Web Sitenizde Ölçülecek En İyi 11 Müşteri Bağlılığı Metriği

Web sitenizin ziyaretçilerinizle ne kadar iyi bağlantı kurduğunu ölçmek için en iyi müşteri etkileşimi ölçümlerini mi arıyorsunuz?

Müşteri etkileşimini anlamak, hedef kitlenizin içeriğinizle ilgilenmesini ve etkileşimde bulunmasını sağlayacak daha iyi kararlar vermenize yardımcı olur; bu da daha fazla satış ve daha iyi müşteri memnuniyeti sağlar.

Bu makalede, herhangi bir web sitesi sahibi için gerekli olan en iyi 11 müşteri etkileşimi ölçümünü inceleyeceğiz.

Müşteri Bağlılığı Metriklerini Neden Ölçmeliyiz?

Müşteri etkileşimi ölçümlerini anlamak, web sitenizi ve işinizi geliştirmenin anahtarıdır. Bu ölçümler, insanların sitenizle nasıl etkileşime girdiğini göstererek, onların deneyimlerini geliştirecek akıllı değişiklikler yapmanıza yardımcı olur. İşte bu yüzden bu kadar önemliler:

• Müşteri memnuniyetini artırın: Müşterilerinizin nelerden hoşlandığını görün ve onlara daha fazlasını vererek onları daha mutlu ve daha memnun hale getirin.
• İşletmenizin büyümesini ve elde tutulmasını teşvik edin: Mutlu müşteriler sadık kalır ve geri gelmeye devam eder, bu da işletmenizin istikrarlı bir şekilde büyümesine yardımcı olur.
• Stratejinizi geliştirin: Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenin ve bu bilgiyi daha iyi iş kararları vermek için kullanın.
• Gelecekteki trendleri tahmin edin: Gelecek trendleri tespit etmek ve rekabette öne geçmek için müşteri etkileşimlerinin zaman içinde nasıl değiştiğini izleyin.
• Müşteri deneyiminizi kişiselleştirin: Kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için öğrendiklerinizi kullanarak her müşterinin özel hissetmesini sağlayın.

Müşteri etkileşimini ölçmek, ziyaretçilerinizi gerçekten anlamak ve bu bilgiyi deneyimlerini geliştirmek için kullanmakla ilgilidir. Keşfettiklerinize dayanarak sürekli olarak nasıl iyileştirmeler yapabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi vereceğim.

Web Sitenizde Ölçülecek En İyi 11 Müşteri Bağlılığı Metriği

Web siteniz için en iyi müşteri etkileşimi ölçümlerini incelemeye hazır mısınız? Başlayalım!

1. Net Tavsiye Skoru (NPS)

Net Tavsiye Skoru (NPS) anketleri, web sitenizdeki müşteri katılımını ölçmek için harika ölçümler sağlar.

Bu anketler, müşterilerden ürününüz veya hizmetinizle ilgili deneyimlerini genellikle 0'dan 10'a kadar bir ölçekte derecelendirmelerini ister ve işletmenizi başkalarına tavsiye etme olasılıklarının ne kadar olduğunu sorgular.

NPS anketleri aracılığıyla toplanan geri bildirimler, müşteri memnuniyeti seviyelerinizin net bir resmini sunar ve iyileştirilmesi gereken alanları vurgular.

Oldukça düzgün, değil mi?

WPForms, anket formları oluşturmak için en kullanıcı dostu eklentidir ve WordPress kullanıcıları için NPS anketleri oluşturmayı ve yönetmeyi kolaylaştırır.

Anketler ve Anketler eklentisiyle anketlerinizi doğrudan WordPress kontrol panelinizden kolayca kurabilir, özelleştirebilir ve analiz edebilirsiniz.

Soruları ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde özelleştirebilir, gerçek zamanlı istatistikleri görebilir ve hizmetlerinizi veya ürünlerinizi geliştirmek için veriye dayalı kararlar alabilirsiniz.

NPS Anket Formunuzu Hemen Oluşturun

NPS anketleriniz için WPForms'u kullanmak, form oluşturma veya veri analizinin teknik özellikleri konusunda endişelenmenize gerek olmadığı anlamına gelir. Süreci basitleştirerek geri bildirimleri yorumlamaya ve işinizi büyütmeye daha fazla odaklanmanıza olanak tanır.

WordPress'te NPS anketinin nasıl oluşturulacağına ilişkin kılavuzumuzu okuyun.

2. Müşteri Memnuniyeti Puanı (CSAT)

Net Tavsiye Puanı (NPS), müşterilerin hizmetinizi veya ürününüzü tavsiye etme olasılığını değerlendirirken, Müşteri Memnuniyeti Puanı (CSAT) belirli bir etkileşim veya satın alma işleminden ne kadar memnun olduklarını ölçer.

CSAT, markaya olan genel bağlılıktan ziyade doğrudan yeni bir deneyime sahip müşterilerin mutluluğuna odaklanıyor. Bu, CSAT'ın özellikle yeni bir hizmet veya satın alma hakkında geri bildirim sağladığı ve müşterilerin bu etkileşim hakkında nasıl hissettiğine dair size anında bilgi sağladığı anlamına gelir.

Örneğin, müşterilerinizden bir satın alma işlemini tamamladıktan sonra deneyimlerini derecelendirmelerini isteyin.

CSAT'ı hesaplamak basittir: Müşteriler, hizmetinizle etkileşime girdikten sonra memnuniyetlerini 1'den 5'e veya 1'den 10'a kadar bir ölçekte derecelendirirler.

CSAT puanınızı bulmak için memnun müşteri sayısını (ölçeğin en üst sırasını seçenler) toplam yanıt sayısına bölün ve ardından yüzdeyi bulmak için 100 ile çarpın.

WPForms Anketleri ve Anketleri eklentisinin, WordPress kullanıcıları için CSAT verilerini verimli bir şekilde toplamak için mükemmel bir seçim olduğunu bir kez daha söyleyebiliriz. CSAT formunuzu hızlı bir şekilde çalışır duruma getirmek için CSAT Anket Formu şablonumuzu da kullanabilirsiniz.

Anketlerinizi tam istediğiniz geri bildirimi toplayacak şekilde zahmetsizce özelleştirmenize olanak tanıyarak müşteri memnuniyetini doğru ve etkili bir şekilde ölçebilmenizi sağlar.

3. Form Dönüşümleri

Form dönüşüm oranları, müşteri etkileşimini izlemek için mükemmel ölçümlerdir. Hangi formların hedef kitlenizin ilgisini çektiğini ve hangilerinin ziyaretçileri potansiyel müşterilere veya müşterilere dönüştürmede etkili olduğunu gösterirler.

Web sitenizde formların bulunması, ziyaretçilerle iletişim halinde kalmanıza ve e-postalara kaydolduklarında veya sipariş verdiklerinde olduğu gibi içeriğinizle nasıl etkileşimde bulunduklarını görmenize yardımcı olur.

Hangi formların hedef kitlenizin dikkatini çektiğini ve harekete geçmelerini sağladığını bilmek önemlidir. Hangi formların en iyi sonucu verdiğini öğrendikten sonra, ziyaretçilerin onlarla etkileşime geçme sıklığını artırmak için benzer formları sitenizin farklı bölümlerinde kullanabilirsiniz.

WordPress kullanıcıları için bunu takip etmenin en basit yolu MonsterInsights eklentisini kullanmaktır. Tüm form dönüşümlerini otomatik olarak izler ve bilgileri doğrudan WordPress kontrol panelinizin içinde ayrıntılı, okunması kolay raporlarda sunar.

Bu şekilde, hangi formların iyi performans gösterdiğini ve hangilerinin bazı ince ayarlara ihtiyaç duyabileceğini hızlı bir şekilde görebilirsiniz.

Bu bilgileri kullanarak, karmaşık kurulumlara veya manuel olarak izleme işlemlerine ihtiyaç duymadan, formlarınızı geliştirmek ve ziyaretçilerin sitenizle olan etkileşimlerini artırmak için bilinçli seçimler yapabilirsiniz.

WordPress kullanmayanlar için form izlemeyi Google Analytics ve Google Etiket Yöneticisi'ni kullanarak manuel olarak ayarlamanız gerekir. Bu, form etkileşimlerini yakalamak için etkinlik izlemeyi ve tetikleyicileri ayarlamayı içerir.

Daha fazla bilgi edinmek için form dönüşümlerinin nasıl takip edileceğine ilişkin kılavuzumuza göz atın.

4. Dönüşüm Oranı

Şimdi dönüşüm oranınızdan bahsedelim.

Müşterilerinizi bir e-Kitap indirmeye, bir bültene abone olmaya veya bir satın alma işlemi yapmaya teşvik ediyor olsanız da, dönüşüm oranı, kampanyanızın ziyaretçileri aktif katılımcılara veya alıcılara ne kadar etkili bir şekilde dönüştürdüğünü size söyleyecektir.

Bu müşteri etkileşimi ölçümü, pazarlama kampanyalarınızın ne kadar başarılı olduğunu gösterir ve yatırım getirinize (YG) ilişkin öngörüler sağlar.

Dönüşüm oranınızı hesaplamak oldukça basittir. Başarılı dönüşüm sayısını toplam ziyaretçi sayısına böler ve ardından yüzdeyi bulmak için sonucu 100 ile çarparsınız.

Örneğin, kampanyanızın hedefi ziyaretçilerin bülteninize kaydolmasını sağlamaksa ve 100 ziyaretçiden 33'ü kaydolduysa dönüşüm oranınız şöyle olur:

Dönüşüm oranı = (33/100) × 100 = %33

Bu basit matematik, sitenizin ziyaretçilerle ne kadar iyi etkileşim kurduğunu ve ziyaretçileri ne kadar iyi dönüştürdüğünü değerlendirmek için güçlü bir araçtır.

Dönüşüm izlemeyi kurmanın ve WordPress kontrol panelinizde farklı dönüşüm oranlarını görmenin gerçekten kolay bir yolu için MonsterInsights'ı yükleyin. İzlemek için eklentiyi kullanın:

• e-Ticaret dönüşümleri: Kaç ziyaretçinin satın alma işlemini tamamladığını ve çok daha fazlasını görün.
• Reklam dönüşüm takibi: Google, Microsoft ve Meta reklamlarınızın etkinliğini ölçün.
• Açılış sayfası performansı: Ziyaretçileri dönüştürmede hangi açılış sayfalarının en etkili olduğunu belirleyin.
• Satış ortağı bağlantısı izleme: Hangi satış ortağı bağlantılarının en fazla dönüşümü sağladığını anlayın.
• Pazarlama kampanyası izleme: Belirli kampanya dönüşümlerini izlemek için özel URL'ler kullanın.

MonsterInsights'ı kullanarak WordPress sitenizdeki neredeyse tüm kampanyaları yalnızca birkaç tıklamayla takip edebilirsiniz.

Bu, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını tam olarak görmenize yardımcı olarak kampanyalarınızı daha iyi etkileşim ve daha yüksek dönüşüm oranları için optimize etmenize yardımcı olur.

5. Ortalama Seans Süresi

'Ortalama Oturum Süresi' metriği, bir ziyaretçinin tek bir oturum sırasında web sitenizde geçirdiği ortalama süreyi izler.

Bu ölçüm, pazarlamacıların, özellikle açılış sayfaları gibi belirli sayfalarda müşterilerin ilgisini hangi ürün veya içeriğin çektiğini belirlemek için kullanması açısından idealdir.

Örneğin, blog yazılarının ortalama oturum süresi yüksekse, kitlenizin gerçekten ilgisini çekiyor demektir. Bu, benzer konularda daha fazla içerik oluşturmanızda size yol gösterir.

Google Analytics, oturum süresinin takibini ve kitle demografisi ile konum gibi ek bilgileri sunarken, MonsterInsights ile bunları doğrudan WordPress kontrol panelinize de alabilirsiniz.

6. Müşteriyi Elde Tutma Oranı (CRR)

Müşteriyi Elde Tutma Oranı (CRR), dikkate alınmaya değer bir başka harika müşteri etkileşimi ölçüsüdür. Bir işletmenin tek bir satış yapmak yerine müşterilerini belirli bir süre elde tutma yeteneğini ölçer.

Bir şirketin rakiplere yönelmemesini sağlayarak devam eden müşteri ilişkilerini ne kadar iyi sürdürdüğünü yansıtır. Müşterileri elde tutmak, işletmenizi büyütmenin sürekli yenilerini bulmaktan daha sürdürülebilir ve daha kolay bir yoludur.

Müşteriyi Elde Tutma Oranını hesaplamak için şu formülü kullanın:

CRR= (D – N/G) x 100

Nerede:

E , dönem sonundaki toplam müşteri sayısıdır,

N, dönem içerisinde edinilen yeni müşteri sayısıdır,

S , dönemin başlangıcındaki müşteri sayısıdır.

Örneğin, işletmenizin yıla 100 müşteriyle (S) başladığını, yıl içinde 30 yeni müşteri kazandığını (N) ve yıl sonuna kadar toplam 110 müşteriye (E) sahip olduğunu hayal edin. CRR'yi şu şekilde hesaplayın:

CRR = (110 – 30/100) x 100 = %80

Bu, işletmenizin dönem boyunca müşteri tabanının %80'ini elinde tuttuğu anlamına gelir. Bunun müşteri sadakati ve memnuniyetinin mükemmel bir göstergesi olduğunu söyleyebilirim!

CRR'nizi takip etmek, müşterilerinizle ne kadar iyi bağlantı kurduğunuzu görmenize yardımcı olur ve onları koruma yöntemlerinizin işe yarayıp yaramadığını gösterir.

7. Geri Gelen Müşteriler

Yukarıda tartıştığımız doğrultuda, geri dönen müşterilerin sayısını takip etmek, web sitenizin etkileşim düzeylerini değerlendirmenin bir başka etkili yoludur.

Geri gelen ziyaretçiler, insanların içeriğiniz, ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgilendiğini güçlü bir şekilde gösterir. Geri dönen ziyaretçi oranının yüksek olması, genellikle işletmenizin veya kampanyalarınızın hedef kitlenizde iyi bir yankı uyandırdığı ve onları sevdikleri şeylerden daha fazlası için geri gelmeye teşvik ettiği anlamına gelir.

Google Analytics'te yeni ve geri gelen ziyaretçiler hakkında bilgi bulabilseniz de, WordPress'te bu bilgilere erişmenin daha da basit bir yolu için MonsterInsights'ı öneriyoruz.
Genel Bakış Raporunun altında, Yeni Ziyaretçilerle Geri Gelen Ziyaretçileri karşılaştıran basit bir grafik ve Cihaz Dökümü bulunur.

Bu grafikler, hedef kitlenizin yüzde kaçının sitenizi tekrar ziyaret ettiğini ve sitenize erişmek için kullandıkları cihazları görmenizi kolaylaştırır.

Ayrıca e-Ticaret raporunda yeni müşterilerin yüzdesini de görüntüleyebilirsiniz.

8. Sosyal Medya Katılımı

Kullanıcıların doğrudan markanızın sayfalarıyla etkileşime girebildiği Facebook, Instagram, LinkedIn ve Twitter gibi platformlarda kampanyalarınızın nasıl performans gösterdiğini takip etmek önemlidir.

Ancak dijital pazarlamada etkileşim metriklerine bakarken yalnızca takipçi veya tıklama sayısına odaklanmayın; bunlar size değerli bilgiler sağlamayan gösterişli metrikler olabilir.

Bunun yerine beğeniler, yorumlar ve paylaşımlar gibi etkileşimlerin web sitenize yapılan ziyaretlerle nasıl ilişkili olduğuna dikkat edin.

Daha küçük, yüksek düzeyde etkileşime sahip bir sosyal medya kitlesi, büyük ve pasif bir sosyal medya kitlesinden daha değerlidir.

Sosyal medyadaki etkileşim oranınızı şu şekilde kolayca hesaplayabilirsiniz:

Etkileşim oranı = (Toplam etkileşim/Toplam takipçi veya gösterim) x 100

MonsterInsights ile sosyal medya platformlarınızdaki tıklamaları takip ederek web sitenizi kaç kişinin ziyaret ettiğini ve kaç kişinin etkileşimde bulunduğunu görebilirsiniz.

Bu, sosyal medya etkinliklerinin kaydolma, indirme veya satış gibi temel web sitesi ölçümleri üzerindeki etkisini ölçmenize yardımcı olarak takipçilerinizin gerçek değerinin daha net bir resmini sunar.

Web sitenize bağlantı veren sosyal medya gönderilerindeki etkileşim oranlarını ölçmek, içerik stratejinizi hedef kitlenizin beğendikleriyle eşleşecek şekilde geliştirmenize yardımcı olur.

9. E-posta Etkileşimi

E-posta etkileşimi ölçümleri, hedef kitlenizin e-posta kampanyalarınızla ve sunduğunuz ürünlerle nasıl etkileşime girdiğine dair değerli bir anlık görüntü sağlar.

Net bir resim elde etmek için e-posta pazarlama yazılımınızı kullanarak kontrol edebileceğiniz açılma oranlarını, tıklama oranlarını (TO) ve dönüşüm oranlarını izlemek isteyeceksiniz.

Geniş bir e-posta abonesi listesine sahip olmak bir kazanç gibi görünse de, başarının doğru ölçüsü, e-postalarınızı açmak, bağlantıları tıklamak ve harekete geçirici mesajlara (CTA) yanıt vermek gibi e-postalarınızla aktif olarak ilgilenen abonelerin sayısıdır.

Listenizdeki farklı gruplara özel olarak hitap eden içerik oluşturmak, hem açılma hem de tıklama oranlarını artırmanın bir yoludur.

10. Kayıp Oranı

Kayıp oranı, zaman içinde kaç müşterinin ürününüzü veya hizmetinizi kullanmayı bıraktığını izler ve genellikle her yıl veya üç ayda bir ölçülür. Bu ölçüm, müşterilerinizi ne kadar iyi elde tuttuğunuzu görmek ve neden ayrılabileceklerini anlamak için anahtardır ve müşteri etkileşimi stratejinizi şekillendirmenize yardımcı olur.

İşletmelerin bazı tek seferlik müşterilere sahip olması normal olsa da, kayıp oranını düşük tutmak uzun vadeli başarı için önemlidir.

Yüksek bir kayıp oranı, ürünleriniz veya müşteri memnuniyetinizle ilgili sorunların sinyali olabilir. Bu oranı inceleyerek nelerin iyileştirilmesi gerektiğini tespit edebilir ve müşteri bağlılığını artıracak stratejiler oluşturabilirsiniz.

Kayıp oranını hesaplamak için şu formülü kullanın:

Kayıp Oranı = (Dönem içinde kaybedilen müşteri sayısı/Dönem başındaki müşteri sayısı) × 100

Bu formül, belirli bir süre içinde hizmetinizi veya ürününüzü kullanmayı bırakan müşterilerin yüzdesini verir.

Kayıp oranını azaltmanın en etkili yöntemi, ziyaretçilerinizden fikir toplamak için müşteri geri bildirim anketlerini kullanmaktır. Bu anketler markanız, platformunuz ve ürünleriniz hakkındaki tüketici tepkilerini ve görüşlerini toplar.

Bu geri bildirim çok önemlidir çünkü müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlamanıza yardımcı olur. Bu bilgilerle pazarlama stratejilerinizi onların ihtiyaçlarını daha iyi karşılayacak ve müşteri bağlılığını artıracak şekilde ayarlayabilirsiniz.

11. Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV)

Müşteri bağlılığını ölçen metrikler listesinin sonuncusu Müşteri Yaşam Boyu Değeridir (CLV). Bu ölçüm, işletmenizin bir müşteriden şirketinizde bulunduğu süre boyunca ne kadar değer elde ettiğini ölçer.

CLV, sürekli ve sadık müşterilere sahip olmanın uzun vadeli değerini anlamak için özellikle yararlıdır.

CLV'yi hesaplamak, sürekli müşterinizin ortalama, aylık veya üç aylık dönemde ne kadar harcadığını anlamayı ve bu bilgiyi zaman içinde ne kadar harcayabileceklerini tahmin etmek için kullanmayı içerir.

Müşteri Yaşam Boyu Değerini (CLV) hesaplamak için temel bir formül kullanabilirsiniz:

CLV = Ortalama satın alma değeri × Ortalama satın alma sayısı × Ortalama müşteri ömrü

Bu değerlerin her birini nasıl bulduğunuzu açıklayacağım:

• Ortalama satın alma değeri: Bunu, şirketinizin toplam gelirini aynı dönemdeki satın alma sayısına bölerek hesaplayın.
• Ortalama satın alma sayısı: Bu, bir müşterinin bir dönem boyunca sizden ortalama satın alma sayısıdır. Bu sayıyı elde etmek için toplam satın alma sayısını toplam tekil müşteri sayısına bölün.
• Ortalama müşteri ömrü: Bu, bir müşterinin işletmenizden satın almaya devam ettiği ortalama yıl sayısıdır.

Müşteri Yaşam Boyu Değerini tahmin etmek için bu üç rakamı birbiriyle çarpın.

İşte bunu çok net hale getirmek için bir örnek:

Bir şirketin yıllık cirosu 10.000$'dır. Aynı yıl 80 tekil müşteriden 100 satın alma işlemi gerçekleştirildi. Ortalama olarak bir müşteri toplam 2,5 yıl boyunca işletmeden daha fazla satın almak için geri döner.

Müşteri yaşam boyu değeri şu şekilde olacaktır:

CLV = (10.000/100) x (100/80) x 2,5 = 100 x 1,25 x 2,5 = 312,50 USD

Bu bilgi gelecekteki kazançları tahmin etmenize yardımcı olur ve yeni müşteriler kazanmak için ne kadar harcama yapacağınızı planlamak açısından çok önemlidir. Ayrıca kullanıcıları aktif ve sadık tutacak stratejiler konusunda da size rehberlik eder.

SSS'leri Ölçmek İçin En İyi Müşteri Etkileşimi Metrikleri

Kullanıcıların müşteri etkileşimi ölçümleri hakkında sıklıkla sorduğu bazı sorular şunlardır:

Müşteri etkileşimi ölçümleri nelerdir?

Müşteri etkileşimi ölçümleri, insanların markanızla nasıl etkileşime girdiğini gösterir. Bunlar, insanların web sitenizde ne kadar zaman harcadıkları, ne sıklıkta bir şeyler satın aldıkları ve sosyal medyada ne kadar aktif oldukları gibi ölçümleri içerir. Müşterilerin markanıza ilgisini neyin çektiğini anlamanıza yardımcı olurlar.

Müşteri bağlılığını nasıl değerlendiriyorsunuz?

İnsanların sizden ne sıklıkta alışveriş yaptığına, sitenizde ne kadar zaman geçirdiklerine ve e-postalarınıza ve sosyal medya gönderilerinize nasıl tepki verdiklerine bakarak müşteri etkileşimini değerlendirebilirsiniz. Bunları takip etmek, işletmenizin müşterilerle ne kadar iyi bağlantı kurduğunu görmenize yardımcı olur.

Bazı müşteri etkileşim stratejileri nelerdir?

Müşterileri meşgul etmeye yönelik bazı iyi stratejiler arasında deneyimlerini kişiselleştirmek, sizinle kaldıkları için onları ödüllendirmek ve hizmetlerinizi geliştirmek için düzenli olarak fikirlerini sormak yer alır. Sosyal medyanızı canlı ve duyarlı tutmak da önemlidir çünkü markanızın etrafında güçlü bir topluluk oluşturmanıza yardımcı olur.

Sonra, Dijital Pazarlama Stratejinizi Oluşturun

Ve bu kadar! Bu makaleyi beğendiğinizi ve web sitenizde izlemeniz gereken müşteri etkileşimi ölçümleri hakkında çok şey öğrendiğinizi umuyoruz.

Müşterileri nasıl çekeceğiniz ve elde tutacağınızla ilgili daha fazla ipucu için şu diğer makalelere göz atın:

• Küçük İşletmeler için Web Sitesi Pazarlaması
• Kupon Pazarlama Stratejisi İpuçları (Satışları Yükseltmek İçin)
• En İyi WordPress Pazarlama Otomasyonu Eklentileri
• Dijital Pazarlamanızda Deneyebileceğiniz Sosyal Kanıt Örnekleri
• İnanılmaz Etkili Küçük İşletme Pazarlama Fikirleri

Formunuzu oluşturmaya hazır mısınız? En kolay WordPress form oluşturucu eklentisiyle bugün başlayın. WPForms Pro, 1.800'den fazla form şablonu içerir ve 14 günlük para iade garantisi sunar.

Bu makale size yardımcı olduysa, daha fazla ücretsiz WordPress öğreticisi ve kılavuzu için lütfen bizi Facebook ve Twitter'da takip edin.