WooCommerce Ürünlerini Satmak için 6+ Olması Gereken E-posta Otomasyonu

Mağazanızda daha fazla ürün satmak için WooCommerce e-posta otomasyonlarını kullanmak ister misiniz?

E-posta otomasyonunun gücüyle, daha fazla zaman harcamadan potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle daha derin bir bağ kurabilirsiniz.

Aşağıda, dönüşümleri iyileştirmenize ve daha fazla satış yapmanıza yardımcı olmak için WooCommerce mağazanıza ekleyebileceğiniz altı farklı WooCommerce e-posta otomasyonunu öğreneceksiniz.

E-posta Pazarlama Araçları WooCommerce Otomasyonunu Nasıl Mümkün Hale Getiriyor?

Kutudan çıktığı haliyle WooCommerce'i kullanmak size bazı temel e-posta işlevleri sunar. Örneğin, yeni sipariş e-postaları, tamamlanan sipariş e-postaları, sipariş iadesi e-postaları ve daha fazlasını gönderir. Bu işlem e-postaları sipariş iletişimi için mükemmeldir ancak daha fazla satış yapmanıza yardımcı olmaz.

Üçüncü taraf bir e-posta pazarlama platformu kullanmanız gerekecektir. Bu araçlar, e-posta listenizi büyütmenizi, abonelerinizi segmentlere ayırmanızı, otomasyonlar oluşturmanızı ve daha fazla ürün satmanızı kolaylaştırır.

Doğru WooCommerce e-posta otomasyon aracını ararken aşağıdaki özellikleri isteyeceksiniz:

• Satın alma geçmişini anlamak için ayrıntılı müşteriye genel bakış
• Müşterileri etiketleme ve segmentlere ayırma yeteneği
• Eylemlere ve tetikleyicilere dayalı otomasyonlar oluşturun
• Kolay e-posta kampanyası oluşturma ve yönetimi

1. Onay Kutularıyla Listenizi Otomatik Olarak Büyütün

İnsanlara yalnızca e-posta listenize kaydolmaları durumunda e-posta gönderebilirsiniz. Kullanıcılar WooCommerce'den sipariş verdiğinde FluentCRM gibi bir araç kullanıyorsanız otomatik olarak abone olarak eklenebilirler.

Ancak en son e-postayla pazarlama kurallarına ve düzenlemelerine uymayı sürdürmek istiyorsanız kullanıcılarınızın onayını almanız gerekir.

En kolay yol, mevcut sipariş formlarınıza bir katılım onay kutusu eklemektir. Bu şekilde bir kullanıcı size izin verebilir, uyumlu kalırsınız ve e-posta listenizi otomatik olarak büyütürsünüz. Daha sonra daha fazla satış yapmak için aşağıdaki diğer WooCommerce e-posta otomasyonlarını kullanmaya başlayabilirsiniz.

2. Abone Segmentasyonu Yoluyla Dönüşümleri ve Satışları Artırın

E-posta otomasyonuyla daha fazla satış yapmak söz konusu olduğunda kişiselleştirme her şeydir. E-postalarınızı kişiselleştirmek dönüşümleri artırır, ilişkinizi derinleştirir ve zaman içinde müşterilerinizin değerini artırır.

Herhangi bir sağlam e-posta pazarlama otomasyon aracı, bunu etiketleme ve segmentlere ayırma yoluyla yapmanıza olanak tanır. Sorunun tam olarak ele alınma şekli, seçtiğiniz sağlayıcıya bağlı olarak değişecektir ancak özünde, insanları aşağıdakilere göre farklı gruplara ayıracaksınız:

• Geçmiş satın alma davranışı
• Potansiyel müşteri listenize nasıl katıldı?
• Arama geçmişi
• Konum
• Aldıkları bazı eylemler
• Doldurdukları formlar
• Ve daha fazlası

Örneğin FluentCRM'de abonelerinizi satın alma geçmişine, iletişim özelliklerine ve daha fazlasına göre etiketleyebilir ve segmentlere ayırabilirsiniz. Hatta etiketlerin ve segmentlerin otomatik olarak uygulanmasını ve tetikleyicilere (abonelerinizin eylemlerine) dayalı olarak otomatik e-posta kampanyaları göndermenizi bile sağlayabilirsiniz.

Aşağıda, listenize uygulanan son açılmalara dayalı gelişmiş filtre örneği verilmiştir:

Listenizi daha etkili bir şekilde segmentlere ayırmanıza yardımcı olmak için kişilerinize birden fazla gelişmiş filtre ekleyebilirsiniz. Örneğin, birisi eski müşterinizse ancak 30 gün içinde bir e-postayı açmadıysa, bir hatırlatma veya indirim e-postasının zamanı gelmiş olabilir.

3. Kalıcı Bir İlişki Kurmak İçin Otomatik Bir Karşılama Dizisi Gönderin

Hoş geldiniz dizileri, yeni abonelerle bağ kurmanın mükemmel yoludur. Yalnızca diğer dizilerden daha yüksek bir ortalama açılma oranına sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda yeni abonenizle ilişki kurmanız için ilk şansınızdır.

Bu ilk e-posta dizisi, gelecekte e-postalarınızla etkileşimde bulunup bulunmamalarını da etkileyecektir. Karşılama sıranız sırasında satış yapabilirsiniz, ancak odak noktası, gelecekteki e-postaları açma konusunda heyecan duymaları için bir ilişki kurmaya odaklanmalıdır.

Karşılama sıranıza neleri dahil edebileceğinize dair bazı ipuçları:

• Markaya kısa bir genel bakış sunun ve marka hikayenizi abonenizin derin arzularıyla ilişkilendirin.
• Yalnızca yeni abonelere sunulan zamanında bir indirim sunun.
• Markanız hâlâ akıllarındayken hoş geldiniz e-postalarınızın hemen gönderilmesini sağlayın.
• Teslim edilebilirliği artırmak ve potansiyel müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için e-postalarınıza yanıt verilmesini teşvik edin.

FluentCRM'de karşılama sırasının başlangıcı şöyle görünür:

4. Kaybedilen Satışları Geri Kazanmak İçin Terk Edilen Sepet Dizilerini Gönderin

Sepetten vazgeçilen e-postalar, sepetlerine ürün ekleyen ancak yine de satın alma işlemini tamamlaması gereken müşterilere gönderilen otomatik e-postalardır. Bu e-postalar, müşterilerin satın alma işlemlerini tamamlamalarını sağlamak için hafif bir dürtükleme görevi görür. Neredeyse 10 alışveriş sepetinden 7'sinin terk edilmesiyle, bu tür bir sıralama daha fazla satış yapmanıza yardımcı olmak için uzun bir yol kat edebilir.

Bunu ayarlamak için bu dizileri otomatik olarak gönderecek bir e-posta otomasyon aracına ihtiyacınız olacak. Doğru araçla bu dizileri oluşturmak oldukça basittir. Bu e-postaların ne kadar basit olabileceği aşağıda açıklanmıştır:

İşte neler ekleyebileceğinize dair bazı ipuçları:

• İlk 24 saat içinde açık sepet hakkında hafif bir hatırlatma gönderin ve ürünlerin ne kadar süreyle mevcut olacağına ilişkin bir son tarih belirleyin.
• Önümüzdeki 24 saat içinde satın almak için indirim sunabilirsiniz.
• Ürünün azaldığını ve bu ürünü yalnızca belirli bir süre için kullanabileceğinizi onlara bildirin.
• Satın alma konusunda kararsız kaldıkları ürünle ilgili referansları ve kullanıcı yorumlarını ekleyin.

5. Hedeflenen Ek Satışlarla Ortalama Müşteri Değerini Artırın

Üst satış dizileri, toplam sipariş değerini ve yaşam boyu müşteri değerini artırmanın bir yoludur. Bir müşteri bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra veya ödeme yapmadan hemen önce, onlara satın aldıkları ürünü tamamlayan başka bir ürün için teklifte bulunursunuz. Örneğin, çevrimiçi mağazanız snowboard gözlüğü satıyorsa, indirimli yedek lens veya temizleme seti içeren bir ek satış yapabilirsiniz.

Üst satış serileriniz, müşterinizin satın almalarından hemen sonra gönderilmelidir. Satın alma sonrası e-posta sıranıza bir üst satış sırası bile ekleyebilirsiniz.

FluentCRM gibi araçlar, satın alma sonrası otomatik bir e-posta dizisi oluşturmaya yönelik yerleşik bir seçeneğe sahiptir.

Para kazandıran ek satış e-postaları oluşturmaya yönelik bazı ipuçları:

• Geçmişte satın aldıkları ürünleri tamamlayan bir veya iki ürünü vurgulayın.
• Ürünleri bir araya toplayabilir ve zamana duyarlı bir indirim sunabilir.
• Ürün/ürünlerin fiyatının satın alma davranışlarıyla uyumlu olduğundan emin olun.
• Sunacak herhangi bir ürününüz yoksa, ücretsiz gönderim veya tekrar satın alma konusundaki sıkıntıyı azaltacak bir şey sunmayı düşünün.

İşte bu e-posta dizisinin nasıl görünebileceğine dair bir örnek:

6. Otomatik Yeniden Etkileşim Sıralarıyla Kayıp Potansiyel Müşterileri Kurtarın

Bir süredir alışveriş yapmayan geçmiş müşterileriniz var mı? Peki ya ilk sırayı asla satın almayan eski başrol oyuncuları?

Bu geçmiş veya potansiyel müşterilerin asmada ölmesine izin vermek yerine, onları yeniden etkileşim dizisiyle yeni müşterilere dönüştürebilirsiniz.

Bu tür bir sıralama iki ana fayda sağlar:

1. Geçmişteki müşterilere var olduğunuzu hatırlatarak ve onları değerli bir şeyle baştan çıkararak satışları artırabilir.
2. Listenizi temizler, böylece yalnızca müşteri olacak potansiyel müşterilere e-posta gönderirsiniz.

Bu tür e-posta dizisinin karmaşık olması gerekmez. Potansiyel müşterilerinize var olduğunuzu hatırlatan ve hatta onları satın almaya teşvik edecek bir teşvik sunan birkaç basit mesaj olabilir.

Bu mesajları ne zaman göndereceğiniz ve bunları kime göndereceğiniz, e-posta pazarlama sağlayıcınıza, topladığınız veri türüne ve kullandığınız etiketlemeye bağlıdır.

Örneğin, "müşteri" olarak etiketlenen ve 30-60 gün içinde etkileşime girmeyen abonelere gönderilecek bir otomasyon oluşturabilirsiniz.

İşte 30 gün boyunca e-postalarını açmayan yüksek biletli müşterilerin gelişmiş filtresi:

Ayrıca, bir süredir e-posta açmamış olan abonelerinize, e-posta kampanyalarını açarak onları ilk satın alma işlemlerini gerçekleştirmeye teşvik eden bir kupon ile gönderebilirsiniz.

7. Tükenmişliği Önlemek ve Marka Sadakatini Artırmak için Değer Bazlı E-postalar Oluşturun

Birçok çevrimiçi mağaza sahibi, her e-postayla satış yapma veya yalnızca kuponlar ve diğer fırsatlar içeren e-postalar gönderme hatasına düşer. Bu e-postalar önemlidir, ancak listenizin tükenmesine yol açabilirler.

Aboneleriniz ve mevcut müşterilerinizle ilişkinizi derinleştirmeye yardımcı olacak değere dayalı e-postalar gönderdiğinizden emin olun.

Bunu yapmanın birkaç yolu var. İlk olarak, ürünlerinizi satın almamış kişilere ürünleriniz hakkında merak uyandıran, faydalarını vurgulayan, hikayeleri ve referansları paylaşan ve ürününüzü veya markanızı benzersiz kılan şeyler hakkında daha fazlasını içeren e-postalar gönderebilirsiniz.

Bu e-postaların bir sırayla oluşturulması gerekmez ancak manuel olarak gönderilebilir. Daha sonra, iyi performans gösterenler, karşılama sıranız gibi mevcut bir otomasyona eklenebilir.

Bir müşteri satın aldıktan sonra, daha fazla eğitime dayalı içeriğe sahip satın alma sonrası kampanyalar oluşturabilirsiniz. Satın alma sonrası e-postalar, ürününüzü nasıl kullanacağınız ve en fazla değeri nasıl elde edeceğiniz, temizlik ve bakım ipuçları, benzersiz sırlar ve daha fazlası gibi bilgileri içerebilir.

Satın alma sonrası e-postalar, müşterilerinizin ürünlerinizi kullanmasını ve sevmesini sağlamayı amaçlar. Bu e-postalarla satış yapmasanız bile marka sadakatini teşvik ediyorsunuz; bu da tekrar satın almalara ve zaman içinde daha yüksek müşteri değerine yol açabilir.

Kapanış Düşünceleri

Genel olarak, WooCommerce e-posta otomasyonunu kullanmak, çevrimiçi mağazanızın zamandan tasarruf ederken satışları artırmasına yardımcı olur.

Ayrıca müşterilerinizin isteklerine uygun kişisel ve hedefe yönelik mesajlar sunarak müşterilerinizle ilişkilerinizi geliştirir.

Yukarıdaki WooCommerce e-posta otomasyonlarını kullanarak, çevrimiçi mağazanız için e-posta pazarlamanın gücünün kilidini açarken mağazanızın gelirini artırabilirsiniz.