Ürün sayfalarınız için yardımcı kaynaklar nasıl oluşturulur?

Bir müşterinin ürünlerinizden birini satın alma kararını etkileyen birkaç faktör vardır. İhtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını bilmek isteyecekler, makul fiyatlı olup olmadığını kontrol edecekler, incelemelere göz atacaklar… fikri anladınız.

Bazı ürünler için potansiyel müşteriler ihtiyaç, fiyat ve sosyal kanıttan çok daha fazlasını dikkate alır. Ayrıca montaj kolaylığı, uzun vadeli kullanılabilirlik ve yaratıcı potansiyel gibi şeyleri de ararlar.

Bu faktörleri alışveriş yapanlara nasıl aktarabilirsiniz? Elbette, metin yazarlığınıza veya madde işaretlerine daha fazla ayrıntı ekleyebilirsiniz. Ancak bazen ürünlerinizin neler yapabileceğini göstermenin en iyi yolu, görüntülenebilen veya indirilebilen yardımcı, açıklayıcı kaynaklar eklemektir .

Bugün, ziyaretçilerinizi sizden satın almaya daha fazla motive edecek ürün kaynaklarını nasıl oluşturacağınızı göstereceğiz. Ilgilenen? Başlayalım.

Ürünleriniz için neden ve ne zaman kaynaklara ihtiyacınız olabilir?

Her ürün sayfasının kaynaklara ihtiyacı olmayacak. Kahve kupaları veya tişörtler gibi açıklayıcı ürünler satıyorsanız, indirilebilir PDF'ler sunmak veya kılavuzlara bağlantı vermek yardımcı olmaktan çok dikkat dağıtıcı olabilir.

Ancak, montaj gerektiren mobilyalar veya birden fazla olası konfigürasyona sahip duvar dekoru veya hatta uygulanması biraz zaman alan makyaj gibi biraz daha karmaşık ürünler satıyorsanız… o zaman doğru yoldasınız.

Kaynaklar, müşterilerin öğrenme eğrisini geçmelerine ve ürünlerinizi nasıl kullandıkları konusunda daha emin hissetmelerine yardımcı olabilir . Potansiyel alıcılar için kaynaklar, satın alma kararlarını kesin olarak belirleyebilir ve onlara ürününüze ve ürünün onlara nasıl yardımcı olabileceğine daha fazla güvenmelerini sağlayabilir.

Ürünlerinizden herhangi biri veya tümü varsa, PDF'ler, kullanım kılavuzları, kılavuzlar veya videolar gibi kaynaklara ihtiyacınız olabilir:

• Çok adımlı bir montaj sürecine sahip olun
• Doğru kullanım için karmaşık talimatlara sahip olun
• Zaman içinde tahmin edilen veya oluşturulan çok sayıda SSS'ye sahip olun
• Pek çok farklı şekilde başarılı bir şekilde kullanılabilir , ancak belki yalnızca rehberlikle (temel mobilyalar, duvar dekoru ve hatta bazı makyajlar gibi)
• İyi fotoğraf çekmeyin , ancak video veya kılavuzlarda kolayca anlaşılır

Bu kriterler mağazanızda satılan herhangi bir ürün için geçerliyse, devam edelim ve ziyaretçilerinizin faydalı bulacağı kaynakları nasıl üretebileceğinize bir göz atalım.

İlk adım: ürünlerinize zaten neleri dahil ettiğinizi veya eklemek istediklerinizi düşünün

Ürün sayfalarınız için hangi kaynakları oluşturabileceğinizi (veya oluşturmanız gerektiğini) anlamanın en kolay yollarından biri , ürün gönderilerinize veya indirmelerinize halihazırda neleri dahil ettiğinize bakmaktır .

El aletleriniz bir kılavuzla birlikte mi gönderiliyor? Bir kaynak var. Bilgisayar bileşenlerinizi kurmak için bir nasıl yapılır kılavuzu oluşturdunuz mu? Bu bir kaynak. Kutularınıza eklenen veya mağazanızda bulunan diğer belgeler de kaynak olabilir.

Düşünülmesi gereken başka bir şey: Bir süredir “Bunları yapmalıyım” istek listenizde bulunan rehberler veya belgeler . Gönderilerinize veya anında indirmelere dahil etmeniz gerektiğini düşündüğünüz herhangi bir şey varsa, ürün sayfalarınıza eklemek için indirilebilir sürümler de oluşturun.

Durumunuza bağlı olarak, hiç yeni bir şey yaratmanız gerekmeyebilir - sadece ödeme yapan müşterilere değil, mağazanıza herkesin görebileceği bir yere koyun.

Satışları artırmaya yardımcı olabilecek ek bilgileri düşünün

Halihazırda oluşturulmuş kaynaklara sahip değilseniz veya istek listenizde herhangi bir kaynak yoksa, sıfırdan başlamakta bir sakınca yoktur. Başlangıç ​​olarak, oturun ve alışveriş yapanlara ürünlerinize olan ilgilerini artırabilecek sunabileceğiniz her türlü bilgiyi düşünün .

Genellikle, potansiyel müşterilerin korkularını, itirazlarını veya endişelerini aşmalarına yardımcı olabilecek kaynaklar ararsınız. Şunu bir düşünün:

• Karmaşık süreçleri (montaj gibi) nasıl basit hale getirebilirsiniz , belki de ayrıntılı bir kılavuzla
• Bir şeyin nasıl kullanıldığını, uygulandığını, çalıştırıldığını, depolandığını vb. açıklamak .
• Bir ürünün çalıştığına, başka bir çözümden daha iyi olduğuna veya benzer bir üründen daha akıllıca bir seçim olduğuna dair kanıt gösterme

Mağazanızın ziyaretçilerinin sormuş olabileceği soruları bile düşünebilirsiniz - bunlar, satın alma konusunda kendilerini daha güvende hissetmelerine yardımcı olabilecek kaynak türleri hakkında size harika ipuçları verebilir.

Bir müşterinin bir ürünü görüntüleme şeklini değiştirmeyi düşünün

Bazı ürünleriniz birden fazla şekilde kullanılma potansiyeline sahip olabilir. Örneğin duvar kağıdının duvarlara yerleştirilmesi daha olasıdır… ancak aynı zamanda dolapları veya kitap raflarını hizalamak için, çerçeveler içinde duvar resmi veya hatta ambalaj veya albüm kağıdı olarak da kullanılabilir.

Bununla birlikte, alışveriş yapanlarınız bu potansiyel kullanımları her zaman kendi başlarına düşünmeyecektir. Bu nedenle eklediğiniz kaynaklar, diğer olasılıklara gözlerini açmalarına ve satın alma olasılığını daha da artırmalarına yardımcı olabilir .

Duvar kağıdı bunun sadece bir örneğidir. Yapı taşları veya benzer çocuk oyuncakları olan başka bir tane bile bulabilirsiniz. Bir kit, bir şeyi inşa etmek için talimatlar içerebilir… ancak alışveriş yapanlara birden fazla şeyi nasıl inşa edebileceklerini gösterin ve birdenbire algıları "bir kerelik kullanım"dan "saatlerce süren eğlenceye" dönüşüyor.

Bunu akılda tutarak, ürünlerinizden herhangi birinin çoklu kullanım (blok kitleri gibi) veya proje potansiyeli (duvar kağıdı gibi) varsa, nasıl daha fazlasını elde edeceğinizi gösteren indirilebilir, yazdırılabilir ve hatta video kaynakları oluşturmayı faydalı bulabilirsiniz. tek bir öğeden .

Bir müşteri bir ürünün artan potansiyelini hemen görebilirse, satın alma kararını çok daha kolay hale getirebilir. Hatta daha sonra örnek olay incelemeleri olarak kullanabileceğiniz veya gelecekteki müşterilerin ilham alması için öne çıkarabileceğiniz ek projeleri veya eğlenceli kullanımları teşvik edebilir!

Basit, temiz ve kolay erişilebilir belgeler tasarlayın

Artık mağazanıza eklemekten yararlanabileceğiniz kaynak türleri hakkında bir fikriniz olduğuna göre, işte bu kaynakları oluştururken kullanabileceğiniz bazı ipuçları :

• İster indirilmeyi, ister sayfada görüntülenmeyi, hatta site dışında görüntülenmeyi (ör. YouTube videoları) amaçlıyor olun, eklediğiniz belgelere erişimin kolay olduğundan emin olun . Alışveriş yapanların onları almak için kayıt olmaları veya çemberler arasında atlamaları gerekmemelidir.
• İdeal olarak, mağazanızın renkleriyle eşleşen, logonuz vb. olan markalı kaynaklara sahip olursunuz. Bu şekilde, bir müşteri bir tane kaydederse ve daha sonra nereden aldığını öğrenmek isterse - belki başka bir satın alma işlemi yapmak için - sizi kolayca tekrar bulabilir. .
• Mümkünse, yaratımlarınızın basit, temiz ve görsel olarak çekici olmasını sağlamak için bir tasarımcıyla çalışın . Ürün kılavuzlarınız bile güzel görünmelidir.
• Tasarımcınız yok mu? Her uygulamanın içerdiği yerleşik temaları kullanarak her zaman PowerPoint veya Keynote aracılığıyla PDF oluşturabilirsiniz .
• Canva gibi çevrimiçi tasarım kaynaklarını kullanarak kendi başınıza birkaç dakika içinde resimler, çizelgeler veya diğer tek sayfalık öğeler oluşturabilirsiniz.

Mevcut blog gönderileriniz, bağlantılarınız veya diğer ilgili kaynaklarınız var mı? Onlara da bağlantı

Son olarak, önceden oluşturmuş olabileceğiniz indirilemeyen kaynakları da unutmayın . Bununla ürünleriniz hakkında blog yazıları, sattığınız bir şey hakkında diğer sitelerdeki bilgilendirici yazılara bağlantılar veya hatta ürettiğiniz ve birden fazla öğe içeren öğretici videolar kastediyoruz.

Bu öğeleri isterseniz bir kaynak olarak işaretleyebilirsiniz veya size daha mantıklı geliyorsa, öğenizin açıklamasından bir bağlantı olarak eklemeniz yeterlidir. Örneğin, "bir müşterinin bu ürünü nasıl kullandığını görün!" bir blog gönderisine bağlantı vermek gayet iyi olurdu (yine de bu kopyaya biraz daha incelik vermenizi öneririz).

Diğer taraftan, ürünlerinizden biriyle ilgili bir proje hakkında blog yazarsanız, birden fazla öğe içeren bir video oluşturursanız veya sitenizin başka bir yerinde bulunan bir kaynak oluşturursanız, bunun içinde yer alan ürünlere geri bağlandığından emin olun . Sonuçta bir ziyaretçinin o sayfaya gelip gelmeyeceğini asla bilemezsiniz.

Geçmişte bahsettiğimiz Smashing Magazine'in bu e-ticaret çalışmasında bunun nasıl olabileceğine dair harika bir örnek var. IKEA, çevrimiçi kataloglarında bağlantı içermeyen ürünleri koordine ediyor, bu da büyük bir hayal kırıklığına ve sonunda terk edilmeye neden oluyordu:

“Hayır… Arrgghhh, sadece kanepeyi ekledi. Kanepeyi almak istiyorum," dedi ve resimdeki masaya sağ tıklayarak. Umutsuzluk içinde güldü ve devam etti, “Bunu istiyorum. Ben ne yaparım? Bunu [masaya işaret ederek] istiyorum.” […] Konu, masayı aradıktan sonra web sitesini terk etti.

Buradan alınan ders: Alışveriş yapanların odalarını veya evlerini ürünlerinizle nasıl şekillendirebileceklerini önermek harika ve onlara çevrimiçi göz atmaları için bir katalog vermeniz nezaketini gösterin, ancak her şeyi aramalarını sağlamayın!

Ürün sayfalarınıza nasıl kaynak eklenir?

Artık yararlı ürün kaynakları için bazı fikirleriniz olduğuna göre, bunları yerine getirmenin zamanı geldi. Bunları ürün sayfalarınıza eklemek için uygulayabileceğiniz iki yaklaşım vardır: bir uzantı veya bir manuel bağlantı.

WooCommerce kullanıyorsanız , Ürün Belgeleri uzantısı, herhangi bir ürün sayfasına sorunsuz bir şekilde indirilebilir belgeler eklemek için ihtiyacınız olan her şeydir . Uzantı, yalnızca birkaç dakika içinde doldurulabilen ve herhangi bir sayfaya birden çok öğe eklenebilen yeni bir "Ürün Belgeleri" sekmesi ekler.

WooCommerce kullanmıyor musunuz veya başka bir uzantı yüklemekten kaçınmak mı istiyorsunuz? Kaynak eklemek , dosyaları FTP'nizdeki bir klasöre yüklemek ve ürün açıklamalarınıza eklenen küçük bir HTML ile bağlantı kurmak kadar basittir.

Müşterilerinize sizden satın almaları gereken kaynakları güvenle verin

Ürün sayfalarınıza kaynak eklemek, müşterilerinize mağazanıza ve sattığınız ürünlere anında güven ve itimat verebilir . İster kılavuzlar, kılavuzlar veya dekorasyon veya stil fikirleri gibi yaratıcı kaynaklar eklemeyi seçerseniz seçin, müşterileriniz ekstra yol kat ettiğinizi takdir edeceklerdir.

Çevrimiçi mağazanıza indirilebilir kaynaklar oluşturma veya ekleme hakkında sorularınız mı var? Ya da paylaşacak kendi fikirleriniz var mı? Her zaman dinliyoruz - aşağıya yorumlarınızı ekleyebilirsiniz.