Kampanya Optimizasyonu için 15 Kritik E-posta Pazarlama KPI'sı

E-postanızı optimize etmek için elinizden geleni yaptınız. Kısa ve akılda kalıcı konu satırı, spam'den kaçınılmış, harika içerik. Kaçınmaya çalıştığınız tüm yaygın e-posta pazarlama hataları.

Ama kitlenizde yankı uyandırdı mı? Çabalarınızın nihai sonuçlarını göremiyorsanız, hedeflerinize ulaşamazsınız.

Bu nedenle, bir sonraki e-postanızı göndermeden önce sayıları, e-posta pazarlama KPI'larını veya e-posta pazarlama metriklerini ölçtüğünüzden emin olun.

İster daha fazla müşteri adayı oluşturma, marka bilinirliği, satış elde etme, ücretsiz deneme kaydı olsun, tüm e-posta pazarlama kampanyalarınızın performansını ölçmeniz gerekir.

Bu blog, bu hedefe doğru nasıl ilerlediğinizi belirlemek için izlemeniz gereken en önemli tüm e-posta pazarlama ölçümlerini ve KPI'ları listeler.

E-posta pazarlama kampanyası KPI'ları nelerdir?

KPI'lar veya temel performans göstergeleri, e-posta kampanyanızın farklı yönlerini ölçer.

İnsanların izlediği temel metrikler, açılma oranları, tıklama oranları, hemen çıkma oranları, abonelikten çıkma oranlarıdır.

Ancak, bu tür ölçümler tek başına genel stratejinizin ne kadar etkili olduğunu göstermez.

Akıllı bir pazarlamacıysanız, bu metriklerin ötesine geçmeniz ve pazarlama kampanyanızın performansını ayrıntılı olarak analiz etmeniz gerekir.

İşletmeniz için en önemli 15 e-posta pazarlama KPI'sı

Hoş geldiniz e-postası, müşteriyi geri kazanma e-postası, alışveriş sepetini terk etme e-postası veya satış konuşması e-postası olsun, eksiksiz bir resim elde etmek için e-posta pazarlamasına yönelik bu temel KPI'ları takip edin.

Yukarıdaki resim, Icegram Express eklentisi kullanılarak gönderilen bir e-posta kampanyası için bazı önemli KPI'ları göstermektedir.

Şimdi, izleyebileceğiniz 50'den fazla ölçüm olabilir, ancak bu e-posta pazarlama ana KPI'larını analiz edelim.

Ne de olsa, kampanyalarınızı başlatmak için yatırdığınız değerli zamanınız, çabanız ve paranızdır.

E-posta teslim edilebilirlik oranı

Bu, gönderilen pazarlama e-postalarının sayısıdır.

E-posta listenizde 10000 isim olabilir, ancak bu, tüm bu e-postaların teslim edildiği anlamına gelmez. Ne yazık ki, %100 teslim edilebilirlik oranı imkansızdır.

İşte nedeni:

• İnsanlar sizi spam olarak işaretlemiş olabilir
• Bazı ISP'ler tarafından kara listeye alınmış olabilirsiniz.
• Müşterinin gelen kutusuna ulaşmayan ancak gereksiz e-postalar
• geri dönen e-postalar

Yani, abonelerinizin gelen kutularına yalnızca 950 e-posta girerse, liste boyutunuz 1000 ise 50 kişi e-postanızı asla almaz. Yani teslim edilebilirlik oranınız %95'tir. %99 teslimat oranı her zaman arzu edilir .

Gelen Kutusu Yerleştirme Oranını (IPR), gerçekte kaç e-postanın gelen kutusuna ulaştığını ölçmek için bir KPI olarak da düşünebilirsiniz.

E-postaların spam klasörüne düşmesini önlemenin en iyi yollarından bazılarını burada bulabilirsiniz.

Açık oran

Bu metrik, açılan e-postaların sayısını gösterir.

Bankalardan, otellerden, e-ticaret sitelerinden gelen kutularımıza yüzlerce e-posta alabiliriz. Ama gerçekte kaç tanesini açıyoruz?

Çünkü tüm bu yoğun çalışmalardan sonra insanların e-postalarımızı okumasını istiyoruz. Açık oranları tetikleyen konu satırını ne kadar iyi yerleştirdiğinizdir.

Btw…5000'den büyük bir liste boyutu için, %50'nin üzerinde bir açık oran başarı olarak kabul edilir. Ancak bir kıyaslama yapabilmek için açık oranlarınızı sektörünüzün tipik oranlarıyla karşılaştırmak daha iyidir .

Şimdi, %55 açılma oranı, abonelerin mesajınızı tamamen okudukları veya işlem yaptıkları anlamına gelmez.

Kullanıcılar e-postanızdaki bir bağlantıya tıkladığında (abonelikten çıkma bağlantısına değil) e-postanız buna değer. Ve bu bizim bir sonraki e-posta pazarlama TPG'miz.

Tıklama oranı veya Tıklama oranı (TO)

Bu ölçüm, belirli bir hedefe giden e-postanızdaki bir bağlantıya kaç kişinin tıkladığını gösterir.

Bu ölçütü en önemli ölçütlerden biri olarak değerlendiriyorum çünkü e-postanın ana amacı abonelerinizi harekete geçmeye teşvik etmektir .

Bu bir blog bağlantısı, ürün bağlantısı, herhangi bir açılış sayfası bağlantısı, bağlı kuruluş ürün bağlantısı, üyelik kaydı, ücretsiz deneme sürümü başlatma olabilir…

E-postanızdaki her bağlantı için benzersiz tıklamaları izlemeniz daha iyi olur.

Bu, okuyucularınızın en çok hangi bağlantılarla ilgilendiğini ve bu bağlantıların nerede bulunduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır. Örneğin, tıklamaların çoğu ekranın üst kısmındaysa göz kırpma testini geçiyorsunuz demektir.

Başka bir örnek, aynı bağlantı olabilir - biri metin bağlantısı, diğeri düğme olarak. Hangisinin daha iyi performans gösterdiğini analiz edebilir ve aynısını diğer kampanyalarınız için tekrarlayabilirsiniz.

Metin, düğmeler, resimler, videolar, abonelikten çıkma bağlantısı - hepsini takip edin.

abonelikten çıkma oranı

En nefret edilen ama göz ardı edilemez.

Bu ölçüm, kaç kişinin listenizden çıkmayı seçtiğini ve daha fazla e-posta almak istemediğini gösterir.

Ancak bunun hem iyi hem de kötü yanları var. Abonelikten çıkma oranının düşük olması, çoğu kişinin içeriğinizi beğendiği / sizi spam olarak bildirmediği anlamına gelir.

Abonelikten çıkma oranının yüksek olması, okuyucularınızın artık e-postalarınızla ilgilenmediği anlamına gelir. Bu durumda, bu aboneleri listenizden çıkarmak, teslimat oranınızı artırabilir ve paradan tasarruf etmenizi sağlayabilir.

Tıkla ve aç oranı

E-posta tıklama sayısına kıyasla açılan e-posta sayısı, tıkla ve aç oranınızdır.

100 açılıştan 20 kişi tıkladıysa, tıkla aç oranınız %20'dir.

Bu ölçüm size konu satırınız ve içeriğinizin ne kadar iyi bağlantılı olduğunu söyleyebilir. Daha yüksek açılma oranları ancak düşük tıklama oranları, iyi konu satırları ancak daha az alakalı içerik anlamına gelir.

Ancak, düşük açılma oranları ancak daha yüksek tıklama oranları, mükemmel bir dönüşüm fırsatının kaçırıldığını gösterir. Belki de konu satırı burada pohpohlayıcıdır.

Dönüşümler

Dönüşümler her zaman satış anlamına gelmez. Pazarlama hedefinize bağlıdır.

• Satış
• abonelik
• İndirmek
• Etkinlik Kaydı
• Ücretsiz deneme kaydı

ve dahası…

Binlerce aboneye bir e-posta gönderildiğinde daha önemli bir dönüşüm sayısı, sağlam bir e-posta hazırladığınızın bir işaretidir. Aferin dostum!

Hemen çıkma oranı (sert ve yumuşak)

Sert bir sıçrama kalıcı, yumuşak bir sıçrama ise geçicidir.

Sabit geri dönüşler genellikle geçersiz e-posta adreslerinden, silinen e-posta adreslerinden veya yanlış yazılmış e-posta adreslerinden kaynaklanır. Liste temizliğinizde geride kaldığınızı gösterir.

Sert geri dönüşler aldığınızda, diğer KPI'lar için çarpık verilerden kaçınmak için bu adresleri listenizden hemen kaldırın .

Öte yandan, yumuşak sıçramalar geçicidir. Örneğin, alıcının gelen kutusu dolu olabilir veya sunucuları kapalı olabilir. E-posta servis sağlayıcınız veya e-posta pazarlama platformunuz otomatik olarak mesajı yeniden göndermeye çalışacaktır.

Spam şikayetleri

Bu KPI size kaç kişinin e-postanızı spam olarak işaretlediğini söyler. Spam şikayetleri arttıkça, e-postalarınız hedef kitle için o kadar ilgisiz olur.

Ancak, bu ölçümü takip edin. Sık sık oluyorsa, düzeltmeniz gereken teknik bir sorun olabilir.

E-posta gönderme ve görüntüleme tarihi ve saati

E-postaları ne zaman gönderdiğiniz ve insanların ne zaman açtığı hakkında bilgi alın. Bu KPI, e-postalarınızı göndermek için en iyi gün ve zamanı belirlemenize yardımcı olacaktır.

E-posta listesi büyüme oranı

Bu ölçüm, e-posta listenize kaç yeni kişinin kaydolduğunu gösterir.

Sayı daha yüksekse, gösterdiğiniz içeriğin yanı sıra potansiyel mıknatısınız veya teşvikiniz verimli çalışıyor demektir.

E-posta istemcisi kullanımı

Bu KPI, kişilerin e-postalarınızı açmak için hangi e-posta istemcilerini (Gmail, Outlook, Apple Mail vb.) kullandığını söyler.

E-postalarınızı hangi e-posta istemcileri için oluşturmanız gerektiğini belirlemenize yardımcı olur.

Mobil ve masaüstü

Daha fazla kişi e-postaları akıllı telefonlarında veya masaüstünde mi görüntülüyor? Yoksa tablet mi tercih ediyorlar? E-postaları buna göre tasarlamak için bu numarayı takip edin.

En iyi performans gösteren e-posta kampanyaları

Bu KPI size hangi e-posta kampanyalarının en çok açılma ve tıklama aldığını söyler. En başarılı kampanyalarınızı belirlemenize yardımcı olur.

Tarayıcı ve işletim sistemi

İnsanların e-postalarınızı görüntülediklerinde hangi tarayıcıyı ve işletim sistemini kullandıklarını belirleyin.

yatırım getirisi

Her kampanyadan ne kadar para kazandığınızı bilin. Bu metriği izlemek önemlidir, çünkü size e-posta pazarlamanızın para kazanmada ne kadar başarılı olduğunu gösterir.

E-posta pazarlaması ve KPI'ları izlemek için neden Icegram Express'i seçmelisiniz?

Icegram Express, e-posta pazarlaması için 100.000'den fazla aktif yüklemeye sahip popüler bir WordPress eklentisidir.

Size yukarıda belirtilen önemli e-posta pazarlama KPI'larından bazılarını ve zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlayan diğer güçlü otomasyon özelliklerini gösterir:

• Herhangi bir kod olmadan e-posta kampanyaları oluşturmak için blokları sürükleyip bırakın.
• E-posta dizileri oluşturun ve tetikleyici tabanlı otomasyon iş akışları oluşturun.
• Otomatik e-posta doğrulama, geri dönüş yönetimi.
• Akıllı spam koruması, liste hijyeni ve gereksiz posta temizleme.
• Tek/çift katılım, spam bot koruması.
• Terk edilmiş sepet kurtarma e-postalarını ayarlayın, kupon kodları gönderin.
• E-posta göndermek için Amazon SES, Sendinblue veya herhangi bir SMTP sunucusuyla entegrasyon

ve daha fazlası…

Icegram Express, e-postanızın doğru hedef kitleye ulaşmasını sağlayarak pazarlama kampanyanızın başarısına katkıda bulunur.

Ayrıca Icegram Express, kural tabanlı segmentasyon özellikleri sağlar. Listelerinizi bölümlere ayıramazsanız, tüm KPI'lar gelişmenize yardımcı olmaz. Bölümlere ayrılmış bir liste, daha yüksek dönüşümlerin anahtarıdır.

Icegram Express'i Alın

Sarma

E-posta pazarlaması potansiyel bir altın madeni ve asla gözden düşmemiş.

Etkili olduğundan, optimize edildiğinden ve düzenli olarak izlendiğinden emin olun.

Ve bunun için, yukarıda belirtilen e-posta pazarlama KPI'ları ve ölçümleri, işinizi yeni zirvelere ölçeklendirmenize yardımcı olacaktır.