E-posta Pazarlama Sorularınızın Yanıtları

E-postalar kesinlikle zamanın testinden geçmiştir.

Bunu daha da umut verici kılan şey, kuruluşların belirli stratejileri izleyerek kendilerini yeni boyutlara taşıyabilmesi ve yatırım getirilerini artırabilmesidir.

Statista'ya göre günlük 4 milyar e-posta kullanıcısı olduğu göz önüne alındığında, mesajlarını hedef kitlelerine ulaştırmanın onlara pazarın aslan payına erişmelerini sağlayabileceğini gösteriyor.

Kampanyanıza bir avantaj sağlamadan önce tüm e-posta pazarlama şüphelerinizden kurtulmak mı istiyorsunuz?

Sizi temel seviyeden ileri seviyeye taşıyacak soru ve cevapların bir listesi:

S1. E-posta pazarlamayla nasıl daha fazla satış yapabilirim?

E-posta pazarlamayla daha fazla satış yapmanın birçok yolu vardır. İşte buradalar:

• Müşteriniz için sorunları çözme
• Müşteri referansları ve örnek olay incelemeleriyle güven oluşturmak
• Bir resim veya 3D izlenecek yol dahil
• E-postanıza önemli bir mesaj ekleme

Q2. E-posta pazarlama yoluyla nasıl güven oluşturabilirim?

Altbilgiye gönderenlerin ayrıntılarını da içeren sosyal kanıt ekleyerek ve müşterilerinize saygın ve hızlı bir yanıt vererek ulaşarak güven inşa edebilirsiniz, bu birkaç yoldan bazılarıdır. Kişiselleştirilmiş iletişimin yanı sıra insancıl bir tonalite de kullanabilirsiniz.

S3. E-posta listemi büyütmenin en iyi yolu nedir?

E-posta listenizi büyütmenin en iyi yollarından biri kaydolmayı kolaylaştırmak, değerli içerik sunmak ve daha fazla etkileşim sağlamaktır.

S4. E-posta pazarlama yazılımı nedir?

Bir e-posta pazarlama yazılımı, abonelerinize e-posta oluşturmanıza ve göndermenize yardımcı olur. Ayrıca kampanya performansını ölçmenize de yardımcı olur. Ayrıca şablonlar, otomasyon, liste yönetimi, analiz, e-posta izleme ve e-posta tasarlama gibi özellikler de sunarlar.

S5. E-posta pazarlamasına başlamak için bir e-posta veritabanı satın almalı mıyım?

Her ne kadar cazip görünse de, güvenilirliğinizi kaybedebileceğiniz ve aynı zamanda GDPR kapsamındaki rıza kurallarını da ihlal edebileceğiniz için bundan kaçınmak en iyisidir. Bu nedenle, hedef kitlenizin e-posta adreslerini onların iznini aldıktan sonra almak en iyisidir.

S6. E-postalarınızın sıklığı ne olmalı?

Müşterilerinize mümkün olduğunca sık ulaşmak iyi olsa da, hedef kitlenize spam göndermediğinizden emin olmalısınız. Doğru e-posta sıklığı, sunduğunuz teklife, hedef kitleye ve diğer faktörlere bağlı olacaktır. Bazı kuruluşlar iki haftada bir e-posta gönderebilirken, bazıları yüksek müşteri etkileşimini sürdürmenin yanı sıra daha az sıklıkta e-posta gönderebilir. Etkileşimde bir azalma varsa e-posta sıklığını azaltmayı düşünün. Doğru sıklığı ölçmek biraz deneme yanılma gerektirebilir veya hatta e-posta pazarlamasından elde edilen bilgileri değerlendirmeye bile başvurabilirsiniz. Etkileşim ve dönüşüm düzeylerini denedikten sonra e-posta sıklığınızı artırabilirsiniz.

S7. Harika bir e-posta pazarlama teşviki nedir?

Ekleyebileceğiniz e-posta pazarlama teşviklerinden bazıları şunlardır:

• Beyaz kağıtlar
• E-kitaplar
• Video
• Web semineri
• Kuponlar

S8. 'Kimden' satırımda ne yazmalı?

'Kimden' satırınız tanınabilir olmalıdır. Alıcılar tanıdık olmayan bir 'gönderen' satırı bulursa bunu spam olarak işaretleyebilirler. Satır kuruluşun adından veya kuruluştaki kişinin adından olmalıdır. Kişinin adını kuruluşun adıyla birlikte yazmak, alıcıların kafa karışıklığını ortadan kaldırabilir.

S9. Açılış sayfalarını e-postaya nasıl dahil ederim?

E-posta içeriği, açılış sayfasını teaser gibi daha fazla bilgiye bağlayan bir teaser görevi görür. E-posta alıcıyı açılış sayfasına yönlendirmelidir. Ayrıca açılış sayfalarının istenilen eylemi gerçekleştirecek şekilde tasarlanması gerekir.

S10. Bir e-posta veritabanını temiz tutmanın bazı yolları nelerdir?

Geçersiz e-posta adreslerini kaldıran, liste temizliği yapan ve etkileşimde olmayan veya etkin olmayan aboneleri arşivleyen e-posta doğrulama yoluyla e-posta veritabanını temiz tutabilirsiniz.

S11. E-posta göndermek için günün en iyi zamanı hangisidir?

E-posta göndermek için en iyi zamanlama, sunduğunuz teklife ve müşteri tabanınıza bağlıdır. Genellikle hafta içi sabah 10 ile öğlen 12 arasında e-posta gönderebilirsiniz. Hafta sonu bir bülten gönderiyorsanız, bunu Pazar gecesi gönderebilirsiniz, böylece alıcılarınızın Pazartesi sabahı ilk göreceği şey olur. E-posta göndermeden önce saat dilimlerini de göz önünde bulundurmalısınız. Ancak diğer şeylerde olduğu gibi markanız için en uygun zamanlamayı bulmak da kapsamlı denemeler gerektirir.

S12. Bir e-postayı tekrar göndermeli miyim?

Evet, değerli bir bilgi paylaşıyorsanız veya bir fikri tekrarlamak istiyorsanız e-postayı yeniden göndermeyi düşünebilirsiniz. İşte dikkate almanız gerekenler:

• Kampanyayı yeniden göndermeden önce içeriği düzenleyin
• Farklı bir konu satırı oluşturun
• Yeniden gönderdiğinizde e-postanızın zamanlamasını değiştirin
• Kampanya sonuçlarını analiz edin, takip edin ve izleyin

S13. E-postaların spam klasörüne düşmesi nasıl önlenir?

E-postalarınızın spam klasörüne düşmesini şu şekilde önleyebilirsiniz:

• E-posta göndermek için izin isteyin
• Konu satırının karakter sınırını 45 karakter olarak düşünün
• E-posta spam denetleyicilerini kullanın
• Mesajı daha geniş bir kitleye iletirken BCC işlevini kullanın

S14. E-postaların spam klasörüne düşmesine ne sebep olabilir?

Güvenli olmayan web sitelerine bağlantılar da dahil olmak üzere etkin olmayan alıcılara e-posta göndermek, konu satırında spam klasörünü tetikleyen ifadeler veya kelimeler kullanmak, e-postaların spam klasörüne düşmesine neden olabilir. Üstelik çok miktarda e-posta göndermek de bir faktör olabilir.

S15. Erişilebilir bir e-posta tasarımı nasıl sağlanır?

Erişilebilir bir e-posta tasarımının nasıl sağlanacağı aşağıda açıklanmıştır:

• E-postanızın salt metin sürümünü ekleyin
• Yazı tipi boyutunu 14 pikselin üzerinde tutun
• Metnin arka plan renkleriyle kontrast oluşturmasını sağlarken kontrast renkler kullanın
• Açık ve okunabilir bir bilgi akışı için bir e-posta hiyerarşisi oluşturun
• Bağlantıların gezinmesi ve tıklaması kolay olmalıdır

S16. Bir e-posta tasarımının önemli yönleri nelerdir?

Bir e-posta tasarımının en önemli yönlerinden bazıları şunlardır:

• Metnin önizlemesi (Başlık öncesi metin)
• Konu satırı
• Harekete geçirici mesaj düğmesi
• Duyarlı tasarım
• Dinamik/kişiselleştirilmiş içerik
• E-posta Düzeni

S17. Bağlantısız bir listem varsa ne yapmalıyım?

Bağlantısı kesilmiş bir liste, e-postanızın spam klasörüne düşmesine neden olabilir. Yaklaşımınızı değiştirerek abonelerinizin ilgisini yeniden çekebilir ve daha sonra dikkatlerini çekebilirsiniz. Ayrıca sizden haber almaya devam etmek isterlerse onlara seçenekler sunabilirsiniz. Daha sonra bunları silmeyi düşünebilirsiniz.

S18. CAN-SPAM yasası nedir?

Yasa, ticari e-postaların yanı sıra abonelikten çıkma bağlantısının da eklenmesiyle ilgilidir. Bu aynı zamanda kuruluşun ofis adresini veya Posta Kutusunu da içerecektir. Kanun, abonenin herhangi bir zamanda abonelikten çıkma isteğinin yerine getirilmesi anlamına gelir.

S19. Sert ve Yumuşak sıçrama – Fark nedir?

Sunucunun kapalı olması, gelen kutusunun taşması veya kurulumun tamamlanmamış olması gibi birden fazla faktörün neden olabileceği teslim edilemeyen durum, geçici geri dönüşlere neden olabilir. Ancak, kalıcı geri dönüş, silinmiş bir gelen kutusundan veya yanlış bir e-posta adresinden kaynaklanabilir.

S20. Postalanabilirlik ve Teslim Edilebilirlik – Fark nedir?

Postalanabilirlik, alıcının e-postayı alma iznine erişebilmesi anlamına gelir. Özetle, alıcılarla ne kadar iyi bağlantı kurduğunuz anlamına gelir. Oysa e-posta teslim edilebilirliği, mesajınızın alıcılara belirli bir saat ve tarihte teslim edilebilmesi anlamına gelir. Bu, onay almanıza rağmen e-postalarınızın teslim edileceği anlamına gelmediği anlamına gelir çünkü dikkate alınması gereken beklenmedik ve öngörülemeyen unsurlar olabilir. Başarılı bir e-posta teslimi sağlamak için e-posta aracı test cihazı, ortalama e-posta teslim oranının %85,7 olduğunu öne sürüyor.

S21. E-posta teslim edilebilirliğim neye bağlıdır?

E-posta teslim edilebilirliğiniz itibar, altyapı, kimlik doğrulama ve içerik gibi birçok faktöre bağlı olacaktır.

S22. E-posta teslimi konusundaki temel zorluklardan bazıları nelerdir?

E-posta teslimi konusundaki temel zorluklardan bazıları şunlardır:

• E-posta kimlik doğrulamasını doğru şekilde ayarlama
• Hedeflenen ve daha küçük e-posta segmentlerine e-posta gönderme
• Teslim edilebilirlik seviyelerinin izlenmesi
• Aktif olmayan abonelerin listeden çıkarılması

S23. E-posta pazarlama çabalarımda başarılı olmak için bülten göndermem gerekiyor mu?

Haber bültenlerini kullanıp kullanmamak stratejinize, hedef kitlenize ve sunduğunuz teklife bağlı olacaktır. Bazı izleyiciler haber bültenlerini dinlemek isterken, bazıları yalnızca bir teklif veya acil bir güncelleme olduğunda iletişime geçilmesini ister.

S24. E-postamın ideal uzunluğu ne olmalı?

E-postalarınız mesajı iletecek kadar uzun ve kafaları karıştırmayacak veya dikkatlerini dağıtmayacak kadar kısa olmalıdır. Dikkat süreleri kısaldığı için mesajın hızlı ve verimli bir şekilde iletilmesi için öğeleri de doğru şekilde yerleştirmeniz gerekiyor.

S25. E-postalarımın daha iyi görünmesini nasıl sağlayabilirim?

Aşağıdaki hususları dikkate alarak e-postalarınızın daha iyi görünmesini sağlayabilirsiniz:

• Düğmeleri ve akılda kalıcı görselleri kullanma
• Dikkat çekmek için animasyonlu GIF'leri kullanma
• Çekici bir e-posta tasarımı için canlı ve cesur renkler içerir
• Okunabilirliği artırmak için tutarlı yazı tipleri, boyutlar ve stiller ekleme
• Yeterli beyaz alan sağlayın

S26. E-posta pazarlamasındaki son trendlerden bazıları nelerdir?

E-posta pazarlamasındaki en son trendlerden bazıları şunlardır:

• İşlemsel e-posta
• Video e-posta infografik
• GIF'ler

S27. E-posta kampanyamın etkinliğini nasıl ölçmeliyim?

E-posta kampanyasının etkinliği, tıklama oranları, açılma oranları, abonelikten çıkma oranları ve dönüşümler aracılığıyla belirlenebilir. Bu parametreler e-posta pazarlama yazılımı aracılığıyla ölçülebilir.

S28. E-posta yanıt oranlarımı nasıl artırmalıyım?

E-posta yanıt oranları, e-posta gönderdikten sonra aldığınız yanıtların sayısıdır. Yanıt oranları, gönderme zamanlarına odaklanılarak (hafta sonları önlenerek), aboneleriniz için net bir değer teklifi ekleyerek ve onlarla etkileşim kurarak artırılabilir.

S29. E-posta tıklama oranlarımı nasıl artırmalıyım?

E-postanızın tıklama oranlarını artırmak için içeriğinizin abonelerinizin ihtiyaçlarıyla uyumlu olması gerekir. Tıklanacak bağlantıların ve CTA'ların bilgilendirici, alakalı ve ilgi çekici olması gerekir. Üstelik e-postaları da kişiselleştirmelisiniz.

S30. E-posta A/B testimde hangi öğeleri test etmeliyim?

Konu satırları, şablonlar, metin, CTA'lar ve hedef kitle segmentleri için A/B testi yapılabilir. Bir seferde yalnızca bir öğenin test edildiğinden emin olun.

Kısaca

E-posta pazarlaması doğru şekilde kullanılırsa marka bilinirliği, dönüşümleri iyileştirme veya yatırım getirisini artırma konusunda mükemmel faydalar sağlayabilir.

Artık e-posta pazarlama çalışmalarınızı güçlendirecek yanıtlara sahip olduğunuzu ve hızla gelişen e-posta pazarlama senaryosunun gelişen bir parçası olacağınızı umuyoruz.

Hızla gelişen bir ortamdan bahsederken eminim kimse geride kalmak istemez!

İşte bu noktada size Icegram Express'i sunuyoruz!

Bülten yayınları, teslimatlar veya katılım takibi ile e-posta pazarlama oyununuzu dönüştürmeye hazırız!