Müşterilerinizin WordPress Marketplace'te İstenen Teslim Tarihini ve Saatini Seçmesine Nasıl İzin Verebilirsiniz?

Müşteri, çevrimiçi mağazada sipariş verdikten sonra, teslimatın belirli bir süre içinde yapılmasını bekler. Müşterilerin neredeyse %88'i daha hızlı teslimat hizmetleri için ödeme yapmaya hazır. Standart süre maksimum olup yurt içinde 5-7 gün, yurt dışında 28 gündür. Bununla birlikte, ürünleri zamanında teslim edememek, herhangi bir çevrimiçi mağaza için büyük bir düşüş olabilir.

Birleşik Krallık'ta başarısız teslimatın ortalama maliyeti 14,37 €'dur.

e-ticarethaberleri.eu

Ürün teslimatında maksimum başarı sağlamanın en iyi yolu, müşterilerinizin teslimat tarihlerini kendilerinin seçmesine izin vermektir. Bu teknik, yalnızca daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda teslimat yükünü de hafifletecektir. Çünkü isteyeceğiniz en son şey bir yığın başarısız teslimattır.

Bildiğiniz gibi Dokan, 60.000'den fazla aktif pazar yeri ile nihai çok satıcılı pazar yeri eklentisidir. Olağanüstü modül listesi ve kullanıma hazır özellikleriyle, bir pazaryeri işletmek geldiği gibi sorunsuzdur.

Son zamanlarda Dokan, pazaryeri sahiplerinin müşterilerin teslimat tarihlerini ve saatlerini kendi başlarına seçebilecekleri daha şeffaf bir teslimat sistemi oluşturmalarına yardımcı olacak yeni bir Dokan Teslimat Süresi modülü ekledi.

Bugün size yeni Dokan modülünün gerçekte nasıl çalıştığını adım adım göstereceğiz. Ayrıca müşterilerin teslimat tarihini ve saatini seçebileceği bir özellik eklerseniz elde edeceğiniz avantajlardan bahsedin.

Dokan, Pazar Yeri Teslimat Sisteminizi Nasıl Kusursuz Hale Getirir?

Daha önce de söylediğimiz gibi, Dokan, büyük bir kullanıcı tabanına sahip, güçlü, çok satıcılı bir pazar yeri eklentisidir. Çok satıcılı bir pazar deneyiminin tüm işleyişini yükselten bazı harika modüllere sahiptir.

Yeni Teslimat Süresi Modülünü kullanıma sunduk çünkü kullanıcılarımız etkili bir teslimat sistemi oluşturmak için bir özellik talep ediyorlardı. Ve Dokan Pro 3.3.0 sürümünde bu modülü listeye ekledik. Modül, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok özelliğe sahiptir:

• Müşteriler ödeme sayfasından teslimat tarihini ve saatini seçebilir
• Satıcılar, teslimat ve lojistik verimliliğini artırmak için her teslimat günü için ayrı Açılış zamanı, Kapanış zamanı, Zaman aralığı, slot başına Sipariş seçebilir
• Tampon sistemi. Satıcılar, ürünleri teslim etmek için ihtiyaç duydukları zamanı belirleyebilirler. Ve teslimat tarihi ve saati, bu ara süre dikkate alınarak görünecektir.
• Aynı gün teslimat seçeneği de mevcuttur
• Zaman dilimi ve slot sistemi başına sipariş. Satıcılar bir zaman dilimi belirtebilir ve ayrıca o zaman diliminde kaç tane sipariş alabileceklerini seçebilirler. Zaman aralığı dosyalandıktan sonra, bu zaman aralığı kaybolacaktır.
• Teslim süresi takvimi. Satıcılar, hiçbir teslimatı kaçırmamak için her teslimatın zamanlamasını kolayca bilebilir.
• Satıcı tatil desteği. Bu nedenle, bir satıcı belirli bir süre tatildeyse teslimat aralıklarında tarihler görünmez.

Gördüğünüz gibi bu modül, çok satıcılı pazarınıza esnek ve verimli bir dağıtım sistemi eklemek için gerekli tüm özelliklere sahiptir. Şimdi bu modülü kurma adımlarına bakalım mı?

Dokan Teslim Süresi Modülü Nasıl Kurulur?

Halihazırda Dokan pro sürümünün kurulu olduğunu varsayıyoruz. Eğer yapmadıysanız, eklentiyi kurmak için buradaki makaleye bakabilirsiniz. Şimdi Teslim Süresi modülünü etkinleştirmek için Dokan–> Modüller sayfasını ziyaret etmeniz gerekiyor.

Bu, genel ayarlar sayfasıdır. Burada, bu modül için tüm özelleştirmeyi yapılandırmak için tüm seçenekleri bulacaksınız. Dokan–> Ayarlar–> Teslimat Süresi'ne gidin. Bu, pazarın yöneticisi olarak size düşen kısımdır.

Son olarak, ayarları yapılandırmayı tamamlamak için Değişiklikleri Kaydet düğmesine basın. Bayilerin kendi teslimat süresi ayarlarını özelleştirmesine izin vermek için ayarlardan “Satıcı Ayarlarına İzin Ver” ayarlarından ilk seçeneği etkinleştirmeniz gerekir.

Diğer ayarların tüm detaylarını bu yazıdan öğrenebilirsiniz.

Satıcılar Modülü Nasıl Kuracak?

Şimdi, satıcıların Teslimat Süresi Modülü ayarlarını özelleştirme yetkisi varsa, tüm ayarları Satıcı Panosu–> Ayarlar'da bulabilirler,

Burada satıcılar, kendi teslimat planlarını yapılandırmak için gerekli tüm ayarları bulacaktır. Satıcı ayarı, tam olarak Yönetici ayarları gibidir, bu nedenle bunu daha fazla açıklamıyoruz. Hareketli,

Ancak, küçük bir fark var. Satıcılar, her teslimat günü için bireysel Açılış zamanı, Kapanış zamanı, Zaman aralığı, Slot başına Sipariş seçebilir.

Cuma ve Çarşamba için farklı zaman dilimleri,

Son olarak, satıcıların yapılandırmayı tamamlamak için Ayarları Güncelle düğmesine tıklaması gerekir.

Müşteriler Teslimat Tarihini ve Saatini Nasıl Seçecek?

Müşterinin bu modülü kullanması ve teslim tarih ve saatini seçmesi çok kolaydır.

Bir ürün satın aldıktan ve ödeme aşamasına geçtikten sonra, ödeme sayfasının sağ tarafında bir teslimat süresi seçme seçeneğini göreceklerdir.

Müşteriler yalnızca uygun olan tarihleri ​​görecek ve Teslimat bloke arabellek süresini hesaba katacaktır. Müşterinin uygun tarihlerden birini seçmesi gerekir.

Not : Teslim Süresi modülünde Vendor Vacation desteği vardır. Bu nedenle, satıcı tatildeyse, teslim tarihi seçili seçeneğinde tatil tarihleri ​​de görünmeyecektir.

Müşterinin teslimat tarihini seçtikten sonra zaman dilimini de seçmesi gerekiyor,

Siparişi onayladıktan sonra Hesabım–>Siparişler bölümünden siparişin teslim süresi ile ilgili detayları görebilirler.

Satıcılar için Teslim Süresi Ayrıntıları

Dokan Teslimat Süresi modülünün özellikler listesinde bayilerin teslimat takvimini sağladığı bir nokta vardır. Bu takvim, planlanan tüm teslimatları tek bir yerde bulmalarına yardımcı olur.

Satıcıların Teslim Süresi seçeneğini seçmeleri gerekir ve tüm detayları görebilirler.

Satıcılar ayrıca siparişleri aya, haftaya, güne göre filtreleyebilir. Liste görünümünü de görebilirler,

Ve bir siparişe tıkladıklarında sipariş detaylarını da görebilirler.

Satıcılar Siparişleri Güncelleyebilir

Satıcılar isterlerse Teslimat Tarihini ve zaman aralığını güncelleyebilirler . Güncellemeden sonra Sipariş notuna eklenecektir.

Yönetici için Teslim Süresi Ayrıntıları

Bir yönetici olarak, teslimat süresi ayrıntılarını da görüntülemek ve güncellemek için tam kontrole sahipsiniz. WooCommerce–> Siparişler'e gittiğinizde tüm ayrıntıları bulacaksınız. Ayrıntıları görmek için bir siparişe tıklayın.

Sipariş detaylarında teslimat saatini ve tarihini içeren bir meta kutu bulacaklar.

Teslimat Tarihini ve saat dilimini de güncelleyebilirsiniz . Güncellemeden sonra Sipariş notuna eklenecektir.

Böylece kullanıcılar Dokan Teslimat Süresi modülünü kolayca kurup kullanabilir ve pazaryerlerini başka bir boyuta taşıyabilir.

Not : Bu modül İndirilebilir veya sanal ürünleri desteklemeyecektir.

Müşterilerin Teslimat Tarihini ve Saatini Seçmesine İzin Vermenin Avantajları

İster çevrimiçi ister fiziksel olsun, müşterinin beklentilerini ve teslimat gereksinimlerini karşılamak her işletme için bir öncelik olmalıdır. Aksi takdirde sadece ağır kayıplar vermekle kalmaz, aynı zamanda halkın markaya olan güvenini de kaybeder. Bu nedenle, e-Ticaret işiniz için etkili bir dağıtım sistemine sahip olmak çok önemlidir.

Çoğu çevrimiçi mağazaya bakarsanız, müşterilerin teslimat tarihlerini ve saatlerini kendi başlarına seçmelerine izin verilmez. Mağaza politikasına uymak zorundalar. Ve zamanında teslim edemediklerinde, hayal kırıklığı düşüşünüze neden olabilir.

Muhtemelen terk etme arabasını duymuşsunuzdur, değil mi? Aşağıdaki ekran görüntüsüne bakın,

Yavaş teslimat sistemi nedeniyle müşterilerin yaklaşık %16'sının sepetlerini terk ettiğini görebilirsiniz. Diğer sebeplerden bağımsız olarak, hızlı bir teslimat sistemi sağlayamıyorsanız, bu bir e-Ticaret pazaryeri sahibi olarak sizin hatanızdır. Çünkü bir online mağazanın temel unsurlarından biridir.

Kendi teslimat tarihlerini seçmek sadece müşterilere fayda sağlayacak gibi değil. Müşterilerin teslimat tarihini ve saatini seçmesi işinizi kolaylaştıracaktır.

İşte müşterilerin kendi teslimat tarihlerini seçmelerine izin vermenin bazı avantajları.

Harika Müşteri Deneyimi Sağlamak

Çevrimiçi mağazaların müşterilere sağladığı avantajlardan biri de, fiziksel olarak mağazalara gidip ürünlerini satın almalarına gerek kalmamasıdır. Ürünlerini kapılarına kadar teslim alabilirler.

Ama bu senaryoyu düşünün. Müşterilerin 3 günde mangal yapmak için bazı ürünlere ihtiyacı var. Artık mağazanız bu ürünleri 3 gün içinde teslim etme olanağına sahip olabilir. Ancak, emin olmak için teslimat politikanıza “Herhangi bir teslimat 5-7 gün arasında gerçekleşir” yazdınız.

Bunu okuduktan sonra ve kendi teslim tarihlerini seçme konusunda kontrol eksikliğinden dolayı müşteriler dışarı çıkıp bu ürünleri süper mağazalardan satın alacak. Bu, zayıf müşteri deneyimine yol açacak ve bu süreçte marka itibarınıza zarar verecektir.

Dolayısıyla, bu sorunu önlemek için müşterilerin kişisel, profesyonel programlarına uyan teslimat tarihlerini ve saatlerini seçebilecekleri bir özellik yüklemeniz gerekir. Böylece teslimatı kaçırmak veya teslimatı teslim almak için işlerini kaçırmak konusunda endişelenmeleri gerekmez.

Genel Maliyetleri Düşürme

Teslimat, genel giderinize katkıda bulunur. Teslimat sürücüsüne ödeme yapmanız ve yakıt masraflarını karşılamanız gerekir. Ayrıca, müşteriler teslimat tarihlerini kendi başlarına seçemezlerse, paketi teslim etmek için birden fazla teslimat yapma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Sadece harcamalarınızı artıracak ve hatta kar marjınızı düşürebilir. Ancak teslimat anında müşterilerin evde olacağını biliyorsanız o teslimatı bir kez yapmanız gerekiyor. Zamandan ve paradan tasarruf sağlayacaktır. Toplam maliyetleri azaltmak.

Artan Marka Değeri

Bu açık. Müşteriler teslimat tarihini seçebilir ve ürünü seçilen tarihte teslim alabilirlerse, şirketinizin müşterilerin her türlü ihtiyacını karşıladığını bileceklerdir.

Müşteri memnuniyetini artıracak ve marka güveni oluşturacaktır. Müşterileriniz sadık olacak ve gelecekteki satın alımlar için geri gelecek. Ayrıca, çevrimiçi mağazanızdan olumlu eleştiriler alarak ayrılırken bunu ailelerine ve arkadaşlarına da yayacaklardır.

Tekrarlanan Teslimatların Sayısını Düşürme

Bir müşteri sipariş verdiğinde paketi teslim etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Planlanan zaman olmadan, müşterinin paketi almaya hazır olup olmadığını bilemezsiniz.

Müşteri paketi almak için herhangi bir düzenleme yapmadıysa, teslimatı yeniden planlamanız veya potansiyel bir sadık müşteriyi kaybetme riskiniz olabilir.

Ancak, müşteriler teslimatlarının tam olarak kendileri için uygun olan saatini ve tarihini seçerlerse tekrar teslimatlardan kaçınabilirsiniz. Tekrarlanan teslimatların sayısını kolayca azaltabilirsiniz.

Özel Hediyeler Planlama

Eh, bu da müşterilerin yararına. Müşteriler, teslimat tarihini ve saatini kendileri seçebileceklerini bildiklerinde, sevdikleri için özel hediyeler sipariş edebilir ve onlara ulaştırabilirler.

Esnek teslimat seçenekleri sunan pek çok çevrimiçi mağaza olmadığı için, zamanında vardığından emin olmak için siparişi önceden vermek zorundalar.

Müşterinin tam saat ve tarihi seçmesini kolaylaştırdığınızda, paketinin zamanında ulaşacağından emin olacaklardır.

Böylece esnek bir teslimat sistemine sahip olmanın hem mağazanıza hem de müşterilerinize nasıl birçok avantaj sağlayacağını görebilirsiniz.

E-Ticaret Dağıtım Sistemiyle İlgili Sık Sorulan Sorular

1. Zamanında teslimat neden önemlidir?

Cevap : Zamanında teslimat hizmeti yeni müşteri çekmek için önemlidir. Çünkü zamanında teslimat, herhangi bir çevrimiçi mağazanın temel özelliği olarak işaretlenecek ve marka değerini artıracaktır. Teslimat aynı zamanda müşteriler ile mağaza sahipleri arasındaki ilk iletişimdir.

2. Müşteriler hızlı teslimat istiyor mu?

Cevap : Müşterilerin yaklaşık %57'si hızlı teslimat istiyor. Yani, evet, tabii ki müşteriler hızlı teslimat istiyor. Ayrıca hızlı teslimat, daha iyi bir müşteri deneyimi ve artan dönüşüm oranı sağlar.

3. Müşteriler aynı gün teslimat istiyor mu?

Cevap : Müşterilerin neredeyse %88'i daha hızlı ve aynı gün teslimat hizmetleri için ödeme yapmaya hazır. Bu istatistik ile müşterilerin aynı gün teslimat istediğini kolayca anlayabilirsiniz.

4. Teslimat süremi nasıl iyileştirebilirim?

Cevap : Teslimat sürenizi iyileştirmek için,

• Gerçekçi son teslim tarihlerini koruyun
• Stoklarınızı doğru sırada yönetin
• Gerçek zamanlı sipariş takibi
• Üretim talebini tahmin edin
• Paket taşıyıcınızla sağlıklı ilişkiler sağlayın.

5. Müşteriler teslimat için ne kadar beklemeye istekli?

Cevap: ShipStation tarafından 2019 yılında yapılan araştırmaya göre, tüketiciler teslimat için en fazla beş gün beklemeye razı. Ancak pandemi döneminde bu süre 8 güne çıktı.

Kullanıcılarınız için Verimli Bir Dağıtım Sistemi Sağlayın!

Teslimat tarihlerini ve saatlerini müşterilerinizin seçmesine izin vermek ilk başta korkutucu gelebilir. Ama umarım yazımızı okuduktan sonra müşterilerin teslimat tarihini ve saatini seçmelerinin size daha fazla fayda sağlayacağını artık anlamışsınızdır.

Uygun bakım ve sistematik bir süreçle, bu siparişleri teslim etmek çocuk oyuncağı olacaktır. Ve yeni Dokan Teslim Süresi Modülü bunu sağlayacaktır.

Teslimat süreci ve Teslimat Süresi Modülünün nasıl çalıştığı ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bize bildirin.