Tatil Sezonu Kontrol Listesi: WooCommerce Mağazanızı Hazırlamak için Dokuz Adım

Perakende satışlar her tatil sezonunda çok büyüktür. Statista'ya göre, yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde 2020 tatil perakende satışları 750 milyar dolarlık engeli aştı ve yeni bir rekor kırdı. Ve bu, dünya çapında olan her şeye rağmen.

Ancak saldırıya hazır değilseniz, kârlılığınızı geçici olarak artıran bir müşteri akışı birkaç baş ağrısına neden olabilir. Kaçırılan sevkiyat tarihleri, stok yığılmaları ve e-postaları, sohbetleri veya telefon görüşmelerini karşılayacak yeterli sayıda personel olmaması, tatil alışverişi yapanları tatminsiz bırakabilir.

WooCommerce mağazanızı tatillerden önce hazırlayarak bu sorunlardan kaçının. Başlamak için aşağıdaki dokuz adımı izleyin.

1. Personelinizi hazırlayın

Tatil telaşına hazırlanmak için personelinizi oluşturun, becerilerinizi geliştirin ve stok yapın.

• Satışlardaki veya müşteri ihtiyaçlarındaki artışlarla başa çıkmak için gerekirse mevsimlik işçileri işe alarak personeli artırın.
• Çalışanları satışlar, ürün ayrıntıları, teslimat tarihleri ​​ve tatil indirimleri konusunda eğiterek becerilerinizi geliştirin. Yoğun talep sırasında kaynakları hızlı bir şekilde değiştirebilmeniz için personeli önceden eğitmeyi düşünün.
• Mola odasında kahve stoklayın, yoğun vardiyalar sırasında havayı yumuşatmak için tatil ikramları ve personelin işlerini yapması için ihtiyaç duyduğu malzemeleri stoklayın. Herkes uzaktan çalışıyorsa, bu amaçla hediye kartları göndermeyi düşünün.

Çalışanların sezon boyunca tatil zamanını kullanması yaygındır ve siz de aileniz veya arkadaşlarınızla vakit geçirmek isteyebilirsiniz. İnsanlar gelip giderken vardiyaların ve kritik görevlerin kapsandığından emin olmak için programları iki kez kontrol edin.

2. İade politikanızı gözden geçirin

Tatil günleri ışığında iade veya değişim sürelerinizin uygun olup olmadığını değerlendirin. Birisi nakliye telaşını yenmek için erken sipariş verirse, hediyenin uygun olmaması durumunda herhangi bir değişim için normalden daha fazla zamana ihtiyacı olabilir.

İade politikanızın nelerin ve hangi koşullar altında iade edilebileceği konusunda net olduğundan emin olun. Bu şekilde, Noel sabahı sorunlar ortaya çıkarsa, hediye verenler hoş olmayan sürprizlerle karşılaşmazlar.

Bunu yaparken, sitenizdeki diğer her şeyin de doğru olduğundan emin olun. Ürün açıklamaları, SSS'ler ve çok sayıda görsel, yılbaşı alışverişi yapanların ilk seferde doğru hediyeyi seçmelerine yardımcı olabilir ve mağazanızın getirilerini en aza indirebilir.

3. Hediye kartları eklemeyi düşünün

Yılbaşı alışverişi yapanlar, özellikle de son dakikaya kadar bekleyenler için işleri çok kolaylaştırarak bu sezon daha fazla dönüşüm elde edin.

OnePoll tarafından yapılan bir araştırmaya göre, Amerikalıların yarısından biraz fazlası alışverişlerini tamamlamak için Noel Arifesini bekliyor. Hediye kartları, alışveriş yapanlar ve mağazanız için bir kazan-kazan ürünüdür. Ayrıca e-posta yoluyla da gönderilebilirler, bu da onları uzaktaki arkadaşlarını ve ailesini kutsamak isteyenler için ideal bir seçenek haline getirir.

Bu kolay seçenekler, işletmenize hızlı nakit akışı sağlar ve web sitenize yeni müşteriler getirir.

4. Son sipariş tarihlerini iletin

Müşterilerin teslimat tarihlerini anlamalarını sağlayarak alışveriş yapanları alıcılara dönüştürmek için aciliyet yaratın. Tüm sayfalarınızda güncellenmesi kolay içerik kullanın, böylece tatiller yaklaştıkça geri sayımı değiştirebilirsiniz.

Örneğin, bitişik Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bir yerden 48'in altındaki başka bir yere nakliye yapan bir işletme, USPS Retail Ground tarafından gönderilen siparişler için 15 Aralık son teslim tarihiyle başlayabilir. Bu tarih geçtikten sonra, Priority Mail için son tarih 18 Aralık'a, ardından Priority Mail Express için 23 Aralık'a değişebilir.

Son sipariş tarihlerini dahil et:

• ana sayfa
• Açılış sayfaları
• Ürün sayfaları
• Alışveriş sepeti sayfaları

Mümkün olan her yerde, bilgileri ekranın üst kısmında göze çarpan bir yere yerleştirin.

5. Ürün paketleri sunun

İnsanların mükemmel hediyeyi almasına yardımcı olan eğlenceli ürün paketleri ile satış yapın. Hediye verme işini ortadan kaldırmak için hazır sepetler sunun veya müşterilerin kendi sepetlerini oluşturmasına izin verin.

Bir e-ticaret kitapçısı mı işletiyorsunuz? Hediye verenlerin, okuma ışığı, battaniye ve günlük kaydı için defter içeren bir sepet için bir kitap seçmesine izin verin. Ürünleri tüketicilere hitap edecek şekilde birleştirmek için kutunun dışında (veya duruma göre sepetin içinde) düşünün.

Tatil hediyesi vermek için ürünleri konumlandırmak için diğer seçenekler şunları içerir:

• abonelikler
• Sezon temalı ürünler
• Gravür gibi kişiselleştirme seçenekleri

6. Pazarlama kampanyaları oluşturun

İnsanları daha büyük siparişler vermeye teşvik eden avantajlarla başlayın. Ücretsiz kargo, sezonluk eklentiler, belirli bir boyuttaki alışverişlerde ücretsiz hediyeler veya belirli bir miktarın üzerindeki siparişlerde indirimler, dikkate alınması gereken seçeneklerdir.

Bir ayrıcalık oluşturduktan sonra, tatil e-posta pazarlamanızda, sosyal medya gönderilerinde, yeniden pazarlama reklamlarında, açılış sayfalarında ve ürün ve alışveriş sepeti sayfalarınızda promosyondan bahsederek onu güçlendirin.

Etkili görseller, basit tasarımlar ve videolar ile reklam kampanyalarının öne çıkmasını sağlayın. Daha fazla ilhama mı ihtiyacınız var? Bu dokuz tatil pazarlama ipucundan birini deneyin.

Mevcut ve eski müşterilerinizi unutmayın. Onlara ulaşmak ve onlara e-ticaret mağazanızla ilgili önceki, keyifli bir deneyimi hatırlatmak için hedefli mesajlaşmayı kullanın.

7. Sevkiyat süreçlerini kolaylaştırın

Potansiyel olarak karmaşık süreçler söz konusu olduğunda, daha az genellikle daha fazladır. Tüketicilere mümkün olan her nakliye seçeneğini sunabilirsiniz , ancak bu, sizin ve onlar için kafa karışıklığı ve baş ağrısı yaratması muhtemeldir. Bunun yerine, en popüler yöntemlerden birkaçını seçin. Bu, hata riskini azaltmak ve müşterilerin ihtiyaçları için en iyi seçimi yapmalarına yardımcı olmak için süreçleri kolaylaştırır.

WooCommerce mağazanız için doğru olan nakliye seçeneklerini seçmek için biraz araştırma yaparak başlayın:

• Müşterileriniz nerede bulunuyor? Çoğunlukla bölgesel bir müşteri tabanına mı hizmet veriyorsunuz yoksa düzenli olarak uluslararası mı gönderiyorsunuz?
• Hedef kitleniz için en uygun fiyatlı ve uygun nakliye seçenekleri nelerdir? Esnek bütçeleri ve hızlandırılmış nakliye ihtiyaçlarını desteklemek için birkaç seçenek belirleyin.
• Seçtiğiniz hizmetler için yayınlanan teslimat tarihleri ​​nelerdir?

Satışları artırmak için, müşterilerin ödeyebileceği hızlandırılmış seçeneklerin yanı sıra ücretsiz gönderim sunmayı düşünün. Çevrimiçi alışveriş yapanların yüzde 90'ından fazlası, masada ücretsiz kargo varsa daha fazla satın almaya motive olduklarını söylüyor.

8. Tatiller için site tasarımlarını güncelleyin

Fiziksel vitrinler, alışveriş yapanların sezonluk satın alma havasına girmesine yardımcı olmak için genellikle salonlarını süslüyor. Aynı şeyi WooCommerce mağazanızın tasarımıyla da yapabilirsiniz.

Işıltılı cicili bicili yerine, birkaç mevsimlik resim veya şenlikli grafikler ekleyin. Sayfaların üst kısmındaki atlıkarıncalarda tatil temalı ürünleri vurgulayın ve öne çıkan alanlara sezonluk kopyalar ekleyin. Aciliyet yaratan geri sayım sayaçları, satış yapan ilgili ürün bölümleri ve tatil satın alma kılavuzları, sitenizi sezona hazırlamanın yollarına sadece birkaç örnektir.

9. Acele etmeden önce her şeyi test edin

İster tatil satın alma rehberi gibi yeni eklediğiniz bir şey, ister sitenize alışveriş sepeti gibi standart işlevler olsun, sezon yükselmeden önce test edin. Bayram telaşı sırasında, ödeme sürecinizdeki kopuk linklere yetişmek veya bir bağlantı sorununu düzeltmek için zamanınız olmayabilir.

Kontrol edilecek önemli işlevler şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• ödeme işlemi
• Tüm ödeme yöntemleri
• Nakliye hesaplayıcıları
• Kupon kodları
• Mobil ekranlar
• Site navigasyonu
• Açılış sayfalarından ve satın alma kılavuzlarından bağlantılar
• Sitenizin herhangi bir yerindeki CTA düğmeleri

Tatil alışveriş sezonundan en iyi şekilde yararlanın. Verimliliğinizi artırmak, müşterileri heyecanlandırmak ve vaatlerinizi yerine getirmek için önceden plan yapın ve önemli uzantıları entegre edin.