potansiyel müşteriler çekmek, büyük ölçüde yüksek kaliteli içeriğe sahip olmaya bağlıdır. Bu içeriği, birazdan bahsedeceğimiz çeşitli şekillerde aktarabilirsiniz. Ama önce, şu içeriğe sahip olmalısınız:

• arzu edilir
• eyleme geçirilebilir
• Yardımsever
• Dayanılmaz
• zamanında

Potansiyel müşterileri hizmet tabanlı işletmelere çeken şey budur. Niye ya? Çünkü insanlar her şeyden çok hayatlarındaki sorunları çözmek için yardım arıyorlar.

Hizmet tabanlı işletmeler için içerik neden önemlidir?

Gerçekte, problem çözme işindesiniz. Müşterilerin sorunlarının çözümü çok özel beceriler veya çok zaman gerektirdiğinde, bunun için onlardan ücret alabilirsiniz. Bu senin işin.

Ancak çözüm, kolayca üretilebilen içeriklerle sağlanabiliyorsa, o da sizin işiniz. Onu bedavaya veriyorsunuz çünkü bu onları çevrenize, kulübünüze getiriyor. Daha fazla yararlı içerik göndermeye devam ederek, onları yanınızda tutacaksınız. Daha sonra, paraya mal olan daha büyük bir problemle karşılaştıklarında, onlar için çözmeniz için sizi seçeceklerdir .

Hedef kitlenize hizmet eden problem çözücü içerik oluşturmazsanız, arama ağı reklamları, SEO, sosyal medya reklamları ve daha fazlası gibi diğer pazarlama türlerine güvenmeniz gerekir. Bu daha zor yol. Sorun çözücü içerik yanınızdayken, bunların hepsi daha kolay hale gelir.

Bir hukuk firması, temizlik şirketi, kişisel koç, finans uzmanı veya ev onarım servisi olun, müşterilerinizin sorunlarını ücretsiz, yüksek kaliteli içerikle çözdüğünüzde, sizi ödüllendireceklerdir. Harika içerik şunları yapabilir:

• Müşteri adaylarının ve müşterilerin sizi bulmasına yardımcı olun.
• Sana yapışmalarını sağla.
• E-posta veya posta listenize katılmaları için onları motive edin.
• Onları yardımınız için ödeme yapmaya yönlendirin.
• Size %20 indirimden başka pazarlamak için bir şey verin.
• Yardıma ihtiyaçları olduğunda aradıkları tek şirket sizi yapın.
• Satışı kapatmanıza yardımcı olun.

Bir ev sahibinin bugün yeni bir çatıya ihtiyacı varsa, onların dikkatini çekmek için yeni pazarlama göndermek için çok geç kaldınız.

Ancak, onlara çatılarındaki yosunları nasıl temizleyecekleri, olukları nasıl koruyacakları, zonaların ne zaman değiştirilmesi gerektiğini ve sızıntıları nasıl giderecekleri konusunda ipuçları gönderdiğiniz için şirketinizin adını zaten biliyorlarsa, arayacakları ilk şirket siz olacaksınız.

Kaliteli içerik örnekleri

Nasıl yapılır kılavuzları, blog gönderileri ve videolar

Hiçbir şey bir nasıl yapılır kılavuzundan daha fazla problem çözücü olamaz. “Nasıl _____” Google'daki en popüler aramalardan biridir. Tek yapmanız gereken o boşluğu işinizle ilgili bir problemle doldurmak ve insanları sitenize çekebilirsiniz.

Ardından, onlara videolar ve gösteriler verin. Erişmek için e-postalarını gerektiren PDF'ler verin. Gerektiğinde fotoğraflar ve diyagramlar içeren blog makalelerini kullanın.

Motosiklet Turları Porto Riko, turlarının videolarını içeren bir galeriye sahiptir. Çok uzun değiller - tipik olarak birkaç dakika - ama eğlenceli ve eğlenceli. Ayrıca, birini kendi turunu satın almaya ikna etmenin harika bir yolu.

Printing Brooklyn'in "Ticari Fuar Baskı 101 Kılavuzu" başlıklı bir blog yazısı var. Hazırlanacak ticari fuar malzemelerinin bir kontrol listesi de dahil olmak üzere faydalı bilgilerle doludur, ancak doğrudan sunduğu hizmetlerle de ilgilidir.

anketler

Anketler, mevcut e-posta listenizi beslemek için iyi çalışır ve oluşturulması ve gönderilmesi çok kolaydır. Bir anket, müşterilerinize ihtiyaçlarını önemsediğinizi ve girdilerine değer verdiğinizi gösterir. Ayrıca, hedef kitlenizi segmentlere ayırmanıza olanak tanır, böylece onlara daha etkili bir şekilde pazarlama yapabilirsiniz.

Örneğin, bir finansal danışmanın 10.000 müşteriden oluşan bir e-posta listesine sahip olduğunu ancak onlar hakkında çok az şey bildiğini varsayalım. Danışman bir anket göndererek emekliliğe ne kadar yakın olduklarını, gelir aralıklarını, yaşlarını, kaç çocukları olduğunu ve çok daha fazlasını öğrenebilir.

Mali müşavir daha sonra emekliye yakın kişiler için özel içerik oluşturabilir ve bunu yalnızca 55 ile 65 yaş arasındaki kişilere gönderebilir. Ancak, topladığınız bilgilere dikkat edin ve mahremiyeti göz önünde bulundurun ve sektörünüzdeki yasalara uyun.

sınavlar

Sınavlar bir nevi anketler gibidir, ancak olası satış yaratma (yeni beklentiler bulma) için daha iyi çalışır. Örneğin, bir bahçıvanlık şirketi, "Kişiliğinize ne tür bir bahçe uyuyor?" başlıklı bir test oluşturabilir. Bunun gibi sınavlarla çok eğlenebilirsiniz ve insanlar bunları düşük baskılı oldukları için alırlar. Tek yapmanız gereken sonuçları görmek için bir e-posta istemek ve listeniz büyüyor.

Bir siber güvenlik firması, "Cihazlarınız ne kadar güvenli?" sorusunu soran bir test gönderebilir ve bunu daha iyi korumaya ihtiyaç duyan potansiyel müşterileri bulmak için kullanabilir.

Niş tabanlı, problem çözücü içerik

Fikirler üzerinde gerçekten beyin fırtınası yapmaya başladığınızda yaratabileceklerinizin sınırı yoktur.

Boston'daki bir çiçek tasarım stüdyosu olan Poppy Floral, aranjmanları bir araya getirme hakkında bilgiler içeren makaleler yayınlıyor.

Bir çiçekçinin liderlere kendi aranjmanlarını nasıl bir araya getireceklerini söylemesi tuhaf mı görünüyor? Değil. Bu, şirketi güzel buketler düzenlemenin en iyi yolunu bilen yardımcı bir müttefik olarak konumlandırıyor. Ayrıca, sitelerine gelen çoğu ziyaretçi bunu kendileri yapmak istemez. Bu yüzden bir tasarım stüdyosu arıyorlar! Ancak içerik, uzmanlıklarını ve yardımseverliklerini satıyor.

Bir vergi muhasebecisi, sizin için en iyi vergi beyannamesinin türünü nasıl bileceğiniz konusunda içerik oluşturabilir. Yine, bu belirli bir sorunu çözüyor. Ücret aldıkları şey değil, ancak potansiyel müşterilerin yardıma ihtiyaç duyduğu küçük bir öğe.

Hizmet tabanlı içeriğiniz nasıl kullanılır?

İçeriğinizi oluşturduktan sonra, onu kullanmanın en az üç yolu vardır.

1. Gönder

Mevcut bir e-posta listeniz varsa, ücretsiz rehber için videonun, blogun veya açılış sayfasının bağlantısıyla abonelere gönderin. Posta adresleriniz varsa bir kartpostal, el ilanı veya mektup oluşturun ve ücretsiz teklifi postayla gönderin. Doğrudan posta daha pahalı olduğundan, özel bir satış teklifiyle eşleştirilirse bu daha etkili olabilir. Ücretsiz içeriği ücretli bir hizmetle birleştirin.

2. Sitenizin öne ve ortasına koyun

İçeriğinizi gömmeyin ve site ziyaretçilerinin bulmasını zorlaştırmayın. Bunun yerine, doğrudan ana sayfanızda öne çıkarın! Altbilginin üstüne bir "son gönderiler" veya "haberler" bölümü ekleyebilir, açıklaması olan bir "nasıl yapılır" videosu ekleyebilir veya ücretsiz bir e-kitap indirmesi sunan bir e-posta kaydına sahip olabilirsiniz.

YourBenefitStore.com, insanların sitelerine ilk geldiklerinde görebilecekleri görsel bir blog beslemesi içerir. Göz alıcı görsellerle dikkat çeker ve insanları daha fazla okumaya teşvik eden kolay anlaşılır düğmeler içerir.

3. Ücretli reklamları kullanın

Sosyal medya, Google, bireysel web siteleri ve hatta basılı yayınlardaki reklamlar için ödeme yapabilirsiniz. Ve satış teklif etmek yerine içeriğinizi satın. Amaç, potansiyel müşteriler oluşturmak ve çözdüğünüz sorunları olan insanlara sizi bulmaları için yardımcı olmaktır. Onları çevrenize sokar.

Tüm bu ipuçlarını uygulamaya koyun, bunları özel nişinize uygulayın ve yardımınızı takdir edecek ve satın almaya hazır olduklarında hizmet tabanlı işinizi seçecek daha yüksek kaliteli potansiyel müşterileri ve müşterileri çekeceksiniz.